Среднее время, которое посетитель проводит на сайте, составляет 54 секунды. Это не так много времени, и вы можете рассказать длинную историю своего бренда, но вы можете повлиять на решение, используя всплывающее окно с намерением выйти.

Средний коэффициент конверсии всплывающих окон составляет 11,09%, в то время как хорошо спроектированные всплывающие окна и правильно рассчитанные по времени всплывающие окна могут привести к коэффициенту конверсии до 60%.

Имеет ли это смысл? Да?

Чем дольше посетитель остается, тем больше шансов на конверсию, но что, если он пропустит призыв к действию и уйдет раньше? Вот где всплывающее окно выхода может захватить некоторых посетителей вашего сайта и на них можно повлиять.

С правильным сообщением и временем всплывающие окна с намерением выйти могут быть рентабельными, заставлять посетителей оставаться дольше, повышать коэффициент конверсии и снижать количество отказов от корзины.

Итак, как же работают всплывающие окна выхода? Давайте сначала начнем с некоторых основ, а затем обсудим несколько отличных примеров.

Пойдем.

Что такое всплывающее окно с намерением выхода?

Всплывающие окна с намерением выйти отслеживают поведение посетителей и появляются на экране, когда им кажется, что они собираются покинуть веб-сайт. Обычно всплывающее окно с намерением выйти предлагает вернуться на сайт.

Короче говоря, отображается всплывающее окно с намерением выйти, чтобы повлиять на решения посетителей. Они предлагают посетителю ценное сообщение, призванное удержать его на странице и превратить в покупателя.

Они помогают собирать электронные письма, генерировать подписчиков на информационные бюллетени, уменьшать количество брошенных корзин, рекомендовать продукты, предлагать скидки, управлять отзывами и многое другое. Например, если посетитель собирается покинуть корзину, всплывающее окно с предложением скидки может побудить его немедленно совершить покупку.

Как работает всплывающее окно с намерением выйти и почему его используют бренды?

Всплывающее окно с намерением выйти — отличный способ превратить посетителя в покупателя, показывая эксклюзивное предложение нужной аудитории в нужное время и на нужной странице. Они отлично работают на странице продукта, корзине, коммерческих и целевых страницах.

Представьте, что ваш посетитель находится на странице вашего продукта и просматривает разные продукты. Внезапно они решают уйти, не сделав никаких покупок. Но появляется всплывающее окно с намерением выйти с неотразимым предложением ограниченной по времени скидки или бесплатной доставки на заказ или с кодом купона, который побуждает их оставаться на странице.

На них влияет CTA, и они мгновенно конвертируются.

Я понял вашу точку зрения, но зачем использовать всплывающее окно с намерением выхода?

Знаете ли вы, что показатель отказов на веб-сайте может достигать 90% для некоторых отраслей. Таким образом, у клиентов может быть много причин уйти, прежде чем принять меры, из-за того, что они не заинтересованы в содержании или продукте.

Всплывающие окна выхода могут снизить показатель отказов, влияя на решения и удерживая их на странице дольше. Вы также можете использовать их для других конкретных целей.

Давайте рассмотрим несколько примеров повышения конверсии.

12 лучших примеров всплывающих окон с намерением выйти

Предложить скидку

Лучший способ совершить покупку — предложить скидку перед уходом. Вы можете запросить электронное письмо в обмен на купоны на скидку или предоставить им сделку, чтобы купить сейчас и сразу вернуться в корзину.

Сайты электронной коммерции имеют преимущество во всплывающем окне «предложить скидку при выходе» — оно побуждает покупателей пройти и совершить покупку, или даже если они не покупают, вы можете перенаправить их с помощью электронного маркетинга.

Вот пример от J.crew Factory, в обмен на электронное письмо они предлагают новым посетителям скидку 15% на их покупку.

Получите подписчика электронной почты

Получение электронных писем и рост числа подписчиков на рассылку новостей приносят большую конверсию для вашего бренда. От отправки персонализированных электронных писем до отправки предложений о скидках и перенацеливания клиентов электронные письма могут работать как волшебство для ваших продаж.

Это не только для продажи продуктов, но и для укрепления доверия, узнаваемости бренда и создания сообщества путем отправки ценного контента, которым можно поделиться.

Вот пример энергии BioLite, которая производит печи с чистым горением. Он использует эффективное всплывающее окно с намерением выйти, которое показывает секретную скидку, как только вы подпишетесь на их список рассылки.

Дайте пользователям выбор

Многие всплывающие окна не всегда предназначены для предложения скидок или сбора адресов электронной почты, что может оттолкнуть часть вашего целевого рынка. Это потому, что у разных брендов разные целевые аудитории, которые по-разному реагируют на предложения.

Ваше всплывающее окно может продавать электронную книгу, чтобы вы могли предложить аудитории одни из лучших вариантов. Например, если посетитель ищет электронную книгу, но не может ее найти, всплывающее окно с различными соответствующими параметрами может облегчить его поиск.

Rafflepress — один из лучших бесплатных плагинов для WordPress, который помогает увеличить список адресов электронной почты, посещаемость веб-сайта и количество подписчиков в социальных сетях. Чтобы помочь посетителям выбрать наилучший вариант или план, он дает пользователям возможность напрямую покупать или задавать вопросы своим экспертам.

Опрос или сбор отзывов во всплывающих окнах

Отзывы играют решающую роль в развитии вашего бренда и повышении доверия клиентов. Сбор отзывов с помощью коротких опросов или всплывающих окон необходим для понимания аудитории.

Просто спросите своих клиентов об их опыте и о том, что они думают. Есть ли предложения по улучшению?

Ваш клиент может помочь вам с улучшением, и вы сможете получать отзывы в режиме реального времени, когда они посещают разные страницы. Не забудьте сделать его коротким, приятным и с минимальной анкетой.

Вот пример всплывающей формы от HeyMaeve; актерский состав включает в себя термины, которые нужны разбирающимся в моде. Это помогает Heymaeve отправлять подписчикам персонализированные электронные письма за то, что они заполнили в форме или форме обратной связи. Это помогает Heymaeve оставить хорошее впечатление и обеспечить индивидуальный подход.

Всплывающие окна отказа от корзины

Вы не поверите, что 70% корзин покупок в электронной коммерции заброшены; всплывающие окна выхода из корзины могут помочь улучшить конверсию, напоминая покупателям о продуктах в их корзине.

Предложение покупателям некоторых дополнительных скидок может повлиять на их покупку в данный момент. Например, вы можете предоставить бесплатную доставку или мгновенную скидку. Эти всплывающие окна выхода еще более эффективны, если вы предлагаете ограниченное время и создаете ощущение срочности, которое побуждает ваших клиентов действовать быстро.

Посмотрите на всплывающее окно выхода из корзины Rothy, которое эффективно, потому что оно показывает всплывающее окно покупателям, когда они покидают его. Он напоминает посетителям, что они едут в машине для покупок, и предлагает покупателям немедленную скидку.

Скидка при покупке

Предложение скидки во всплывающем окне с намерением выйти может привлечь внимание и повлиять на решения клиентов. Например, вы можете дать им скидку в обмен на адрес электронной почты.

Эти всплывающие окна привлекают клиентов, совершают покупки и собирают информацию для дальнейшего продвижения.

Если вы посетите Elaluz, он предлагает купон на скидку 15% на следующий заказ. Таким образом, это побуждает посетителей регистрироваться и делиться соответствующей информацией, чтобы воспользоваться купоном на скидку, независимо от ограничения по времени. Они могут совершить покупку сегодня, завтра или в любое время со скидочным купоном.

Да/Нет Форма

Всплывающие окна с намерением выхода «Да/Нет» предлагают посетителям что-то ценное. Посетители могут воспользоваться бесплатными электронными книгами, пробными версиями, демонстрационными версиями, запросить опросы и многое другое.

Поддержка, если посетители считают ваш веб-сайт запутанным или не могут найти то, что ищут посетители, в форме могут быть показаны различные варианты того, хочет ли посетитель поговорить со службой поддержки клиентов, попробовать демоверсию или оставить отзыв.

Coursera в нижней части экрана использует всплывающее окно выхода, чтобы спросить посетителей, могут ли они потратить 5 минут, чтобы ответить на несколько вопросов опроса.

Демонстрация продукта

Другая причина, по которой посетитель может покинуть ваш магазин электронной коммерции, заключается в том, что он может искать определенный продукт, но не знает, какой из них купить. Вы можете выделить продукт, связанный с тем, который они положили в свою корзину, во всплывающем окне с рекомендациями по продукту или предложить продукт с конкретным предложением.

Они могут найти лучший продукт с лучшим предложением.

Всплывающее окно Hubspot отображает бесплатную демонстрацию, когда посетители готовы уйти. Это побуждает посетителей использовать живую демонстрацию продукта, не платя ни копейки.

Создать срочность

Есть много причин, по которым клиенты покидают ваш магазин электронной коммерции или отказываются от корзины, не совершив покупку. Один из эффективных способов — создать у покупателей ощущение срочности или заставить их чувствовать себя «упущенными». Кроме того, это помогает получить больше подписчиков электронной почты и более склонны нажимать на эту кнопку покупки.

Используйте возможности создания эксклюзивных предложений везде, где это возможно, чтобы создать ощущение срочности и побудить клиентов подписаться.

Что касается срочности, то этим занимается Swiss Watch Expo, интернет-магазин роскошных часов. Это поощряет клиентов и создает спешку для завершения их заказа с ограниченным временем, чтобы получить эту дополнительную скидку 10%.

Предложите халяву

Вы хотите легко собирать адреса электронной почты посетителей? Что ж, вам может понадобиться обменять его на что-то, может быть на халяву, бесплатную демо-версию или трейл.

Каждый посетитель хочет получить бесплатную пробную версию или халяву в обмен, не тратя ни копейки. Вы можете отправить им бесплатную электронную книгу или бесплатную пробную версию на семь дней или бесплатный контрольный список любой связанной темы, которая может помочь им в обновлении.

И когда они дадут согласие на ввод электронной почты и получение халявы, вы можете отправить им рекламный и образовательный контент о вашем продукте. Кроме того, вы можете отправлять короткие электронные письма, уведомляя их о новостях, скидках, распродажах и многом другом.

Например, Lely's создала бесплатное предложение, предоставляя Rakhi бесплатно при покупке Lely's Raksha Bandhan Combo.

Социальное доказательство

Мы все общительны, и нам всегда любопытно узнать, что делают другие люди, чтобы убедиться, что мы используем правильный продукт или выбор. И социальное доказательство очень помогает.

Вы помните времена, когда вы покупаете, потому что ваш друг или ваша любимая знаменитость рекламирует этот продукт? И это не из-за друга, а потому что ты доверяешь людям.

Если вы обнаружите, что клиент сбит с толку продуктами или решил уйти, не совершив никакой покупки, покажите ему отзывы других клиентов или покажите, что клиенты покупают продукты в режиме реального времени.

Например, Help Scout показывает социальные доказательства, чтобы привлечь внимание клиентов. Он показывает количество подписчиков, прочитавших их рассылку.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка — это то, что каждый покупатель исключает из бизнеса. Так почему бы не воспользоваться возможностью?

Вы можете представить всплывающее окно как халяву и дать им дополнительную причину совершить покупку у вашего бренда или в магазине. Это также может быть показано, когда посетитель отказывается от корзины и нуждается в дополнительном толчке для совершения покупки.

Слово «Бесплатная доставка» творит чудеса, когда покупатель собирается закончить покупки. Следовательно, посетители могут попробовать бесплатную доставку в обмен на адрес электронной почты.

Например, Quince обеспечивает бесплатную доставку всех заказов, а не только первого. Он четко обозначен жирным шрифтом, что клиенты не могут игнорировать, чтобы получить бесплатную доставку для всех заказов после подписки.

Упаковать

Всплывающие окна с намерением выйти — это мощный маркетинговый инструмент, который может повысить конверсию и число потенциальных клиентов.

Они работают, показывая всплывающее сообщение, когда посетитель собирается покинуть ваш сайт. Чтобы получить максимальную отдачу от всплывающих окон с намерением выхода, важно использовать их экономно и показывать только релевантные сообщения.

Ваш следующий шаг? Wiser Notify может помочь вам с всплывающими окнами и повысить коэффициент конверсии.