Выбор каналов и форматов маркетинга B2B: привлекайте покупателей на их территории и на их условиях

Сегодняшний промышленный покупатель находится в путешествии по новым территориям, и маркетологам B2B приходится искать их даже во фрагментированных цифровых пространствах.

Многие промышленные маркетологи обнаружили, что посещаемость их веб-сайтов и конверсия резко падают. Тем не менее, как ни странно, их продажи могут оставаться высокими. Итак, что происходит?

Покупатели ждут дольше, чтобы проявить себя как потенциальные клиенты. Они также ищут решения своих проблем во многих местах, помимо вашего веб-сайта , например в подкастах, отраслевых форумах, социальных сетях и в чатах с инструментами генеративного искусственного интеллекта.

Фундаментальные маркетинговые стратегии теряют свое преимущество, поскольку покупатели потребляют контент и взаимодействуют с ним иначе, чем раньше.

Чтобы идти в ногу со временем, маркетологи по-новому смотрят на стратегии своих каналов и выбор формата контента . Но в условиях фрагментированной, быстро меняющейся ситуации проложить путь вперед – непростая задача.

Мы спросили, и маркетологи сказали нам, что изучают новые маркетинговые каналы B2B и типы контента для привлечения аудитории. Вопрос, который волнует всех:

Каков оптимальный набор контента для взаимодействия с современными промышленными покупателями?

Меняющееся лицо промышленного маркетинга: новые каналы и тенденции в сфере контента

Не существует универсальной формулы, но некоторые тенденции развиваются и заслуживают более пристального внимания, поскольку потенциальные клиенты и клиенты стремятся взаимодействовать по-разному:

Аудио Ренессанс

Подкастинг быстро стал средством общения с занятыми лицами, принимающими решения в сфере B2B. Фирменные шоу охватывают все: от отраслевых тенденций до технических подробностей и создают возможности для сотрудничества и совместного маркетинга, а также новые способы укрепления интеллектуального лидерства и даже узконаправленную рекламу.

Сила образовательного развлечения

Покупатели все чаще жаждут контента, который одновременно информирует и увлекает. Такие форматы, как видеоуроки, интерактивные руководства и игровые самооценки, начинают заменять традиционные официальные документы и блоги. Ярким примером является серия видеороликов Caterpillar «Cat Trials», набирающая миллионы просмотров благодаря занимательным демонстрациям возможностей оборудования.

Точный таргетинг с помощью маркетинга на основе учетных записей

ABM превратилась в основную стратегию привлечения ценных потенциальных клиентов. Промышленные лидеры используют данные о намерениях, прогнозную аналитику и искусственный интеллект для персонализации охвата на уровне аккаунта. От динамического веб-контента до таргетированной рекламы и индивидуальных мероприятий — ABM обеспечивает полную настройку воронки продаж.

Интерактивные инструменты с индивидуальностью

Иммерсивный, полезный контент является мощным преимуществом для промышленных покупателей. Визуализации продуктов дополненной реальности (AR), виртуальные туры по объектам, калькуляторы рентабельности инвестиций и автоматизированные конфигураторы приносят ощутимую пользу при сборе ценных пользовательских данных.

Аутентичные одноранговые соединения

По мере того как доверие к традиционным источникам информации ослабевает, мнение коллег и искренние связи приобретают огромное значение. Промышленные маркетологи создают возможности для обмена знаниями: от проводимых экспертами АМА («Спроси меня что-нибудь») до программ экспертной оценки. Серия видеороликов GE «Невыполнимые миссии» рассказывает о клиентах, расширяющих границы с технологиями компании.

Вы не можете игнорировать этот новый микс контента, но для максимизации рентабельности маркетинговых инвестиций требуется стратегический, творческий и основанный на данных подход. Все начинается с изучения того, где ваша уникальная аудитория проводит время и какие форматы находят отклик.

Общая нить? Особое внимание к пониманию и адаптации к меняющимся потребностям и предпочтениям. Постоянно тестируя новые форматы и каналы и тщательно измеряя результаты, промышленные маркетологи могут оттачивать свои собственные оригинальные рецепты для достижения своих уникальных целей.

Расшифровка видео: переосмысление маркетинговой стратегии в новых условиях, часть 2 — адаптация каналов и форматов

Привет, я Грег Линнеманстонс, президент Weidert Group.

Глобальные события и достижения в области технологий перенесли большую часть нашей жизни в онлайн. Можно было бы ожидать, что повсеместная цифровизация облегчит поиск целевой аудитории и связь с ней. И какое-то время так и было. Но сегодня даже некоторые из самых проверенных и проверенных маркетинговых тактик не работают так, как раньше . Потенциальные клиенты ждут дольше, чтобы проявить себя, и теперь проводят исследование покупателей по-другому.

В недавнем опросе маркетологи сообщили нам, что они срочно изучают новые способы адаптации и развития своих стратегий — как цифровых, так и традиционных — чтобы добиться успеха в условиях перемен.

Но какие каналы и форматы сейчас работают лучше всего? Это фрагментированный ландшафт, поэтому все зависит от вашей аудитории.

Подкастинг набирает популярность. Они удобны и просты в использовании для тех, кто выполняет несколько задач одновременно. Виртуальные и гибридные мероприятия помогают брендам демонстрировать интеллектуальное лидерство и проводить содержательные дискуссии в больших масштабах.

Платформы социальных сетей, такие как LinkedIn и Reddit, часто являются ежедневной остановкой, независимо от того, где находится покупатель на своем пути. Маркетинг на основе учетных записей развился как с точки зрения технологий, так и с точки зрения стратегии. Программная реклама может помочь найти, сегментировать и доставить персонализированные сообщения точно ориентированной аудитории, показывающей признаки намерения совершить покупку.

Правильное партнерство в области совместного маркетинга или влияния в отрасли может обеспечить авторитет, доверие и осведомленность. Итак, у вас есть выбор. Но найти своих людей — это только начало.

Вовлекающий контент даст этим людям необходимые им знания в нужных им форматах:

• Видео, как длинное, так и короткое, на определенном этапе пути покупателя B2B приносит пользу. Интерактивный контент, такой как викторины и калькуляторы, повышает вовлеченность
• Прямая трансляция, организованная экспертом в данной области, может придать вашему бренду авторитетность и человечность.
• Такие технологии, как искусственный интеллект, упрощают B2B-брендам возможность предлагать взаимодействие по требованию, например, 3D-туры по заводам и постоянные чат-боты.

Вы не можете игнорировать этот новый медиа-микс, но для максимизации рентабельности маркетинговых инвестиций требуется стратегический, основанный на данных и творческий подход. Все начинается с изучения того, где ваша уникальная аудитория проводит время и какие форматы находят отклик.

Экспериментируйте с мультимедийным контентом, который обучает, вдохновляет, развлекает и привлекает пользователей. Тестируйте, учитесь, адаптируйтесь и тестируйте снова.

Активизируйте своих профильных экспертов в качестве лидеров мнений в соответствующих каналах и дайте им возможность создавать микроконтент. И не бойтесь воспользоваться преимуществами совместного маркетинга – с правильными партнерами.

Имея в качестве руководства клиентоориентированный подход и данные, маркетологи B2B по-прежнему могут игнорировать шум и устанавливать значимые связи.

Вот почему, обладая многолетним опытом работы в промышленном секторе, мы в первую очередь уделяем первоочередное внимание пониманию бизнеса, отраслей, целей и проблем наших клиентов — потому что ваши каналы и стратегии контента должны быть основаны на знаниях о ваших клиентах .

Независимо от того, готовы ли ваши профильные эксперты разместить подкаст, которого ждут ваши клиенты, или ваша воронка продаж нуждается в мощной программной рекламной кампании, или вы готовы спланировать живое мероприятие, которое заставит людей говорить, наши команды могут вам помочь. Определите правильные каналы и форматы, которые помогут достичь ваших бизнес-целей — и воплотите свой бренд в жизнь новыми мощными способами.

Когда вы будете готовы выйти за рамки статус-кво и по-новому взаимодействовать с потенциальными клиентами, клиентами и конечными пользователями, давайте поговорим.

Сохраняйте человеческое внимание в цифровом мире, управляемом искусственным интеллектом

Привлечение сегодняшних промышленных покупателей требует нового уровня маркетинговой гибкости и креативности. Стандартный контент не поможет в эпоху глубоких перемен и цифровизации.

Это большое предприятие. Но при наличии правильной стратегии, инструментов и партнеров вы можете использовать изменения, чтобы вывести свой рост на новые высоты.

А если вы готовы рассмотреть варианты новых стратегий, попросите кого-нибудь из своей команды принять участие в Experience Inbound 7 мая (в Милуоки) или 8 мая (в Грин-Бей). Вместе с нашими друзьями из Stream Creative мы собрали потрясающий состав для прекрасного дня профессионального обучения и налаживания связей.

Выберите дату и место в Милуоки или Грин-Бей и нажмите ниже, чтобы зарегистрироваться сегодня.