Достаточно в процессе утверждения: подпишите свое имя и отправьте

Старая рутина Эббота и Костелло Кто первый? является классической шуткой. Это кажется бесконечным, а также очень забавным.

Кто имеет право подписывать и утверждать часть маркетингового обеспечения? может показаться такой же шуткой. Это определенно бесконечно, но это не так смешно. Одобрение похоже на горячую картошку: люди не хотят к ней прикасаться и не хотят ставить свою подпись и твердить что-то вроде «Все готово».

Лично я думаю, что все дело в страхе. Страх перед тем, что ваши инициалы будут последними в документе, потому что тот, кто последним скажет «да», становится первым в очереди на обвинение, если что-то пойдет не так.

Но без этого «да» мы бесцельны. Где-то кто-то должен сказать «да» — иначе ваши копирайтеры и дизайнеры скоро будут плачущими дядями. В какой-то момент это должно быть «сделано». Конечный. Одобренный.

Итак, кто должен быть решающим? Кто подписывает и на каком этапе? И вообще, сколько раундов исправлений следует ожидать всем?

Влияние цифровых технологий на процесс утверждения

Сегодня мы далеки от старых печатных издательских дней, когда нам действительно нужно было сделать все правильно с самого начала. В то время мы с начальником часами корпели над корректурами красными ручками. Мы тщательно проверили и отредактировали строку. Мы также тщательно отбирали то, что пропускали, потому что редактирование означало перепечатку, а это означало больше денег. Некоторые вещи просто должны были скользить. И как только мы подписали свои имена, дело было сделано. Буквально. Типография также позаботилась о доставке и распространении для нас. Итак, наше одобрение означало, что лошадь покинула конюшню.

Однако в сегодняшнюю цифровую эпоху у нас есть возможность быть совершенными — и у нас также есть огромный комплекс совершенства. Всегда есть место и возможность для улучшения, поэтому легко почувствовать, что ничего никогда не делается «сделано-сделано».

Я встречал так много руководителей и начальства, которые боятся сказать: «Да, закрывайте». Они боятся, что ошибка плохо отразится на них, поэтому уклоняются от заключительного акта закрытия. Они позволяют бесконечным циклам исправлений сломать их, пропуская дедлайн в пользу исправления другого заголовка или запятой.

Это сводит с ума.

Мы никогда не сможем двигаться дальше.

Не поймите меня неправильно. Я не предлагаю стремиться к беспорядку и плохой грамматике. Мы должны стремиться к величию или, по крайней мере, к добру. Мы должны хотеть, чтобы наша копия была безошибочной, наше обеспечение было отшлифовано, и наши лучшие шаги были сделаны.

Но иногда, когда у вас 20 правок (поднимите руки, если вы тоже были там), пришло время сказать: «Хватит».

Что такое процесс утверждения и кто отвечает?

В наши дни одобрение означает, что кто-то, обладающий надлежащим уровнем полномочий, выходит и подписывает свое имя – буквально или вошло в поговорку – на пунктирной линии проекта. Дает зеленый свет. Корабли, что сосунок.

Как правило, человек на вершине — или почти на вершине — маркетинговой организационной пирамиды будет тем, кто даст окончательное согласие.

Тот, кто владеет этой ручкой, должен был прочитать содержание (или просмотреть иллюстрацию/видео/вставить-ваш-носитель-здесь), сопоставить его со всем, что было до него, чтобы убедиться, что оно соответствует стандартам бренда и качества, а затем приступить к работе. впереди зеленый свет.

Дополнительные подписи и мини-утверждения

Чтобы достичь окончательного утверждения — пика этой пирамиды — воспользуйтесь советом альпинистов: попробуйте поэтапный подход.

Например, предположим, что ваш директор по маркетингу получил окончательное утверждение в процессе утверждения. Прежде чем директор по маркетингу увидит его, убедитесь, что тот, кто сидит непосредственно под ней, скажем, директор по маркетингу, тоже имеет возможность подписать (желательно за несколько дней до директора по маркетингу, чтобы было время для любых изменений). Прежде чем дело дойдет до уровня директора, убедитесь, что ваш старший менеджер по маркетингу также принимает участие. И так далее.

Это что-то вроде рабочего графика: вы знаете, куда вы идете, вам просто нужно установить достижимые вехи на этом пути, чтобы убедиться, что вы доберетесь туда вовремя и с высоким качеством.

Создание процесса утверждения

Лично мне нравится такой поэтапный подход, поэтому я знаю, что иду в правильном направлении.

Я понимаю, однако, что это не всегда возможно, особенно при сверхнапряженных поворотах или в небольшой организации. Иногда вам нужно создать часть и передать ее руководителю, чтобы он увидел.

Вы по-прежнему можете брать пример с этой модели, устанавливая для себя мини-вехи. Допустим, только вы и ваш начальник — сильная команда из двух человек — работаете над проектом. За ней последнее слово, а остальное оставляете за вами. Теперь можно было лететь и надеяться на лучшее. Но вместо этого я бы предложил создать для себя мини-процесс утверждения.

Это может выглядеть примерно так:

• Придумайте 10 идей для рекламных слоганов.
• Сократите это до трех лучших.
• Напишите текст кампании для каждого из этих трех лозунгов.
• Теперь просмотрите свою работу и выберите два.
• Поместите эти два в макет и выберите свое искусство.
• Отойдите и вернитесь через час или день.
• Какой выскакивает? Какой из них больше всего говорит о бренде, является привлекательным и уникальным?
• Сделай свой выбор.
• Считайте это вехой и двигайтесь дальше.

Сколько раундов проверки следует ожидать или допускать в процессе утверждения?

На протяжении многих лет я работал с бизнес-клиентами самых разных размеров. Вы могли бы подумать, что крупные операции — корпорации — набрали бы этот показатель, а ребята поменьше будут спотыкаться о самих себя. Я действительно видел обратное. Во многих случаях именно малые предприятия более замкнуты, стараются уменьшить отток клиентов и доводят дело до конца. Может быть, это потому, что у них меньше свободного времени, и поэтому каждый рабочий процесс должен быть эффективным.

Как вы, наверное, уже поняли, бесконечные проверки — это болевая точка и любимая мозоль в процессе утверждения. В то же время я понимаю, что мы редко заканчиваем после одного раунда. Вполне возможно — и необходимо — конкретизировать несколько идей и попробовать некоторые вещи, прежде чем вы доберетесь до хороших вещей. Иногда поиск второй, третьей или четвертой идеи открывает самые лучшие вещи.

Но, чтобы не попасть в бесконечный цикл, я предпочитаю ограничивать круги доработки тремя или четырьмя. Это высоко, я понимаю. Иногда — если позволяет время — вы можете немного поболтать с начальником, чтобы все исправить.

Перепроверять свою работу после четырех-пяти раз — это просто зря потраченное время, потому что что-то происходит: мозги затуманиваются. Мы видели Нечто так много раз, что стали слепы к очевидным ошибкам. Мы скучаем по вещам. Это нехорошо, особенно по мере приближения крайнего срока и подписания исполнительной власти.

Бесконечные циклы пересмотра также приводят к проблемам с контролем версий. Чем больше раз вы пересматриваете, редактируете и снова пересматриваете, тем больше вероятность того, что вы потеряете контроль над версиями. Это тема для другого раза, но поверьте мне, когда я говорю, что это у меня на уме. Много. Особенно, когда я не могу держать черновики в чистоте и начинаю чувствовать себя сумасшедшим, согласовывающим пять одновременных файлов, чтобы найти «последние», или обнаруживаю, что ошибки, которые мы исправили в третьей версии, были повторно внесены в пятую или шестую версию.

И производительность просто резко падает, когда вы попадаете в двузначные раунды ревизий.

У меня был недавний проект, который претерпел более двух десятков правок. Хотел бы я пошутить. Обычно я довольно хорошо мысленно отслеживаю, что мы сделали и что еще нужно сделать, например: «Да, мы проверили факты» или «Нет, мы еще не проверили бренд». ” Но к 20-му обороту я поджарился и потерял всякую память о том, что мы сделали. Мне пришлось прибегнуть к двойной и тройной проверке окончательного документа, чтобы убедиться, что он в порядке, и некоторые плохие вещи все еще проскальзывали. Это заставило меня съежиться несколько недель спустя, когда я увидел это.

Итак, предупреждение: если вы должны — и я действительно имею в виду должны — растянуться на полдюжины или более раундов проверки, убедитесь, что вы пригласили кого-то со свежим взглядом, чтобы увидеть вещь, прежде чем отправить ее. Они могут помочь обнаружить опечатки и другие мелкие ошибки, которые больше не бросаются в глаза.

Приемы торговли

И что теперь?

Первое, что вы должны сделать, это выяснить, кто (или несколько кто) должен подписать. Если вы ничего не делаете, сделайте это. Я знаю, что в наши дни многие компании используют структуру «плоской организации», но, пожалуйста, дайте кому-нибудь окончательное одобрение.

Еще один шаг, который вы можете предпринять, — следовать задокументированной дорожной карте. Будь то творческий бриф или творческий рабочий процесс, полезно иметь какое-то руководство по документированию того, как все должно быть.

Отпустить

А потом сдаться. Потому что в какой-то момент вам действительно нужно позволить своей работе выйти в мир. Хороший рекламный слоган, хранящийся в ящике с пословицами, никогда не продавал никакого товара.

Когда вы отпустите ситуацию, это также позволит вам и вашей команде двигаться дальше. Вместо того чтобы стремиться к совершенству, вы можете обуздать эту энергию и использовать ее в своем следующем проекте. Потому что никогда не бывает одного проекта. Всегда есть что-то еще за углом.

Мы также можем учиться на своих ошибках, включая то, что работает, а что нет.

И вот в чем фишка: в современном мире у нас действительно есть возможности переделывать нашу работу. Конечно, не всегда — если вы печатаете что-то для рекламного щита или брошюры, это своего рода сделка, если только вы не хотите раскошелиться на перепечатку. Но если вы работаете в цифровом формате, вы якобы можете проверить свой канал через месяц и решить: «Эй, давайте ужесточим это и попробуем еще раз». Вы можете обновить кампанию и исправить любые вещи, которые беспокоили вас с момента первоначального выпуска. У вас есть возможности для исправления. Позвольте этому проникнуть внутрь — и пусть ваши плечи немного расслабятся.

В какой-то момент вам нужно немного ослабить поводья и сказать: «Это достаточно хорошо. Давай попробуем." И посмотрите, что произойдет.

Как говорит гуру маркетинга Сет Годин: « Вам не нужно больше времени, вам просто нужно решить. ”

Примите решение — или решите, кто принимает решение — и вперед.

Вернемся к вам: какова ваша система для отслеживания ваших проектов и разумного пересмотра вашей работы? Поделитесь своими советами здесь.