Введение в управление рекламой Facebook для ваших клиентов: 8 советов для начала

Для предприятий любого размера Facebook остается мощной платформой для показа рекламы целевой, релевантной и мотивированной аудитории. Если вы являетесь реселлером рекламных решений PPC, вам нужно знать, как запускать рекламу на Facebook для клиентов.

Зарекомендуйте себя как надежного местного эксперта в области цифровой рекламы. Скачайте «White label: Освоение рекламы в Google и Facebook для местного бизнеса» прямо сейчас.

Независимо от того, пробовали ли вы свои силы в управлении рекламой на Facebook в прошлом или вы совершенно новичок в этом, мы предоставим вам все, что вам нужно знать, чтобы создать успешную кампанию.

Анатомия рекламы в Facebook: основы запуска рекламы в Facebook для клиентов

Начало работы с учетной записью менеджера метаобъявлений

Потерпите нас, потому что эта первая часть немного сбивает с толку. Как только рекламные аккаунты вашего клиента правильно настроены, все становится намного проще.

В Meta есть несколько важных типов учетных записей, которые связаны с управлением активами, связанными с бизнесом и рекламой:

• Менеджер рекламы
• Бизнес-люкс
• Управляющий делами

Для запуска рекламы Facebook для клиентов строго необходима только учетная запись Ads Manager, но также настоятельно рекомендуется создать учетную запись Business Suite или Business Manager.

Business Suite и Business Manager практически взаимозаменяемы — они оба являются центральными узлами для связанных с бизнесом ресурсов, таких как аккаунты Менеджера рекламы, пиксели и бизнес-страницы. Meta Business Suite был выпущен совсем недавно и имеет интерфейс для настольных компьютеров и мобильных устройств, а Business Manager предназначен только для настольных компьютеров.

Суть: необходимо создать только один из них, но их использование в дополнение к Ads Manager сделает все более организованным.

Настройка Business Manager или Business Suite

Вы можете провести своего клиента через настройку Business Manager или Business Suite, попросив его выполнить следующие шаги:

1. Посетите https://business.facebook.com/overview
2. Нажмите кнопку «Создать учетную запись»
3. Заполните поля названия компании и рабочего адреса электронной почты и нажмите «Отправить».

Вот и все!

Настройка Менеджера рекламы

Если у вашего клиента есть учетная запись Business Manager или Business Suite, он может перенести существующую учетную запись Ads Manager или создать новую. Интерфейс будет выглядеть примерно так (ваш интерфейс может немного отличаться в зависимости от обновлений и от того, используете ли вы учетную запись Business Manager или Business Suite):

На вкладке «Аккаунты» на левой панели нажмите «Рекламные аккаунты». Затем справа вы увидите список существующих рекламных аккаунтов. Когда выбрана рекламная учетная запись, люди (физические лица) и партнеры (такие как ваше агентство) появятся в списке. Если рекламного аккаунта еще не существует, эти области будут пустыми.

Далее нажмите кнопку «Добавить». Вы получите выпадающее меню, которое выглядит так:

Если у ваших клиентов есть существующая рекламная учетная запись, связанная только с пользователем Facebook, они могут нажать «Добавить рекламную учетную запись», чтобы переместить ее в Business Manager. Номер рекламного аккаунта необходим для перемещения аккаунта. После перемещения его нельзя удалить из бизнес-менеджера.

Если у вашего клиента еще нет рекламных аккаунтов или он хочет создать новый, нажмите «Создать новый рекламный аккаунт». Заполните имя учетной записи, валюту и другие обязательные поля для настройки учетной записи. Вашим клиентам не понадобится функция «Запросить доступ к рекламному аккаунту», так что пока ее можно не принимать во внимание.

Слишком заняты, чтобы помочь своим клиентам создать эти учетные записи? Использование специалистов по управлению рекламой, работающих под эгидой вашего агентства, поможет вашим клиентам начать работу в кратчайшие сроки.

Определение целевой аудитории и целей рекламы в Facebook

Когда все необходимые учетные записи правильно настроены, пришло время перейти к более интересным аспектам запуска рекламы на Facebook для клиентов. Любая эффективная стратегия цифрового маркетинга, включая управление рекламой в Facebook, начинается с четкого понимания бизнес-целей клиента и его целевой аудитории.

Оба они требуют сотрудничества с вашим клиентом, чтобы извлечь эту важную информацию. В некоторых случаях клиент может даже не до конца понимать, каковы его конкретные цели и что характеризует его целевую аудиторию. С учетом сказанного, если вы потратите время на их совместную работу, это поможет вам добиться максимальной рентабельности инвестиций в будущем.

Сосредоточение на целях вашего клиента

Начните с определения бизнес-целей. Конечно, на каком-то уровне каждый клиент малого и среднего бизнеса хочет увеличить продажи. Но с учетом таких ограничений, как бюджет и известность бизнеса, разные цели могут быть лучшими ступеньками на пути к более крупной цели — развитию бизнеса. Например:

• Новый бизнес может расставить приоритеты в узнаваемости бренда , чтобы создать шумиху вокруг своего предложения.
• Компании с высоким коэффициентом конверсии могут использовать рекламу для привлечения трафика , что в конечном итоге повысит их прибыль.
• Бизнес SaaS с длительным циклом продаж может отдавать приоритет привлечению потенциальных клиентов , поскольку конверсии требуют дальнейшего взаимодействия с потенциальными клиентами.

Определение этих целей поможет вам выбрать наиболее подходящий тип кампании позже в Facebook Ads Manager.

Установление целевой аудитории

Не менее важно определить целевую аудиторию вашего клиента. Прелесть рекламы в Facebook — и причина, по которой она стала такой мощной платформой для PPC-рекламы, — в ее сверхдетализированных возможностях таргетинга.

Клиенты должны иметь четкое представление о демографии, психографике, интересах и поведении своей целевой аудитории. Если они этого не сделают, работа с ними над созданием портретов покупателей может оказаться полезным упражнением. Это вымышленные клиенты, представляющие идеального покупателя для предложения вашего клиента.

Помнить об этих персонах — полезный способ улучшить процесс принятия решений: на протяжении всего процесса управления рекламной кампанией в Facebook постоянно спрашивайте себя, что можно сделать, чтобы понравиться этому идеальному покупателю. По всей вероятности, вам удастся привлечь больше реальных покупателей, похожих на этого покупателя.

Создавайте рекламные кампании с остановкой прокрутки

Цель при показе рекламы на Facebook для клиентов состоит в том, чтобы их аудитория остановилась в середине прокрутки, потому что им просто нужно увидеть, о чем реклама. Рычаги, которыми вы можете управлять для достижения этого результата, — это формат рекламы, визуальные эффекты и текст.

Выбор правильного формата рекламы

Facebook поддерживает различные форматы рекламы, и лучший выбор зависит от того, чего вы пытаетесь достичь с помощью рекламы:

• Графические объявления: идеально, если у вас есть сильное отдельное изображение, рекламирующее один продукт или услугу.
• Видеообъявления. Этот привлекательный формат отлично подходит для отзывов, пользовательского видеоконтента, демонстраций продуктов и даже неподвижных изображений с движущимся текстом и графикой.
• Карусельная реклама: идеально подходит для рекламы нескольких продуктов или рассказа истории, которая разворачивается по мере того, как пользователь прокручивает до 10 слайдов. Каждый слайд может иметь уникальную ссылку.
• Мгновенные рекламные объявления: они обеспечивают сильное погружение и вовлечение, занимая весь экран и включая интерактивные элементы.
• Объявления-коллекции: вместо одного изображения или видео они сопровождаются дополнительными изображениями меньшего размера внизу и превращаются в рекламу мгновенного взаимодействия при нажатии. Они хорошо подходят для предприятий электронной коммерции, поскольку одновременно можно демонстрировать несколько связанных продуктов.

Использование привлекательных визуальных эффектов

При размещении рекламы на Facebook для клиентов обязательным условием является получение (или создание) ярких визуальных эффектов. Без них даже самая лучшая стратегия кампании может не обеспечить рентабельность инвестиций.

Используете ли вы неподвижные изображения или видео, помните об этих рекомендациях:

• Убедитесь, что визуальные эффекты четкие и качественные
• Придерживайтесь узнаваемого визуального стиля бренда, например, резкого и яркого или минимального и воздушного.
• Используйте оптимальные размеры, рекомендованные Facebook для вашего формата рекламы.
• Сделайте так, чтобы используемые изображения или видео имели отношение к продаваемому продукту или услуге.
• A/B-тестируйте визуальные эффекты, чтобы увидеть, что находит отклик у целевой аудитории.

Напишите текст, повышающий конверсию

Визуальные эффекты могут быть первым, что заставляет пользователя прекратить прокрутку, но текст может заставить их конвертировать. Используйте эти рекомендации по копирайтингу при размещении рекламы на Facebook для клиентов:

• Будьте проще: в то время как некоторые рекламодатели добиваются успеха с очень длинным рекламным текстом, в большинстве случаев краткость — это название игры.
• Не забывайте о призыве к действию (CTA): всегда подталкивайте аудиторию к действию, например «Купить сейчас» или «Нажмите, чтобы зарегистрироваться».
• Перепрофилируйте обзоры или отзывы: добавление положительных отзывов в текст может обеспечить ценную меру социального доказательства вашей рекламы.
• Не забывайте об смайликах: хотя вы не хотите переусердствовать с смайликами, их стратегическое и экономное использование может сделать ваш рекламный текст популярным.
• A/B-тест: так же, как и ваши визуальные эффекты, вы должны постоянно проводить A/B-тестирование рекламного текста в рамках своей стратегии управления рекламной кампанией в Facebook.

Разместите свою рекламу в мире с помощью соответствующего таргетинга и оптимизации бюджета.

Когда ваша рекламная копия и создание готовы к работе, пришло время запускать ее. При создании нового объявления в Facebook Ads Manager вы можете выбрать один из множества параметров таргетинга, чтобы убедиться, что целевая аудитория увидит ваше объявление. К ним относятся:

• Демографические характеристики
• Интересы
• Поведение на ресурсах, принадлежащих Facebook, и, в меньшей степени, в Интернете.
• Пользовательские аудитории, например аудитории, созданные вашим импортированным списком адресов электронной почты.
• Похожая аудитория или аудитория, напоминающая людей, которые уже подписаны на них, являются их клиентами или приобрели у них товары.

На точность некоторых из этих вариантов таргетинга негативно повлияли новые разработки и правила в отношении конфиденциальности, поэтому вы, возможно, не сможете получить столь же конкретную информацию о нише, на которую вы ориентируетесь. Но это не значит, что реклама в Facebook по-прежнему не очень эффективна, это просто означает, что вам, возможно, придется больше поиграться, чтобы найти идеальную стратегию таргетинга.

Точно так же рабочий процесс управления кампанией Facebook Ads должен включать в себя тестирование различных мест размещения рекламы, чтобы увидеть, как они работают. Например, реклама может появляться в ленте новостей, между историями и на правой боковой панели, среди прочего.

Наконец, вы определите рекламный бюджет. Это, конечно, ограничено бюджетом вашего клиента. Используя тематические исследования и отраслевые эталонные показатели, вы можете помочь своему клиенту понять, что является разумным, учитывая его ежемесячные расходы, размер целевой аудитории и цели.

Текущее управление рекламой в Facebook: мониторинг и оптимизация рекламы

После того, как ваше объявление, группа объявлений или кампания запущена, требуется регулярный мониторинг, чтобы убедиться, что вы не отклоняетесь от цели и не тратите рекламные доллары на неэффективные места размещения.

Именно здесь инструменты управления рекламой Facebook, такие как Advertising Intelligence от Vendasta, могут значительно облегчить жизнь как вам, так и вашим клиентам. Это позволяет легко получить общее представление обо всех активных кампаниях и следить за ключевыми показателями, такими как:

• Рейтинг кликов (CTR): если он низкий, это означает, что что-то в объявлении не побуждает людей кликать. A/B-тестирование может помочь вам улучшить текст и креатив.
• Коэффициент конверсии: чем он выше, тем лучше. Если CTR высокий, но коэффициент конверсии низкий, возможно, ваш таргетинг отключен или объявление не полностью представляет предложение.
• Цена за клик (CPC): зависит от конкурентоспособности ниши вашего клиента, но отличное объявление со здоровым CTR и коэффициентом конверсии, скорее всего, будет иметь более низкую CPC.
• Показы: если это слишком мало, возможно, вам придется увеличить свой бюджет.
• ROAS: окончательная метрика рекламы PPC, показывающая, сколько денег генерируется при заданных затратах на рекламу.

На основе этих показателей вы можете принимать решения о стратегиях назначения ставок, таргетинге на аудиторию и самой рекламе. Отслеживание этих важных показателей поможет вам постепенно продвигаться к более эффективной рекламе и более дешевому маркетингу.

Юридические вопросы: соблюдение правил и политики Facebook в отношении рекламы

После того, как вы потратите все эти ресурсы и время на запуск рекламы в Facebook для клиентов, последнее, что вы хотите, — это потерять учетную запись Ads Manager. Потратьте время, чтобы ознакомиться с рекламной политикой Facebook, особенно когда речь идет о запрещенных продуктах и ​​услугах, таких как алкоголь, интернет-аптеки и игровые платформы.

Если ваши клиенты работают в какой-либо из этих ограниченных отраслей, убедитесь, что они понимают, какие декламации они обязаны включать в свои объявления по закону.

8 советов по управлению кампаниями Facebook Ads следующего уровня

Как реселлер PPC, вы можете выделить свое агентство и настроиться на достижение серьезных результатов, следуя этим советам:

1. Используйте пользовательские аудитории

Использование возможностей пользовательских аудиторий может изменить правила игры при размещении рекламы на Facebook для клиентов. Эта функция позволяет компаниям рекламировать пул аудитории, которая уже знает об их бренде, повышая вероятность взаимодействия и конверсий.

Независимо от того, занимаются ли ваши клиенты управлением рекламой в Facebook самостоятельно, используя услуги цифровой рекламы вашего агентства, или вы отдаете их на аутсорсинг команде специалистов по белой этикетке, использование источников данных для пользовательских аудиторий может значительно увеличить их рекламный бюджет. Например, это могут быть подписчики на рассылку новостей или посетители сайта.

Ценность этого подхода заключается в возможности перенацеливания на людей, которые уже проявили интерес к бренду вашего клиента. Это люди, которые чаще всего положительно реагируют на рекламу. Результат? Ваше управление рекламой в Facebook начнет приносить результаты намного быстрее, помогая вашим клиентам достигать своих целей и завоевывать ваше агентство в их бизнесе в долгосрочной перспективе.

2. Воспользуйтесь силой похожей аудитории

Функция Facebook Lookalike Audience — это продвинутый инструмент управления рекламой Facebook, который помогает расширить охват за пределы существующих клиентов. Проще говоря, он создает новый сегмент аудитории, который разделяет атрибуты существующей аудитории. Поскольку пользователи похожей аудитории демонстрируют то же поведение и интересы, что и нынешние клиенты, они с большей вероятностью будут реагировать на те же предложения.

Это мощный инструмент в наш век ужесточения правил цифровой конфиденциальности. Из-за этих изменений в наши дни аудитория Facebook с узкой нишей стала меньше. С помощью Lookalike Audiences вы можете эффективно находить больше единомышленников, потому что все данные, используемые для идентификации этих аудиторий, содержатся в Facebook.

3. Станьте мастером-копирайтером

Малые и средние предприятия, не имеющие большого опыта в цифровом маркетинге, могут недооценивать эффективность убеждающего рекламного текста. Относительно небольшое количество слов, сопровождающих рекламу на Facebook, может показаться второстепенным после создания эффектного визуального эффекта, но зачастую это дополнительный толчок, побуждающий заинтересованного пользователя кликнуть или совершить конверсию. Помните об этих рекомендациях:

• Сосредоточьтесь на преимуществах: вместо того, чтобы сосредотачиваться только на характеристиках продукта или услуги, усовершенствуйте рекламный текст, чтобы привлечь внимание к преимуществам для клиента. Как это сделает их жизнь лучше, проще, красивее, приятнее или доступнее?
• Используйте голос бренда: убедитесь, что язык во всех рекламных текстах отражает голос бренда клиента. Являются ли они игривыми, профессиональными, целеустремленными или чем-то еще?
• Включите призыв к действию: только потому, что это реклама, не предполагайте, что пользователи знают, что вы от них хотите. Будьте откровенны с четким, резким призывом к действию.

4. Рассмотрите места размещения рекламы в мета

Различные платформы, принадлежащие Meta — сама Facebook, Instagram, Audience Network и Messenger — предлагают уникальные возможности для размещения рекламы.

Каждая из этих платформ имеет свою собственную пользовательскую базу, и каждая пользовательская база может взаимодействовать с контентом по-разному. Например, маркетинг модного бизнеса для поколения Z, вероятно, будет лучше сосредоточиться на размещении в Instagram, в то время как круизная компания, рекламирующая более зрелую аудиторию, должна сосредоточиться на размещении в Facebook.

Еще один хороший подход — просто оставить все места размещения включенными на некоторое время, когда вы начнете размещать рекламу в Facebook для клиента, и расставить приоритеты мест размещения, как только у вас появятся данные о том, какие из них лучше конвертируются.

5. Проявите творческий подход к планированию размещения объявлений

Система доставки рекламы Facebook, подкрепленная надежной аналитикой, позволяет рекламодателям определять часы пик, когда их целевая аудитория наиболее активна на платформе. Определив эти оптимальные временные интервалы, вы можете показывать рекламу на Facebook для клиентов, которая обеспечивает более высокий ROAS.

Например, если целевая аудитория клиента в основном активна, когда они возвращаются домой с работы вечером в будние дни, планирование показа рекламы в эти периоды повысит их шансы быть увиденными и заинтересованными. Такой подход к доставке рекламы может значительно улучшить охват и вовлеченность, что приведет к более эффективным кампаниям и более здоровому результату для вашего удовлетворенного клиента.

6. Настройте правильное отслеживание конверсий, прежде чем начать

Как гласит старая управленческая поговорка: то, что можно измерить, можно управлять. Для эффективного управления рекламой в Facebook требуется надежное отслеживание конверсий, чтобы вы могли измерить влияние своих объявлений.

Мета-пиксель — это мощный инструмент управления рекламой в Facebook, который позволяет клиентам отслеживать действия пользователей на их веб-сайте и в приложениях Meta. Это означает, что рекламодатели могут отслеживать, когда происходит конверсия, и связывать ее с конкретным объявлением. Если вы запускаете кампанию с 3 группами объявлений, каждая из которых содержит 10 объявлений, есть вероятность, что все они не будут одинаково эффективны. Возможность определить те, которые стимулируют конверсию, означает, что вы можете выделить больше бюджета на эти объявления, что приведет к повышению рентабельности инвестиций.

По мере того, как ваше агентство растет и вы привлекаете больше клиентов в области цифрового маркетинга, использование платных услуг White Label может помочь вам оставаться в курсе этих важных действий по отслеживанию конверсий и экономить драгоценное время, чтобы каждый клиент получал то внимание, которого он заслуживает.

7. Проводите ретаргетинговые кампании

Настоящая магия управления рекламными кампаниями в Facebook начинается, когда вы начинаете реализовывать ретаргетинговые кампании. Эта стратегия также стала возможной благодаря пикселю, поскольку идея этих кампаний заключается в том, чтобы нацелить пользователей, которые уже совершили действие, например просматривали ваш веб-сайт или добавляли товар в свою корзину.

Эта аудитория с большей вероятностью конвертируется, так как уже проявила интерес к предложениям рекламодателя. Например, предположим, что пользователь видит в Facebook рекламу автомобильных аксессуаров, нажимает на нее, просматривает сайт и добавляет в корзину чехол на руль. Затем они отвлекаются и закрывают окно браузера. В следующий раз, когда они откроют Facebook и Instagram соответственно, они увидят ретаргетинговую рекламу конкретного чехла на рулевое колесо, вернутся на сайт и завершат покупку.

Такой персонализированный подход может напомнить пользователям об их первоначальном интересе и подтолкнуть их к конверсии, что приведет к увеличению коэффициента конверсии. В масштабе включение ретаргетинга в управление рекламой на Facebook может дать серьезные результаты. Объединение услуг PPC и местных SEO-сервисов может помочь вам получить еще больше данных об этом пикселе за счет объединения органического и платного трафика.

8. Используйте динамическую рекламу товаров

Динамическая реклама товаров — это еще один способ персонализировать рекламу в соответствии с интересами каждого пользователя. Эти объявления автоматически показывают продукты пользователям на основе их прошлых действий или поведения при просмотре, демонстрируя то, что, скорее всего, заинтересует каждого человека.

Они особенно эффективны для клиентов с большими каталогами продуктов, поскольку информация о продукте автоматически заполняется с их веб-сайта. Вместо того, чтобы создавать уникальные объявления для каждого продукта, динамические объявления о продуктах автоматически заполняются продуктами, которые с наибольшей вероятностью принесут конверсию.

Часто задаваемые вопросы

Какие ключевые показатели необходимо отслеживать и измерять для успешного управления рекламой в Facebook?

Ключевыми показателями успешного управления рекламой в Facebook являются охват, показы, CTR, коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций в рекламу. Отслеживание этих показателей позволяет оценивать эффективность кампании и оптимизировать рекламу для повышения ее эффективности с течением времени.

Каких распространенных проблем и ловушек следует избегать при управлении рекламой в Facebook?

Общие проблемы в управлении рекламой Facebook включают постановку нечетких целей, таргетинг на слишком широкую или неподходящую аудиторию, недостаточное использование функций таргетинга рекламы Facebook, пренебрежение рекламным текстом и креативом, а также неспособность отслеживать и оптимизировать рекламу на основе ключевых показателей эффективности.