9 лучших корпоративных инструментов управления социальными сетями

Корпоративные бренды сталкиваются с уникальными проблемами в социальных сетях, потому что огромный размер компании означает, что у вас есть больше инициатив бренда, о которых нужно объявить, и, следовательно, больше внутренних лидеров, с которыми можно сотрудничать в процессе создания контента.

Таким образом, в отличие от менеджера по социальным сетям малого бизнеса, который, вероятно, координирует свои действия только с несколькими людьми каждый месяц при создании контента, менеджерам корпоративных социальных сетей приходится выполнять гораздо больше внутренней координации, чтобы гарантировать, что они продвигают правильные инициативы бренда.

Однако создание контента — это только часть задачи.

После того, как сообщение в социальной сети опубликовано, вы, очевидно, хотите, чтобы ваши сотрудники взаимодействовали с ним. В то время как малый бизнес может отправить несколько сообщений Slack с просьбой к членам команды участвовать, менеджеры корпоративных социальных сетей не могут. С тысячами сотрудников у них больше проблем, и им нужно убедиться, что нужные люди в правильных отделах распространяют правильные сообщения.

Чтобы помочь вам упростить операционные сложности управления корпоративными учетными записями в социальных сетях, вот несколько платформ управления социальными сетями, разработанных специально для решения этих проблем.

Лучший инструмент защиты интересов сотрудников для корпоративных компаний

GaggleAMP

GaggleAMP разработан специально для корпоративных компаний, которым нужен организованный процесс, обеспечивающий постоянное взаимодействие сотрудников с фирменным контентом в социальных сетях.

До внедрения GaggleAMP многие менеджеры социальных сетей:

• Массовая рассылка Slack-сообщений сотрудникам с просьбой принять участие. К сожалению, большинство этих сообщений остались без внимания, поскольку сообщения в конечном итоге стали шумными, и сотрудники поняли, что их усилия не несут никакой ответственности или признания.
• Отправка персонализированных сообщений электронной почты с запросами на взаимодействие для определенных сообщений . Хотя персонализированные сообщения обеспечивают более высокий уровень вовлеченности, их отправка занимает много времени и не является масштабируемым методом в долгосрочной перспективе.

Кроме того, сложно (если не невозможно) вручную измерить рентабельность инвестиций в защиту интересов сотрудников, что еще больше усложняет получение поддержки от членов команды.

Поэтому мы создали GaggleAMP, чтобы решить все эти проблемы. Вот его три основные функции:

• Менеджеры могут легко назначать определенные действия по взаимодействию с конкретными сотрудниками (или группами сотрудников) в масштабе.
• Сотрудники получают конкретные инструкции по взаимодействию и могут выполнять действия по взаимодействию всего за несколько минут в неделю.
• Он точно измеряет рентабельность усилий сотрудников по защите интересов, чтобы вы могли оправдать усилия.

Вот краткий обзор того, как работает GaggleAMP. Или, если вы знаете, что это тот инструмент, который может быть полезен вашей компании, не стесняйтесь запланировать демонстрацию сегодня .

Шаг 1. Создайте действие взаимодействия

GaggleAMP отличается от других инструментов защиты интересов сотрудников, поскольку позволяет менеджерам назначать сотрудникам определенные действия по взаимодействию (например, «поделиться этой публикацией в LinkedIn»). Другие инструменты возлагают на сотрудников бремя выбора поста из библиотеки контента и действий по взаимодействию (лайк, комментарий, общий доступ и т. д.).

Итак, чтобы начать, выберите одно из многочисленных мероприятий GaggleAMP.

Действия GaggleAMP по взаимодействию разделены по социальным платформам (Facebook, LinkedIn и т. д.), а затем очерчены конкретные запросы на взаимодействие (например, комментарии, публикации и т. д.).

После того, как вы выбрали действие взаимодействия, вы можете включить конкретные инструкции, например ссылку на публикацию, с которой вы хотите, чтобы они взаимодействовали, и даже предварительно написанный текст.

Шаг 2: Сотрудники завершают задание по взаимодействию

После того, как вы назначите действие по взаимодействию, сотрудник получит уведомление через одну из следующих платформ (вы выбираете):

• Slack, Microsoft Teams или Salesforce благодаря нашей интеграции
• Электронное письмо
• Мобильное приложение GaggleAMP

Как только сотрудники получают уведомление, они могут щелкнуть в своем личном Gaggle и увидеть несколько персонализированных действий по взаимодействию с конкретными инструкциями от вас.

Давая сотрудникам конкретные инструкции, он устраняет много трений для сотрудников, поскольку им больше не нужно спрашивать себя:

• С какой публикацией мне следует взаимодействовать?
• Что я должен сказать?
• Это противоречит политике компании в отношении социальных сетей?
• На какой платформе (платформах) мне следует работать?

Устранив это трение, мы обнаружили, что сотрудники гораздо охотнее вовлекаются в работу, что делает вашу программу защиты интересов сотрудников устойчивой.

После завершения действий по взаимодействию непосредственно в Gaggle сотрудники могут опубликовать их немедленно или запланировать их публикацию на дату/время в будущем. Таким образом, мероприятия по взаимодействию проводятся в течение всей недели, но сотрудники должны выделять несколько минут только один раз в неделю на защиту интересов сотрудников.

Похоже ли это на инструмент, который вам нужен для создания устойчивой программы защиты интересов сотрудников? Вы можете запланировать демонстрацию , чтобы узнать больше, или перейти на платформу уже сегодня!

Шаг 3: Вознаграждайте вовлеченных сотрудников

Еще одна причина, по которой большинство программ защиты интересов сотрудников терпят неудачу, заключается в том, что заинтересованные сотрудники редко получают признание за свои усилия из-за сложности ручного отслеживания вовлеченности.

Чтобы решить эту проблему, GaggleAMP предлагает общедоступную таблицу лидеров, в которой сотрудники ранжируются по вовлеченности. Вот как это работает:

1. Менеджеры присваивают баллы за каждое действие по взаимодействию (например, 5 баллов за понравившуюся публикацию, 10 баллов за комментарий к публикации, 15 баллов за публикацию публикации и т. д.).

2. Когда сотрудники завершают деятельность, они получают соответствующие баллы

3. Публичная таблица лидеров ранжирует сотрудников по тем, кто набрал наибольшее количество баллов.

Это вдохновляет на дружескую конкуренцию и позволяет признавать и вознаграждать сотрудников за их усердную работу.

Шаг 4: Измерьте результаты кампании в социальных сетях

GaggleAMP также упрощает измерение рентабельности ваших усилий в социальных сетях, предоставляя ключевые показатели, такие как общее количество кликов, охват и многое другое.

Вы также можете разбить его по каналам социальных сетей и легко определить шаблоны, которые помогут вам в дальнейшей оптимизации будущих кампаний.

Имея надежные показатели, подтверждающие окупаемость ваших усилий, вам будет легче получить поддержку от руководителей и сотрудников (и приятно видеть плоды своей работы!).

Чтобы увидеть, как GaggleAMP может помочь вам экспоненциально увеличить присутствие вашего бренда в социальных сетях, запланируйте демонстрацию сегодня.

Лучшие инструменты социального планирования для предприятия

Планируя свой контент заранее, вы сможете поддерживать постоянный график публикации, что имеет решающее значение для успеха в социальных сетях. Вот несколько инструментов социальных сетей, которые упрощают планирование вашего контента заранее.

Буфер

Инструмент планирования Buffer позволяет вам сотрудничать с другими членами команды и обеспечивать своевременную публикацию ваших сообщений.

Во-первых, он предлагает различные групповые разрешения, чтобы вы могли создать эффективный процесс утверждения. Таким образом, создатели контента и другие члены команды могут помочь вам создавать сообщения, хотя вы все равно можете просмотреть и отредактировать их, прежде чем запланировать публикацию сообщений.

Кроме того, функция первого комментария Buffer позволяет вам запрограммировать платформу на публикацию комментария, как только сообщение будет опубликовано. Таким образом, легко начать обсуждение в комментариях и помочь сообщению получить раннюю поддержку.

Buffer также позволяет вам устанавливать оповещения о комментариях и отвечать прямо со своего рабочего стола. Если вы тонете в комментариях, вы оцените функцию обнаружения критических комментариев Buffer, которая использует машинное обучение для обнаружения важных комментариев, таких как вопросы о покупке, негативные настроения и многое другое.

Наконец, Buffer также предлагает пакет аналитики, который упрощает определение наиболее эффективного контента, чтобы вы могли оптимизировать будущие кампании.

Совместное расписание

CoSchedule известен своим простым в использовании календарем контент-маркетинга и больше фокусируется на создании контента. Таким образом, помимо планирования публикаций в социальных сетях, вы также можете планировать публикации в блогах, презентации и другой контент.

Тем не менее, это также очень эффективный инструмент управления социальными сетями, поскольку вы можете добавлять членов команды в проекты, создавать контрольные списки публикации и назначать различные уровни разрешений (публикация, только утверждение и т. д.).

Он также предлагает другие функции, такие как шаблоны расписания социальных сетей, массовые загрузки социальных сетей и ReQueue (функция автоматизации маркетинга, которая позволяет вам повторно публиковать ваш лучший контент).

Лучшие инструменты для прослушивания социальных сетей для предприятий

Еще одна важная социальная стратегия, которую должен использовать каждый корпоративный бренд, — это мониторинг социальных стратегий конкурентов и популярных отраслевых тенденций. Поскольку отслеживание этих вещей вручную может быть утомительным, вот несколько инструментов для прослушивания социальных сетей, которые могут автоматизировать этот процесс.

Упомянуть

Mention предлагает три основные функции, которые позволяют вам легко следить за критическими социальными сигналами:

• Оповещения
• Монитор
• Слушать

Оповещения позволяют вам ввести соответствующее ключевое слово, а затем Mention сканирует различные социальные платформы на наличие разговоров, содержащих это ключевое слово. Таким образом, вы всегда можете присоединиться к актуальным обсуждениям и быть в курсе последних тенденций в отрасли.

Если вы беспокоитесь о том, что оповещения становятся шумными, вы можете настроить их дополнительно, поскольку Mention предлагает следующие три типа оповещений:

• Основные оповещения : введите ключевое слово, и оно отследит это ключевое слово.
• Стандартные оповещения : предлагает конструктор запросов для отслеживания комбинаций ключевых слов.
• Расширенные оповещения : используйте логический поиск, чтобы полностью настроить мониторинг

Функция Mention Monitor отслеживает социальные сети и отправляет вам отчет о том, что люди говорят о конкретном бренде или продукте. Чтобы отчеты не были зашумлены, вы можете настроить время и частоту отправки.

Наконец, функция прослушивания Mention — это, по сути, аналитический инструмент, который помогает вам сравнивать тенденции и фильтровать ключевые разговоры. Таким образом, вы сможете быстро определить самые популярные социальные тренды среди вашей целевой аудитории и лучше оптимизировать будущие маркетинговые кампании.

Аварио

Awario похож на Mention тем, что позволяет отслеживать конкретные ключевые слова/упоминания бренда, а затем получать отчеты по отслеживаемым данным.

Он также поддерживает совместную работу в команде, поскольку участники могут создавать обновления статуса для каждого упоминания (отмечать как выполненное, помечать важные упоминания и т. д.), а менеджеры могут устанавливать роли и разрешения в команде.

Чтобы не отставать от вашей маркетинговой стратегии на ходу, Awario также предлагает мобильное приложение, которое позволяет легко просматривать важные упоминания и отвечать на них.

Awario также позволяет легко доказать рентабельность ваших маркетинговых усилий заинтересованным сторонам и клиентам с помощью четких отчетов, которые содержат такие данные, как анализ настроений, упоминания ключевых слов и уровень вовлеченности влиятельных лиц.

Отрекаться

Repustate — это инструмент для прослушивания социальных сетей, который в первую очередь помогает вам улучшить качество обслуживания клиентов.

Его основной функцией является расширенный анализ настроений, который анализирует взаимодействие вашего клиента с социальными сетями, чтобы команда маркетинга и поддержки клиентов могла работать вместе, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Он может понимать данные о клиентах на нескольких языках и в различных средах контента (текст, видео, аудио и т. д.). Таким образом, вы можете использовать больший пул данных о клиентах и ​​​​отмечать важные тенденции на конкретных платформах или в регионах.

В дополнение к своему предложению по управлению взаимоотношениями с клиентами, Repustate также предлагает функции для анализа опыта сотрудников. Поэтому, если ваш отдел кадров хочет узнать больше о том, что чувствуют ваши сотрудники, Repustate может помочь.

Лучшие инструменты для создания и перепрофилирования социального контента для предприятий

Один из самых недооцененных приемов стратегии в социальных сетях — это просто курирование, перепрофилирование и репост существующего контента. Итак, чтобы помочь вам оптимизировать процесс, вот несколько ключевых инструментов, которые следует учитывать.

Перепрофилировать дом

Если кто-то из вашей команды делает подкаст, видео или прямую трансляцию, вы можете использовать Repurpose House, чтобы превратить этот контент в сотни постов в социальных сетях.

В частности, Repurpose House позволяет создавать:

• Видео Мемы
• Аудиограммы
• Цитаты об изображениях
• Текст-движение

В то время как большинство примеров показывают, как он может перепрофилировать видео- и аудиоконтент, Repurpose House также позволяет вам переносить содержимое сообщений в блогах и переназначать фрагменты на социальные платформы.

В зависимости от выбранной вами ценовой категории вы можете либо использовать его шаблоны и сделать это самостоятельно, либо заплатить, чтобы команда Repurpose House выбрала клипы и создала для вас публикации в социальных сетях.

На самом деле, их самый высокий ценовой уровень будет даже планировать публикации в социальных сетях!

Перепрофилировать.io

Repurpose.io похож на Repurpose House, но вместо того, чтобы предлагать услугу «сделано для вас», это просто инструмент, разработанный для того, чтобы помочь вам автоматизировать процесс перепрофилирования с помощью простых в использовании шаблонов.

Вот простой трехэтапный процесс перепрофилирования вашего контента:

1. Выбор источника контента : выберите видео с YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Zoom, DropBox или Google Диска, которое вы хотите перепрофилировать)

2. Выберите стиль . Настройте видео в горизонтальном, вертикальном, квадратном или звуковом формате.

3. Выберите пункт назначения : запланируйте размещение контента на различных платформах социальных сетей.

Также стоит отметить, что Rupurpose.io разработан специально для создателей видео, тиктокеров, стримеров и подкастеров. Так что, если вы пытаетесь перепрофилировать текстовые фрагменты из постов блога, это, вероятно, не лучший вариант.

Канва

Если в вашем распоряжении есть стажер или другие создатели контента, Canva всегда будет отличным вариантом. Они предлагают тысячи готовых шаблонов для каждой платформы социальных сетей, и вы также можете создавать свою собственную графику с бесплатными и премиальными значками.

Canva также предлагает варианты совместной работы в команде с различными ролями и настройками разрешений. После того, как вы добавили членов команды в проект, вы можете комментировать и редактировать его вместе.

Еще одна интересная функция, которую предлагает Canva, — это фирменные шаблоны и наборы. Это позволяет создавать многоразовые шаблоны с цветами вашего бренда, чтобы команда всегда использовала одни и те же цвета, шрифты и логотипы.

Выбор лучшего корпоративного программного обеспечения для управления социальными сетями для ваших нужд

Несмотря на то, что существует множество стратегий в социальных сетях, мы считаем, что защита интересов сотрудников имеет уникальную ценность, поскольку она позволяет вам увеличить органический охват вашего контента, просто используя возможности сетей членов вашей команды.

К сожалению, немногие компании пользуются этим преимуществом, потому что запуск программы защиты интересов сотрудников вручную может стать организационным кошмаром.

Вот почему мы создали GaggleAMP.

Это устраняет трения как для сотрудников, так и для менеджеров, так что программа является устойчивой в долгосрочной перспективе.

Чтобы лично убедиться, подходит ли GaggleAMP для вашего бренда, запланируйте демоверсию или попробуйте бесплатно уже сегодня!