Алгоритм Facebook и органический охват: все, что вам нужно знать

Опубликовано: 2022-06-12

Недавняя переработка новостной ленты Facebook вызвала панику у маркетологов социальных сетей. Обновление, которое настроено на то, чтобы отдавать приоритет контенту из личной сети и только тем сообщениям от брендов и издателей, которые вызывают значимое взаимодействие, заставило многих думать, что дни органического охвата на Facebook, возможно, закончились. Но хотя сейчас может быть немного сложнее органично появиться в ленте новостей, это, конечно, не невозможно — вам просто нужно знать, как начать соответствующий разговор со своей аудиторией.

В попытке улучшить пользовательский опыт Facebook решил сократить брендовый и глобальный медиа-контент в ленте новостей. Этот шаг оказал огромное влияние на компании и издателей, которые испытали значительное падение активности всего через четыре дня после того, как было объявлено об изменении алгоритма новостной ленты:

Меньшее количество взаимодействий — серьезная проблема для маркетологов Facebook. Это в основном из-за решающей роли, которую Facebook отводит комментариям в определении того, попадет ли сообщение в ленту новостей. Те, чей контент не вызывает достаточного количества разговоров, просто не смогут органично охватить свою аудиторию.

Зависимость органического охвата от вовлеченности имеет долгую историю на Facebook. До январского обновления алгоритма маркетологи изо всех сил старались максимизировать свои взаимодействия, что выдвигало бы их контент в верхнюю часть новостной ленты. Однако на этот раз речь идет уже не о лайках или репостах, а об очень специфическом типе взаимодействия — осмысленных комментариях.

Как бренды поощряют свою аудиторию оставлять больше комментариев на Facebook?

Удивительно, но значительное число (28% из 500 лучших) самых привлекательных компаний на Facebook полагаются на так называемые «приманки для вовлечения» — спам-посты, содержащие слоганы с призывом к действию, такие как «Голосуй с реакциями» или «Комментируй». ДА, если вы согласны».

Есть причина, по которой компании прибегают к приманкам для вовлечения. Во-первых, они действительно эффективны. В то время как только около 5% постов, опубликованных самыми привлекательными брендами на Facebook, были приманками для вовлечения, они вызвали 27% от общего числа комментариев брендов. Во-вторых, использование различных CTA помогает направлять ответы пользователей и получать более разнообразное взаимодействие.

Использование приманок для помолвки может быть рискованным делом. В прошлом году Facebook решил проблему спам-контента, наводняющего платформу, и предпринял шаги по его понижению. Это означает, что самые привлекательные компании, чьи сообщения все еще призывают пользователей «отмечать своих друзей», могут вскоре потерять четверть своих комментариев и вообще перестать появляться в новостной ленте.

Чтобы этого не произошло, маркетологи Facebook должны решить одну из своих самых больших проблем и научиться инициировать актуальные обсуждения на платформе.

Как получить больше комментариев на Facebook и появиться в ленте новостей

Зарабатывать комментарии в Facebook далеко не просто, и данные подтверждают это.

Даже самые привлекательные бренды на Facebook изо всех сил пытаются заставить свою аудиторию говорить. Их посты с наибольшим количеством комментариев составляют всего 0,033% всего публикуемого ими контента. Тем не менее, эти редкие посты получили до 10% комментариев брендов.

Итак, как маркетологи Facebook могут преодолеть эту тенденцию? Как они могут получить больше комментариев в Facebook, которые будут более равномерно распределены по постам? Ответ заключается в том, чтобы узнать свою аудиторию на подробном личном уровне.

Как лучше понять свою аудиторию в Facebook

Одна из самых распространенных ошибок рекламодателей Facebook — игнорирование данных об аудитории. Есть много компаний, которые никогда не узнают о своем сообществе и, в результате, публикуют общий контент без индивидуальности, который не получает никакого участия.

Само собой разумеется, что такая стратегия бесполезна. Если вы хотите начать содержательную дискуссию на Facebook, вам сначала нужно потратить время на знакомство со своей аудиторией . Вот что вам нужно знать о своих подписчиках:

Какова их демография?
Каковы их интересы?
Как я могу точно определить персоны своей аудитории ?
Какие темы лучше всего находят отклик у моей аудитории?
Какие страницы Facebook нравятся моей аудитории?

Как найти ответы на эти вопросы и лучше понять свою целевую аудиторию ? Начните с объединения ваших социальных и цифровых данных, чтобы сопоставить персоны вашей аудитории по каналам. Таким образом, вы получите подробное представление о типах пользователей, следующих за вами в социальных сетях.

Эта информация представляет собой дорожную карту с подробным описанием типов сообщений, на которые ваше сообщество, скорее всего, отреагирует. Вы можете использовать его для создания релевантного и персонализированного контента, который привлечет внимание ваших подписчиков, побудит их добавлять больше комментариев и вызовет обсуждение.

Что еще вы можете сделать, чтобы зажечь разговоры на Facebook?

Знание своей аудитории является ключевым , но, конечно же, не единственным, что вы можете сделать, чтобы начать общение на Facebook. Вот еще несколько приемов, которые помогут вам нарушить молчание в разделе комментариев к вашим сообщениям:

Будьте идейным лидером — публикуйте свежий, задающий тренды контент, который побудит вашу аудиторию поделиться своим мнением по теме.
Будьте смелее и побуждайте к размышлениям : твердая позиция и четкое мнение — проверенный способ начать динамичную дискуссию.
Будьте своевременны и присоединяйтесь к популярным разговорам — присоединяйтесь к более крупным разговорам, которые вызывают много шума, и украдите часть этого для себя.
Обращение к эмоциям — эмоциональные посты позволяют пользователям относиться к вашему контенту и выражать свои чувства в комментариях.
Спросите мнение вашей аудитории — совершенно нормально просить вашу аудиторию высказать то, что они думают — просто убедитесь, что вы не звучите как спам!
Взаимодействуйте со своей аудиторией в разделе комментариев — не оставляйте комментаторов без ответа! Ответ вашей аудитории покажет им, что их мнение услышано и ценится.
Публикуйте регулярно — регулярная публикация означает выпуск большего количества контента. Больше контента, в свою очередь, равно большему количеству комментариев и более высокому шансу органического появления в новостной ленте.

Вынос

Недавнее обновление новостей Facebook изменило наш взгляд на взаимодействие на платформе. Большой объем осмысленных комментариев, который когда-то считался «метрикой тщеславия», теперь является бесплатным пропуском к органическому охвату в новостной ленте. Вот почему маркетологи должны положить конец использованию приманок для вовлечения и научиться вовлекать свою аудиторию в актуальные и содержательные разговоры — то, что должно стать критическим элементом стратегии любой компании в социальных сетях в 2018 году.