Видео-история: привлечение зрителей посредством повествования и эмоций

Согласно недавно опубликованному отчету Wyzowl о состоянии видеомаркетинга, использование видеоформатов в маркетинге находится на постоянно высоком уровне с 2016 года: в 2023 году 91% компаний использовали его в качестве маркетингового инструмента, а целых 92% видеомаркетологов заявили, что получают хорошую отдачу от инвестиций (ROI) в видеоконтент.

Однако переход на видеомаркетинг может оказаться непростой задачей для стратегов, привыкших к публикациям в блогах и иллюстрациям.

Рассказ истории вашего бренда с помощью видеоконтента имеет высокий потенциал:

• Вызывайте эмоции и развивайте личную связь между контентом и зрителем, делая контент запоминающимся и доступным для обмена.
• Вовлеките зрителей в повествование и используйте предвкушение, чтобы продлить внимание зрителя.
• Легко сообщайте сложные идеи , делая информацию более доступной и легкой для понимания.
• Создайте мультисенсорный опыт , комбинируя визуальные эффекты, движение, звук и текст для взаимодействия с разными типами личности.

В этой статье мы рассмотрим основы убедительного повествования и эмоциональной коммуникации с помощью видеоконтента, а также то, как его можно использовать в вашей маркетинговой кампании.

Привлекайте клиентов интересным видеоконтентом

Видео — идеальный формат, чтобы рассказать историю вашего бренда и познакомить клиентов с вашим продуктом/услугой.

Поскольку технологии развиваются быстрыми темпами, клиенты могут чувствовать себя ошеломленными огромным количеством контента, который они потребляют каждый день. Видеоконтент — это эффективный способ выделить ваши кампании и повлиять на поведение клиентов, даже тех, у которых меньше внимания.

Более того, доказано, что видео улучшают качество обслуживания клиентов и позволяют им узнать всю важную информацию о вашем бизнесе в увлекательной и творческой форме.

Чтобы донести сообщение до вашей целевой аудитории, повествование вашего видеорассказа должно быть адресовано пользователям. При разработке видеокампании учтите следующие важные вопросы:

• Какова ваша идеальная личность пользователя?
• Каковы демографические данные вашей целевой аудитории (возраст, местоположение и т. д.)?
• Каковы болевые точки ваших потенциальных пользователей?
• Какую проблему ваш бизнес помогает им решить?
• Каковы их интересы и увлечения?
• Каковы их основные ценности?

Ответы на эти вопросы помогут определить, что мотивирует ваших потенциальных клиентов к покупке и какие эмоции влияют на их решения.

Кроме того, вам необходимо учитывать технические аспекты доставки вашего видео.

Например, если ваши видео являются центральной частью вашей целевой страницы продаж, вам следует учитывать время обработки видео — время, необходимое для загрузки видео на вашу страницу. Оптимизация обработки видео является частью SEO-оптимизации вашего веб-сайта и влияет на качество обслуживания клиентов. Если видео загружается долго, нетерпеливый посетитель покинет сайт и не получит возможности продвинуться дальше по воронке продаж.

Как привлечь зрителей с помощью повествования и эмоций

Создание убедительного видео-рассказа, который найдет отклик у аудитории, — сложная задача. Тем не менее, есть несколько мощных методов, которые используют эксперты-директора для обеспечения качественных результатов.

• Зацепка . Зацепка, вызывающая любопытство, необходима для того, чтобы скроллер остался и посмотрел ваше видео.
• Интересная история . Независимо от того, пишете ли вы сценарий для видео или делитесь отзывами клиентов, сосредоточьте историю на ценностях, общих для вашей целевой аудитории.
• Эмоциональное путешествие . Самый захватывающий контент — это затрагивание эмоциональных переживаний зрителей. Представьте моменты напряжения, радости, конфликта и решения, чтобы вызвать сильные эмоциональные реакции.
• Оживите своих персонажей . Представьте персонажей, сталкивающихся с проблемами, которые вызывают сочувствие и эмоциональную заинтересованность зрителей, ожидающих результата.
• Визуальный символизм . Символизм помогает нам передавать сложные и абстрактные идеи, которые сложно объяснить напрямую.
• Неожиданный поворот . Элементы неожиданности — один из самых мощных приемов, которые поддерживают интерес зрителя и вызывают дальнейшее любопытство.

Эти правила применимы не только к видеорекламе по сценарию — они необходимы для любого видеорассказа.

Например, вебинар — отличный способ привлечь более широкую аудиторию и наладить взаимодействие между брендом и пользователями. Независимо от того, решите ли вы провести видеоконференцию в прямом эфире или вебинар по запросу, вам следует подумать о том, чтобы соблазнить участников интригующим вступлением и эмоциональной и интересной историей.

Позвольте вашим клиентам рассказать свою историю

Пользовательский контент стал обязательным в различных отраслях, и на это есть веская причина. Отзывы клиентов не только служат социальным доказательством, но также могут стать основой успешной маркетинговой кампании.

Компании по всему миру используют видеоотзывы, чтобы подчеркнуть истории клиентов. Видео, созданные вашей аудиторией, не только вызывают больше доверия у зрителей, но и предполагают, что ваш бренд ценит удовлетворенность клиентов и поддерживает здоровые отношения с наиболее лояльными клиентами.

Кроме того, хорошее повествование, основанное на реальном событии, передает более сильное послание и способно передавать эмоции лучше, чем большинство сценариев, которые может создать ваша команда.

Вы можете получать видеоотзывы на разных платформах, где ваши клиенты смогут оценивать и оставлять отзывы о вашем бренде. Многие из этих обзоров попадают на вашу страницу в социальных сетях, например, на вашу бизнес-страницу в Facebook или Instagram и Twitter, где пользователи отмечают ваш бренд в своих сообщениях о ваших продуктах.

Ваши клиенты могут быть размещены на социальной стене вашего веб-сайта, чтобы полностью раскрыть возможности представителей бренда. Внедрение социальной стены на вашем сайте позволит вам делиться свежими и актуальными историями клиентов, полученными с различных платформ социальных сетей, используя хэштеги, дескрипторы или каналы упоминаний.

Этот мост между вашим брендом и вашими клиентами помогает вам добиться единообразия бренда и сохранить его реальность, предоставляя подлинные, бесплатные и не запланированные отзывы клиентов по мере их публикации.

Использование сторителлинга в социальных сетях

Видеореклама с годами улучшилась и является важной частью многих маркетинговых кампаний. Поскольку технологии продолжают совершенствоваться, возможности оптимизации и персонализации видеорекламы только растут.

С внезапным ростом популярности TikTok новая форма контента получила широкое признание аудитории всех возрастов по всему миру. Этой тенденции последовали Instagram и YouTube, которые начали использовать ролики и короткометражки, чтобы привлечь внимание зрителя короткометражными видеороликами.

Короткие видеоформаты стали одним из наиболее эффективных способов проведения успешных маркетинговых кампаний, охватывающих большое количество зрителей и повышающих вовлеченность.

Реклама в социальных сетях — один из наиболее эффективных способов для брендов достичь своей целевой аудитории. Однако любой контент для социальных сетей, который вы создаете, включая рекламу, должен соответствовать вашему бренду и истории, которую вы рассказываете.

Наиболее важными аспектами успешного сторителлинга в социальных сетях являются:

1. Соответствие вашему бренду

2. Зная свою демографию

3. Написание с точки зрения пользователя

4. Использование инструментов для автоматизации социальных сетей

5. Экспериментируем с разными форматами видео (посты, сторис, ролики)

6. Оптимизация подписей

7. Создание эмоциональных историй

8. Позвольте вашим клиентам участвовать

Понятно, что двусторонняя связь между вашим брендом и аудиторией необходима для создания любой видеокампании. Однако, чтобы действительно ускорить охват и вовлечение вашего контента, крайне важно экспериментировать и тестировать различные формы и истории.

Мы можем очень многое узнать о нашей целевой группе благодаря поведению клиентов и опросам. Если мы хотим знать, какой контент наиболее эффективен, лучший способ научиться — пробовать, тестировать, изменять и анализировать показатели.

Тебе

В море контента, предлагаемого потребителям и пассивным скроллерам в Интернете, выделиться сложно. Видео-сторителлинг — это мощный инструмент, позволяющий привлечь внимание зрителей и установить связь между вашим брендом и аудиторией.

Видеоконтент полезен не только для B2C-бизнеса. Видеомаркетинг B2B имеет такой же потенциал для укрепления доверия к бренду, демонстрируя результаты, истории успеха клиентов и видеоуроки, которые помогут клиентам получить максимальную отдачу от вашего сотрудничества.