Поддельные влиятельные лица в социальных сетях: как не стать жертвой мошенничества

Фейковые инфлюенсеры в социальных сетях стали настоящей головной болью для маркетологов. Широко распространенные и трудно распознаваемые на первый взгляд фальшивые инфлюенсеры продолжают обманывать бренды и обходиться им в миллионы долларов расточительных инвестиций.

Хотите избежать мошенничества? Узнайте, как всегда объединяться с нужными лидерами мнений и получать невероятные результаты от своих маркетинговых кампаний.

Маркетинг влияния переживает бум.

Размер ее мирового рынка вырос с чуть более 1 миллиарда долларов в 2017 году до 1,6 миллиарда долларов в 2018 году и, как ожидается, достигнет колоссальных 2,4 миллиарда долларов в 2019 году.

Это означает, что только с 2017 по 2019 год компании увеличат свои расходы на влиятельных лиц в социальных сетях примерно на 250%.

Звучит впечатляюще, правда?

Но даже несмотря на то, что бюджеты на инфлюенсер-маркетинг растут, не все деньги тратятся с пользой.

На самом деле значительная часть маркетинговых бюджетов компаний уходит на так называемых поддельных влиятельных лиц в социальных сетях, которые, в двух словах, являются людьми, покупающими поддельных подписчиков, чтобы казаться известными. Фальшивые инфлюенсеры также печально известны созданием фальшивых интересов — об этом мы поговорим подробнее позже.

К несчастью для бизнеса, фальшивые инфлюенсеры свирепствуют в отрасли. Директор по маркетингу Unilever Кит Вид заявил, что, по оценкам, 40% влиятельных лиц в какой-то момент купили фальшивых подписчиков.

Это означает, что компании, сотрудничающие с влиятельными лицами, скорее всего, теряют деньги на пользователях с поддельными подписчиками. И если вы инвестируете в маркетинг влияния, вы тоже рискуете стать жертвой мошенничества.

Итак, как вы можете держаться подальше от фальшивых инфлюенсеров?

Первый шаг — узнать, кто они и откуда.

Рост фальшивых влиятельных лиц: кто, где и как

Давайте подробнее рассмотрим, кто такие фальшивые инфлюенсеры в социальных сетях.

Поддельные влиятельные лица — это люди или поддельные учетные записи, которые создали большое количество подписчиков, используя купленных подписчиков или ботов.

Хотя покупка подписчиков может показаться дорогим и сложным процессом, на самом деле это дешевле и проще, чем вы думаете.

Например, вы можете использовать веб-сайт BuzzDayz, чтобы купить 15 000 подписчиков в Instagram одним щелчком мыши всего за 55 долларов.

Вы также можете поднять свой фальшивый образ на ступеньку выше и купить фальшивые лайки — скажем, 250 всего за 2,49 доллара.

Представьте, что вы хотите стать микрофейковым инфлюенсером в Instagram с 30 000 подписчиков и 250 лайками под каждым из ваших первых десяти постов.

Используя такие сервисы, как BuzzDayz и Stormlikes, вы можете достичь своей цели всего за 134,90 доллара США.

Зная, что средняя плата за пост влиятельного лица в Instagram составляет 1000 долларов за каждые 100 000 подписчиков, вы сможете заработать около 300 долларов за спонсируемый пост.

Эта сумма более чем в 2 раза превышает сумму, которую вы вложили в создание своего профиля, что объясняет, почему так много людей заинтересованы в том, чтобы стать фальшивыми влиятельными лицами или владеть фальшивыми профилями влиятельных лиц.

Теперь вам может быть интересно, как долго продолжается это мошенничество.

Это происходит с тех пор, как появились первые сервисы по продаже фейковых подписчиков и лайков, а это уже добрых пару лет .

Однако долгое время вопрос о покупке подписчиков и ангажементов держался в секрете.

Найдите поддельных подписчиков, чтобы работать с реальными влиятельными лицами

Начинай сейчас

Владельцы поддельных профилей влиятельных лиц воспользовались отсутствием у брендов опыта в маркетинге влиятельных лиц и обманом заставили их сотрудничать. В результате многие компании платили за продвижение своих продуктов или услуг фальшивым аккаунтам и ботам.

Летом 2018 года разгорелась более серьезная дискуссия о фальшивых влиятельных лицах в социальных сетях, когда Unilever объявила , что принимает жесткие меры в отношении работы с влиятельными лицами с фальшивыми подписчиками и ботами.

Решение компании привлекло внимание к проблеме поддельных влиятельных лиц и заставило бренды усомниться в качестве влиятельных лиц, с которыми они работали.

Разговор о фальшивых влиятельных лицах произошел как раз вовремя, поскольку проблема явно вышла из-под контроля.

Согласно исследованию, проведенному компанией Sway Ops по борьбе с мошенничеством, посты в Instagram, помеченные хэштегами #sponsored или #ad, за один день содержат более 50 % поддельных взаимодействий.

Кроме того, более 15% влиятельных лиц, подписывающихся на создание спонсируемого контента, на самом деле никогда не создают пост.

Как это возможно? И почему бренды все еще влюбляются в фальшивых инфлюенсеров?

Как фальшивые инфлюенсеры придумывают фальшивые интересы

Мы уже объясняли, как фальшивые влиятельные лица обманывают бренды, используя искаженные показатели социальных сетей, такие как количество подписчиков и взаимодействий.

Но есть еще одна уловка в рукаве фальшивых инфлюенсеров, которую они используют для обмана брендов — придумывание фальшивых интересов.

Фальшивые влиятельные лица в социальных сетях отлично умеют создавать привлекательные профили по конкретным интересам. Они точно знают, как создавать привлекательные биографии, используя соответствующие хэштеги, и публиковать высококачественные визуальные эффекты, затрагивающие популярные темы, такие как мода, красота или путешествия.

Просто взгляните на этот профиль в Instagram влиятельной туристической компании Аманды Смит:

Аккаунт выглядит законным, не так ли?

На самом деле, однако, это полностью фейк.

Профиль Wanderingggirl в Instagram был создан маркетинговым агентством влияния Mediakix, чтобы продемонстрировать, как легко стать фальшивым влиятельным лицом.

Как видите, профиль выглядит аккуратно и собранно. Во многом это связано с использованием бесплатных стоковых изображений, что является обычной практикой среди фейковых инфлюенсеров.

Благодаря выбору бесплатных стоковых изображений поддельные влиятельные лица в социальных сетях могут создавать профессионально выглядящие профили по конкретным интересам.

Эта практика позволяет фальшивым влиятельным лицам привлекать внимание брендов и заключать выгодные сделки, подобные тем, которые заработала Wanderingggirl, общая стоимость которой превысила 1000 долларов.

Но это не все.

Есть еще один способ, как фальшивые инфлюенсеры используют фальшивые интересы для обмана брендов.

Некоторые поддельные инфлюенсеры создают профили по конкретным интересам, но им не удается привлечь достаточно внимания.

Таким образом, чтобы искусственно увеличить объем взаимодействия, поддельные инфлюенсеры публикуют контент, не связанный с их обычной сферой интересов, но помогающий им повысить уровень вовлеченности.

Как это работает на практике?

Инфлюенсер может публиковать контент на тему скейтбординга, который не находит отклика у его аудитории. Таким образом, чтобы заработать больше взаимодействий, влиятельный человек иногда публикует сообщения о недавно выпущенной компьютерной игре, которая является горячей темой в социальных сетях.

В результате общий объем взаимодействий влиятельного лица увеличивается, заставляя бренды думать, что он или она действительно популярный влиятельный человек на скейтборде.

Очевидно, что использование поддельных интересов является мощным инструментом в руках поддельных влиятельных лиц в социальных сетях.

ОБНОВЛЕНИЕ: с тех пор, как эта статья была впервые опубликована, сообщения в СМИ выявили еще один тип мошенничества с влиятельным маркетингом: фальшивые деловые сделки.

Многие влиятельные лица публикуют поддельный спонсируемый контент, используя характерные хэштеги, такие как #ad, и отмечая бренды, даже если они никогда не заключали никаких деловых сделок с брендами, которые продвигают.

Инфлюенсеры утверждают, что следуют этой практике, чтобы повысить свою ценность в качестве потенциальных деловых партнеров. Они считают, что большой портфель коммерческих проектов помогает им проводить больше кампаний, что, естественно, приносит больше денег.

Но если фальшивые влиятельные лица вооружены фальшивыми показателями, интересами и деловыми сделками, чтобы обмануть бренды, смогут ли маркетологи дать отпор? И если да, то как?

Рассмотрим некоторые тактики.

Как распознать поддельных влиятельных лиц в социальных сетях

Знание того, как идентифицировать поддельных влиятельных лиц, абсолютно необходимо, чтобы заставить маркетинг влияния работать на ваш бизнес.

Почему?

Это поможет вам использовать свой бюджет на правильных влиятельных лиц, достичь целей вашей кампании влиятельных лиц и обеспечить рентабельность инвестиций.

Вот семь проверенных тактик, как распознать поддельных инфлюенсеров:

1. Измерьте уровень вовлеченности влиятельного лица по отношению к размеру его аудитории.

Один из самых эффективных способов выявления фальшивых инфлюенсеров — подсчет их отношения взаимодействий к количеству подписчиков.

Если у влиятельного лица большая аудитория, но мало взаимодействий, есть вероятность, что у него или нее есть поддельные подписчики.

Чтобы иметь возможность оценить участие влиятельного лица по отношению к размеру его аудитории, посмотрите на количество взаимодействий на 1000 подписчиков. Эта метрика не только поможет вам сразу понять уровень вовлеченности влиятельного лица, но также легко сравнит эффективность различных влиятельных лиц.

2. Проверьте силу интересов влиятельного лица

Как мы уже говорили ранее, общий объем взаимодействий не является надежным показателем того, что влиятельный человек реален или что он хорошо подходит для вашей аудитории.

Чтобы убедиться, что вы сотрудничаете с авторитетным влиятельным лицом, которое вам подходит, изучите силу его интересов. Другими словами, проверьте, на какие интересы они обращают больше всего внимания.

Допустим, вы ищете влиятельного туриста. Вы найдете того, кто собрал большое количество взаимодействий, но только на постах о косметике. Такой влиятельный человек, безусловно, не тот, с кем вам следует работать.

Почему?

Они не получают постоянного взаимодействия по важным для вас темам, а это означает, что они не будут эффективны для вашего бизнеса.

Если вы хотите максимально эффективно использовать маркетинг влияния, всегда выбирайте лидеров мнений, которые генерируют взаимодействие по соответствующим интересам.

3. Посмотрите на последовательность публикаций влиятельного лица

Поддельные влиятельные лица в социальных сетях часто публикуют несколько сообщений, когда они впервые настраивают свой профиль, чтобы он выглядел заслуживающим доверия. После этого они либо публикуют контент редко, через неравные промежутки времени, либо вообще перестают публиковать.

Настоящие влиятельные лица регулярно публикуют контент, чтобы привлечь и расширить свою аудиторию. Вот почему непостоянство публикаций в профиле влиятельного лица является серьезным сигналом, указывающим на то, что они либо непрофессиональны, либо фальшивы.

4. Проверяйте рост подписчиков влиятельного лица с течением времени.

Глядя на рост числа подписчиков влиятельного лица с течением времени, можно многое сказать. У настоящих влиятельных лиц будет стабильный рост подписчиков, поскольку они постоянно наращивают свою аудиторию с течением времени.

Фальшивые инфлюенсеры, с другой стороны, характеризуются необычными изменениями в размере своей аудитории. Они могут испытывать огромные всплески или спады подписчиков после покупки большого количества фальшивых подписчиков или использования приложений для массового подписчика.

5. Посмотрите, участвует ли инфлюенсер в разговорах со своими подписчиками.

Основная цель настоящих влиятельных лиц — создать лояльное, заинтересованное сообщество вокруг общих интересов. Вот почему они часто ведут беседы со своей аудиторией и активно отвечают на вопросы и комментарии своего сообщества.

Если влиятельный человек молчит и никогда не отвечает своей аудитории, это предупреждающий знак, показывающий, что он может быть фальшивым.

6. Убедитесь, что у инфлюенсера есть бизнес-профиль в Instagram.

Если вы планируете сотрудничать с влиятельными лицами Instagram, убедитесь, что у них есть бизнес-профиль.

Почему?

Профиль Instagram Business позволяет влиятельным лицам отслеживать свои ключевые показатели, такие как посещения профиля и вовлеченность, и представлять их брендам, заинтересованным в сотрудничестве.

Инфлюенсер, у которого нет бизнес-профиля в Instagram, не может доказать свою эффективность. Также вероятно, что они пытаются скрыть свои плохие результаты от брендов.

В любом случае, инфлюенсер, не следящий за своей работой, не заслуживает доверия и вполне вероятно, что он или она фальшивка.

7. Изучите инфлюенсера в Google

Изучение влиятельных лиц в Google — отличный способ проверить, участвовали ли они в каких-либо кампаниях в прошлом.

Просто введите имя влиятельного лица в строку поиска и посмотрите, какие результаты появятся. Видите ли вы их спонсируемые посты, статьи, описывающие их участие в рекламных кампаниях или интервью? Все это признаки того, что влиятельный человек, вероятно, подлинный.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: для быстрого обзора брендов, которые ранее работали с инфлюенсером, используйте Socialbakers Influencers. Вы сможете увидеть все компании, которые упомянули влиятельного лица в социальных сетях, а также бренды, упомянутые влиятельным лицом.

Есть две вещи, на которые нужно обратить внимание при исследовании инфлюенсеров в Google.

Первый: влиятельный человек может не отображаться в результатах поиска, если он недостаточно известен или недостаточно популярен.

Второе: всегда проверяйте любую информацию о кампаниях, в которых участвовал инфлюенсер. Это очень важно, поскольку предыдущее коммерческое участие не исключает возможности того, что инфлюенсер фальшивый. Есть бренды, которые потратили много денег на инфлюенсеров с поддельными подписчиками.

Короче говоря, Google может дать вам массу информации об инфлюенсере. Но всегда лучше также посмотреть на показатели, упомянутые выше, чтобы проверить свои выводы.

Как найти настоящих влиятельных лиц для вашего бизнеса

Теперь, когда вы знаете, кто такие фальшивые влиятельные лица в социальных сетях, как они работают и как их обнаружить, пришло время ответить на самый важный вопрос:

Как вы подходите к поиску подлинных влиятельных лиц для вашего бизнеса?

Используйте инструмент, который позволит вам обнаруживать лидеров мнений, отслеживать показатели их эффективности и проверять, вовлекают ли они свою аудиторию в темы, имеющие отношение к вашему бизнесу.

С платформой маркетинга влияния Socialbakers у вас есть доступ к обширной базе данных профилей влиятельных лиц. Вы также можете уточнить поиск влиятельных лиц, используя хэштеги и упоминания.

Например, предположим, что вы ресторатор и хотите работать с влиятельными лицами, использующими популярный хэштег #freshfood.

Введя хэштег в строку поиска, вы получите мгновенный обзор влиятельных лиц, пометивших свой контент тегом #freshfood.

Как только вы отфильтруете влиятельных лиц, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям, вы увидите их карточки профиля с ключевыми показателями.

Как вы уже знаете, эти показатели особенно важны, чтобы понять, является ли инфлюенсер подлинным или нет. Есть два критерия, которые помогут вам сразу определить фальшивых влиятельных лиц в социальных сетях: количество их взаимодействий на 1000 подписчиков и количество сообщений.

И здесь в игру вступает аналитика социальных сетей. Аналитика позволяет более подробно отслеживать показатели эффективности влиятельного лица. Например, вы можете отслеживать рост их подписчиков, частоту публикаций, эволюцию взаимодействий, спонсируемый контент или наиболее успешные публикации — все это позволит составить более полную картину активности и эффективности влиятельного лица.

Однако важнее всего то, что аналитика даст вам окончательное подтверждение подлинности влиятельного лица. Это также позволит вам инвестировать в сотрудничество с нужными людьми, поэтому вы не тратите драгоценное время и ресурсы на поддельных влиятельных лиц в социальных сетях.

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что инфлюенсер взаимодействует с контентом, связанным с вашими интересами. Таким образом, вы сможете с уверенностью выбирать влиятельного лица и знать, что он наверняка добьется успеха у вашей аудитории.

Вынос

Маркетинг влияния — отличная стратегия для продвижения вашего бизнеса среди новой аудитории.

Так что не позволяйте фальшивым влиятельным лицам в социальных сетях помешать вам достичь этой цели!

Применяя тактику, обсуждаемую в этой статье, например, изучая показатели эффективности влиятельных лиц, вы сможете легко обнаружить подделки и всегда сотрудничать с настоящими влиятельными лицами, которые принесут ощутимые результаты вашему бизнесу.

Вы хотите разработать эффективную маркетинговую стратегию влияния, которая повысит рентабельность инвестиций? Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по привлечению влиятельных лиц в социальных сетях.