Что такое ESP в электронном маркетинге: все, что вам нужно знать

Многие профессионалы ассоциируют слово «поставщик услуг электронной почты» (или ESP) с простыми почтовыми службами, такими как Gmail или Yahoo. Однако, как маркетолог, вы также обнаружили, что этим поставщикам услуг электронной почты не хватает ресурсов и функций, необходимых для эффективного охвата вашей целевой аудитории соответствующим контентом.

У вас есть прекрасные электронные письма от компаний, которыми вы восхищаетесь. Вы также можете отправлять красивые электронные письма, если используете подходящего поставщика услуг электронной почты. Итак, что такое ESP и какую роль он играет в маркетинге? Кроме того, что он может сделать для вашего бизнеса или организации? Давайте посмотрим поближе.

Что такое ESP и как он работает?

Поставщик услуг электронной почты (ESP) — это инфраструктура, которую компания использует для управления и отправки своих маркетинговых сообщений по электронной почте. Эти решения обычно размещаются на серверах и включают оборудование и/или программное обеспечение, необходимое для массовой рассылки электронных писем.

Функциональность поставщика услуг электронной почты очень широка и варьируется в зависимости от поставщика, но, как минимум, они обеспечивают обслуживание и управление списками адресов электронной почты для подписавшихся пользователей, а также отправку электронных писем в эти списки. ESP также часто имеет возможность сегментировать списки контактов электронной почты, создавать шаблоны электронной почты, создавать автоматизированные рабочие процессы электронной почты, а также оценивать и отслеживать результаты кампании электронной почты.

Поставщик услуг электронной почты (ESP) требуется любой компании, которая хочет эффективно провести комплексную маркетинговую кампанию по электронной почте, но существуют также дополнительные ресурсы и технологии, которые можно использовать в сочетании с ESP для улучшения маркетинговых усилий по электронной почте. Эти инструменты позволяют вам использовать интерактивный контент для общения с вашими клиентами, отправки персонализированного контента и предложений продуктов, получения более точных данных и аналитики и многого другого.

4 типа поставщиков услуг электронной почты

Поставщики услуг электронной почты могут различаться не только по своему сервису, но и по используемым функциям и мерам по борьбе со спамом. Вот наиболее распространенные типы поставщиков услуг электронной почты, которые помогут вам начать работу:

1. Поставщик ретрансляции SMTP

Ретрансляторы SMTP используются, если электронное письмо отправляется за пределы вашего собственного диапазона адресов. Ретрансляторы SMTP — это сторонние поставщики, которые в случае массовых рассылок или массовых рассылок могут исключать спам с помощью аутентификации, лицензирования и собственной сети. Это означает, что почтовые серверы не считают письма, отправленные с такого сервера, спамом. Ретрансляторы SMTP часто используются в сочетании с API, который автоматически считывает данные о клиентах и ​​создает отчеты.

2. Веб-сервисы/облачный электронный маркетинг

Облачные платформы в области электронного маркетинга предоставляют веб-инструменты для массовой рассылки писем. Как правило, в комплект входит приложение, которым могут пользоваться все сотрудники компании. Клиенты облачной службы электронной почты часто используют ее как программное обеспечение как услугу в бизнесе и ежемесячно вносят плату. Это означает, что использование облачных почтовых сервисов требует очень небольших усилий и высокой степени подготовки.

3. Интегрированная маркетинговая платформа

Некоторые маркетинговые приложения и инструменты предоставляют интегрированные решения для массового маркетинга по электронной почте, проверки сайта и других функций. Такие решения часто предназначены для использования в крупных корпорациях. Так как функционал частично очень высокий, то и цены соответственно выше. Портфолио может включать маркетинг, управляемый данными, кросс-канальный маркетинг и приложения IoT.

4. Выделенный поставщик услуг электронной почты

Выделенные поставщики услуг электронной почты, включая выделенные серверы, настроены на использование собственной инфраструктуры. Серверы используются только для отправки электронных писем. Из-за закрытых сетей выделенные системы могут иметь хорошую репутацию и быть успешными в борьбе со спамом.

Выделенные системы также предоставляют дополнительные функции, такие как управление записями и доставка электронной почты на ряд серверных систем, таких как PHP, ASP.NET или Java. Массовые рассылки можно автоматизировать с помощью API. В этой ситуации используемые технологические инструменты находятся на стороне провайдера.

Для большинства предприятий и маркетологов аббревиатура ESP в основном относится к четвертому типу; выделенный поставщик услуг электронной почты. Это также основная тема, которую мы собираемся обсудить в следующих разделах.

Критерии выбора выделенного поставщика услуг электронной почты

Удобный для мобильных устройств дизайн

Сообщения электронной почты должны быть оптимизированы для компьютера поставщиком услуг электронной почты. Это гарантирует, что ваша электронная почта будет оптимизирована для мобильных устройств и будет видна даже на самых маленьких экранах. Поскольку только половина писем открывается и читается на смартфонах, эта функция крайне необходима.

Готовые шаблоны.

Для вашей рассылки по электронной почте вам понадобится достаточное количество готовых шаблонов на различные темы. Это также может включать помощь дизайнера в тех случаях, когда вам нужно создать определенный шаблон электронной почты без ваших усилий.

Отправка автоматических писем

Эта функция чрезвычайно полезна для маркетологов по электронной почте, поскольку она гарантирует, что ваши электронные письма будут отправлены, когда новый подписчик присоединяется к вашему списку рассылки или когда подписчик нажимает ссылку в электронном письме. Вы можете создавать автоматические маркетинговые кампании по электронной почте на основе активности пользователей, используя автоматическую последовательность электронных писем.

6 лучших провайдеров электронной почты

1. Автоматизация почтового маркетинга AVADA

Автоматизация почтового маркетинга AVADA — одна из самых популярных услуг почтового маркетинга на рынке. Его план Forever Free, с которым вы можете бесплатно отправлять 15 000 электронных писем в месяц 1000 подписчикам, очень популярен среди малого бизнеса.

Именно здесь AVADA Email Marketing Automation превосходит другие ESP в этом списке. План Forever Free не требует от вас ввода информации о вашей кредитной карте, и, как следует из названия, он бесплатен на неопределенный срок. Нет никакого улова!

Единственным недостатком использования плана Forever Free является то, что вы не сможете использовать какие-либо дополнительные функции приложения, такие как автоматическая отправка электронных писем и расширенная сегментация.

Основная функция включает в себя:

• Ведущий захват
• Сегментация списка
• Спасатель брошенной корзины
• Конструктор электронной почты с перетаскиванием
• Электронная почта Автоматизированные рабочие процессы
• Расширенное отслеживание данных.

Тарифные планы автоматизации почтового маркетинга AVADA

AVADA Email Marketing Automation предлагает 3 основных плана — 1 бесплатный план и 2 платных плана. Платные планы основаны на списках (ежемесячно), что означает, что вы платите за количество контактов, которые есть в вашем списке. Самый низкооплачиваемый план начинался с 9 долларов в месяц за 1000 контактов, полные функции и неограниченное количество электронных писем.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• План Forever Free — отличный план для новичков в электронном маркетинге.
• Очень быстрая настройка и удобный интерфейс
• Красивые предварительно разработанные шаблоны электронной почты
• Мощная сегментация и автоматические электронные письма
• Возможность управления несколькими каналами в одной системе: Email, Web Push и SMS.
• Легко использовать

Минусы:

• Нет целевой страницы и функций A/B-тестирования.

2. Сендин Блю

В 2012 году SendinBlue, начинавшая как цифровое агентство, превратилась в сеть маркетинга по электронной почте, ориентированную в первую очередь на малый бизнес. Все, от цены до функциональности, создано с учетом потребностей малого и растущего бизнеса. Бесплатный план SendinBlue предоставляет функции автоматизации электронной почты, а также возможность отправлять 300 электронных писем в день. Как вы увидите ниже, это также один из самых доступных ESP на рынке.

Тарифные планы SendinBlue

SendinBlue, в отличие от большинства ESP, не предоставляет цены на основе списка. Вместо этого цены определяются на основе количества электронных писем, которые вы отправляете в месяц.

• Бесплатно – $0 в месяц. (300 писем в день)
• Lite — 25 долларов в месяц. (40 000 писем в месяц.)
• Essential — 39 долларов в месяц. (60 000 писем в месяц.)
• Премиум — 66 долларов в месяц. (120 000 писем в месяц.)
• Предприятие – Индивидуальный

Плюсы и минусы SendinBlue

Плюсы:

• Аккуратно разработанный пользовательский интерфейс
• Один из самых доступных ESP на рынке.
• Функции автоматизации SendinBlue включены в бесплатный план.
• Программное обеспечение для начинающих

Минусы:

• Вы можете отправлять только 300 писем в день с бесплатным планом
• Нет конструктора целевых страниц

3. еСпутник

eSputnik — компания по автоматизации маркетинга со штаб-квартирой в Украине, имеющая многолетний опыт работы в качестве ИТ-консультанта для ведущих компаний, использующих электронный и SMS-маркетинг. Бизнес хотел объединить свой опыт разработки программного обеспечения и опыт электронного маркетинга, чтобы создать удобный инструмент электронного маркетинга с подходом, ориентированным на клиента.

eSputnik позволяет легко и просто настраивать многоканальные кампании по электронной почте, текстовым сообщениям, web push-уведомлениям и мессенджерам. Вы можете использовать редактор электронной почты для создания сценариев отправки заранее написанных сообщений — когда, кому, куда и при каких условиях. Еще одной приятной особенностью eSputnik является то, что он не делит своих пользователей на обычных и профессиональных пользователей, как это делают большинство ESP. Компания остается верной своей миссии — сделать профессиональный маркетинг простым и доступным.

eSputnik также является одним из самых доступных сервисов электронного маркетинга на рынке с многофункциональным бесплатным тарифным планом. Это делает его идеальным ESP для малого бизнеса, который ищет максимальную отдачу от затраченных средств.

Тарифные планы eSputnik

Эл. адрес:

• Свобода — 1,99 доллара за 1000 сообщений.
• Оптимальный — 15 долларов в месяц.
• Агентство электронного маркетинга — $ 599 / месяц

Для получения дополнительной информации о ценах на услуги SMS, Web Push и Viber нажмите здесь.

Плюсы и минусы eSputnik

Плюсы:

• Бесплатный план предоставляет функции как для начинающих, так и для опытных пользователей.
• Расширенные функции сегментации
• Возможность управления несколькими каналами в одной системе: Email, Web Push, SMS и Viber.

Минусы:

• Меньше интеграций, чем у других ESP в этом списке.

4. Преобразовать комплект

ConvertKit – это служба электронного маркетинга, которую выбирают многие профессиональные блоггеры, например, Пэт Флинн из Smart Passive Income. Кроме того, ConvertKit предоставляет те же функции и простоту использования, что и другие ESP в этом списке, за одним важным исключением: он больше ориентирован на блоггеров. Тем не менее, это не мешает ему быть подходящим для малого бизнеса. Правила автоматизации, которые позволяет установить ConvertKit, просто невероятны. Он построен на базовой последовательности «если это/то то» и действительно поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов.

Тарифные планы ConvertKit

Цена ConvertKit зависит от списка подписчиков. Самым большим недостатком является отсутствие бесплатной пробной версии. Однако при регистрации у вас есть возможность получить первый месяц бесплатно. План электронной почты начального уровня с 1000 подписчиков стоит 29 долларов в месяц.

• 0 – 1000 подписчиков: 29 долларов в месяц
• 1000–3000 подписчиков: 49 долларов в месяц.
• 3000–5000 подписчиков: 79 долларов в месяц.
• До 8000 подписчиков: 99 долларов в месяц.

Если у вас больше подписчиков, чем 8000, вы можете рассчитать цену здесь.

Плюсы и минусы ConvertKit

Плюсы

• Функции автоматизации электронной почты являются мощными и простыми в использовании.
• Отличные формы регистрации и редактор электронной почты

Минусы

• Нет бесплатной пробной версии
• Ограниченные функции отчетности

5. А.Вебер

AWeber, основанный в 1998 году, является любимым ESP для более чем 120 000 малых предприятий, блоггеров и предпринимателей по всему миру. AWeber прост в использовании, имеет удобный интерфейс, имеет множество функций и имеет лучшую службу поддержки клиентов среди всех служб почтового маркетинга.

Тарифные планы AWeber

Цены и планы AWeber основаны на списках. Он предоставляет бесплатную 30-дневную пробную версию для списков до 500 подписчиков. После завершения пробного периода вы можете выбрать любой из следующих ценовых уровней на основе списка:

• До 500 подписчиков — $19 в месяц
• До 2500 подписчиков — 29 долларов в месяц
• До 5000 подписчиков — 49 долларов в месяц
• До 10 000 подписчиков — 69 долларов в месяц
• До 25 000 подписчиков — 149 долларов в месяц
• Более 25 000 подписчиков — Пользовательский

Если вы превысите месячный лимит вашего плана, вам будет выставлен счет за следующий план.

Плюсы и минусы AWeber

Плюсы

• Удобный интерфейс
• Автоответчики легче настроить
• Отличная поддержка клиентов
• Широкий выбор шаблонов электронной почты
• В библиотеке изображений AWeber более 6000 бесплатных стоковых изображений.

Минусы

Плохо разработанные шаблоны электронной почты. AWeber предоставляет больше шаблонов, чем другие ESP, но с точки зрения качества их шаблоны электронной почты несколько плохо разработаны.

6. ОтправитьПульс

SendPulse — это относительно новый сервис, который, кажется, покорил индустрию почтового маркетинга, предложив некоторые действительно революционные функции по очень разумным ценам. Он направлен на то, чтобы предоставить уникальные функции и простую кривую обучения на рынке ESP, что делает его отличным выбором как для начинающих, так и для профессионалов.

SendPulse — это автоматизированное решение, которое позволяет вам комбинировать массовые рассылки по электронной почте, массовые SMS-сообщения и веб-push-оповещения в вашей кампании контактов. Это то, чего не делают никакие другие ESP в этом списке. Вы также получаете доступ к основным функциям, таким как автоответчики, формы подписки, проверка A/B и анализ данных. SendPulse также предоставляет бесплатный план, который позволяет отправлять до 15 000 электронных писем в месяц до 2500 подписчиков, а также получать доступ к премиальным функциям, таким как веб-пуш и автоответчики.

Тарифные планы SendPulse

SendPulse предлагает планы как на основе списка, так и с оплатой по мере использования.

Планы на основе списка

• До 2500 подписчиков — бесплатно (лимит — 15 000 писем в месяц)
• 2500 подписчиков — 9,85 долларов в месяц
• 3000 подписчиков — 29 долларов в месяц
• 4000 подписчиков — 32 доллара в месяц
• 5000 подписчиков — 35 долларов в месяц
• 10 000 подписчиков — 53 доллара в месяц
• 25 000 подписчиков — 108 долларов в месяц

Планы с оплатой по мере использования

Если вам не нужно отправлять слишком много писем, предоплаченные пакеты электронной почты SendPulse предоставляют вам возможность платить только за то количество писем, которое вам нужно.

• 10 000 писем — 32 доллара.
• 25 000 писем — 70 долларов
• 50 000 писем — 125 долларов США
• 10 000 электронных писем — 212 долларов США
• 250 000 писем — 440 долларов
• 500 000 писем — 812 долларов.

Помимо этих планов, есть также VIP-план, если у вас есть список из более чем 1 миллиона подписчиков. Чтобы подписаться на этот план, вам нужно связаться с отделом продаж.

Плюсы и минусы SendPulse

Плюсы

• Бесплатный план великолепен, он полон функций и опций, которые вы не часто получаете с бесплатным планом.
• Доступ к премиум-функциям, таким как веб-push и массовые SMS-сообщения.
• Быстрая настройка и удобный интерфейс
• Отличная поддержка клиентов

Минусы

• Меньше интеграций, чем у других ESP в этом списке
• Это новый игрок на рынке, которому не хватает опыта, который есть у других ESP в этом списке.

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья предоставила вам ценную информацию об электронном маркетинге ESP. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!