Engage Bali Takeaway: знай свою аудиторию

Мы видели, как всплывают самые горячие темы в социальных сетях, и изучили пуленепробиваемые стратегии для преодоления проблем, с которыми сегодня сталкиваются маркетологи. Вот краткий обзор 3 самых важных выводов из Engage Bali. Socialbakers начали конференцию с последних событий, волнующих каждого из 300 специалистов по маркетингу в зале – что изменения ленты новостей Facebook означают для маркетологов.

1. Оставайтесь аутентичным

Индустрия ощутила волну роста расходов на рекламу в четвертом квартале на 43%. В январе рекламодатели были встречены объявлением об изменении Facebook в ленте новостей, которая теперь отдает приоритет друзьям и семье, а не брендам и издателям, что влечет за собой беспрецедентные ожидания. для маркетологов социальных сетей, чтобы создавать еще БОЛЕЕ привлекательный контент — и это заключается в аутентичности. Люди не хотят взаимодействовать с рекламой, они взаимодействуют с контентом, который им нравится, и маркетологам придется удовлетворить этот спрос. Подумайте об этом так: каждый раз, когда пользователь пишет комментарий к вашему посту, это способ начать разговор. Это один из способов дать голос вашему бренду и завоевать доверие сообщества.

Тина Мур из Новой Зеландии и Media Entertainment лучше всего сказала об этом в своей презентации: «Цукерберг ясно дал понять, что этот год — год ДОВЕРИЯ. Последний алгоритм
изменение нацелено на бренды и медиа-страницы, которые производят мусорный контент».

Теперь мы знаем, что изменения в новостной ленте коснулись не только органического контента, но и уменьшилось количество публикуемой рекламы. Мы рассказали, как кульминация роста расходов на рекламу и пост генерального директора Facebook Марка Цукерберга привели к панике, и бренды стали меньше продвигать. Урок?

Вот что сказал основатель Socialbakers Ян Резаб, представляя приведенную выше диаграмму и подчеркивая:

« Если мы посмотрим на средний оплачиваемый охват, он сильно подскочил. Он значительно снизился. Итак, еще раз, если вы маркетолог, принимающий решения, это говорит вам о том, что это не означает, что вы должны меньше размещать рекламу на Facebook. На самом деле, наоборот; большинству брендов все еще нужно удвоить свои инвестиции в социальные сети, но это означает, что нужно действовать разумно ».

Короче говоря, маркетологам нужно будет использовать свои данные для создания аутентичного и привлекательного контента как для обычных, так и для платных социальных сетей. И как вы этого добиваетесь? Зная свою аудиторию и настраивая контент в соответствии с их интересами и поведением, мы переходим ко второму пункту.

2. Знайте свою аудиторию

Цифровую аудиторию сложно отследить, поэтому маркетологи изо всех сил пытаются получить полное представление о личности своей аудитории по нескольким каналам. Представьте, что у вас есть разные аудитории на нескольких каналах социальных сетей с разными интересами, которые взаимодействуют с разными типами контента.

Вы постоянно ищете нужную аудиторию, тех, кто знаком с вашим брендом, и тех, кого вы хотите привлечь. Самый сложный аспект социальных сетей заключается в том, что все эти данные находятся в разных местах, и сбор этой информации может занять недели, если не месяцы. Генеральный директор Socialbakers Юваль Бен-Ицхак объявил, что в этом квартале наша компания уделит этому особое внимание.

Знание своей аудитории — по ее интересам и поведению — может помочь вам точно настроить таргетинг на аудиторию Facebook. Это позволит вам выйти за рамки демографии и даст вам возможность создавать контент со знаниями по темам, с которыми, как вы знаете, связаны ваши сообщества.

Теперь просто подумайте, когда вы знаете свою аудиторию, вы можете принимать обоснованные решения на основе данных для создания контента, который им понравится, и получить ожидаемую рентабельность инвестиций в социальных сетях. Чем выше эффективность ваших сообщений, тем больше вы улучшите свой показатель релевантности Facebook, что приведет к снижению затрат на рекламу в условиях, когда реклама становится все более дорогой.

Бен-Ицхак подчеркнул, что независимо от цели вашей рекламы маркетологи в социальных сетях должны расширять свою клиентскую базу, и, в конечном счете, главной целью всех ваших социальных действий должно быть разжигание разговоров. Итак, как вы можете сделать это эффективно?

3. Используйте влиятельный маркетинг

Мы услышали от нескольких спикеров — как на семинарах, так и в основной день конференции — и общей нитью, проходящей через их выступления и беседы с аудиторией, было внедрение маркетинговой стратегии влиятельного лица. Это один из способов, которым бренды борются с изменениями в видимости ленты новостей.

Неудивительно, что маркетинг влияния, по прогнозам, станет рынком с оборотом от 5 до 10 миллиардов долларов в течение следующих 5 лет. Что касается только Instagram, 70% брендов в разных отраслях работают с инфлюенсерами. Мы знаем, что аудитория ищет аутентичные формы контента, а рекомендации влиятельных лиц становятся новой валютой прозрачности для завоевания доверия потребителей. Поскольку 47% онлайн-потребителей используют блокировщики рекламы, влиятельные лица помогают брендам быть услышанными без использования рекламы.

Однако, хотя влиятельные лица могут быть отличным способом рассказать ваши истории в более аутентичном свете, бренды должны быть осторожны с теми, с кем они работают. Сначала вам нужно понять свою аудиторию, чтобы увидеть, какие влиятельные лица подойдут. Мур из NZME подчеркнул: «Влиятельные лица должны тщательно отбираться, управляться, обучаться, проверяться и поддерживаться, чтобы гарантировать, что они являются подлинными и аутентичными и не навлекут на вас или ваших клиентов дурную славу».

Мы встретились с Венди Ченг, также известной как Xiaxue, одной из самых популярных онлайн-личностей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и Филипом Китчером из StyleHaul, чтобы обсудить, как бренды могут создать выигрышную стратегию, сотрудничая с влиятельными лицами.

Бен-Ицхак обсудил проблемы поиска подходящих влиятельных лиц для брендов, которые серьезно относятся к реализации маркетинговой стратегии влияния. Он объявил о последних инновациях Socialbakers, которые могут помочь нашим клиентам определить наиболее эффективных лидеров мнений, которые соответствуют интересам вашей аудитории в каждом регионе, чтобы вы могли эффективно измерять их эффективность и иметь полный поток атрибуции для измерения рентабельности инвестиций. Это станет настоящим переломным моментом для компаний, которые хотят работать с влиятельными лицами, которые будут вдохновлять на содержательные разговоры и окажут наилучшее влияние на свою аудиторию, чтобы стимулировать взаимодействие со своими брендами.

Самый ценный актив, который предоставляют влиятельные лица в социальных сетях, — это доверие и лояльность, которые они установили со своей аудиторией. В то время, когда только 4% потребителей заявляют о доверии к маркетингу и рекламе, возможность общаться с вашей аудиторией через кого-то, кому они доверяют, является важным маркетинговым инструментом.

Вынос

Это второй раз, когда мы проводим конференцию по социальным сетям Engage Bali. Это два дня, полные общения, обучения на семинарах и выступлений международных и региональных лидеров из таких организаций, как Лаборатория инноваций мира в Стэнфорде, Всемирный фонд дикой природы, NZME и многих других.

Мы слышали о последних тенденциях в социальных сетях, например о том, как бренды переводят большую часть маркетинговых бюджетов в Instagram и как изменения в новостной ленте открывают новые возможности и спрос на более качественную рекламу со стороны рекламодателей. Дискуссии разгорелись вокруг самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются маркетологи, а также инструментов и стратегий для их преодоления, от типов контента до продуктов социальных сетей. Ключ к построению любой стратегии начинается с данных, и самые опытные маркетологи используют информацию, основанную на данных, для информирования своих стратегий, чтобы оставаться впереди игры.

Мы научились анализировать аудиторию, чтобы понять ее характеры и интересы, чтобы создавать более релевантный контент, снижать затраты на рекламу и использовать различные способы привлечения сообществ с помощью инновационных форматов контента, таких как видео и прямые трансляции. Мы рассмотрели лучшие практики партнерства с нужными влиятельными лицами, чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующую аудиторию за новыми.

Мы знаем, что вы расстроены, что пропустили это! Но мы уже собираем чемоданы для Engage Prague, трехдневной конференции в социальных сетях, включающей два полных дня практических семинаров и один день, посвященный презентациям лидеров отрасли. В этом году мы поговорим о «Силе разговоров».

Хотите посетить Engage Prague?

Да, пожалуйста!