Почему управление взаимоотношениями с сотрудниками важно для успешных команд

Как вы строите рабочие отношения?

Управление взаимоотношениями является ключом к поддержанию вовлеченности и мотивации ваших сотрудников . Бизнес-лидеры и HR-команды, работая вместе, могут построить выдающиеся отношения между сотрудниками, которые способствуют успеху.

Что такое управление взаимоотношениями с сотрудниками?

Управление взаимоотношениями с сотрудниками (ERM) — это процесс, который организации используют для построения здоровых отношений. Усилия ERM укрепляют моральный дух, объединяют членов команды и выявляют болевые точки внутри организации. HR-команды и руководители, применяющие лучшие практики разрешения конфликтов и вовлечения сотрудников, создают безопасную и интерактивную культуру на рабочем месте.

Почему управление взаимоотношениями с сотрудниками важно?

Люди, как правило, не могут хорошо работать вместе без позитивных отношений. Ваши сотрудники тоже. Управление взаимоотношениями на рабочем месте помогает создавать эффективные команды , в которых сотрудники уважают друг друга, прислушиваются к новым идеям и слаженно работают в команде.

Вы не хотите, чтобы ваши лучшие таланты были отпугнуты холодными отношениями с сотрудниками. Путаница, стресс и напряжение негативно влияют на сотрудников. Сплоченные команды отличаются высоким моральным духом и вовлеченностью сотрудников, что способствует лучшему удержанию сотрудников. Когда ваши сотрудники могут хорошо работать вместе, у них есть мотивация для достижения успеха как единого целого, и эта настойчивость укрепляет отношения, поскольку каждый сотрудник поддерживает другого.

Этот тип построения сообщества лежит в основе успешного ERM. Корпоративная культура — это не столько привилегии и выгоды, сколько то, как люди в организации взаимодействуют между собой. Создавая атмосферу уважения и поддержки, вы увеличиваете количество преданных своему делу сотрудников, которые верят в ваше видение; сотрудники, которые более лояльны к вашей компании и мотивированы, чтобы приложить все усилия к работе.

Как улучшить отношения с сотрудниками на рабочем месте

Для ERM не существует волшебного заклинания — для улучшения отношений между сотрудниками требуется осведомленность и последовательная работа. Лучший способ управлять отношениями с сотрудниками — это уделять внимание своим командам и практиковать то, что вы проповедуете .

Начните с адаптации

Что может быть лучше для начала хороших рабочих отношений, чем подключение ваших сотрудников к адаптации? Человеческое взаимодействие экспоненциально более эффективно для адаптации в новой компании, чем обучающие видео и заезженные семинары. Знакомьте новых сотрудников с их коллегами в неформальной обстановке, чтобы они могли начать строить позитивные отношения.

За две недели до начала работы в Flock я получил электронное письмо с приглашением на прогулку с командой в центре Бостона. Я должен был встретиться со всей командой США перед датой начала, что успокоило мои нервы в первый день, когда я вошел в офис. Я знал имена и роли каждого, что позволяло мне легко строить личные отношения с коллегами еще до того, как я приступил к работе .

Иногда выезд невозможен — особенно в разгар пандемии (!) — поэтому неформальная встреча в Zoom, посвященная людям, а не работе, может стать хорошим началом первого дня адаптации . Сделайте так, чтобы ваши новые сотрудники почувствовали себя желанными гостями и стали частью команды как можно скорее.

Совет для профессионалов : назначьте для новых сотрудников наставника, который поможет им изучить все тонкости вашего бизнеса и познакомит их с другими коллегами.

Создайте благоприятную среду для сотрудников

Вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя в безопасности и комфортно. Создание политик, ориентированных на благополучие сотрудников, поможет вам создать культуру поддержки и гостеприимства.

Несмотря на то, что мы добиваемся больших успехов в борьбе с дискриминацией на рабочем месте, печальная реальность такова, что домогательства на рабочем месте и токсичная рабочая среда по-прежнему существуют. Создание безопасного пространства, в котором сотрудники чувствуют поддержку, подавляет оскорбления и негатив, позволяя установить более позитивные отношения. Создайте политику нетерпимости к дискриминации, неуважению, исключению и издевательствам. Важно разработать руководящие принципы разрешения конфликтов, чтобы ваше руководство могло реагировать и быть готовым к немедленным действиям.

Это касается и руководства — разработайте политику предотвращения микроуправления, нереалистичных ожиданий и вспыльчивости со стороны менеджеров. Как лидер, ваше уважение необходимо. Отношение к сотрудникам как к равным и теплый прием задают тон во всей компании. Обязательно поблагодарите и вознаградите крепкие отношения и командную работу. Это признание поощряет культуру уважения и общения, которых мы все хотим на рабочем месте.

Оптимизируйте общение

Плохая коммуникация является одним из самых больших препятствий для построения прочных отношений на рабочем месте. Коммуникационные сбои могут заставить товарищей по команде чувствовать себя разъединенными среди беспорядка недопонимания и плохого отношения. Это сильно влияет на командную работу и производительность.

Установите руководящие принципы и нормы общения, чтобы определить, как общается ваша команда . Обозначьте четкие цели, утвердите роли в команде и поощряйте взаимное сотрудничество для выполнения работы. Ваши сотрудники будут легко взаимодействовать и строить прочные отношения.

Используйте инструмент для обмена деловыми сообщениями, чтобы централизовать общение. Интеграция ваших инструментов управления проектами с вашими беседами упрощает совместную работу в команде. Создавайте прочную корпоративную культуру с помощью каналов объявлений для обеспечения прозрачности — поощряйте HR и руководящие команды сообщать о новостях компании, приветствовать новых сотрудников и отмечать рабочие годовщины и дни рождения.

Профессиональное развитие

Инвестируйте в своих сотрудников, и они вернут эти инвестиции. Предоставьте своим сотрудникам возможность учиться за счет обмена навыками и сотрудничества между командами. Допустим, Джин из вашей команды инженеров отлично разбирается в Python, а Бетти из отдела маркетинга хочет научиться делать быстрое приложение. Быстрый обмен навыками помогает Бетти приобрести новый навык и формирует связь между Бетти и Джин… и, возможно, в ответ Бетти дала Джин несколько быстрых советов по SEO.

Семинары и возможности обучения в масштабах всей компании — еще один эффективный способ поощрения позитивного взаимодействия. Сосредоточение внимания на идентичности и инклюзивности помогает сотрудникам чувствовать себя желанными и в безопасности, поэтому они могут быть самими собой. Изучение новых навыков и мыслительных процессов помогает членам команды расти бок о бок. Группы обсуждения могут объединять сотрудников, которые никогда не работали вместе, давая им возможность узнать друг друга, пока они учатся и растут.

Как HR-команды могут улучшить управление взаимоотношениями с сотрудниками

Ваша команда HR не должна ограничиваться управлением талантами и расчетом заработной платы — они также определяют отношения между сотрудниками и вовлеченность всей компании. В конце концов, HR означает человеческие ресурсы , а это означает, что эти команды признают важность гуманности на рабочем месте.

Управление взаимоотношениями с точки зрения управления персоналом фокусируется на ценностях и структуре компании. Например, акцентирование ценностей вашего бизнеса на прозрачности и уважении напоминает сотрудникам о необходимости практиковать эти ценности в повседневном общении.

Однако дело не только в правилах и руководящих принципах — веселье — не менее важная часть построения сильной корпоративной культуры. HR-команды должны поощрять органичные отношения с помощью социальных возможностей, таких как викторины в Zoom, счастливые часы или даже разовые возможности для веселых бесед на выделенных каналах .

Команда управления персоналом также может структурировать инструменты, которые ваша компания предоставляет для демонстрации прочных отношений между сотрудниками. Используйте программное обеспечение для управления персоналом, чтобы отслеживать удовлетворенность сотрудников и позволять членам команды сообщать о проблемах или неудобствах. Корпоративная социальная сеть предоставляет вашей команде инструменты для подключения к цифровой платформе для получения новостей компании, контента и обновлений команды. Эти технологии дают людям возможность быть собой, обеспечивать прозрачность и сосредоточиться на своем счастье и благополучии. Средства связи, такие как Flock, также помогают вашим сотрудникам оставаться на связи.