Советы экспертов по развитию франшизы домашних услуг в 2021 году

Мы спросили экспертов: что вы посоветуете франчайзерам по развитию франшизы на дому в 2021 году?

Многие предприниматели мечтают о расширении своего бизнеса, и сфера услуг на дому не является исключением. Для многих ветеранов отрасли франчайзинг был успешным путем к этой цели, но он не лишен подводных камней и требует тщательного планирования и управления для достижения наилучших результатов.

Вот их советы по развитию франшизы обслуживания на дому.

1. Крис Абрамс, основатель Abrams Insurance Solutions

Являясь лицензированным страховым агентом и инвестиционным консультантом, я обладаю уникальным опытом инвестирования во франшизу. Вот мои мысли о франчайзинге предприятий по обслуживанию на дому.

• Франшиза — это обязательство на полный рабочий день. В отличие от других инвестиций, вам придется потратить большую часть своего времени, чтобы убедиться, что ваша франшиза прибыльна. Прежде чем расширяться, очень важно, чтобы вы рассмотрели свой денежный поток. У вас должны быть точные прогнозы ожидаемой прибыли. Эти прогнозы должны включать затраты и учитывать любые долги, возникающие в результате таких вещей, как кредиты.
• Я настоятельно рекомендую поговорить с финансовым консультантом, прежде чем расширяться. Они могут помочь вам спрогнозировать ожидаемую отдачу от инвестиций и определить любые препятствия, которые могут помешать достижению ваших целей. Они также могут указать, может ли ваша франшиза поддерживать обслуживание вашего долга — важнейший компонент расширения.
• Вам также следует ознакомиться с документом о раскрытии информации о франшизе, чтобы убедиться, что ваша франшиза является финансово жизнеспособной. Этот документ даст вам ключевую информацию о том, что нужно для успешного расширения. Поговорив с другими владельцами франшизы, вы также можете получить ценную информацию и принять обоснованное решение.

2. Дэвид Кьюсик, директор по стратегии, House Method

Прежде чем продавать франчайзинговый бизнес на дому, вам необходимо:

• Совершенствуйте свою бизнес-модель . Это основа успеха вашего франчайзингового бизнеса. Вам нужна модель, которая доказала свою эффективность и которой легко следовать, что-то, что вы можете легко передать другим. Возможно, вам придется изменить некоторые процессы или аспекты на этом пути, но идея состоит в том, чтобы сделать вашу бизнес-модель лучше и сильнее, пока вы не усовершенствуете ее, прежде чем продавать свою следующую франшизу.
• Создайте сильную идентичность бренда. Вам нужно , чтобы клиенты узнавали ваш бренд, поэтому создание индивидуальности вашего бренда имеет решающее значение, если вы хотите расширить свое присутствие в других местах. Определите свое уникальное ценностное предложение, то, как вы хотите, чтобы клиенты запомнили вас, как клиенты могут относиться к вам и многое другое. Сильный фирменный стиль поможет укрепить доверие и авторитет на рынке.

3. Алан Гуинн, генеральный директор и управляющий директор The Guinn Consultancy Group

Мой лучший совет для франчайзи прост.

• Убедитесь, что концепция франшизы разработана полностью и представляет собой хорошую инвестицию для любого франчайзи.
• Убедитесь, что франчайзеры инвестируют средства, необходимые для привлечения отличных продавцов франшиз, которые выбирают высококлассных франчайзи.
• Франчайзер должен разработать письменный план успеха, который будет сопровождать любого нового франчайзи в течение первых шести месяцев их работы, и работать с франчайзи, чтобы они следовали этому плану. При необходимости франчайзер должен скорректировать план для достижения успеха.

4. Дэн Бейли, президент WikiLawn

Так много компаний, занимающихся обслуживанием на дому, начинают без четкого плана финансирования, потому что думают, что он им никогда не понадобится. Независимо от того, понадобится ли им франшиза, наличие плана может только помочь. Мы всегда советуем предприятиям изучить законность франчайзинга в своем штате и начать этот процесс. Это может быть дорогостоящим, и эти расходы должны быть учтены.

Вам также необходимо составить план того, как вы собираетесь укомплектовывать каждое место. Собираетесь ли вы прислать текущего сотрудника, чтобы помочь наладить работу? Сколько времени требуется на обучение? Как вы будете развивать бизнес в этой новой области и чем это отличается от ваших текущих маркетинговых усилий?

Это все важные вопросы, на которые должен ответить каждый, кто рассматривает франшизу.

5. Рон Холт, генеральный директор и основатель Two Maids & A Mop

Мой опыт работы в индустрии уборки жилых помещений уникален тем, что я работал как в мире франчайзинга, так и за его пределами. Увидев вещи с обеих сторон, я могу засвидетельствовать сильные преимущества силы франчайзинга.

Мы, безусловно, предоставляем большую поддержку и обучение, но истинная сила франчайзинга заключается в совместном предпринимательском стремлении между франчайзером и франчайзи. Обе стороны хотят одного и того же и в результате действуют как настоящие деловые партнеры. Я видел, как операторы одного магазина превращались в предприятия с несколькими подразделениями, и наблюдал, как начинающие предприниматели увеличивают бизнес на 1 миллион долларов.

6. Тайлер Свойер, совладелец SERVPRO of Southwest Dallas

СЕРВПРО Юго-Западного Далласа оказывает услуги по очистке и восстановлению после пожара и воды. Мы являемся местным предприятием, которое является частью большой франчайзинговой сети.

По мере того, как мы открываем дополнительные офисы, мы обнаружили, что затраты времени и денег на получение лучших инструментов, оборудования и обучение наших техников помогают предоставлять гораздо более качественные услуги клиенту в очень непрозрачной индустрии реставрации. В то же время очень важно иметь определенные процессы, чтобы клиенты каждый раз получали одинаковый уровень обслуживания.

7. Кайл Уайтхед, соучредитель We Buy Houses in Central Texas

Франшизы обслуживания на дому помогают нам справляться со всеми задачами в нашей жизни. Они предлагают услуги, которые экономят время и ценны для занятых домовладельцев.

1. Создайте базу лояльных клиентов. Как франшиза, крайне важно обеспечить надежные результаты. Предоставляя эффективные и надежные услуги в качестве франчайзи, вы можете создать клиентскую базу. Клиентская база служит основой для развития вашего бизнеса и получения большего количества рекомендаций от ваших существующих клиентов.
2. Работайте с сердцем. Индустрия франчайзинга на дому требует самоотверженности и отдачи обществу. В этой отрасли вы будете иметь дело как с молодыми, так и с пожилыми людьми. Забота, которую вы оказываете всем людям в вашем сообществе, откроет больше возможностей и создаст базу в растущем сообществе. Работа с сердцем гарантирует, что вы сделаете все возможное, а работа, которую вы проделаете, — это лучшее, что вы когда-либо могли сделать.
3. Будьте открыты для более значительных возможностей. Оставайтесь открытыми для новых возможностей из разных областей и не ограничивайте себя небольшим сообществом. Аутсорсинг может творить чудеса в получении новых заказов и расширении компании, которую вы строите. Как франшизе, нужно делать умные шаги, иметь хорошую маркетинговую стратегию и изучать рынок, на который вы хотите выйти. Индустрия франчайзинговых услуг на дому растет шаг за шагом. Требуется самоотверженность и много тяжелой работы, чтобы быть на вершине и добиться столь необходимых изменений.

8. Крис Лаан, основатель Designer Sheds

Я бы посоветовал владельцам франшиз убедиться, что они внедрили модель продажи отношений в своей области, прежде чем переходить на новую.

На самом деле довольно просто добиться успеха в регионе с вашими продажами. Сильный маркетинговый ход может привлечь клиентов и заставить вас думать, что спрос требует нового места, но это часто временно. Как только вы продаете в нескольких местах, ваша способность привлекать новых клиентов становится более рассеянной. Очень важно иметь эти торговые отношения, чтобы не только обеспечить стабильный бизнес, но и найти лучших потенциальных клиентов в новых возможностях.

Стабильный бренд жизненно важен для франшизы. Вы должны строить свои вместе с любыми расширениями или продажами.

11. Джим Пендергаст, старший вице-президент AltLINE

Я не вижу достаточного количества владельцев франшизы, ищущих источники долгового и акционерного финансирования расширения, которые действительно имеют смысл для операций их франшизы.

Многие владельцы франшизы, особенно начинающие, начинают бизнес с небольшой системой ориентиров в отношении вариантов финансирования расширения бизнеса. Они знают больше всего о традиционном кредитовании, основываясь на таких вещах, как ваш исторический денежный поток или собственные активы, и, возможно, понимают варианты прямых инвестиций, учитывая, что этот путь, как правило, имеет более быстрый оборот денежных вливаний.

Тем не менее, что-то вроде специального кредитования может иметь такой же смысл в зависимости от ваших потребностей в расширении и сроков. Особенно для франшиз в нише домашнего обслуживания эти специальные варианты кредитования могут быть отличным выбором. Они предлагают быстрое вливание капитала, обеспеченное такими вещами, как счета и оборудование — и то, и другое обслуживают франшизы на дому.

Из-за этого что-то вроде факторинга счетов или кредитования на основе активов может быть отличным предложением, чтобы помочь покрыть определенные расходы, в то время как вы направляете другую прибыль или долгосрочные кредиты на свое расширение.

12. Шайлер «Рокки» Рейдель, управляющий адвокат, юридическая фирма Рейделя.

Одной из областей, которая может вызвать проблемы с расширением, является стоимость рабочей силы на определенных рынках. Например, в юго-западной части США затраты на ручной труд значительно ниже, чем в остальной части страны. Системы франчайзинга, которые пытаются конкурировать с ручным трудом, часто вытесняются с рынка из-за того, что их постоянно подрывают независимые подрядчики или нефранчайзинговые сервисные компании.

Другим примером чрезмерной стоимости рабочей силы может быть система франчайзинга, распространяющаяся на западное побережье, где минимальная заработная плата была недавно значительно повышена. Для франчайзинговой системы, которая хорошо себя зарекомендовала с рабочей силой в размере 7-8 долларов в час, будет очень сложно оставаться конкурентоспособной и поддерживать здоровую маржу при удвоении затрат на рабочую силу.

Часто об этом забывают во многих франчайзинговых системах, но он становится все более важным аспектом при выборе того, как и когда расширяться на определенные демографические группы и области.

13. Джонатан Н. Барбер, управляющий юрист, Franchise.Law

Франшизы в отраслях, основанных на услугах, таких как грузчики, вывоз мусора и уборка, должны сосредоточиться на своих системах, процедурах и операционной поддержке, прежде чем выходить на новые рынки. Выход на новые рынки и привлечение новых франчайзи создает потребность в большей систематизации и большем человеческом капитале, чтобы иметь возможность поддерживать текущие потребности всех франчайзи.

Кроме того, во многих штатах действуют лицензионные или разрешительные требования для домашних услуг, таких как вывоз мусора. Франчайзеры в этих отраслях должны потратить время на изучение этих требований на тех рынках, на которые они выходят в первую очередь.

Как и франчайзер в любой отрасли, франчайзер, основанный на услугах, должен убедиться, что у него есть достаточный капитал для управления расширением, а также достаточное количество сотрудников для поддержки этого расширения при наплыве франчайзи.

Франшизы, основанные на услугах, испытывают одни из самых сильных последствий COVID-19. Поскольку штаты и местные муниципалитеты по-разному относятся к заказам на дому, франчайзеры должны быть в курсе этих требований на новых рынках, прежде чем выходить на них. Эти правила затрудняют для франчайзи вход в дома людей для оказания услуг. Из-за этого франчайзеры должны оценить свои системы и операции, чтобы убедиться, что они защищают своих франчайзи и своих клиентов.

14. Марк Вуд, генеральный директор National Pool Fences.

В сфере бытовых услуг мы имеем дело с множеством необходимых законов, подзаконных актов и правил для защиты безопасности наших подрядчиков, клиентов и добросовестности нашей работы. При рассмотрении вопроса о франчайзинге в сфере домашних услуг легко упустить это из виду и оставить это на усмотрение местного руководства.

Реальность такова, что если какая-либо работа не соответствует требованиям, это повлияет на репутацию компании в целом, поэтому компания должна быть в курсе местных и государственных нормативных актов для каждого места франшизы и обеспечить наличие процессов для удержания вашего руководства. подотчетны этим стандартам.

Наша компания соответствует требованиям в каждом штате Австралии, несмотря на то, что в каждом штате действуют разные правила в отношении ограждения бассейнов. Для нас было проще внедрить стандарты, которые применялись бы ко всем местам и позволяли вносить изменения по мере необходимости в зависимости от местных законов о соответствии. Это хороший подход, если вы начинаете работать по франшизе, но он требует глубокого знания правил того места, где вы открываете франшизу.

Инструменты для развития франшизы домашних услуг

Время в большом почете при управлении прибыльной франшизой по обслуживанию на дому. Оптимизируя ваши операции с помощью таких функций, как онлайн-бронирование и инструменты отчетности для конкретных франчайзеров, специальное программное обеспечение для управления франшизами помогает вашей компании достичь более высокого уровня прибыльности.

Чтобы узнать больше, закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.