28 лучших строк темы электронной почты, которые повышают открываемость [Ваш выбор]

Чтобы создать отличное электронное письмо, нужно многое. У вас есть текст сообщения, изображения и, конечно же, дизайн электронного письма.

Конечно, все это не имеет значения, если тема вашего электронного письма недостаточно сильна, чтобы заставить пользователей щелкнуть и прочитать остальное. Это верно, даже если у вас довольно активный список адресов электронной почты.

Ваша тема электронной почты может иметь прямое влияние на эффективность ваших кампаний. Фактически, говорят, что 47% получателей открывают электронное письмо, основываясь только на строке темы.

Если вы привлечете внимание пользователя и объясните, почему он должен щелкнуть, он, скорее всего, это сделает. Если нет, ваше сообщение будет удалено или (в худшем случае) пользователи откажутся от рассылки или даже сообщат о ваших письмах как о спаме.

Мы хотим, чтобы вы избегали того, чтобы электронные письма помечались как спам и/или заканчивались большим количеством отказов от подписки, и знание того, как писать отличные темы электронных писем, будет иметь решающее значение.

Это то, что мы здесь, чтобы обсудить сегодня, чтобы вы могли повысить открываемость и выделиться из толпы.

В этой статье будут представлены некоторые из лучших примеров эффективных тем электронных писем, рассмотрены лучшие практики и ошибки, которых вам следует избегать, чтобы создать идеальную, достойную открытого сообщения тему.

Готовы бросить?

Строки темы электронного письма — это короткие строки копии, которые видны в папке «Входящие» пользователя рядом с именем человека или бренда, отправившего электронное письмо. В некоторых случаях строка темы электронного письма будет включать небольшие предварительные просмотры того, что содержится в остальной части электронного письма.

Вы можете увидеть примеры из моего почтового ящика здесь:

Примеры тем (тоже неплохие)

Строка темы предназначена для того, чтобы привлечь внимание пользователя, возбудить его любопытство и сразу сообщить ему, о чем электронное письмо.

Это похоже на массивный светящийся знак, который объявляет, о чем остальная часть письма. И если вы не укажете строку темы, ваша аудитория может никогда не щелкнуть и не открыть электронное письмо.

Поэтому они являются важной частью вашей общей маркетинговой стратегии по электронной почте.

После того, как пользователи нажмут, строка темы по-прежнему будет видна в верхней части всего электронного письма, подчеркивая, о чем идет речь, и, возможно, какие действия вы хотите, чтобы пользователи предприняли.

Вы можете увидеть отличный пример этого на изображении ниже:

Существует так много разных типов кампаний и сообщений, которые брендам может потребоваться отправить своим подписчикам электронной почты, и у каждого из них могут быть разные строки темы в зависимости от случая.

К счастью, мы собрали все, что вам может понадобиться для большинства сценариев.

Давайте рассмотрим лучшие строки темы для наиболее распространенных типов маркетинговых сообщений электронной почты, а также несколько примеров и шаблонов, которые помогут вам начать работу.

Серия приветственных писем, как правило, благодарит пользователей за подписку на список рассылки, совершение покупки и/или подписку на какую-либо бесплатную пробную версию. Во многих случаях это похоже на возбужденное приветствие.

Эти строки темы электронного письма должны быть короткими, четкими и давать понять, что вы просто приветствуете новых пользователей в своем списке подписчиков.

Вот несколько основных примеров и шаблонов, которые вы можете использовать, в зависимости от тона, который вы хотите использовать:

• Мы так рады, что ты здесь, [имя пользователя]!
• Ура! Вы присоединились к нашему списку адресов электронной почты.
• Добро пожаловать в [название бренда/сообщества]! Специально для вас есть специальное приветственное предложение.
• Спасибо за регистрацию! Теперь скидка 10%.

Вот пример, который вызывает настоящее волнение и использует строку темы электронного письма «Добро пожаловать в семью», чтобы начать строить прочные отношения с получателем:

Каждый бизнес должен знать искусство последующей деятельности. Это важная часть работы с клиентами.

Это могут быть автоматические сообщения, рассылаемые для «регистрации», чтобы оценить, нужно ли что-нибудь покупателю, как он относится к своей покупке (и попросить оставить отзыв) или доволен ли он своим обслуживанием клиентов.

Это также могут быть личные электронные письма непосредственно от менеджера по работе с клиентами.

В любом случае, дайте понять, что вы хотите знать, что думают пользователи, и услышать от них ответ. Это отличный пример, если упростить его с помощью «Итак, что вы думаете?»:

Вот еще один, который следует за личным визитом и побуждает читателя совершить другое действие (превратив визит в членство):

Довольно просто, а? Если вам нужно больше вдохновения, вот несколько отличных вариантов:

• Вам понравился ваш заказ? Дайте нам знать.
• Нужна помощь? Мы здесь, если вы это сделаете.
• Благодарим за покупки с нами! Как мы сделали?
• Нам очень понравилось служить вам сегодня! Пожалуйста, оцените свой опыт.
• Re [заголовок проблемы клиента]: мы рассмотрели ваши проблемы?
• Спасибо за визит! Возвращайтесь с этой скидкой 10%.

Заголовки о брошенной корзине: одна из моих любимых.

Средний показатель брошенной корзины во всех отраслях составляет около 70%, поэтому крайне важно, чтобы мы усвоили строку темы для электронного письма о брошенной корзине.

Письма о брошенной корзине должны немедленно напоминать пользователям о том, что они что-то оставили, и побуждать их вернуться и завершить покупку. (И мы хотим сделать это, внушая чувство срочности или FOMO.)

Вот некоторые из лучших тем электронных писем, с которых можно начать:

• О нет, ты оставил что-то позади! Бери, пока можешь.
• Вы не забыли о нас, не так ли?
• Так близко! Ваши товары находятся на расстоянии одного клика.
• У тебя отличный вкус — не забудь заглянуть, пока можешь.
• Ваша корзина ждет вас!
• Торопиться! Завершите оформление заказа до истечения срока действия вашей корзины в течение 24 часов.
• Он почти твой! Завершите оформление заказа в течение 24 часов со скидкой 10%.

Вот несколько ярких примеров тем письма о брошенной корзине, на которые я попался:

Каждый маркетолог и копирайтер знаком с темами электронных писем, посвященных продажам и рекламе. Это одни из самых распространенных, и они должны использовать какие-то эмоции, чтобы заставить пользователей действовать быстро (это может быть дефицит, срочность или FOMO).

В общем, вы просто хотите, чтобы пользователи были в восторге от того, что внутри.

Это могут быть скидки или распродажи, но они также могут быть направлены на выделение определенного продукта для стимулирования продаж. Превосходная степень и социальное доказательство могут быть здесь отличными, например, «Распродано в 5 раз, но снова в наличии!» или «Потрясающие джинсы с самым высоким рейтингом наконец-то вернулись!»

Вот несколько отличных тем для рассылок и рекламных рассылок:

• Любите халяву? Мы тоже. BOGO сейчас включен.
• Внутри есть код скидки! Открыть для искупления.
• Мы предлагаем специальную скидку внутри только для вас.
• Пропустили нашу распродажу? БОНУС день, чтобы купить сейчас со скидкой 20%!
• Ваши любимые товары снова в наличии. Нажмите, чтобы получить скидку 5 долларов.
• Эксклюзивная распродажа — участники совершают покупки только сегодня.
• Лучший рейтинг, снова в наличии. Получите [продукт], прежде чем он исчезнет.
• Вернитесь по многочисленным просьбам, получите свой [продукт], пока можете!
• Мы редко это делаем. Нажмите, чтобы открыть свою специальную скидку.
• В течение ограниченного времени получите [продукт] за половину скидки.
• Мы предлагаем скидку 25% на все [категория продуктов].

Вот несколько отличных примеров строк темы электронной почты, которые делают это творчески и прямолинейно:

Объявляете о новом продукте или значительном изменении того, как будет работать ваш продукт или услуга?

Важно четко указать это в строке темы, чтобы люди знали, почему важно читать , и чтобы у них была мотивация сделать это быстро .

В этих строках темы могут содержаться важные обновления компании, изменения в учетных записях, а также анонсы продуктов.

Например, если клиенты уже купили все, что хотели, из вашего предыдущего инвентаря, их воодушевление новым продуктом может привести к продаже. И тема письма — это ваша возможность сделать это.

Вот несколько подходящих тем, которые следует учитывать при анонсах брендов и продуктов:

• Представляем [название продукта]! Самый новый ребенок в блоке.
• Грядут изменения цен. Подробнее читайте здесь.
• Подтверждение изменений в вашей учетной записи [бренд].
• Важные обновления RE: [тема], которую вы должны знать.
• Новый ограниченный по времени [название продукта или тип продукта] — получите его, пока он не исчез.
• Мы работали над чем-то особенным…
• Новые поступления, предназначенные для вашего гардероба.
• Ознакомьтесь с нашими новинками на весну!
• Вы никогда не поверите, что [действие: приготовлено/разбито/убрано и т. д.] без этого.
• В [название бренда/продукта] грядут большие изменения.
• Основные обновления внутри. Вот что вы должны знать.
• Что-то назревало, и это, наконец, здесь.

Давайте посмотрим на некоторые из них в действии, не так ли?

Это один из типов электронных писем, о котором часто забывают, но так быть не должно.

Кампании по повторному вовлечению могут быть нацелены на пользователей, которые не открывали электронные письма или не совершали покупок в течение некоторого времени, и стратегически поразить их предложением или сообщением, которое вернет их к вам.

Вот лишь несколько примеров, чтобы заставить шестеренки вращаться:

• Это было давно — возьмите с нас 10%.
• Без тебя все не так…
• Мы скучаем по тебе — чувствуешь то же самое?
• Низкий уровень? Пришло время сделать следующую покупку.
• Ты все еще здесь? Скидка 25% на следующую покупку.

Ниже приведены два фантастических примера того, как это может выглядеть:

Чтобы максимизировать процент открываемости писем и число кликов в результате, у нас есть несколько рекомендаций по копирайтингу, которые помогут вам начать работу.

Вы заметите, что некоторые из них есть в примерах тем электронных писем, которые мы уже приводили выше (это потому, что они хорошие примеры), но у нас есть еще несколько для вас.

Действительно хотите возбудить любопытство пользователей? Не бойтесь проявлять творческий подход и делать это весело.

Это может быть каламбур или откровенный заголовок с почти кликбейтным заголовком.

Этот фантастический пример из Реформации гласит: «НЕ ИГНОРИРУЙТЕ СВОЕГО ТЕРАПЕВТА». Это обязательный заголовок электронного письма, потому что он полностью выходит за рамки левого поля и побуждает вас «оглянуться назад».

Имейте в виду: бесполезные заголовки работают только здесь и там (привлекательность может исчезнуть), но проявите творческий подход и посмотрите, что принесет вам клики.

Персонализированная тема письма — верный способ увеличить открываемость. Это делает сообщение очень актуальным для читателя и привлекает его внимание.

И имейте в виду, вам даже не нужно использовать имя клиента .

Например, такие бренды, как Chewy или Rover, будут включать имена одной из трех наших собак в строки темы электронного письма, как вы можете видеть здесь:

Это сложно для меня, потому что мои друзья описывают меня как «чрезмерного энтузиазма», но моя копия не должна соответствовать этой энергии.

Восклицательные знаки можно использовать, но не несколько раз в каждой строке темы. Может быть, лучше использовать их экономно. В противном случае они будут восприняты как спам и могут просто попасть в папку со спамом.

Спросите себя, открыли бы вы что-нибудь из этого:

• Ограниченная распродажа только для вас!!!!!!!!!!!!!!
• Ура!!! Наш ежегодный вебинар уже здесь!!!!!!!!!!
• Мы рады, что вы здесь! Спасибо за присоединение! Вот купон! Добро пожаловать!

Да, наверное, нет.

Если вам нужны более высокие показатели открытия, это способ сделать это.

FOMO — это страх упустить что-то, и вы можете создать это чувство, комбинируя такие прилагательные, как «новый», «самый продаваемый» или «самый популярный», с элементами срочности или дефицита.

Срочность — это спешка, чтобы купить что-то сейчас — например, распродажа, которая длится всего 24 часа.

Дефицит — это впечатление (реальное или нет), что существует ограниченный ресурс, которого не будет долго, или что это ваш последний шанс купить.

Срочность и дефицит хорошо работают вместе (например, распродажа только сегодня, поэтому мне нужно действовать быстро, прежде чем товар исчезнет) — чтобы создать FOMO.

Вы также можете использовать эксклюзивность (например, «только для членов»), чтобы реально заработать эти очки и повысить лояльность.

Хорошие темы электронных писем имеют достаточно сильный текст, чтобы работать сами по себе; они не полагаются на КРИЧЕНИЕ НА ЧИТАТЕЛЕЙ, чтобы получить результаты.

Все заглавные буквы могут показаться спамом и, честно говоря, немного подавляющими.

Пропустите эту тактику.

Маркетинговые кампании по электронной почте должны быть оптимизированы для мобильных устройств.

Это очень важно, поскольку сегодня 81% электронных писем открываются на мобильных устройствах.

В результате лучшее, что вы можете сделать, это сделать строку темы короткой и точной, используя форматирование, такое как точки или длинные тире, чтобы разбить их, если это необходимо.

Придерживайтесь не более 8 или 9 простых слов (в 99% случаев оставляйте словарный запас SAT) и не более 60 символов.

Хотите придумать броские темы писем, которые выделяются? Смайлики могут быть хорошим способом.

Не каждый бренд или каждая тема должны использовать смайлики, но они могут значительно усилить ваши сообщения.

Будь то цветочный бизнес, добавляющий эмодзи розы рядом с объявлением ко Дню святого Валентина, или сирена, чтобы «оповещать» пользователей о новых продуктах, как в примере ниже, это хороший способ создать различные темы, которые кажутся уникальными.

Хотите убедиться, что ваши электронные письма получают те показатели открываемости и рейтинга кликов, которых они заслуживают? Позаботьтесь о том, чтобы избежать следующих распространенных ошибок в теме письма, которые могут подорвать ваши усилия:

• Используйте строки темы электронной почты «RE: СРОЧНО», когда вы ни на что не отвечаете и когда это не срочно. Это просто раздражает читателей и может привести к быстрой отписке.
• Слишком сильно стараешься быть забавным и переступаешь черту, чтобы быть подлым. Звучит невероятно, но я видел, как бренды пытаются быть остроумными или резкими, и они выглядят как злые девчонки из старшей школы. Язвительность должна использоваться только опытным копирайтером и только для некоторых брендов.
• Не удалось пройти сплит-тест. Существует множество инструментов, позволяющих раздельно тестировать различные элементы ваших рассылок по электронной почте, в том числе текст темы.
  ActiveCampaign — хороший инструмент, а Mailchimp — еще один, но многие программы для электронного маркетинга предлагают автоматизированное A/B-тестирование, которое упрощает процесс.

Электронный маркетинг и заголовки могут оказать огромное влияние на отношения вашего бренда с клиентами и общий доход, поэтому важно уделить время тому, чтобы сделать все правильно.

Вы не сможете преуспеть, если показатели открываемости вашей электронной почты ужасны из-за слабых тем.

Если вы боретесь со строками темы электронной почты, убедитесь, что вы проводите A/B-тестирование различных вариантов, чтобы увидеть, на что больше всего реагирует ваша конкретная аудитория, и соответствующим образом оптимизируйте.

Знайте, что вы всегда можете получить поддержку от агентств или копирайтеров, имеющих опыт в этой области.

Вы знаете... как и мы.