20+ советов экспертов по маркетингу по электронной почте

Электронный маркетинг является наиболее важным средством для любой компании, которая хочет сосредоточиться на отношениях с клиентами. Исследования показывают, что 81% малых и средних предприятий по-прежнему полагаются на электронную почту в качестве основной платформы для привлечения клиентов, а 80% используют электронную почту для удержания клиентов. Создание программы маркетинга по электронной почте ускорит ваши отношения с клиентами, укрепит ваш бренд и принесет рентабельный доход для вашей компании.

Я собрал эти более 16 ценных советов, которые сделают ваш электронный маркетинг успешным в 2021 году. Если вы хотите узнать, как добиться успеха в электронном маркетинге, этот список для вас. Давайте погрузимся!

1. Предложите что-нибудь в обмен на подписку по электронной почте

Если вы еще не предложили обмен электронной почтой, весь ваш электронный маркетинг вот-вот изменится. Когда дело доходит до электронного маркетинга для компаний, это один из самых важных советов в вашем арсенале. По словам Брайана Дина из Backlinko, когда он начал внедрять подписку по электронной почте, его коэффициент конверсии взлетел на 785%.

Лучшее в обмене электронной почтой то, что он очень гибкий. Он может иметь практически любое содержание, если оно имеет смысл. Это может быть список ресурсов, краткий бесплатный курс, несколько глав электронной книги или ранее неопубликованное тематическое исследование. Вы не раздаете эти вещи бесплатно. Да, технически да, но происходит обмен. Чтобы получить контент, ваш читатель должен ввести свой адрес электронной почты. Это оно. Читателю приятно иметь ценный материал. Вы довольны, потому что ваш список подписчиков электронной почты продолжает расширяться.

2. Используйте приложения для электронного маркетинга

Управление адресами, написание электронных писем, учет показателей открытия и переходов по ссылкам и т. д. В области электронного маркетинга предстоит многое сделать. Использование инструментов электронного маркетинга для облегчения вашей работы и жизни. Я бы порекомендовал вам использовать наш электронный маркетинг Avdada. Наше приложение для маркетинга по электронной почте предлагает дизайн новостной рассылки по электронной почте с помощью перетаскивания (с богатым форматированием HTML и множеством готовых шаблонов на выбор), управление контактами, сегментацию аудитории, мониторинг эффективности, напоминание об отказе от корзины и так далее. И это БЕСПЛАТНО! Электронный маркетинг AVADA позволит вам автоматизировать множество важных задач электронного маркетинга, чтобы вы могли сэкономить время для других вещей.

Читать далее:

• Email-маркетинг против SMS-маркетинга
• Лучшие шрифты для электронного маркетинга
• Что такое письмо о брошенной корзине?
• 10 проверенных рабочих процессов автоматизации электронной почты

3. Перепрофилируйте свой старый контент

У вас есть статья, которую вы написали, которая стала вирусной? Возможно, он появился на вашем собственном сайте или, может быть, на сайте клиента. В любом случае, были собраны сотни просмотров, репостов и комментариев. Вы также можете создать цифровую брошюру из своих любимых сообщений и добавить ее в свой информационный бюллетень.

Если вы хотите поймать волшебство в бутылке, так сказать, попробуйте воспроизвести свои старые вещи. Затем вы можете создать свой следующий информационный бюллетень по электронной почте на основе поста. Существует множество причин для повторного использования высокоэффективного материала. Во-первых, вы должны заполнить некоторые пробелы в своем редакционном календаре. Как известно каждому маркетологу по электронной почте, есть пробелы, которые нужно заполнить. Вы можете быть больны или заняты другими проектами... Перепрофилированные материалы дадут вам дополнительную неделю или две.

Вы также можете создавать отличный контент в виде повторно предложенного поста. Подумайте обо всех фильмах, которые воссоздаются сейчас. Какой смысл заниматься этим? Эти ремейки привносят новое поколение в старую классику. Ваш перепрофилированный материал делает то же самое. Если вам нужен более длинный короткий пост или пост-список с новыми примерами, поработайте с некоторыми из ваших собственных материалов.

4. Добавьте видео в свою электронную почту

Согласно ресурсу видеомаркетинга Animoto, наличие видео в вашей электронной почте сведет к минимуму отказ от подписки (26 %), одновременно повысив рейтинг кликов (65 %) и открываемость (19 %). Каким-то образом мы все еще находимся на этапе, когда не каждый бренд добавляет видео в обновления по электронной почте, но это не продлится долго. Это значит, что рынок еще не перенасыщен и ваше видео может оказать положительное влияние.

Как маркетолог по электронной почте, вы, вероятно, хорошо пишете сценарии. Почему вы не передаете свой опыт видеоносителю? Видео легко усваивается и с большей вероятностью будет просмотрено. Статья WordStream 2018 года показала, что люди смотрят много видео. Например, ежедневно пользователи YouTube могут просматривать более 500 миллионов часов видеоконтента.

Он распространяется не только на YouTube. Почти половина опрошенных еженедельно (45%) заявили, что тратят час или больше на просмотр клипов на YouTube и Facebook. А в Твиттере видео популярны. WordStream обнаружил, что 82% опрошенных просматривают видеоконтент на веб-сайтах социальных сетей. Вы можете добавить видео к содержимому вашего информационного бюллетеня или сделать короткий клип из недавнего контента. Тем не менее, вы делаете это, просто убедитесь, что вы используете видео.

5. Станьте надежным отправителем электронной почты

Если дерево шумит в лесу, а вокруг никого нет, издает ли дерево звук? Вы можете писать самые захватывающие и развлекательные электронные письма в Интернете, но если их никто не читает, это не имеет значения. Ты тоже не издаешь ни звука.

Было проведено бесчисленное количество исследований и обзоров о лучших днях и времени для отправки электронных писем. Реальность такова, что нет определенного времени, которое каждый раз могло бы надежно давать потрясающие результаты. Тем не менее, согласно последним данным OptinMonster, в начале дня лучше. Взгляните на эти карты и поймите, о чем мы говорим.

Кажется, обычное время открывать электронные письма до обеда. Хорошо, это имеет смысл. Большинство людей переживают утренний спад и пытаются убить время до обеда. В течение дня скорость взаимодействия медленно снижается, поскольку работа заканчивается и начинается личное время человека. С точки зрения лучшего дня для отправки электронных писем, это немного более конкретно. Исследования OptinMonster решили, что днем ​​будет вторник или четверг.

Делайте с этими выводами что хотите. Независимо от того, в какой день и время вы планируете отправлять электронные письма, будьте последовательны. Таким образом, ваши читатели всегда будут знать, когда ожидать ваших последних обновлений.

6. Автоответчики — ваши друзья

Еще один мощный совет по электронному маркетингу — использование автоответчиков. В частности, я предлагаю вам создать коллекцию автоответчиков для вашей аудитории. Их можно рассылать еженедельно или раз в две недели, и они содержат весь ваш контент, завернутый в чистый, аккуратный маленький бантик. Если у вас есть предложение с несколькими частями контента внутри, автоответчики также полезны. Посмотрите, что я пытаюсь объяснить ниже.

Представляя свой контент таким образом, вы даете людям повод зарегистрироваться. Если вы раздаете все свои лучшие материалы в социальных сетях или в своем блоге, у читателя нет причин подписываться на вашу рассылку по электронной почте.

7. Не игнорируйте автоматизацию

Вы можете не хотеть отдавать контроль автоматизированному программному обеспечению, потому что считаете, что человеческий аспект будет стерт, но это не так. Поверьте мне. Вы по-прежнему можете настраивать электронную почту по своему усмотрению, но программа автоматизации электронной почты настроит ее за вас. Он даже отправляет электронные письма, чтобы вы могли сделать столь необходимый перерыв в работе компьютера. Не забывайте, что электронный маркетинг AVADA может сделать это за вас!

8. Оптимизируйте свои электронные письма для мобильных устройств

Конечно, вы маркетолог по электронной почте, а не графический дизайнер. Но вы не можете допустить, чтобы ваша мобильная оптимизация провалилась. Статья Campaign Monitor показала, что неспособность оптимизировать ваш сайт может серьезно повредить вашим маркетинговым усилиям по электронной почте.

Как так? Неудивительно, что использование мобильного Интернета находится на рекордно высоком уровне с момента появления Интернета. Campaign Monitor сообщает, что по сравнению с использованием настольных компьютеров скорость использования электронной почты на мобильных устройствах увеличилась в три раза. Если ваш контент не оптимизирован для мобильных устройств, большинство людей (52%) не будут читать то, что вы предлагаете.

Ну, правильно, если до этого дойдет. Большинство пользователей электронной почты, участвовавших в исследовании, сказали, что избавились бы от электронной почты почти мгновенно (менее чем за 3 секунды), если бы увидели, что она не предназначена для мобильного использования. Это то же самое, что отправлять электронные письма в 6 утра в субботу. Если ваш контент фантастический, а методы — нет, вы не сможете привлечь максимальную аудиторию.

9. Покажите свои гостевые посты

Если вы разрешили кому-то писать гостевые посты в своем блоге, то вы, вероятно, также размещали сообщения на их веб-сайтах. Именно так должны работать успешные гостевые блоггинг-отношения. Вместо того, чтобы показывать все гостевые статьи в своем блоге (которые ваша аудитория уже могла видеть), делитесь своими гостевыми сообщениями в своих электронных новостях. Хотя вы обязательно перенаправите свою аудиторию на чужой сайт и, следовательно, отправите им трафик, гостевые посты должны быть взаимовыгодными. Вы собираетесь компенсировать трафик.

10. Проверьте поле «От кого»

Вот еще один крошечный, но действенный способ создать доверие: посмотрите на поле «от» в своем электронном письме. Откуда приходят электронные письма, которые вы отправляете? Имя в поле будет вашим бизнесом или вашим? Гораздо надежнее, если это исходит от человека.

11. Курирование контента повышает ценность электронных писем

Вот еще один полезный совет для тех напряженных недель или периодов, когда вы сталкиваетесь с писательским кризисом: отправьте информационный бюллетень по электронной почте с тщательно отобранными материалами. Это не ваш собственный контент, а перспективы и новости из Интернета, которые обслуживают вашу потребительскую базу. Чтобы выбрать контент, который лучше всего подходит для курирования, следуйте следующим рекомендациям:

• Новое лучше. Контент, который вы выбираете, не обязательно должен быть экстренным, но лучше, если это так.
• Контент, который вы публикуете, должен соответствовать вашей отрасли или нише.
• Все, чем вы делитесь, должно быть достойно прочтения. Ваши читатели должны быть проинформированы, образованы или развлечены содержанием.

Если вы намерены курировать контент для предстоящего информационного бюллетеня, мы рекомендуем вам подготовиться заранее. Проанализируйте последние новости из отрасли, поступающие по конвейеру. Добавьте в закладки или иным образом отложите некоторые из самых полезных материалов. Не отправляйте читателям электронной почты гигантский список ссылок. Вы также можете поделиться своими мыслями и мнениями о новостях из вашей отрасли.

12. Не игнорируйте свою тему письма

Я бы сказал, что, прежде всего, ваша тема является наиболее важным аспектом вашего электронного письма. Сомневаетесь? У HubSpot есть статистика, подтверждающая эту теорию:

• Строки темы достаточно, чтобы убедить 35% людей кликнуть по электронному письму.
• В наши дни эмодзи становятся популярными в темах. Компании, которые их использовали, продемонстрировали улучшение открываемости на 56 процентов.
• Примерно в 2015 и 2016 годах смайлики появлялись в электронных письмах на уровне 775%.

Ваша компания может быть из тех, кто любит хорошие смайлики, или вы предпочитаете добавлять имя получателя в заголовок электронной почты (это также эффективно). Просто обратите внимание на строку темы вашего электронного письма, так как это один из самых простых способов получить доступ к вашим электронным письмам. И не ленитесь только потому, что у вас есть подписчики по электронной почте. Вам все равно придется бороться за их внимание. В среднем клиент получает более 120 сообщений в день. Почему ваш должен быть открыт? Все начинается с сильной сюжетной линии.

13. Продвижение — это ключ

Говоря о Facebook, Twitter, YouTube и так далее, мы переходим к следующему пункту. Вы должны заявить о себе, и социальные сети — один из самых простых способов сделать это. Если вы не часто публикуете сообщения в социальных сетях, это первое, что вам нужно сделать. Хотя ваша цель — привлечь больше подписчиков, это не должно быть вашей основной задачей. Вы должны дать людям причину захотеть зарегистрироваться.

Делясь вирусным, развлекательным и/или информативным контентом, вы показываете своей аудитории, что можете приносить пользу. Этот контент может быть вашим или чьим-то еще. Количество лайков и подписчиков со временем будет увеличиваться благодаря частым и качественным публикациям. Это здорово, но как получить эти лайки, а затем конвертировать их в большее количество подписчиков электронной почты? Одна из тактик, которую вы можете попробовать, — это встроить форму регистрации по электронной почте в социальные сети. Это возможно на Facebook (см. рисунок ниже). Ваши подписчики подпишутся на вашу электронную рассылку, не покидая Facebook. Это облегчает им регистрацию, что увеличивает шансы на это.

14. Пишите творчески

Часть того, что делает ведение блога таким особенным, заключается в том, что вы можете писать творчески и лаконично. Вы будете использовать свое воображение, оставаясь при этом точным. Не сохраняйте этот тип письма в свой блог. Креативное письмо играет важную роль в электронных бюллетенях. Какой из них кажется более интересным для чтения? Сухая копия распродажи, замаскированная под информационный бюллетень, или реальная история? Надеюсь, вы уже знаете ответ на этот вопрос.

На случай, если вы этого не сделаете, вот статистика Maildocker, платформы транзакционной электронной почты. Желательно рассказывание историй о брендах. Большинство потребителей (80%) ожидали меньше сухих электронных писем от компаний. Большинству (66%) также требовались рассказы о реальных людях.

15. Освойте CTA

Призывы к действию или призывы к действию чаще всего отображаются в виде кнопки, но они также могут быть написаны. Поскольку вы писатель, написание CTA не должно быть слишком сложным. Вы знаете, что короткий текст лучше всего подходит для CTA, но иногда можно немного напрячь свои творческие мускулы. Возьмем этот пример от Дариуса Фору, автора и эксперта по продуктивности.

Это призыв к действию длиной в несколько абзацев. Это не будет работать все время, потому что требует много внимания от вашего клиента. Жирные цветные строки — это наиболее важные разделы, а короткие абзацы между ними — в поддержку жирного утверждения.

16. Раздайте вещи

Мы рассмотрели, как вы можете иметь некоторый бесплатный контент, но оставить другие его части при себе. Вот новая тактика. Бесплатные подарки и подарки — одни из верных способов привлечь внимание к вашему блогу/присутствию в социальных сетях. Все любят бесплатные вещи, и если у вас есть что продать, вы быстро вызовете интерес. Вы должны провести конкурс, если это то, на что вы способны. Если нет, вы всегда можете разослать бесплатный контент. Посмотрите на этот пример от Wonderlass. Этот инновационный предприниматель и бизнес-сайт был создан женщиной по имени Эллисон. Она знает, что делает, например, когда вы входите в ее блог, это первое, что вас встречает.

Да, это сделка прямо у ворот. Это бесплатно и может помочь вам улучшить вашу собственную онлайн-компанию. Кто мог пройти что-нибудь подобное? Вот несколько советов для хороших подарков:

• Убедитесь, что раздача соответствует желаниям вашей аудитории.
• Предложение должно иметь высокую ценность.
• Можно отправить снимок чего-либо, будь то несколько хороших глав из электронной книги или, может быть, первая половина длинной диссертации. Это позволяет пользователю зарегистрироваться, чтобы получить больше.

17. Добавьте ссылки в тело письма

Сколько внутренних ссылок вы включаете в обычное электронное письмо? Вы не должны добавлять слишком много, так как вы не хотите, чтобы ваша электронная почта была ошибочно классифицирована как спам. Вы можете оказать себе медвежью услугу. В статье Campaign Monitor 2014 года было обнаружено, что рейтинг кликов улучшится, если добавить больше ссылок. Включив всего один или два, вы можете увидеть снижение стоимости подписки на 55%.

Это не означает, что вы должны начать засорять свои электронные бюллетени бесполезными ссылками только ради того, чтобы они были. В статье Campaign Monitor ясно сказано, что каждая ссылка должна быть ценной. Извините, но пятикратная ссылка на страницу вашего продукта не поможет. Шапка, конечно, тоже есть. Вы должны придерживаться диапазона от 3 до 5 ссылок в электронном письме, чтобы увидеть хорошие результаты (рейтинг кликов при этом составит около 17%).

18. Используйте RSS-каналы

Вы хотите, чтобы вашим читателям было легко наслаждаться вашим контентом, не так ли? RSS-канал прекрасно справляется с этой задачей. Следуйте простым принципам дизайна при отображении кнопки RSS-канала. Удерживайте кнопку над сгибом и смотрите, какие цвета вы выбираете. Это базовый, но хороший пример для использования в качестве руководства.

19. Общайтесь

«Воспитание» и «вовлечение», вероятно, два термина, которые вы часто слышите в этой области контент-маркетинга. Это гораздо больше, чем просто модные словечки, это скорее способы общения с вашей аудиторией. Чтобы ваши подписчики были довольны и вовлечены, вам необходимо установить с ними связь. Сегодня да, это означает реагировать на столько комментариев в социальных сетях и блогах, сколько позволяет время. Кроме того, вы также можете писать в разговорной форме. Посмотрите это письмо, чтобы понять, о чем я говорю.

Насколько интимным кажется это письмо? Это больше похоже на то, что вы разговариваете со старым другом, чем с кем-то, кто пытается вам что-то продать. Этот стиль письма не только укрепляет ваши отношения с подписчиками, но и способствует возникновению чувства доверия.

20. А/Б тест

Если вы провели несколько маркетинговых кампаний по электронной почте, вы должны быть знакомы с A/B. Если вы добавите всплывающее окно, видео, прессу или какой-либо другой элемент из приведенных выше советов, A/B должен протестировать их все. Хотя каждый из советов, которыми мы поделились, обещает более высокую конверсию, результаты могут отличаться. Вы хотите убедиться, что то, что вы делаете, работает на ваш бизнес. И единственный способ узнать это - проверить.

Похожие сообщения:

• Как сделать таргетинг в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте?
• Разблокируйте причины, по которым ваши электронные письма попадают в ящик со спамом
• Как писать электронные письма о перекрестных продажах, перед которыми клиенты не смогут устоять
• Простое руководство по добавлению GIF-файлов в ваши электронные письма

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья дала вам ценные советы, как освоить электронный маркетинг в 2021 году. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы.