Улучшите взаимодействие с брендом с помощью UX-дизайна — 5 стратегий

Дизайн брендинга и пользовательского опыта (UX) часто считают двумя разными сторонами маркетинга. Однако это далеко от истины.

Создание превосходного пользовательского опыта является неотъемлемой частью создания звездного опыта бренда.

Традиционные элементы брендинга, такие как дизайн логотипа и цвет, необходимы, но в современном мире они являются лишь началом создания полной идентичности бренда.

Имея на рынке множество вариантов выбора, бренды должны отличаться от конкурентов и радовать своих клиентов чем-то, что оставит незабываемое впечатление.

Вот тут-то и появляется UX-дизайн. UX-дизайн сосредоточен на удовлетворенности пользователей. Что касается брендинга, UX-дизайн — это процесс создания удовлетворенности и лояльности клиентов с помощью платформ, ориентированных на пользователя.

Оптимизируя удобство использования, доступность и эффективность веб-сайта, UX-дизайн обеспечивает беспрепятственный пользовательский опыт .

Объяснение взаимосвязи между опытом использования бренда и UX-дизайном

В сознании потребителя отличный пользовательский опыт напрямую связан с восприятием бренда. Таким образом, чтобы создать отличное впечатление от бренда, бренд должен предлагать положительный пользовательский опыт как в Интернете, так и вне его.

По сути, то, как потребители воспринимают бренд, определяет действия, которые они предпримут или не предпримут. Итак, для владельцев бизнеса нет ничего важнее, чем создание превосходного пользовательского опыта.

Интегрируя тактику дизайна UX в онлайн-брендинг, компании укрепят доверие своей аудитории и, в свою очередь, создадут положительный опыт бренда.

5 стратегий улучшения взаимодействия с брендом с помощью UX-дизайна

Реализация этих 5 стратегий — верный способ улучшить взаимодействие с брендом с помощью UX-дизайна.

1. Знай свою аудиторию

Во-первых, исследование пользователей — это все. Как вы можете сделать что-то, что понравится вашей аудитории, если вы не знаете, кто они?

Одна из основных причин, по которой компаниям не удается создать убедительный опыт бренда, заключается в том, что они не тратят время на то, чтобы понять, кому они продают. Знание того, кто будет покупать продукт или услугу, даст представление о том, как лучше всего обслуживать их.

Вот почему пользовательское тестирование имеет решающее значение. Сбор подлинных отзывов о вашем веб-сайте или цифровом продукте может означать разницу между созданием опыта, с которым потребители хотят взаимодействовать, и потерей клиентов навсегда.

Потребители постоянно формируют свое восприятие бренда на основе каждого взаимодействия с ним. Таким образом, дизайн для аудитории бренда приведет к запоминающемуся опыту пользователей и бренда.

2. Сосредоточьтесь на удобстве использования, а не на внешнем виде

Красиво оформленный, эстетически привлекательный веб-сайт — мощный инструмент для завоевания сердец и умов потребителей. Ведь первое впечатление имеет значение.

Но многие дизайнеры и бренд-менеджеры не понимают, что удобство использования веб-сайта не менее, если не более важно, чем внешний вид веб-сайта.

Потому что сайты с перегруженным дизайном могут привести к двум проблемам: высокой скорости загрузки и плохому удобству использования.

Если веб-страница загружается слишком долго, пользователи быстро покидают страницу, что приводит к высокому показателю отказов. С другой стороны, плохое удобство использования может привести к разочарованию пользователей, если они посчитают веб-сайт слишком сложным для навигации.

Избегайте этих рисков, сохраняя дизайн веб-сайта простым и удобным в использовании . Свежий, чистый макет в сочетании с удобством использования — это рецепт успеха для пользователей.

3. Будьте последовательны в визуальных образах и индивидуальности

Постоянство бренда является ключом к знакомству с аудиторией. Когда дело доходит до создания положительного впечатления от бренда в Интернете, важны детали. Вот почему согласованность визуальных эффектов и индивидуальности имеет решающее значение для укрепления доверия к бренду и узнаваемости.

Визуальная согласованность относится к традиционным элементам брендинга, таким как логотип, цвет и шрифты. Постоянство личности указывает на характеристики и специфические атрибуты бренда.

Отличный UX-дизайн заставит пользователя испытывать эмоции, связанные с идентичностью бренда . Например, веб-сайт может быть разработан таким образом, чтобы пользователи чувствовали себя уникальными и желанными. Именно это чувство определяет индивидуальность бренда.

Есть несколько способов сделать это; дизайн, цветовая палитра и тон голоса. Если идентичность бренда свежая, игривая и инновационная, то текст на их веб-сайте должен соответствовать. Даже самые незначительные детали улучшат пользовательский опыт и сформируют для потребителя последовательное восприятие бренда.

4. Пишите качественный UX-контент

Работа UX-дизайнера не заканчивается макетом сайта. Написание UX находится в списке основных элементов, необходимых для создания положительного, последовательного опыта бренда.

С убедительным копирайтингом вы можете связаться с пользователем и сформировать его восприятие бренда. Великолепное написание контента для веб-сайта расскажет историю. Будьте искренними со своей аудиторией и верны фирменному стилю.

Контент веб-сайта — одно из лучших мест для привлечения пользователей к бренду, продуктам или услугам. В превосходном UX-письме используется прямой, простой и ориентированный на пользователя язык . Немного юмора или дерзости тоже приветствуется.

Помните, что пользователи не будут привлечены веб-сайтом, который трудно читать или использует сложный язык. То, как бренд звучит и общается с аудиторией, так же важно, как и то, как он выглядит, когда дело доходит до создания запоминающегося впечатления от бренда.

5. Сделайте свой сайт мобильным

Большая часть всего веб-трафика поступает с мобильных устройств. В результате пользователи веб-сайта в 5 раз чаще покидают страницу, если сайт не оптимизирован для мобильных устройств.

Без веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, бренды, по сути, отказываются от тысяч потенциальных клиентов. Не говоря уже о повреждении их SEO.

При оптимизации веб-сайта для мобильных устройств убедитесь, что пользователи могут взаимодействовать с ним одним касанием. Сохраняйте изображения в масштабе, отображайте значки и делайте контент легко прокручиваемым.

Мобильные веб-сайты — это удобные для пользователя веб-сайты. А удобные для пользователя веб-сайты обеспечивают отличное взаимодействие с брендом.

Теперь твоя очередь!

В заключение, нет никаких сомнений в том, что пользовательский опыт и опыт бренда тесно переплетены. Как бренд-менеджер или UX-дизайнер, вы можете использовать тысячи техник, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем в Интернете.

Более того, изучая свою аудиторию, уделяя особое внимание удобству использования и согласованности бренда с помощью визуальных эффектов и тона голоса, вы можете создать отличный пользовательский опыт, который, несомненно, улучшит восприятие бренда.