Что такое Эмоциональный дизайн: уровни, советы, примеры

Представьте себе витрину в торговом центре, и ваше внимание привлекают красивые часы в эффектной упаковке. Вы останавливаетесь, внимательно изучаете продукт и сразу же думаете, что он хорош. В этом сила эмоционального дизайна. Как объяснили несколько экспертов по дизайну, такие как Дональд А. Норман, эта концепция относится к хорошо спроектированным объектам, вызывающим эмоции у пользователей . Вот почему эмоциональный дизайн так важен в брендинге и маркетинге, потому что он продает для вас.

Основные выводы:

• Что такое эмоциональный дизайн?
• 3 уровня эмоционального дизайна
• Почему важен эмоциональный дизайн
• Что вам нужно, прежде чем использовать эмоциональный дизайн
• Как применять эмоциональный дизайн в брендинге и маркетинге
• 5 примеров эмоционального дизайна для маркетологов
• Где взять графику эмоционального дизайна

Что такое эмоциональный дизайн?

Дональд Норман, автор книги «Дизайн повседневных вещей», сказал: «Дизайн — это действительно акт общения, что означает глубокое понимание человека, с которым общается дизайнер».

Теория эмоционального дизайна описывает, как обычные предметы могут влиять на чувства людей . Эта концепция направлена ​​на создание продуктов, вызывающих определенные эмоции . В свою очередь, эти эмоции создают положительный опыт для пользователей.

Поскольку эмоции являются неотъемлемой частью человеческой жизни, они влияют на то, как мы взаимодействуем и воспринимаем продукты. Эмоции помогают пользователям выбирать продукты, которые, по их мнению, работают лучше всего .

Примером бренда, использующего эмоциональный дизайн, является Apple. Сравните мобильные телефоны Apple с телефонами Nokia. На первый взгляд, пользователи могут быстро определить, какой продукт более надежен и роскошен.

Принципы эмоционального дизайна

Дизайн связан с эмоциями. Основные принципы эмоционального дизайна вращаются вокруг интересов, потребностей и эмоций пользователя. Эмоции влияют на работу мозга. Поэтому негативные переживания вызывают такие чувства, как напряжение, тревога, фрустрация, отвращение, разочарование и т. д.

С другой стороны, положительный опыт вызывает положительные чувства, такие как счастье, удовлетворение, удовольствие, безопасность, безопасность, доверие, удовлетворение и т. д.

Абрахам Маслоу в своей книге « Теория мотивации человека» объясняет, как мотивация людей основывается на удовлетворенности. Он утверждает, что привлекательные вещи считаются более функциональными и надежными.

Автор книги « Разработка приятных продуктов » Патрик В. Джордан также указывает, как продукты должны вызывать эмоции через удовольствие. Он выделяет четыре различных типа удовольствий, которые бренды могут применять в своих продуктах или услугах:

• Физио-удовольствие: удовольствие от органов чувств, таких как вкус, прикосновение, запах и т. д.
• Социальное удовольствие: удовольствие, получаемое от общества других людей или социального взаимодействия.
• Психо-удовольствие: удовольствие от выполнения задачи или продукта, который удовлетворяет опыт.
• Идео-удовольствие: удовольствие, полученное от теоретических аспектов, таких как литература, искусство и музыка, которое связано с ценностью, которую каждый из них предлагает.

Но одной из самых популярных концепций эмоционального дизайна являются три уровня эмоционального дизайна Дональда Нормана.

3 уровня эмоционального дизайна

В одной из своих книг о дизайне и пользовательском опыте Дональд Норман объясняет, как пользователи переходят от визуального к логическому при взаимодействии с продуктом.

Эти три уровня эмоционального дизайна помогут вам создавать продукты и услуги, которые будут продаваться. Если вы маркетолог или предприниматель, первостепенное значение имеет переход вашей целевой аудитории с одного уровня воронки продаж на другой.

1. Интуитивный дизайн

Первый уровень относится к внешнему виду товара или услуги . Это относится к общей эстетике, которая вызывает у людей положительные эмоции по отношению к нему. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать на этом уровне:

• Цвета
• Звук
• Формы
• Размер
• Красота
• Внешний вид продукта

2. Поведенческий дизайн

Этот уровень связан с эффективностью продукта . В контексте дизайна продукта это вращается вокруг удобства использования. Вот некоторые вещи, которые нужно взвесить:

• Удобство для пользователя
• Функциональность продукта
• Юзабилити
• Спектакль
• Отношение пользователей к продукту или бренду
• Мнения о брендах или продуктах

3. Светоотражающий дизайн

Рефлексивный дизайн — это высший уровень эмоционального дизайна, когда пользователи рационализируют продукты . Они оценивают, влияют ли продукты на их самооценку, эго, общий внешний вид и т. д. Это относится к общему впечатлению от продукта. Некоторые вещи, которые следует учитывать на этом уровне:

• Плюсы и минусы продуктов
• Культурные аспекты
• Значение продуктов в жизни пользователя
• Как продукт влияет на жизнь пользователя

Почему эмоциональный дизайн важен в маркетинге

Эмоциональный дизайн необходим в брендинге и маркетинге, потому что люди управляются эмоциями. Наши действия в основном основаны на наших эмоциях. Поэтому бренды и маркетологи должны использовать красивый дизайн продуктов, чтобы вызвать эмоции и побудить потребителей к покупке.

Цель эмоционального дизайна состоит в том, чтобы продукты позволяли пользователям формировать положительные ассоциации . Возьмем, к примеру, Nike и то, как бренд применяет эмоциональный маркетинг к рекламе.

Когда вы сосредотачиваетесь на болевых точках человека, бренды взаимодействуют с пользователями на более личном уровне.

Что вам нужно, прежде чем использовать эмоциональный дизайн

Эмоциональный дизайн в брендинге и маркетинге будет работать, только если вы отметите все эти три фактора:

• Функциональный продукт: полезен ли ваш продукт для пользователей?
• Надежный продукт: работает ли ваш продукт и помогает ли он пользователям?
• Полезный продукт. Является ли ваш продукт интуитивно понятным и простым в использовании?

Советы по эмоциональному дизайну: как применять эмоциональный дизайн в брендинге и маркетинге

Как использовать эмоциональный дизайн в брендинге и маркетинге? Попробуйте эти советы:

• Используйте мощные визуальные элементы , чтобы стимулировать эмоции пользователей, такие как иллюстрации, 3D-дизайн, цвета и т. д.
• Включите интерактивные компоненты дизайна , которые привлекают пользователей, такие как GIF-файлы, функциональная упаковка продукта, уникальные функции и т. д.
• Взаимодействуйте с пользователями более лично , удовлетворяя их потребности и болевые точки. Обязательно изучите и узнайте свою целевую аудиторию и посмотрите, что их мотивирует.
• Используйте юмор и рассказывайте истории , чтобы общаться с пользователями и формировать положительные мысли о вашем бренде.
• Продемонстрируйте индивидуальность своего бренда и создайте логотип этого бренда, используя талисманы, человеческие лица, мощные изображения и т. д.
• Будьте внимательны к деталям, когда дело доходит до сообщения вашего бренда. Убедитесь, что ваши сообщения ясны и беззаботны, чтобы вызывать счастливые чувства.
• Будьте в образе при общении с пользователями, добавляя звуки или видео.

5 примеров эмоционального дизайна для маркетологов

Затронуть самые сокровенные чувства ваших клиентов — вот секрет успеха эмоционального дизайна в маркетинге. Вот как некоторые бренды успешно это сделали:

1. Беллрой

Эта реклама на целевой странице позволяет пользователям представить продукт в действии еще до его покупки.

2. Лизол

Крайне важно полагаться на визуальную метафору, точно так же, как Lysol позиционирует свою продукцию для матерей и их детей.

3. Кока-кола

Coca-Cola позволяет пользователям настраивать свои банки и отправлять их своим близким.

4. Лампа Грустного Человека

Эта лампа затрагивает негативные, но повседневные эмоции людей, делая ее похожей на сидящего грустного человека.

5. Пресс для паучьего сока

Этот гладкий и элегантный пресс для сока выглядит как паук. Этот уникальный дизайн вызывает ощущение прикосновения.

Заключение

Эмоциональный дизайн, несомненно, является умным компонентом, который продвигает ваши маркетинговые кампании. Заставить вашу целевую аудиторию перейти от визуального к логическому — уже большой шаг. После этого вам нужно только немного подтолкнуть их, чтобы заключить сделку и заставить их купить. Здесь в игру вступают мощные конструкции.

Penji поможет вам создать мощную и привлекательную графику, мгновенно вызывающую эмоции . Эксперты знают маркетинговую психологию, которая используется в маркетинге и рекламном дизайне. Работайте с профессиональными графическими дизайнерами, если вы стремитесь к более высокой конверсии.

Попробуйте простой процесс проектирования Penji, отправив свой первый запрос на дизайн без риска. Подпишитесь на 30-дневную гарантию возврата денег прямо сейчас!