Как создать идеальную стратегию в социальных сетях с помощью статистики социальных сетей и тенденций, которые нельзя пропустить в 2022 году

Создание вашей стратегии в социальных сетях является ключом к обеспечению охвата и вовлечения ваших пользователей. Есть много факторов, участвующих в создании идеальной стратегии, и знание тенденций и статистики вашей ниши имеет решающее значение для успеха.

Если вы не знаете, с чего начать, не волнуйтесь. В этом руководстве мы шаг за шагом расскажем вам, как создать идеальную стратегию в социальных сетях со статистикой и тенденциями, которые вам необходимо знать в 2022 году.

Что такое стратегия маркетинга в социальных сетях?

Стратегия в социальных сетях — это документ, в котором подробно описаны структура, этапы и шаги, которые вы предпримете для достижения своих целей в социальных сетях. Он включает в себя тактику, которую вы будете использовать для достижения своих целей, и то, как вы будете измерять прогресс.

Что должно быть в вашей стратегии в социальных сетях?

• Ваши бизнес-цели
• Ваши цели в социальных сетях
• Каналы социальных сетей, которые вы используете в настоящее время, и те, которые вы планировали добавить.
• Цели для каждого канала и аккаунта.
• Роли и обязанности команды и как часто вы будете делать отчеты.

Зачем вам нужна маркетинговая стратегия в социальных сетях?

Строить бренд в социальных сетях без стратегии — это как минимум неэффективно, а как максимум — потеря денег. Вот несколько причин, по которым вам нужна стратегия в социальных сетях:

• Создайте органичное присутствие в социальных сетях: основная цель стратегии в социальных сетях — создать органичное присутствие в Интернете. Чтобы число подписчиков и охват вашей учетной записи росли, придерживайтесь золотого правила социальных сетей: постоянно публикуйте интересный контент.

• Более эффективно ориентируйтесь на свою аудиторию: стратегия социальных сетей упрощает управление социальными сетями и экономит время. Создание календаря социальных сетей и банка контента, планирование публикаций на следующую неделю или месяц сэкономит время, которое вы тратите на публикацию.

• Создайте сообщение бренда, соответствующее вашим бизнес-целям

Когда у вас есть стратегия в социальных сетях, убедитесь, что ваши усилия более эффективны, согласовывая стратегию с вашими бизнес-целями.

• Улучшенный пользовательский опыт

Социальные сети позволяют предлагать персонализированный опыт для вашей аудитории. Инструменты социальных сетей позволяют вам использовать аналитику для создания целенаправленных социальных кампаний, которые влияют на решения о покупке с персонализированными предложениями.

• Сколько пользователей социальных сетей в 2022 году?

В настоящее время на июль 2022 года насчитывается 4,48 миллиарда пользователей социальных сетей . Это означает, что 9 из 10 пользователей Интернета пользуются социальными сетями. В результате пандемии их число резко возросло: с 2020 года появилось 520 миллионов новых пользователей . Это составляет более 70% населения мира, имеющего право на участие.

• Самые популярные социальные сети в 2022 году

Facebook по-прежнему остается самой используемой социальной сетью в мире. Тем не менее, существует пять платформ социальных сетей с более чем миллиардом активных пользователей в месяц. Четыре из этих пяти принадлежат Facebook.

1. Facebook = 2,8 миллиарда активных пользователей в месяц.
2. YouTube = 2,29 миллиарда
3. WhatsApp = 2 миллиарда
4. Инстаграм = 1,38 миллиарда
5. WeChat = 1,24 миллиарда

• Кто такие пользователи социальных сетей?

Большинство аудиторий социальных сетей пересекаются, поскольку люди будут использовать более одной социальной сети одновременно.

Распределение пользователей социальных сетей по возрасту выглядит следующим образом:

• 84% 18-19-летних.
• 81% населения в возрасте 30-49 лет.
• 73% в возрасте 50-64 лет.
• 45% от 65 плюс.

• Сколько времени пользователи проводят в социальных сетях?

В среднем пользователь тратит 2,5 часа в день на социальные сети и обмен сообщениями. (Отчет о данных, 2021 г.)

Пользователи заходят в соцсети не только для развлечения и общения с другими, но и для получения информации, бизнеса и покупок. Более половины социальных браузеров используют социальные сети для поиска продуктов для покупок. Это делает социальные сети удобным инструментом для многих целей.

Как создать идеальную стратегию в социальных сетях за 9 шагов

• Какова цель вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях?

Вы не сможете добиться успеха со стратегией, если не знаете, чего хотите достичь. Без установленных целей вы не будете знать, соответствуете ли вы ожиданиям ROI.

Решите, чего вы хотите достичь с помощью кампаний в социальных сетях. Вы хотите получить больше информации о бренде? Хотите заинтересовать свою аудиторию?

Хорошей практикой является использование системы целей SMART. Эта аббревиатура напоминает вам о необходимости определить следующие цели:

• Особый

• Измеримый

• Достижимый

• R релевантный

• своевременно

Записывая свои цели, имейте в виду эти атрибуты. Примером SMART-цели может быть:

«Используйте Facebook для рассылки новостей о следующих акциях и увеличьте посещаемость сайта на 20% к концу квартала»

Используйте правильные показатели

Вы можете отслеживать количество подписчиков или лайков, но они не дадут вам точного представления о влиянии кампании на вашу прибыль. Вместо этого отслеживайте такие показатели, как коэффициент конверсии, количество кликов и вовлеченность.

Не знаете, что вам нужно отслеживать? Посмотрите на каналы, которые вы сейчас используете. Например, если вы используете Facebook для привлечения трафика на свой сайт, вам следует измерить рейтинг кликов.

• Знай свою аудиторию

Если знание того, кто является вашей аудиторией, является ключевым для маркетинга в целом, социальные сети имеют решающее значение. Создавать стратегию, не зная, кто является вашим целевым зрителем, все равно, что стрелять в темноте в игре в пейнтбол.

Узнайте как можно больше о своей аудитории и о том, что им нравится видеть в социальных сетях. Это поможет вам создавать контент, с которым они будут взаимодействовать, лайкать, комментировать и делиться. Как вы узнаете о своей аудитории?

Начните с основных демографических данных , таких как:

• Возраст
• Расположение
• Доход
• Промышленность
• Интересы

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашим руководством «Кто такие пользователи социальных сетей в 2022 году?».

Как только вы узнали, где любит проводить время ваша аудитория, соберите демографические данные с предпочитаемых социальных платформ ваших потенциальных клиентов.

Посмотрите, например, на переменную age. Если ваш продукт или услуга ориентированы на более молодую аудиторию, узнайте, какую платформу используют ваши потенциальные клиенты.

Вот некоторые демографические статистические данные для начала (источник: Исследовательский центр PEW) :

• Самые популярные платформы социальных сетей для пользователей младше 30 лет

• Инстаграм
• ТИК Так
• Снапчат

Большинство пользователей в возрасте от 18 до 29 лет используют Instagram, Snapchat и TikTok, а 18-24-летние используют Instagram (76%) и Tiktok (55%).

• Взрослые в США предпочитают Facebook и YouTube

• Использование онлайн-платформ социальных сетей сильно различается в США в зависимости от пола и местоположения.

Медиа-платформы с широким контентом, такие как YouTube и Facebook, получают самую широкую аудиторию. LinkedIn получает самых высокообразованных пользователей со средним и высоким доходом.

Все эти данные помогут вам создать портрет покупателя. Личность покупателя — это подробное описание вашего типичного покупателя. Включая имя, профессию и интересы, этот профиль показывает «лицо» ваших клиентов и упрощает создание контента для их использования в социальных сетях.

• Проведите конкурентный анализ

Ваши конкуренты, скорее всего, уже есть в социальных сетях. Итак, вы можете посмотреть, что они делают, поскольку они обслуживают аналогичную аудиторию.

Есть несколько способов собрать полезную информацию о вашей отрасли и целевом рынке:

• Прослушивание в социальных сетях

Этот метод представляет собой процесс мониторинга Интернета и средств массовой информации на предмет упоминаний вашего имени (или имени вашего конкурента), релевантных ключевых слов и идентификатора учетной записи. Это позволит вам узнать, что люди говорят о них и чем они делятся.

• Провести конкурентный анализ

Это исследование поможет вам понять сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Применение традиционного конкурентного анализа к социальным сетям означает, что вы можете сравнить свои результаты с громкими именами в вашей отрасли.

С помощью конкурентного анализа в социальных сетях вы можете:

• Определите своих конкурентов для вашей целевой аудитории.
• Определите, какие социальные платформы они используют и как.
• Поймите сильные и слабые стороны их стратегий.
• Сравните свои результаты с их результатами и найдите свои слабые стороны.
• Найдите потенциальные стратегические угрозы.

Как вы проводите конкурентный анализ в социальных сетях?

№1. Определите своих конкурентов: используйте ключевые слова, по которым вы пытаетесь получить рейтинг, и найдите 10 лучших, более релевантных вашему бизнесу. Введите их в строку поиска платформы социальных сетей, и вы увидите, кто является вашим конкурентом.

№ 2. Используйте аналитику социальных сетей, чтобы узнать, на кого подписана ваша аудитория. Как в Facebook Audience, так и в Twitter Analytics есть функции, которые могут дать вам представление о том, за какими брендами следят ваши целевые зрители. Например, в Facebook Audience вы вводите демографические данные своей целевой аудитории и видите, какие страницы имеют наибольшее количество лайков. Если они имеют отношение к вашей отрасли, добавьте их в список конкурентов. Затем сузьте список до трех самых близких конкурентов.

№3. Составьте карту их сильных и слабых сторон. Теперь, когда вы знаете, на каких платформах социальных сетей работают ваши конкуренты, узнайте, как много вы можете узнать об их стратегиях в социальных сетях.

• Какие техники они используют?
• Что работает, а что нет?
• Каков их уровень вовлеченности?
• Их пост частота
• Их самые популярные хэштеги.

Используйте данные для проведения SWOT-анализа. SWOT — это аббревиатура от Stronges, Weaknesses, Opportunities, and Threats.

• Проведите аудит социальных сетей

Если у вас уже есть стратегия в социальных сетях, вам следует проанализировать, как продвигаются ваши усилия. Ваш анализ должен ответить на следующие вопросы:

• Кто взаимодействует с вашим контентом в социальных сетях?
• Как ваши усилия в социальных сетях соотносятся с конкурентами?
• Что работает в вашей стратегии, а что нет?
• Какие каналы работают хорошо?
• Какой контент работает хорошо?

У Hootsuite есть очень простой в использовании шаблон, который может помочь четко увидеть ваши ответы.

• Определите каналы, которые вы будете использовать

Теперь у вас будет информация для принятия стратегических решений о том, на чем следует сосредоточить свою стратегию в социальных сетях.

Обратите внимание на то, как каждый канал соответствует вашим целям в социальных сетях (тем, которые вы определили в начале). Затем сосредоточьтесь на тех, которые работают лучше. Вам не нужно постоянно отказываться от других каналов, вы можете потратить время на улучшение стратегии по ним.

Определите свою стратегию для каждой сети

Это будет зависеть от того, чего вы хотите добиться для этого канала. Например, модный бренд может извлечь выгоду из Instagram Stories и Snapchat.

Определение стратегии каждого канала должно включать в себя написание миссии для каждого из них и более:

• Настройте профиль для каждой сети, полный, с высококачественными изображениями и биографией, которая включает в себя миссию.
• Назначьте обязанности своей команде, которая, например, будет управлять Twitter и страницей компании в Facebook.

Чтобы помочь вам выбрать сеть, вот статистика основных платформ за 2022 год:

Статистика крупнейших платформ

Источник изображения

Фейсбук

Facebook продолжает доминировать на рынке социальных сетей, особенно после приобретения Instagram. Facebook принадлежит 4 из 5 самых популярных приложений для социальных сетей.

Применение

• Пользователи проводят в Facebook в среднем 35 минут в день.
• Платформа имеет 2,5 миллиарда активных пользователей в месяц.
• 74% всех пользователей интернета посещают сайт ежедневно

Демография

• Большинству пользователей Facebook от 18 до 49 лет. Хотя большинство подростков в настоящее время являются пользователями других платформ, таких как TikTok, Facebook по-прежнему поддерживает активную аудиторию, насчитывающую более 100 миллионов подростков.
• 96% пользователей заходят на платформу через смартфоны и планшеты.
• 42% пользователей сделали перерыв в работе платформы за последний год.

Источник статистики

Тенденции на 2022 год

• Покупки в Facebook: вы можете делать покупки в Facebook, группировать товары по категориям, отмечать товары на фотографиях, которыми вы делитесь, создавать коллекции и активировать оплату в приложении, чтобы стимулировать покупки.

• Пользовательский контент: это один из лучших способов привлечь вашу аудиторию, поскольку им интересно смотреть свои фотографии и видео, которыми делятся бренды. Советы для профессионалов: попросите разрешения поделиться публикацией на своей странице, создайте уникальный хэштег, чтобы пользователи могли делиться фотографиями ваших продуктов, и дайте ссылку на продукт, изображенный на фотографии.

• Истории Facebook. Истории становятся все более популярными, особенно потому, что вы можете публиковать свои истории в Facebook и Instagram. Совет для профессионалов: создавайте уникальную эстетику, загружая фотографии, видео и бумеранги.

• Дополненная реальность: платформа позволяет пользователям создавать свои объявления и публикации в дополненной реальности. Совет для профессионалов: создавайте интерактивную рекламу, которая позволит вашим пользователям попробовать свои продукты. Создавайте фильтры для историй в Instagram и Facebook.

Инстаграм

Это платформа, которая вам нужна, если ваша аудитория моложе. Поскольку большинству пользователей Instagram меньше 29 лет, он идеально подходит для маркетинга и повышения узнаваемости бренда среди подростков.

Применение

• Пользователи проводят в Instagram в среднем 53 минуты в день.
• Платформа имеет 1 миллиард активных пользователей в месяц.
• 42% интернет-пользователей посещают сайт ежедневно.

Демографический

• 67% пользователей Instagram в возрасте от 18 до 29 лет.
• Распределение по полу почти одинаковое: 51% мужчин и 49% женщин.
• Instagram утверждает, что 90% его пользователей активно следят за бизнес-аккаунтом.

Тенденции на 2022 год

• Покупки в Instagram: используйте посты с возможностью покупки, чтобы продавать своей аудитории. Визуальный стиль платформы облегчает демонстрацию товаров и привлечение покупателей. Совет для профессионалов: добавьте ссылки на покупку в истории Instagram.

• Маркетинг влияния: сотрудничество между брендами и влиятельными лицами существует уже некоторое время, и эта тенденция будет продолжать расти. Совет: продвигайте кампании с хэштегами, используя сеть влиятельных лиц.

• Instagram Live: прямая трансляция обеспечивает двустороннее общение. Они могут комментировать и задавать вопросы в режиме реального времени. Совет для профессионалов: запустите продукт в прямом эфире в Instagram, чтобы создать ожидания и стимулировать продажи. Используйте живое видео, чтобы продемонстрировать, как использовать ваш продукт по-разному.

• Интерактивный контент. Взаимодействие с аудиторией — один из лучших способов привлечь ее внимание. В Instagram есть несколько способов сделать ваш контент интерактивным: вы можете задать вопрос, создать опрос и многое другое. Совет для профессионалов: создайте викторину, запустите обратный отсчет для предстоящей публикации, поэкспериментируйте с интерактивными стикерами в Instagram Stories.

ТИК Так

Самая загружаемая платформа 2020 года имеет особенность: большинство пользователей моложе, хотя взрослые быстро осваиваются на платформе.

Применение

• Пользователи проводят в TikTok 53 минуты в день.
• Есть 1 миллиард активных пользователей в месяц.
• TikTok имеет миллиард просмотров каждый день.

Демография

• 56% пользователей TikTok — мужчины, 44% — женщины.
• 41% всех пользователей TikTok моложе 24 лет.

Тенденции

• Все больше брендов и влиятельных лиц будут использовать TikTok в маркетинговых целях.
• Поколение Z больше смотрит Tik Tok, чем телевизор.
• Бренды и влиятельные лица будут сотрудничать для создания контента в эпизодах.
• Все больше компаний поощряют пользователей создавать и делиться видео на TikTok, используя свои продукты, используя фирменный хэштег.

Твиттер

Twitter имеет меньшее количество пользователей, чем Facebook и Instagram. Тем не менее, платформа имеет ошеломляющую аудиторию в 500 миллионов незарегистрированных пользователей.

Применение

• Пользователи проводят в Twitter 3 минуты в день.
• Ежемесячно зарегистрировано 330 миллионов активных пользователей.
• Ежедневно появляется почти 500 000 новых аккаунтов.

Демография

• Большинство пользователей Twitter относятся к возрастной группе от 18 до 29 лет, а следующей категорией являются люди от 30 до 49 лет.
• 66% пользователей Twitter — мужчины и 34% — женщины.

Тенденции

• Twitter по-прежнему остается одним из основных источников новостей для пользователей.
• Видеореклама выросла в Твиттере, составив 67% рекламы платформы. Твиты с видео привлекают больше внимания, чем твиты без видео.
• Твиттер — одна из основных платформ для поиска компаний, а это означает, что аккаунты 30 из 50 брендов в Твиттере отображаются на первой странице Google.

LinkedIn

Это одна из самых быстрорастущих платформ социальных сетей с очень специфической пользовательской базой. С 1 из 3 взрослых на LinkedIn платформа имеет самую большую демографическую группу пользователей в возрасте от 30 до 49 лет.

Применение

• Пользователи проводят в LinkedIn 6 минут в день.
• Платформа имеет 303 миллиона активных пользователей в месяц.
• Ежемесячно появляется 5,26 миллиона новых аккаунтов.

Демография

• Возрастной диапазон равномерно распределен от 18 до 64 лет, при этом наибольший процент пользователей (37%) относится к возрастной группе 30–49 лет.
• В LinkedIn немного больше мужчин, чем женщин (57% против 43%).
• Сообщается, что 40 миллионов пользователей LinkedIn находятся на руководящих должностях.
• 30 миллионов компаний зарегистрированы в LinkedIn.
• 94% маркетологов B2B используют LinkedIn для распространения контента.

Тенденции

• Истории LinkedIn: эти сообщения видны в течение 24 часов и могут длиться до 20 минут. Цель состоит в том, чтобы ввести более динамичное взаимодействие между пользователями.

• Персонализированная реклама: динамическая реклама может точно и эффективно ориентироваться на сегментированную аудиторию. Совет : используйте его для масштабирования индивидуальных кампаний и настройки их в соответствии с вашими маркетинговыми целями.

• Интеграция с видеочатом: эта функция направлена ​​на улучшение общения между компаниями, работодателями и кандидатами. Доступен как в десктопных, так и в мобильных приложениях. Совет для профессионалов: используйте эту функцию для интервью.

YouTube

Применение

• По состоянию на июнь 2021 года на YouTube насчитывается 2 миллиарда пользователей.
• Количество ежедневных активных пользователей достигает 122 миллионов.
• Пользователи проводят на платформе в среднем 18 минут в день.
• Ежедневно на YouTube просматривают 1 миллиард часов.

Демографический

• 56% пользователей YouTube — мужчины.
• 44% пользователей YouTube — женщины
• 37% миллениалов в возрасте от 18 до 34 лет ежедневно смотрят YouTube.
• Пользователи в возрасте от 15 до 35 лет составляют 77% пользователей YouTube.

Тенденции

2021 год был отличным годом для YouTube. Из-за пандемии большинство пользователей полагались на видео для развлечения и замены личных действий. Затем использование платформы росло в геометрической прогрессии. Таким образом, в 2022 году на YouTube развиваются несколько горячих трендов.

• Контент короткого формата : YouTube запустил функцию под названием «Главы», которая позволяет зрителям переходить к ключевым разделам видео. Кроме того, YouTube Shorts — это 60-секундные видеоролики, оптимизированные для мобильных устройств.
• Mobile-first : говоря о мобильных устройствах, они изменили способ потребления контента YouTube. Большинство людей смотрят видео на ходу, и платформа адаптирует контент, чтобы упростить этот опыт.
• Видео- вызов : в этих видео два человека соревнуются в формате разделенного экрана. Тенденция завоевывает популярность как способ привлечения пользователей.
• Фирменные каналы . Эти каналы зарабатывают на платформе серьезные деньги за счет монетизации подписчиков, продажи товаров и использования фирменной фотографии профиля и баннера, которые легко узнаваемы.

Реддит

Эта платформа, хотя и не считается одной из «громких имен», может похвастаться удивительно высокой вовлеченностью. Это дает прекрасную возможность запускать рекламу, но она должна быть узконаправленной.

Применение

• В среднем пользователи проводят на Reddit 16 минут в день.
• Платформа имеет 430 миллионов активных пользователей в месяц.
• Ежемесячно сайт получает 21 миллиард просмотров экрана.
• 44% трафика приходится на мобильное приложение.

Демографический

• Большинство пользователей Reddit — мужчины (74%).
• В возрастной группе преобладают пользователи до 30 лет, на втором месте — от 30 до 49 лет.

Тенденции

• Reddit отлично подходит для узконаправленной рекламы , поскольку сообщества платформы настороженно относятся к традиционной онлайн-рекламе.
• Используйте контент-маркетинг для продвижения продукта или услуги на Reddit. Рекламные посты с изображениями и призывом к действию могут творить чудеса.
• Продвигаемое видео позволяет воспроизводить встроенные видео в ленте. Это может быть автовоспроизведение с призывом к действию и несколькими соотношениями сторон.

Пинтерест

Платформа «Сделай сам» росла в течение нескольких лет, с ежегодным увеличением числа пользователей на 30%.

Применение

• Есть 320 миллионов активных пользователей в месяц.
• Пользователи проводят в Pinterest 14 минут в день.

Демографический

• У Pinterest самый большой процент пользователей-женщин среди всех социальных сетей, 70% их пользователей — женщины.
• 93% пинов сделаны пользователями женского пола.
• 85% пользователей женского пола используют платформу для планирования жизненных событий.
• Мужчины используют его в основном для закладок идей и проектов.

Тенденции

• Истории : в историях Pinterest вы можете делиться видео, изображениями и текстом, а зритель может расширить их, щелкнув значок в левом верхнем углу экрана.

• • Используйте тренды Pinterest , чтобы выявить потенциальные темы: эта функция позволяет вам находить самые популярные поисковые запросы и популярные темы, помогая вам максимизировать ваши маркетинговые усилия.

• Pin-to-sales : Pinterest продвигает функции рекламы и покупок. Вы можете превратить каталог в просматриваемые пины продуктов, которые подключаются к Shopify и конвертируют пользователей.

• Создайте свой бренд в социальных сетях

Как только вы узнаете, какие каналы вы будете использовать и как вы будете их использовать, важно помнить, что стратегия должна соответствовать голосу вашего бренда. Голос вашего бренда — это то, как вы представляете свою компанию в социальных сетях.

С каждым элементом контента, каждым комментарием и публикацией ваша аудитория создает впечатление о вашем бренде. Вот несколько советов, как это узнать:

Советы и стратегии

1. Если бы ваш бренд был человеком, каким бы он был? Какие прилагательные вы бы использовали для описания своего бренда?

В нашем случае это будут: Уверенный, Провидческий, Повседневный и Профессиональный.

Шаг 1: Спросите, какие прилагательные описывают ваш бренд? Вы можете выбрать из этого списка или сделать свой собственный:

Шаг 2: Выберите 4-5. И создавайте каждый контент вокруг них.

Шаг 3: Избегайте жаргона, пишите так, как говорите. Поддержание разговорного стиля доходит до сути и привлекает людей.

Шаг 4: Держитесь подальше от сенсаций. Короче говоря, избегайте кликбейта, как чумы. Заголовок-приманка может заставить людей нажимать на ваши сообщения, но хороший и информативный контент заставит их вернуться в вашу компанию за справкой, информацией и покупкой. Не создавайте шум, сосредоточьтесь на качестве.

Шаг 5: Сохраняйте последовательность. Даже если у вас есть разные люди, которые пишут для разных каналов, сохраняйте общий смысл и тон.

• Планируйте все с помощью календаря в социальных сетях

Планирование вашего контента имеет решающее значение, если вы хотите привлечь своих пользователей в нужное время. Это также предотвращает оплошности, забывание публикации и упущенные тенденции и возможности.

Как создать календарь в социальных сетях

Есть несколько ключевых шагов для создания идеального календаря для социальных сетей:

• Определите свои цели и набор контента. Что вы хотите опубликовать? Убедитесь, что это соответствует вашей стратегии и целям в социальных сетях. Например, вы хотели бы, чтобы процент контента привлекал трафик на ваш сайт, а другой — для поддержки целей лидогенерации.

• Установите расписание публикаций . Посмотрите на каналы, которые вы выбрали, в какое время лучше всего публиковать сообщения на каждом канале? Не забудьте спланировать свой календарь, чтобы вы могли связаться со своими пользователями, когда они находятся на платформе. Проверьте также идеальную частоту. Например, для LinkedIn достаточно поста в день, а Twitter требует 5-6 твитов в день, чтобы привлечь внимание.

• Планируйте календарь. Вы можете использовать электронную таблицу или шаблон. Большинство приложений для управления проектами, таких как Monday и Asana, имеют собственные шаблоны календарей для социальных сетей. HootSuite также предлагает бесплатный шаблон календаря для социальных сетей. Использование шаблона экономит ваше время и усилия.
• Помните о важных событиях и датах. В зависимости от вашего продукта или услуги могут быть актуальные для вас даты. Например, если ваш рынок электроники, важно планировать Черную пятницу. Если ваш рынок — шоколад и цветы, вам следует планировать посты, ведущие ко дню святого Валентина.

• Измеряйте, оценивайте и корректируйте стратегию. Промыть и повторить

Ваша стратегия в социальных сетях динамична, и вы можете обнаружить, что некоторые стратегии работают не так, как вы ожидали, а другие работают лучше, чем вы думали. Вот почему важно отслеживать, измерять и анализировать стратегию. Как ты сделал это?

Отслеживайте показатели производительности. Помимо анализа аналитики каждой социальной сети, вы можете использовать показатели производительности вашего веб-сайта и даже тепловые карты, чтобы увидеть, как посетители перемещаются по вашему веб-сайту.

Получив данные, используйте их, чтобы оценить, насколько хорошо работает стратегия. Отслеживание показателей поможет вам понять несколько факторов эффективности кампании в социальных сетях:

• Какой канал работает хорошо
• Какой канал неэффективен
• Какой контент работает, а какой нет.

Используйте эти данные для A/B-тестирования различных версий постов, кампаний, стратегий, чтобы понять, что работает, а что нет. Помимо отслеживания показателей, вы также можете использовать опросы, опросы и даже рассылку новостей по электронной почте, чтобы узнать, соответствуете ли вы их ожиданиям и какой тип контента они хотели бы видеть больше.

Затем скорректируйте стратегию по мере необходимости и повторите.

Самые большие тренды в социальных сетях

Эти тренды в социальных сетях могут помочь вам в разработке стратегии. Обратите внимание и следите за ними, чтобы применить их к своей стратегии в социальных сетях:

• TikTok продолжит расти

После взрыва 2020 года, который сделал его самым загружаемым приложением, TikTok не перестает расти. Не думайте, что это только для юной аудитории. Многие бренды понимают, что рано или поздно TikTok будут посещать все, а не только подростки, и спонсировать контент для продвижения своих продуктов и услуг.

Примером отличной кампании TikTok является ежегодный вызов Chipotle «Boorito» на Хэллоуин. Они предложили скидку клиентам, которые заказали костюм на Хэллоуин, попросив клиентов опубликовать видео в TikTok, демонстрирующее их наряды и использующее специальный звук, созданный для этого случая. Они создали фирменные хэштеги #Boorito и #Contest.

Они даже объединились с такими влиятельными людьми, как Эддисон Рэй, чтобы разжечь вызов.

Источник

Приз? Лучшие 5 постов получат бесплатные буррито в течение года.

Результаты: 3,6 миллиарда просмотров в TikTok.

• Прямые трансляции помогают общаться с клиентами.

2020 год был годом прямых трансляций, и эта тенденция по-прежнему сильна. Даже сейчас, когда все начинает медленно возвращаться к нормальной жизни, всем удобно вести прямые трансляции, и многие компании используют это как преимущество.

Прямые трансляции позволяют вам подключаться и привлекать своих клиентов в режиме реального времени. Примером использования Livestream для связи с клиентами является «Mr. Робот: Списание долгов» Создатели шоу «Мистер. Робот» запустил шоу, удалив долг в размере 100 000 долларов в прямом эфире на сайте Twitch. Поскольку основной аудиторией шоу является игровая аудитория, Twitch стал идеальной социальной платформой для этого.

Источник

• Дополненная реальность

Виртуальная и дополненная реальность стали мейнстримом, выведя сообщения брендов на новый уровень. Вместо того, чтобы рассказывать историю, вы можете позволить своим клиентам погрузиться в вашу историю. Компании пользуются этой возможностью и производят VR-туры. Примером может служить то, что Hacienda Patron Spirits сделали со своим виртуальным туром Hacienda. Виртуальный тур можно пройти с помощью гарнитуры Oculus, Google Cardboard, смартфонов и планшетов, и он проведет вас через производство текилы с точки зрения пчелы.

[Вставить видео 360° видео тура Hacienda Patron Tour | Покровитель Текилы]

• Искусственный интеллект

Современный маркетинг в социальных сетях требует инструментов искусственного интеллекта, чтобы не отставать от быстрых тенденций в социальных сетях. Инструмент искусственного интеллекта позволяет вам прослушивать упоминания в социальных сетях, анализировать факторы настроений в разговорах с аудиторией, поисковых запросах и комментариях. В наши дни без ИИ большая часть маркетинговой аналитики невозможна.

• Психография

Мы говорили о демографии для каждой платформы социальных сетей. Дело в том, что сегодняшнее социальное прослушивание выходит за рамки типичных демографических характеристик, таких как пол, местонахождение и доход. Сегодня многие решения для социальной аналитики понимают настроения или психографические данные вашей аудитории при комментировании или упоминании вашего бренда. Они позволяют понять, являются ли их впечатления положительными или отрицательными.

Какая самая быстрорастущая платформа для социальных сетей?

Нет, это не ТикТок

На самом деле, по данным исследовательского центра Pew Research Center, хотя TikTok остается самым загружаемым приложением, самой быстрорастущей платформой для социальных сетей является…

YouTube

81% пользователей в США (более 2 миллиардов человек!) используют YouTube. Да, это четверть населения мира. Это на 8% больше, чем в 2020 году.

Последние мысли

Ну, это была ручка! Создание стратегии в социальных сетях — непростая задача, для этого необходимо быть в курсе последних статистических данных и тенденций. Но стратегия социальных сетей должна быть согласована с вашими общими целями бизнеса и монетизации, начиная с охвата вашей аудитории в то время, когда они наиболее восприимчивы к конверсии. В CodeFuel мы используем искусственный интеллект, чтобы использовать данные о высоких намерениях, поэтому ваши маркетинговые усилия достигают нужного пользователя в нужное время. Узнайте больше о том, как мы помогаем достичь результатов, зарегистрировавшись.