Советы и рекомендации по оптимизации строки темы электронной почты с поддержкой данных

Быть в курсе ваших электронных писем может быть сложно. Времени в сутках не хватает, чтобы пообщаться со всеми.

Для специалистов по цифровому маркетингу это означает, что вы должны мудро подбирать слова, чтобы создавать строки темы электронной почты, которые заставят больше людей открыть сообщение.

Важность тем электронной почты

Ваша тема может состоять всего из нескольких слов, но это единственный шанс убедить получателей в том, что ваше сообщение стоит прочесть. В конце концов, 93% маркетологов B2B считают электронную почту наиболее эффективным каналом распространения для усилий по формированию спроса:

Неважно, насколько хорош контент, если его никто никогда не увидит. Таким образом, тщательное написание, тестирование и оптимизация тем оказывает значительное влияние на ваши показатели открываемости.

Что такое оптимизация темы письма?

Оптимизация темы письма в общих чертах определяется как процесс тестирования, анализа и обновления темы электронной почты. Цель здесь состоит в том, чтобы определить, на какие элементы вашей темы ваша аудитория реагирует больше всего.

Вот строка темы, которую необходимо оптимизировать по нескольким причинам:

• Слишком длинно — два полных предложения слишком много.
• Ни в коем случае не персонализированный
• Слишком много возможных действий (позвонить или обсудить отчет)

Аудитория каждого маркетолога отличается, и то, что ей нравится, изменится. Тем не менее, некоторые общие тенденции могут привести к повышению производительности темы письма. От лучших практик до A/B-тестирования и анализа данных — существует множество способов оптимизировать эту критическую точку.

Используя наш анализ данных в Atomic Reach, мы предлагаем следующие передовые методы для заголовков с высокой конверсией.

Количество слов

Что движет большим количеством открытий, более короткими или длинными темами?

Строки темы, содержащие ровно 5 слов , увеличивают открываемость на 15,9% по сравнению с более длинными. Вот несколько примеров:

• «Летите на юг на лето».
• «Проведите вправо по этим сделкам».
• «Любите свою карьеру? Оставайтесь сертифицированными».

Более высокие показатели открытия могут быть вызваны несколькими тенденциями. Во-первых, количество контента, потребляемого на мобильных устройствах, значительно увеличилось за последние несколько лет. По данным Campaign Monitor, мобильные пользователи проверяют свою электронную почту в три раза чаще, чем обычные пользователи. Более того, несколько важных слов легче читать, чем полное предложение, и в результате получатели с большей вероятностью будут взаимодействовать с электронным письмом.

Персонализация

American Express наняла психолога Эмму Кенни для исследования того, как им лучше всего взаимодействовать с миллениалами. Они обнаружили, что миллениалы чаще обращаются к персонализированным предложениям по сравнению с другими возрастными группами.

Теперь подумайте о своем почтовом ящике, и есть вероятность, что он переполнен. Чтобы выделиться, быть замеченным и открытым, вы можете включить токен персонализации, чтобы сделать работу с электронной почтой уникальной. Фактически, строки темы с токеном персонализации могут генерировать в среднем увеличение открываемости на 23,6% по сравнению со строками без токена:

Местоимения

Многие бренды включают местоимения в свои темы, чтобы связаться с получателем. Мыслительный процесс заключается в том, что, обращаясь к ним с местоимением, электронное письмо кажется разговорным и человечным.

Например, «Давай поедем с тобой!» или это:

Однако когда-то интерпретированный как человеческий подход к электронному маркетингу, он может больше не иметь места. Оказывается, данные Atomic Reach показывают, что строки темы без местоимений в среднем увеличивают открываемость на 52%, а не строки темы с местоимениями.

Это еще один основанный на данных пример того, как наша человеческая природа может влиять на то, как мы создаем сюжетные линии. То же самое касается включения чисел.

Числа

Цифры и данные не всегда говорят всю историю. Строки темы, которые содержат число, в среднем увеличивают открываемость только на 3% по сравнению со строками темы, которые не содержат числа.

Поскольку почтовые ящики потенциальных клиентов продолжают переполняться, они могут начать фильтровать электронные письма с номерами, поскольку их можно рассматривать как спам.

Если вы собираетесь включать цифры, обязательно используйте убедительные данные , которые улучшают контекст электронной почты. Несмотря на то, что это лучшие практики, вы можете обнаружить, что ваша отрасль или аудитория лучше реагируют на вариации этих правил.

Лучший способ узнать, что больше всего нравится вашей аудитории, — это провести полный аудит ваших кампаний по электронной почте. Это даст вам более глубокое понимание того, какие элементы ваших электронных писем стимулируют взаимодействие.

Как ИИ может повлиять на ваши темы?

Анализ данных

Для многих это может стать неожиданностью, но для разных тем существуют платформы и машины, которые могут писать более качественные темы на основе данных.

По мере того, как технологии искусственного интеллекта продолжают развиваться, они могут анализировать данные со скоростью, недоступной человеку. Эти платформы продолжают изучать то, что хорошо работает с течением времени, и могут быстро внедрять это в приложения.

Например, для человека, который проанализирует 10 000 строк темы, он будет смотреть в электронные таблицы в течение нескольких дней, пытаясь определить, какие общие факторы влияют на открываемость электронной почты.

Сравните это с платформой на базе искусственного интеллекта, которая может анализировать тысячи тем за считанные минуты и использовать полученные знания для создания убедительных тем, которые превзойдут предыдущие тесты.

Отсутствие предвзятости

У людей также есть врожденная предвзятость, мы защищаем свои творческие идеи, и даже если есть данные, говорящие нам, что мы неправы, иногда это трудно распознать.

Платформа на базе ИИ может беспристрастно анализировать. В большинстве случаев он лучше, чем люди, оснащен для тестирования, анализа и извлечения информации из больших наборов данных.

Сохраняйте тон своего бренда

Тон является особенно сложным элементом для измерения.

Использование искусственного интеллекта позволяет вам анализировать тон бренда во всех ваших предыдущих данных строки темы электронного письма, а затем последовательно внедрять его в будущем. Он может использовать эту информацию для определения тона вашей темы, чтобы при создании новых каждое приветствие соответствовало вашему бренду.

Заменит ли ИИ человека?

Конечно, есть технологии искусственного интеллекта, которые могут резко увеличить ваши показатели открываемости благодаря анализу данных. Но для того, чтобы они могли создавать заголовки с высокой конверсией, вы должны сначала их обучить.

Написание тем электронных писем по-прежнему является уникальным процессом, требующим участия человека, но искусственный интеллект может помочь в этом процессе, экономя время и деньги, а также предоставляя вам дополнительную информацию. С бесконечным потоком входящего контента, отправляемого в почтовые ящики каждый божий день, убедительная и привлекательная строка темы не может быть более ценной.

Используя передовой опыт, анализируя данные и внедряя новые технологии, такие как искусственный интеллект, вы повышаете вероятность того, что ваши электронные письма будут открыты и связаны с клиентами.

В дополнение к написанию эффективных строк темы электронной почты также не забудьте связать свои электронные предложения с персонализированными страницами после клика. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise здесь.

Об авторе
Майкл Библа — стратег по контенту в Atomic Reach, платформе анализа контента, используемой маркетологами для привлечения большего количества потенциальных клиентов из своего текстового контента. Его миссия — предоставить маркетологам полезные данные, чтобы они могли принимать более обоснованные решения в отношении своей контент-стратегии.