Предварительные заголовки электронной почты — более мощные, чем вы думаете (отличные примеры и лучшие практики)

Многие получатели электронной почты открывают ваши электронные письма исключительно на основе того, что написано в теме. С другой стороны, 69% клиентов отмечают электронное письмо как спам или нет, основываясь только на информации, которую они видят, даже не открывая электронное письмо.

Строка темы и прехедер подобны Шерлоку Холмсу и Джону Х. Ватсону — этот неразрывный дуэт вместе образует важнейший элемент успеха ваших кампаний по электронной почте . Но так как я уже писал статью об оптимизации темы для максимальной открываемости, в этот раз сосредоточимся на прехедере.

Продолжайте читать и узнайте о суперсиле прехедера электронной почты : что это такое, что написать в этом коротком текстовом фрагменте, идеальная длина и несколько вдохновляющих идей. Давайте начнем!

Что такое прехедер электронной почты?

Предзаголовок электронной почты — это краткий текст сводки, который появляется сразу после строки темы, когда получатель просматривает электронное письмо из своего почтового ящика. Поставщики услуг электронной почты для мобильных устройств, настольных компьютеров и Интернета показывают предварительные заголовки электронной почты, чтобы сообщить получателям о содержании сообщения электронной почты перед его открытием. Вот пример из моего почтового ящика Gmail:

Эта строка текста, также известная как «ящик Джонсона», часто берется из первой строки текста, найденного в вашей рассылке по электронной почте, но вы также можете создать собственный предварительный заголовок электронной почты, который будет более соответствовать содержанию электронной почты и уточнять строку темы. . Цель предварительного заголовка электронного письма — заинтриговать ваших получателей и вызвать у них достаточное любопытство к тому, что находится внутри электронного письма, чтобы открыть его.

Предварительный заголовок электронной почты отображается по-разному в разных почтовых клиентах, таких как Gmail, Outlook или Yahoo. Кроме того, существуют различные мобильные клиенты, которые по-разному отображают предварительный просмотр электронной почты. Так что имейте это в виду при разработке прехедера электронной почты.

Как добавить прехедер письма?

Вы можете добавить предварительный заголовок электронной почты в электронное письмо, создав его с помощью программного обеспечения для маркетинга по электронной почте или добавив скрытый код div в свой HTML-файл (вручную). Если вы не добавите текст предварительного заголовка электронной почты в свою почтовую кампанию, почтовые клиенты смогут извлечь текст на основе первых нескольких слов содержимого вашего электронного письма.

На изображении выше вы можете видеть редактор электронной почты нашего приложения — AVADA Email Marketing — который позволяет пользователям настраивать текст предварительного заголовка электронной почты с помощью функций персонализации, таких как добавление имени клиента. Это отличный способ использовать текст прехедера и привлечь больше внимания получателей.

В приложении AVADA Marketing Automasion вы обнаружите, что можете изменить текст прехедера прямо рядом с местом для редактирования строки темы. Мы также позволяем вам выбрать, хотите ли вы использовать предварительный заголовок электронной почты или нет. Если нет, почтовые клиенты приступят к созданию прехедера для ваших электронных писем.

Иногда автоматически сгенерированные прехедеры электронной почты достаточно хороши. Но часто вы должны использовать свой прехедер электронной почты в качестве элемента дополнения к своей строке темы, чтобы вызвать любопытство и увеличить количество открытий электронной почты от подписчиков.

В противном случае ваш автоматически сгенерированный текст прехедера электронной почты может сбивать с толку, как в примере выше. "Возникли проблемы с просмотром этого письма?" — это первый текст в заголовке реального электронного письма, поэтому почтовые клиенты вставляют его в прехедер. Более описательный и персонализированный прехедер может сделать Poetry Foundation более открытым. Худший сценарий — когда втягивается текст отписки.

Как добавить прехедер письма с кодом?

Если вы хотите добавить текст предварительного заголовка электронной почты с помощью кода, вы, по сути, информируете поставщиков услуг электронной почты, какой текст вы хотите, чтобы они вставляли в предварительный заголовок электронной почты.

В разработке электронной почты есть много мест, где можно попробовать кодирование (немного более продвинутое по сравнению с повседневным HTML и CSS), и закодированные прехедеры являются частью этой продвинутой части. Добавление предварительных заголовков электронной почты с кодом немного сложно, поэтому вы можете предпочесть не использовать его, если ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте позволяет редактировать без кодирования.

Если вы хотите добавить предварительный заголовок электронной почты с кодом, выполните следующие действия:

1. Добавьте текст прехедера в качестве первого текста в теге body письма.

2. Поместите текст прехедера в стиле <div> .

3. Используйте стиль </div> , чтобы завершить текст прехедера и скрыть его от фактического электронного письма.

Для почтовых клиентов после этого текст прехедера вашего электронного письма будет отображаться в качестве первого текста в электронном письме. Когда пользователь открывает вашу электронную почту, этот текст прехедера будет скрыт почтовыми клиентами (из-за скрытого стиля div).

Другими словами, поставщики услуг электронной почты вставят текст предварительного заголовка в код, но получатели в вашем списке рассылки фактически не увидят текст предварительного заголовка в вашем дизайне электронной почты (поэтому он не будет занимать ценное пространство дизайна).

Основными недостатками использования описанной выше техники предварительного заголовка являются:

Вы можете легко забыть обновить текст предварительного заголовка электронной почты, а при использовании шаблонов настройка предварительного заголовка электронной почты для каждой кампании может потребовать много работы, поскольку в каждое электронное письмо вставляется строка кода.

Таким образом, чтобы облегчить себе жизнь с помощью электронного маркетинга и прехедеров электронной почты, используйте инструменты автоматизации почтового маркетинга для редактирования текста прехедера без необходимости вставлять код вручную.

В этом также прелесть прехедеров электронной почты — вы можете полностью установить их и забыть о них при настройке новых почтовых кампаний. Вы можете пойти по упрощенному пути и использовать одни и те же прехедеры для всех рассылок по электронной почте. Но, конечно, небольшая персонализация и редактирование намного лучше для открываемости вашей электронной почты.

Какой длины должен быть прехедер письма?

Длина прехедера электронной почты должна составлять от 45 до 130 символов. С этим диапазоном вы убедитесь, что ваши тексты прехедера полностью отображаются как в настольных, так и в мобильных версиях поставщиков услуг электронной почты.

Поскольку длина предварительного заголовка электронной почты может варьироваться в зависимости от почтовых клиентов, не существует определенного числа для идеальной длины предварительного заголовка электронной почты. Более или менее 100 символов — это вполне разумный диапазон символов для текста прехедера электронной почты — просто убедитесь, что вы включили наиболее важные моменты в начало предварительного заголовка вашего электронного письма.

Вот 3 вещи, которые вы должны помнить, выбирая длину текста прехедера электронного письма:

• Мобильные почтовые клиенты часто отображают меньше текста прехедера. Таким образом, для большинства мобильных телефонов следует оставить прехедер электронной почты длиной от 30 до 55 символов.

• Во многих настольных клиентах длина строки темы электронной почты определяет способ отображения текста предварительного просмотра. Так что сначала пройдите тесты.

  

• Если текст предварительного заголовка вашего электронного письма слишком короткий, почтовые клиенты могут вставлять текст с начала вашего электронного письма.

Даже если вы не можете следовать всем вышеперечисленным правилам, хорошей идеей будет написать прехедер вашего электронного письма немного длинным (со всеми важными моментами в начале), чтобы вы случайно не отобразили какую-либо строку текста из остальных. содержания вашей кампании по электронной почте.

10 лучших практик написания мощных прехедеров для электронных писем (с примерами)

Вы можете добавить прехедер электронной почты в свои кампании, но что вы должны в него вставить?

Фантастический предварительный заголовок электронного письма может работать как вторая строка темы электронного письма — как возможность для вас привлечь внимание получателя и убедить больше из них открыть ваши электронные письма.

Успех ваших прехедеров электронной почты зависит от многих факторов, включая как эффективные, так и неэффективные шаблоны. В этом разделе давайте рассмотрим лучшие практики написания мощных предварительных заголовков электронной почты для достижения наилучших результатов.

1. Не повторяйте текст в строке темы

Прехедер письма — это второй шанс убедить получателя открыть письмо от вашей компании. Так что не тратьте впустую предварительный заголовок электронной почты, повторяя одни и те же вещи из строки темы или даже пропуская текст предварительного заголовка при создании своей кампании.

Постарайтесь тщательно подумать о том, какие прехедеры электронной почты могут иметь значение между открытым и заархивированным электронным письмом.

2. Сделайте прехедер стимулирующим тизером

Если вы используете прехедер электронной почты, вы также можете быть оригинальнее с темой письма. Например, вы можете попробовать использовать очень короткую строку темы, а затем использовать прехедер, который немного раскрывает информацию о предложении.

3. Добавьте призыв к действию

Иногда все, что вам нужно сделать, это попросить получателей сделать то, что вы от них хотите. Точно так же, как ваше электронное письмо должно содержать призыв к действию, ваш прехедер электронной почты с призывом к действию может привлечь больше людей.

Призыв к действию в прехедере электронной почты подчиняется тем же правилам, что и обычный призыв к действию:

• Сделайте так, чтобы подписчикам было легко действовать.

• Обещайте соответствующую выгоду.

• Текст должен быть коротким.

И когда все другие попытки призыва к действию не увенчались успехом, просто попросите получателей открыть ваши электронные письма.

4. Быстро резюмируйте содержимое электронной почты

В прехедере электронной почты вы также можете перечислить товары, находящиеся в продаже, или недавно поступившие товары. Многие компании электронной коммерции включают торговые марки тех продуктов, которые продаются со скидкой, или перечисляют соответствующие товары к определенному празднику.

Примеры (текст впереди является строкой темы)

• Беги и будь здоров : новейшие кроссовки от Nike

• Блестящая распродажа!: распродажа праздничной одежды, обуви и аксессуаров к Новому году

5. Используйте FOMO

Страх упустить что-то настолько же силен, насколько люди узнали об этом раньше. Так что используйте это в своих интересах в прехедере электронной почты и поощряйте людей к действию.

Например: предварительный заголовок вашего электронного письма может выглядеть так: «Только что поступили ограниченные выпуски, доступные только через 48 часов». Таким образом, ваши прехедеры электронной почты будут сообщать подписчикам, что у них есть только ограниченное время, прежде чем закончится хорошая сделка.

6. Уточните, о чем говорится в теме письма

Идите ва-банк со строкой темы, и прехедер электронной почты — это то, как вы получите больше открытий, поэтому я настоятельно рекомендую сделать это. В этих двух разделах вы можете раскрыть все лучшие стороны своих почтовых кампаний и при этом не навредить работе с электронной почтой. Хуже всего, когда вы не показываете все, а ваши электронные письма застревают, будучи невидимыми и неоткрытыми.

Вот несколько примеров прехедера электронной почты для уточнения строк темы:

• Горячие предложения до 20 долларов: кроме того, получите бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов.

• Аренда велосипеда в Нью-Йорке : всего за 5 долларов в день, полный комплект передач.

7. Попробуйте иногда смайлики

Если смайлики соответствуют стилю общения вашего бренда, вы должны использовать их в строках темы и прехедерах электронных писем. Эти красочные смайлики могут помочь вашим корпоративным электронным письмам выделиться, привлечь больше внимания и передать больше открытий и т. д. Вы не должны недооценивать этот макроинструмент, называемый смайликами.

На картинке выше показаны некоторые примеры использования эмодзи в прехедерах и заголовках электронных писем. Они действительно привлекают ваше внимание, а представьте, как они могут увеличить открываемость ваших писем?

8. Персонализируйте сообщение

Некоторые бренды сразу же понимают, что персонализация может повысить эффективность маркетинговой кампании по электронной почте, когда они начинают использовать персонализацию. Вы можете персонализировать предварительные заголовки электронной почты, называя имена получателей или вставляя сообщения, которые имеют отношение к ним, такие как предыдущие покупки, статусы подписки и т. д.

Однако иногда клиентам может показаться неудобным получать массовые электронные письма с их именами в нем. Так что разницу между этими двумя противоположными реакциями трудно определить, но вы определенно можете попробовать персонализацию в одном из ваших A/B-тестов электронной почты.

9. Попробуйте провести A/B-тестирование прехедеров электронной почты.

A/B-тестирование прехедеров электронной почты никогда не бывает плохой идеей. Практика поможет вам лучше узнать аудиторию и понять, как максимально эффективно использовать прехедеры писем. Вы можете провести A/B-тестирование строки темы и предварительного заголовка электронного письма, чтобы убедиться, что:

• Смайлики работают или нет.

• Какие скидки могут получить больше писем открывается.

• Любит ли ваша аудитория персонализацию, эксклюзивные вещи, массовые продажи и т. д.

10. Будьте кратки

Эта практика должна была быть выше, но в любом случае, когда дело доходит до прехедеров электронной почты, вам не нужно разбивать тезаурус, чтобы звучать хорошо. Что вам действительно нужно, так это стать кратким, милым и прямолинейным.

Получатели электронной почты уделяют вам всего несколько секунд своего внимания, поэтому вам лучше убедиться, что вы сразу же привлекаете их внимание. Вот хороший пример краткого предварительного заголовка и темы письма:

Не медлите: получите бесплатную доставку новых летних товаров : предложение заканчивается в полночь.

Вывод

Кто бы мог подумать, что короткий фрагмент текста, такой как прехедер электронной почты, может так сильно повлиять на показатель открываемости вашего письма?

Сила электронного маркетинга заключается в том, что потребители используют его в повседневном общении. Чтобы ваши электронные письма выделялись в почтовых ящиках потенциальных клиентов и подписчиков, вы должны оптимизировать прехедеры электронной почты с учетом всех рекомендаций, упомянутых в этой статье. Тогда ваши кампании по электронной почте будут на пути к успеху.

Нужна помощь с маркетингом по электронной почте? Попробуйте наше приложение AVADA Marketing Automation, начать пользоваться им можно бесплатно!