Что проверить и исправить, чтобы добиться наилучшей частоты рекламы в Facebook

Когда ваша кампания в Facebook не соответствует стандартам, легко посмотреть на такие показатели, как цена за клик, охват, и списать это на плохой креатив или таргетинг.

Однако правда в том, что ваша кампания может страдать от менее очевидной проблемы: проблемы с частотой рекламы в Facebook.

Какова частота рекламы в Facebook?

Частота рекламы в Facebook — это показатель, который оценивает среднее количество раз, когда пользователь видел вашу рекламу. Он рассчитывается путем деления количества показов (количество раз, когда ваша реклама появлялась на экране) на охват рекламы.

Если частота вашей рекламы на Facebook равна 3, это означает, что в среднем каждый уникальный пользователь видел вашу рекламу три раза. Опять же, этот расчет является приблизительным , а не точным. На самом деле уникальный пользователь мог увидеть вашу рекламу более или менее трех раз.

Почему важна частота рекламы в Facebook?

Есть много причин, по которым рекламная кампания Facebook может пойти не так: недостаточный бюджет, слишком маленькая или слишком широкая аудитория, плохой креатив и т. д. И когда конечные цели не достигаются, часто виноваты эти обычные подозреваемые.

Но вскрытие рекламной кампании требует более всесторонней оценки. Под индикаторами мы считаем, что вероятными виновниками являются такие показатели, как частота рекламы в Facebook, которая может оказать существенное влияние на все те показатели, которые вы считаете наиболее важными, такие как CPC, CPA и т. д. Вот как:

Когда частота вашей рекламы в Facebook слишком высока

Большинство проблем с частотой возникают, когда аудитория видела рекламу слишком много раз. Как создателю, так и потребителю рекламы легко понять, почему:

Усталость от рекламы

Вы просматриваете свою ленту Facebook и видите рекламу курса по рекламе в Facebook. Вы думаете, хорошо, спасибо, но нет, спасибо. Я здесь, чтобы видеть обновления от друзей.

Через несколько часов вы снова видите это. И снова. И снова. Он находится на боковой панели и в вашей ленте, и теперь он прерывает видео, в котором ваш друг отметил вас.

Такая постоянная бомбардировка одной конкретной рекламой может привести к тому, что называется «усталостью от рекламы». Это означает именно то, на что это похоже: «Меня слишком часто бомбардируют этой рекламой за слишком короткий промежуток времени».

Баннерная слепота

Баннерная слепота — явление похожее на усталость от рекламы, но это не совсем то же самое. В то время как усталость от рекламы относится к истощению, связанному с одной рекламой, баннерная слепота — это термин, используемый для описания «отключения» информации, представленной в рекламных форматах.

Нативные форматы пытаются победить это явление, но пользователи продолжают развиваться. Их способность вынюхивать рекламу даже без помощи «спонсорского» ярлыка неуклонно улучшается.

Итак, если это то, что влияет на всех рекламодателей и всю рекламу, как на это влияет частота рекламы в Facebook?

Есть способы победить баннерную слепоту, и ни один из них не предполагает повторного показа одной и той же рекламы одной и той же аудитории. Когда частота вашей рекламы на Facebook высока, возможно, вы делаете свою рекламу намного проще для людей, чтобы ее игнорировать.

Когда частота вашей рекламы в Facebook слишком низкая

Хотя вы можете не связывать никаких проблем со слишком низкой частотой рекламы, такая вещь есть. Вот несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться, если недостаточно показываете посетителям свою рекламу.

Недостаток осведомленности

Если вы намеренно ограничиваете частоту показа объявлений на Facebook, и на ваше объявление не нажимают, вы можете столкнуться с проблемой осведомленности. Проще говоря, это означает, что у пользователей не было возможности его увидеть.

Когда вы запускаете рекламу на Facebook, вы делаете это в среде, которая сильно загромождена популярными темами на боковой панели, модулем для историй, автоматическим воспроизведением видео и т. д. Здесь есть на что посмотреть. И когда что-то привлекает внимание пользователя, страдает окружающий контент.

Неправильный контекст

Когда осведомленность не является проблемой, контекст может быть проблемой. При низкой частоте и большом охвате возможно, что ваша аудитория знала о вашей рекламе, но контекст ее просмотра был неправильным.

Например, допустим, вы размещаете рекламу дорогого курса цифрового маркетинга. Он доставляется вашим потенциальным клиентам утром, когда они просматривают Facebook во время завтрака.

Знание курса — это то, что требует тщательной оценки перед покупкой, ваш потенциальный клиент «лайкает» пост с намерением вернуться к нему позже. Однако в конце дня они об этом забывают, а поскольку частота вашей рекламы низкая, они могут ее снова увидеть, а могут и не увидеть.

Итак, эти вопросы задают вопрос:

Какова лучшая частота рекламы в Facebook?

Как и на любой вопрос, связанный с «наилучшей» метрикой, мерой или числом, ответ на который не так прост. Каждый бизнес уникален, как и каждая кампания.

Бен Хит из Lead Guru говорит:

В большинстве случаев я начинаю замечать падение результатов, когда частота рекламы в Facebook достигает 2,0–2,5.

В сообщении в блоге для SEMrush Кристофер Джонс говорит:

Недавно мы провели рекламную кампанию в Facebook для клиента и обнаружили, что за пятимесячный период мы потенциально достигли самой высокой частоты групп объявлений, которую мы когда-либо видели, 95,68. Имея небольшую нишевую аудиторию от 400 до 1000 человек, мы показывали одну и ту же рекламу одним и тем же людям примерно 95 раз и по-прежнему получали конверсию.

Чтобы узнать, не слишком ли высока ваша частота, лучше всего задать себе несколько вопросов:

• Как долго длится моя кампания? Если ваш средний пользователь видел вашу рекламу 15 раз в неделю, это может быть слишком много. А как насчет 15 раз за два месяца? Это вряд ли вызовет усталость от рекламы.
• На кого я ориентируюсь? Люди, которые доверяют вам, с меньшей вероятностью будут раздражаться, увидев вашу рекламу с более высокой частотой.
• Где видят мою рекламу? Многократный показ вашей рекламы в новостной ленте более агрессивен, чем показ ее на боковой панели. Если ваша кампания менее инвазивна, она с меньшей вероятностью разочарует вашу аудиторию.

Конечно, важно помнить, что зацикливаться на частоте так же плохо, как и на любом другом показателе. В конечном счете, если ваша кампания по-прежнему прибыльна и вы достигаете реалистичных целей, то лучше потратить время на оптимизацию в другом месте. Если у вас возникли проблемы с частотой рекламы на Facebook, вот несколько возможных решений:

Устранение проблем с высокой частотой рекламы в Facebook

• Обновите объявление. Усталость от рекламы — это проблема, возникающая из-за слишком частого показа одной и той же рекламы одним и тем же людям. Если ваша реклама была показана вашей аудитории 3, 4, 5 раз, возможно, пришло время обновить заголовок, описание, изображение или текст.
• Попробуйте новый подход. Иногда вам нужно нечто большее, чем небольшое обновление креатива. Вам нужен капитальный ремонт. Рассмотрите разные способы достучаться до своей аудитории: с помощью разных медиа, сообщений и даже предложений. Это может оживить кампанию, которая, кажется, обречена на провал.
• Скорректируйте свой бюджет. Если ваша аудитория слишком мала по сравнению с вашим бюджетом, ваше объявление будет показываться до тех пор, пока расходы не будут исчерпаны. Это может означать, что небольшое количество пользователей видят вашу рекламу чаще, чем вам хотелось бы. Джон Лумер предлагает пример:

Учтите, что при таргетинге на аудиторию в 100 000 человек, например, вы не сможете охватить все 100 000 человек. При оптимизации действия Facebook может показывать вашу рекламу только 10-25% этой аудитории.

Предположим, что цена за тысячу показов составляет 10 долларов США, что означает 10 долларов США за 1 000 показов. Потратьте 100 долларов в день, и вы получите 10 000 показов за один день. Это увеличивается до 70 000 показов в неделю. Если вы достигаете всего лишь 10 000 человек, вы получаете среднюю частоту 7,0 за семь дней.

Если это похоже на ситуацию, в которой вы можете оказаться, попробуйте скорректировать свой бюджет или аудиторию, чтобы ваши рекламные доллары были равномерно распределены.

• Включите ограничение частоты показов. Возможно, самый эффективный способ предотвратить слишком высокий рост частоты рекламы — это инструмент, который предлагает Facebook. Это называется ограничением частоты показов. С помощью ограничения частоты показов вы можете выбрать максимальное количество раз, когда ваша аудитория увидит определенную рекламу. Вы также можете выбрать, когда они это увидят и как часто они это увидят.
• Рекламируйте более релевантную аудиторию. Аудитория, незнакомая с вашим брендом, с меньшей вероятностью будет восприимчива к чрезмерно усердным попыткам завоевать ее расположение. Если вы пытаетесь расширить свое присутствие на новую аудиторию, подумайте о том, чтобы настроить таргетинг на Lookalike или Custom Audience, которые могут быть более восприимчивы к вашим сообщениям.

Исправление проблем с низкой частотой рекламы

• Поднимите бюджет/подтяните аудиторию. Когда ваша аудитория широка, а бюджет невелик, вашу рекламу, скорее всего, увидят меньше всех. Ужесточение параметров таргетинга на аудиторию может ограничить ваш бюджет небольшой группой, тем самым позволяя Facebook компенсировать ваши расходы, показывая вашу рекламу несколько раз одним и тем же людям. Если вы не хотите корректировать таргетинг, эту проблему также можно решить путем увеличения бюджета.
• Снимите ограничение частоты показов. Очевидно, что если вы ограничили частоту просмотра ваших объявлений, удаление этого ограничения может позволить показывать рекламу одним и тем же людям больше раз.
• Будьте более избирательны с местами размещения. Точно так же, как распространение вашего объявления по местам размещения может снизить частоту показов, более избирательный подход может повысить ее. Если вы платите за рекламу на боковой панели, в ленте новостей, в статьях и историях, вы можете попробовать сузить их до наиболее эффективного места размещения.

Как запускать рекламу на основе охвата Facebook и частоты рекламы

Если вы считаете, что частота рекламы в Facebook имеет решающее значение для успеха вашей кампании, теперь вы можете запустить свою кампанию на основе метрики. Он называется «Тип покупки с охватом и частотой».

С этим вариантом покупки вы знаете, что охватите нужную аудиторию, сводя к минимуму усталость от рекламы. Контролируйте, сколько раз ваша аудитория видит ваше объявление, в каком порядке они его видят, а также в какие дни и время они его видят.

Шаги

Согласно Facebook, вот как настроить кампанию с типом покупки рекламы и частоты. Для начала перейдите в свой Менеджер рекламы.

В типе покупки на уровне кампании выберите «Охват и частота». Согласно Facebook, эта опция все еще предоставляется рекламодателям по всему миру, поэтому, если вы ее не видите, это может означать, что у вас еще нет к ней доступа.

В раскрывающемся списке выберите цель: осведомленность, внимание или конверсия. Что вы выберете, будет зависеть от целей вашей кампании.

Теперь установите бюджет на всю жизнь. Это максимальная сумма, которую вы заплатите на протяжении всей кампании. На уровне набора объявлений вы сможете ввести это число:

Отсюда вы можете настроить свой бюджет в соответствии с количеством людей, которых вы хотите охватить, перетащив вертикальную линию на диаграмме «Охват и бюджет».

Когда вы закончите, убедитесь, что вы выбрали страницу Facebook для бизнеса, которым хотите управлять. Если вы размещаете рекламу для Instagram, вы также можете подключить свою учетную запись в разделе «Учетная запись Instagram».

Затем выберите, когда вы хотите показывать свои объявления, установив расписание. Установите период времени. Вы также можете выбрать, в какое время суток вы хотите, чтобы люди видели вашу рекламу. Затем определите, кем вы хотите видеть свою аудиторию, выбрав «Редактировать аудиторию» на уровне набора объявлений.

Затем выберите места размещения. Помните: чем больше мест размещения, тем больше людей увидит вашу рекламу. Пока ваш бюджет достаточно высок, вы не будете страдать от низкой частоты рекламы в Facebook. Верно и обратное: меньшее количество мест размещения и более высокий бюджет означают возможную усталость от рекламы и баннерную слепоту. Facebook рекомендует не более трех мест размещения на кампанию.

Затем вы выберете частоту, с которой вы хотите, чтобы ваша аудитория видела вашу рекламу. Выберите один из вариантов Facebook или даже укажите свой собственный, используя «Пользовательский» выбор.

Далее все, что вам нужно сделать, это создать свое объявление и просмотреть его, как только вы закончите. Затем нажмите «Подтвердить», чтобы забронировать кампанию с охватом и частотой.

Лучшая частота рекламы в Facebook субъективна

Из сегодняшних заметок о частоте рекламы в Facebook можно сделать два важных вывода. Во-первых, «лучшая» частота рекламы в Facebook субъективна. Раньше работала частота 95? По всей видимости. Вероятно, это сработает для вас? Возможно нет.

Во-вторых, зацикленность на частоте — это не выход. Рассмотрите другие варианты, прежде чем сосредоточиться в первую очередь на этом показателе. Есть много других проблем, от которых может пострадать ваша кампания. И если вы не определили, какие из них являются наиболее актуальными для решения, вы, вероятно, не готовы использовать частоту и охват типа покупки.

Ищете другие потенциальные способы улучшить свою кампанию? Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.