Полное руководство по маркетинг-миксу и 4P маркетинга

Все мы знаем, что качество маркетинга определяет успех продукта, но задумывались ли вы когда-нибудь, каковы ключевые элементы успешной маркетинговой стратегии?

В этой статье мы рассмотрим некоторые основные концепции и посмотрим, что вам нужно знать о маркетинг-миксе и 4P маркетинга.

Что такое маркетинг-микс?

Определение комплекса маркетинга — это все шаги, которые компания предпринимает для продвижения своего продукта или услуги. Их часто делят на 4P маркетинга, которые мы рассмотрим ниже.

Комплекс маркетинга — это концепция, которая используется для описания всех решений и действий, предпринимаемых брендами для запуска продукта или услуги. Существуют различные способы классификации этих решений. 4P, вероятно, наиболее известны и полезны, но есть также такие модели, как 7P (более широкая версия 4P) и даже 4C (с точки зрения потребителя).

Каковы 4P маркетинга комплекса маркетинга?

4P маркетинга можно охарактеризовать как доставку нужного продукта в нужное место в нужное время и по справедливой цене . Это может показаться простым, но на самом деле для этого нужно много работать. Крайне важно исследовать рынок, чтобы увидеть, где именно ваш продукт или услуга может подойти, а затем разработать маркетинговую стратегию на основе собранной информации.

Хотя 4Р не новы (впервые они были упомянуты Э. Дж. Маккарти в 60-х годах), они продолжают оставаться одной из самых полезных классификаций для быстрого решения каждого из ключевых моментов маркетинговой стратегии. Без дальнейших церемоний, давайте посмотрим, что именно означают 4P.

1. Продукт (или услуга)

Первый из 4P относится к продукту (или услуге), который лежит в основе маркетинговой стратегии. С точки зрения современного маркетинга предпочтительнее определять товар, исходя из потребностей и мотивов клиента и выгоды, которую продукт им приносит, а не его характеристик или особенностей.

В рамках этого P вы должны определить продукты, которые может предложить ваш бренд, каковы их жизненные циклы и как их можно отличить от продуктов конкурентов. Здесь также играют роль имидж, брендинг, упаковка и послепродажное обслуживание.

2. Место

Второй из 4P касается определения и управления каналами, по которым продукт достигает потребителей . Стратегические точки продаж могут варьироваться от электронной коммерции до региональных магазинов и сетей с физическими магазинами в нескольких странах.

Цель стратегии дистрибуции состоит в том, чтобы облегчить потребителям доступ к продукту и оптимизировать процесс продаж, обеспечив беспрепятственный процесс совершения покупок. Для этого важно учитывать решения, касающиеся хранения, управления запасами, транспортировки, расположения точек продаж, онлайн- и офлайн-запросов и т. д.

3. Цена

Третий из 4P относится к окончательной цене вашего продукта или услуги. Это одно из самых сложных маркетинговых решений, так как действует ряд факторов.

• Затраты на производство продукта
• Коммерческий доход, который вы ожидаете получить
• Экономические цели компании
• Спрос на ваш продукт или услугу
• Цены вашего конкурента
• Покупательная способность потребителей
• Тенденции и предпочтения
• Позиционирование продукта. Может быть выгодно увеличить цену, чтобы создать впечатление лучшего качества.

Когда приходит время выбирать цену, вы должны помнить о таких вещах, как способы оплаты, скидки и программы лояльности.

4. Продвижение

Теперь мы подошли к четвертому P, который означает продвижение по службе. Продвижение относится ко всем действиям, предпринятым для информирования о преимуществах ваших продуктов и услуг с целью увеличения продаж. Это включает в себя все, от рекламы и связей с общественностью до социальной рекламы и прямого маркетинга.

Каким бы традиционным ни был ваш продукт или услуга, вам необходимо идти в ногу с тенденциями и новейшими маркетинговыми технологиями. В наши дни цифровой маркетинг имеет огромное влияние, так что используйте его по максимуму.

Вопросы, которые следует задать себе о 4P маркетинга

Каждый из 4P имеет несколько аспектов, которые необходимо учитывать, поэтому вы можете чувствовать себя немного подавленным, когда дело доходит до фактического принятия решений. Чтобы немного облегчить вашу работу, мы создали этот список вопросов, которые вы должны задать себе при определении своей стратегии 4P.

1. Вопросы о продукте или услуге

• Чего хотят потребители моего продукта/услуги?
• Какие преимущества он предлагает?
• Какие потребности он удовлетворяет?
• Существуют ли другие способы удовлетворения тех же потребностей? Если да, то какие преимущества и недостатки у моего по сравнению с ним?
• Каковы характеристики товара/услуги? Есть ли что-то упущенное, что могло бы улучшить его? Включаю ли я что-либо дорогостоящее, но не добавляющее достаточной ценности?
• Как и где мой продукт будет использоваться? Существуют ли различные сценарии использования?
• Как это выглядит? Есть разные размеры, цвета и т.д.?
• Как он дополняет другие продукты или услуги, как моей, так и других компаний?
• Каким должен быть опыт потребителя при его использовании?
• Как это называется?
• Что отличает его от конкурентов?

2. Вопросы о продажах и распространении

• Где клиенты получают мой продукт/услугу? Специализированные магазины? супермаркеты? В сети?
• Как я могу получить доступ к соответствующим каналам распространения?
• Нужен ли мне отдел продаж? Должен ли я посещать мероприятия в моей отрасли? Должен ли я отправлять образцы компаниям? Стоит ли мне связываться с интернет-магазинами? Стоит ли запускать собственный интернет-магазин?
• Что делают мои конкуренты и как я могу учиться у них или отличаться от них?

3. Вопросы о цене

• Какова стоимость производства моего продукта/услуги?
• Какая норма прибыли мне нужна?
• Какую ценность представляет мой продукт/услуга для потребителя?
• Каковы средние цены на товары/услуги, аналогичные моим?
• Насколько мой клиент чувствителен к ценам? Возможно ли, что небольшое снижение цены может привлечь гораздо больше клиентов или что небольшое повышение останется незамеченным?
• Могу ли я предлагать скидки и акции в определенные сезоны или для определенных категорий клиентов?

4. Вопросы о продвижении

• Как мне сделать так, чтобы мое сообщение достигло нужной аудитории?
• Что из следующего мне больше подходит: баннерная реклама, маркетинг в поисковых системах, реклама в социальных сетях, радио, пресса, телевидение, рекламные щиты, прямой маркетинг, маркетинг по электронной почте и т. д.
• Когда лучше продвигать? Зависит ли мой продукт или услуга от времени года?
• Что делают мои конкуренты и как это должно повлиять на мои решения?
• Какие ключевые показатели эффективности я собираюсь использовать для измерения результатов моих рекламных усилий?

Использование 4P маркетинга

Независимо от того, хотите ли вы запустить новый продукт или услугу или усовершенствовать свою текущую маркетинговую стратегию, 4P могут многое предложить. Этот пошаговый план должен помочь вам максимально использовать эту классическую маркетинговую формулу.

• Определите продукт или услугу, которую необходимо проанализировать.
• Ответьте на перечисленные выше вопросы и основывайте свои ответы на объективных фактах. Если у вас есть вопросы или вы чувствуете, что у вас нет необходимой информации, пришло время инвестировать ее в старое доброе исследование рынка.
• После того, как вы определили свой маркетинговый комплекс с помощью этих вопросов, хорошей идеей будет взглянуть на него с точки зрения потребителя.
  • Удовлетворяет ли продукт/услуга их потребности?
  • Найдут ли они его в торговых точках, которые часто посещают?
  • Считают ли они, что цена отражает ценность продукта или услуги?
  • Будут ли они восприимчивы к сообщениям, которые побудят их купить его?
• Создавайте гипотезы , дополняя свои ответы вопросами «почему» и «что произойдет, если…?». Например, «что произойдет, если я увеличу цену на 5%?» «Что, если я начну продавать больше размеров?» «Было бы полезно иметь собственную электронную коммерцию?» «Что произойдет, если я переведу 25% своих инвестиций в рекламу в Facebook в рекламу в Twitter?».
• Теперь примените свои гипотетические случаи из последнего пункта, измерьте результаты и внесите все необходимые изменения! Наконец, не забывайте регулярно проверять свою стратегию, потому что рынок постоянно меняется, все быстрее и быстрее с каждым днем!