Защита бренда сотрудников: суперсила в ваших маркетинговых усилиях

Распространение сообщений вашего бренда может быть трудным, дорогим и выглядеть неаутентичным, но использование ваших сотрудников в качестве защитников бренда может изменить все это в значительной степени.

Люди доверяют другим людям больше, чем брендам, поэтому, когда кто-то, кого вы знаете, публикует что-то в социальных сетях, вы смотрите на это с чуть большим доверием, чем на рекламу или публикацию от имени бренда. Вот почему адвокация бренда сотрудников стала настолько важной с ростом адвокации сотрудников . Все смотрят рекламу с некоторым скептицизмом, потому что вы знаете, что за ними стоит некая повестка дня. Но у вас нет такого скептицизма, когда вы видите сообщения от своих друзей.

Вот почему использование программы защиты интересов сотрудников представляет ваше сообщение из гораздо более надежного источника — ваших сотрудников.

Защита интересов сотрудников — отличный способ органично расширить присутствие вашей организации в социальных сетях. Это метод, который прижился, а не просто причуда или временная тенденция. Многие компании уже сейчас запускают или запускают программы защиты интересов сотрудников.

По данным Gartner, к 2023 году 90% маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях будут включать масштабные программы защиты интересов сотрудников.

Теперь идея запуска программы защиты интересов сотрудников заставляет маркетологов задавать много вопросов.

Как работает продвижение бренда?

Как я мог вообще убедить сотрудников продвигать мой бренд в социальных сетях?

И нахожусь ли я в корпоративной культуре, где достаточно вовлеченности сотрудников для программы защиты интересов сотрудников?

Давайте ответим на все эти и другие вопросы, чтобы лучше понять, насколько ваша компания полна сторонников бренда и как вы можете сделать их частью своих маркетинговых усилий.

Преимущества продвижения бренда сотрудников

Успешная программа защиты интересов сотрудников делает ваш бренд более привлекательным. Он показывает лица за вашим логотипом.

Когда люди в вашей организации продвигают ваш бренд и его инициативы в социальных сетях, это вызывает доверие. И поскольку они выглядят заслуживающими доверия, ваш бренд тоже заслуживает доверия — в конце концов, это люди, которые составляют ваш бренд.

Люди заслуживают большего доверия по отношению к другим людям, чем бренд или реклама, а это означает, что сообщения, которыми люди делятся, резонируют больше, чем если бы ваш бренд поделился теми же сообщениями.

По данным MSL Group , посты сотрудников в социальных сетях охватывают более чем в 5 раз больше, чем посты брендов, и репостятся в 24 раза чаще.

По данным LinkedIn , когда сотрудники делятся контентом, показатель кликабельности на 200% выше, чем когда им делится компания .

Это не должно вызывать удивления. Люди общаются с людьми больше, чем с брендами или рекламой, поэтому сообщения от людей будут иметь больший резонанс.

Если у вас есть сотрудники, которые органично обмениваются сообщениями через вашу программу защиты интересов сотрудников на платформах социальных сетей, ваши сообщения будут распространяться более надежным и аутентичным образом, а также вы сэкономите деньги на платной рекламе.

Вы можете значительно расширить охват своего бренда, заставив сотрудников взаимодействовать с сообщениями друг друга, сообщениями вашего бренда, отзывами клиентов и т. д. Вы также можете предложить сотрудникам делиться объявлениями о вакансиях, вебинарами, техническими документами и другим контентом, чтобы увеличить трафик и конверсию.

Если у вас есть группа преданных сторонников бренда сотрудников, вы уже на пути к успешной программе.

Привлечение сотрудников к участию в ваших маркетинговых усилиях

Если вы хотите, чтобы ваша стратегия защиты интересов сотрудников стала успешной, ваши сотрудники должны быть заинтересованы в этом. Единственный способ привлечь их к участию — донести до них то, что они получают от защиты бренда.

Итак, что в этом для сотрудников ?

Что ж, участие в успешной программе защиты интересов сотрудников дает много преимуществ. Сторонники бренда ваших сотрудников увидят, как их присутствие в социальных сетях будет расти, а их публикации в социальных сетях станут более активными. Они будут считаться лидерами мнений , будут выглядеть более авторитетно в своей отрасли и привлекать больше людей, принадлежащих к их целевой аудитории.

Многие защитники интересов сотрудников видят больше возможностей, включая приглашения на выступления. Это могут быть выступления докладчиков на конференциях, запросы на интервью в СМИ и приглашения на подкасты.

Когда сотрудники начинают видеть больше вовлеченности в свои социальные каналы или видят, что коллеги, участвующие в программах защиты интересов сотрудников, получают более широкое присутствие в социальных сетях, они увидят смысл успешной стратегии защиты интересов сотрудников.

Стимулируйте сотрудников с помощью геймификации

Еще один способ стимулировать вовлеченность сотрудников и поддержать вашу стратегию защиты интересов сотрудников — внедрить геймификацию в вашу программу.

Сотрудники вашей компании могут не видеть смысла в том, чтобы участвовать в ваших маркетинговых усилиях, даже если вы объясните им преимущества расширения их присутствия в социальных сетях. Тем не менее, геймификация — отличный способ дать вашим сотрудникам стимул стать частью вашей программы. Это также создает дружескую конкуренцию сторонникам вашего бренда.

С помощью платформы защиты интересов сотрудников, такой как GaggleAMP , вы можете назначать баллы за действия, которые вы требуете от сотрудников. Например, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники ретвитили твит, вы можете присвоить этому действию пять баллов. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники комментировали пост в LinkedIn или голосовали в онлайн-опросе, вы можете присвоить этому 10 баллов. Вы можете назначить любое количество баллов за любое действие, и сотрудники вашей программы заработают эти баллы после завершения действия.

Сотрудники, набравшие наибольшее количество баллов, появятся в таблице лидеров на вашей платформе защиты интересов сотрудников . Думайте об этом как о внутреннем табло того, какой вклад в программу вносят отдельные защитники бренда. Конечно, защита сотрудников должна быть полностью добровольной, чтобы она работала, и вы не можете заставить сотрудников вносить свой вклад, иначе это не будет подлинным действием. При этом предоставление сотрудникам стимула вносить свой вклад мотивирует их немного больше.

Геймификация в сочетании с защитой интересов сотрудников имеет тенденцию быть невероятно успешной в отделах продаж. Продавцы очень конкурентоспособны и любят появляться в верхней части табло. Они любят побеждать и забивать голы. Когда они соревнуются за звание лучшего защитника сотрудников, это здорово для них, отлично для организации, и это привлечет потенциальных сотрудников, которые еще не участвуют в вашей программе.

Менеджер вашей программы может награждать призами людей, набравших определенное количество баллов, занявших первое место в таблице лидеров и т. д. Призы могут включать в себя что угодно: от компании, подарочные карты, обед с генеральным директором, денежные вознаграждения и многое другое.

Людям нравится выигрывать призы и получать признание. Когда потенциальные сотрудники, не участвующие в вашей программе, увидят призы и признание как часть вашей программы защиты интересов сотрудников, они с большей вероятностью присоединятся и будут участвовать.

С чего начать с вашей стратегии защиты интересов сотрудников

Запуск программы защиты бренда сотрудников может показаться сложной задачей, но это не так.

В вашей организации сейчас есть счастливые сотрудники, у которых есть аккаунты в социальных сетях. Часто бывает так, что сотрудники с удовольствием рассказывают о работе в социальных сетях, но воздерживаются от этого из страха сказать что-то не так. Они беспокоятся, что могут сказать что-то небрендовое или что-то, что компания не будет оправдывать, даже если то, что они хотят опубликовать, уместно.

В этих случаях есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы вывести вашу программу на старт.

Во-первых, установите политику в отношении социальных сетей , которая включает ваших сотрудников. Вы хотите, чтобы сотрудники знали, что их поощряют говорить и публиковать сообщения в социальных сетях. Многие крупные регулируемые компании беспокоятся о том, что сотрудники публикуют в социальных сетях то, что им не следует, но они должны доверять своим сотрудникам. Вы наняли своих сотрудников по какой-то причине. Поверьте, что они отличают правильное от неправильного.

Во-вторых, внедрите обучение по работе с социальными сетями для своих сотрудников. Таким образом, они узнают ваши рекомендации в социальных сетях и будут чувствовать себя более уверенно и комфортно в социальных сетях. Они будут знать, что их поощряют к активности в социальных сетях, и с большей вероятностью будут это делать.

В-третьих, найдите чемпионов вашей программы. Найдите своих счастливых сотрудников, которые заняты и либо уже говорят о работе в социальных сетях, либо могут это сделать. Это люди, которые будут вашими первыми защитниками бренда.

Вы знаете, что эти сотрудники, скорее всего, поделятся сообщениями вашего бренда в социальных сетях и примут участие в ваших маркетинговых усилиях, поэтому дайте им возможность это делать. Направляйте их, предоставляя контент и сообщения для обмена, людей, с которыми можно связаться в социальных сетях, и публикации, с которыми можно взаимодействовать в социальных сетях.

Когда ваши первоначальные сторонники бренда возьмутся за работу и начнут воплощать в жизнь предложенные вами действия, вы заметите повышение ключевых показателей эффективности социальных сетей, которые вы ищете. Вы сможете показать, что эта программа может сделать только с этой начальной группой сотрудников, и объяснить своей организации, как будет выглядеть ваша программа с еще большим количеством сторонников бренда в вашей программе защиты интересов сотрудников.

Первоначальные сторонники вашей программы смогут предоставить отзывы остальной части вашей организации, объяснить, как ваша платформа защиты интересов сотрудников упрощает участие в программе, и преимущества защиты интересов сотрудников, которые они видят из первых рук.

После того, как вы посадите первые семена своих первоначальных послов бренда, которые увидят силу защиты интересов сотрудников, за ними последуют другие сторонники сотрудников, и ваша программа будет расти.