13 эффективных советов по персонализации электронной почты для повышения конверсии в 2023 году

Электронный маркетинг растет с каждым днем ​​с помощью множества маркетинговых инструментов, которые побуждают компании использовать электронный маркетинг для своего бренда. В электронной коммерции очень важно быть на рынке и в сознании покупателя.

Персонализация электронной почты — очень полезная тактика, позволяющая помнить о пользователях и оставаться с ними на связи. Персонализация повысит открываемость писем. Это также привлечет лояльных клиентов и увеличит доход. В этом блоге мы узнаем о некоторых из лучших советов по персонализации электронной почты, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Что такое персонализация электронной почты?

Персонализация электронной почты — это тактика, при которой бренд использует информацию о своих клиентах и ​​создает для них индивидуальные электронные письма. Он направлен на отправку правильного сообщения в нужное время нужному человеку. Компании используют данные о клиентах, такие как их интересы (продукты или услуги, которые им нравятся), поведение (количество посещений приложений, последняя покупка), демографические данные (пол, возраст, местоположение) и т. д.

Бренды персонализируют кампании по электронной почте, чтобы легко ориентироваться на своих клиентов, поскольку клиенты любят получать личное внимание. Большинство стратегий персонализации электронной почты реализуются с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга, такого как NotifyVisitors, Mailchimp и т. д.

Персонализация увеличивает открываемость на 26%. Например,

Простое электронное письмо говорит: «Привет». Персонализированное электронное письмо: «Привет, Нил».

Статистика персонализации электронной почты

Вот некоторые статистические данные, которые покажут вам, что персонализация очень важна в электронном маркетинге для увеличения конверсии и доходов.

• Персонализированные электронные письма с правильными темами могут увеличить открываемость на 26%.
  
  
• Целевые электронные письма могут приносить в три раза больше дохода на одно электронное письмо, чем широковещательная электронная почта.
  
  
• 74% маркетологов заявили, что целенаправленная персонализация повышает вовлеченность клиентов.
  
  
• Медиана рентабельности инвестиций в персонализированный электронный маркетинг составляет 122%.
  
  
• 80% потребителей заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку у брендов, предлагающих персонализированный опыт.

Элементы персонализированного электронного письма

Есть три основных элемента персонализированной электронной почты, на которых вам нужно сосредоточиться для эффективной персонализированной кампании по электронной почте. Вот следующие элементы, упомянутые ниже:

1. Релевантный контент: – используйте только релевантный контент в соответствии с интересами или данными подписчика.
   
   
2. Правильное время: — самая важная часть персонализированной электронной почты — отправить электронное письмо в нужное время.
   
   
3. Правильный человек: чтобы получить максимальную отдачу от вашего персонализированного электронного письма, вам нужно отправить его правильному человеку.

Важность персонализации электронной почты

Персонализация электронной почты очень важна в маркетинге, поскольку она увеличивает взаимодействие пользователей с брендом. Он становится популярным в последнее время. Персонализация электронной почты — очень эффективный метод поощрения клиентов к открытию почты или установлению связи с брендом. Персонализация заставляет клиентов чувствовать себя особенными и заботливыми.

Это побуждает их взаимодействовать с брендом и увеличивает доход. По данным Statista, 67% пользователей использовали личные рекомендации при покупке товаров. Здесь мы указали на некоторые преимущества персонализации электронной почты.

1. Более высокие показатели открытия и конверсии: – Персонализация электронной почты увеличивает показатели открытия, поскольку клиенты, как правило, открывают почту, что заставляет их чувствовать себя ценными. С помощью персонализации почты вы можете заставить их чувствовать себя важными для них как для клиентов. Также хорошо начать общение с вашими клиентами. Более высокие показатели открываемости ведут к более активному разговору, поскольку трудно привлечь внимание получателя к открытию почты. Хорошо подготовленное электронное письмо с четким призывом к действию даст наилучший результат.
   
   
2. Увеличивает доход: отправляя персонализированные электронные письма, вы можете повысить вовлеченность пользователей, что поможет вам увеличить доход. Компании, которые персонализировали свои электронные письма, получили на 17% больше дохода.
   
   
3. Выстраивайте отношения с клиентами: – Персонализация привлекает внимание ваших клиентов. Это побуждает клиентов к большему вовлечению, что приведет к связи с брендом. Персонализация выстраивает отношения с клиентами и поможет завоевать лояльных клиентов. Клиентам нравятся специальные предложения или персонализированные сообщения для них, которые заставят их почувствовать, что они важны для них.
   
   
4. Повышает вовлеченность клиентов и рентабельность инвестиций. С помощью сегментации, целевых электронных писем и персонализации вы можете повысить вовлеченность клиентов и рентабельность инвестиций. Благодаря персонализации вы можете ориентироваться на своего получателя и отправлять ему персонализированную почту. Это побудит их к большему участию, что приведет к более высокому вовлечению пользователей и рентабельности инвестиций. Согласно источнику, 74% маркетологов сообщили, что персонализация электронной почты и таргетированные сообщения повышают вовлеченность клиентов. Вы получите правильный ROI, когда будете отправлять правильные сообщения нужному человеку в нужное время.

Тактика подготовки персонализированных электронных писем

Вот несколько тактик, которые помогут вам подготовить правильное персонализированное электронное письмо, чтобы привлечь ваших получателей:

1. Броская тема: – Будьте изобретательны в строке темы и используйте трендовые или броские темы, которые привлекут вашего получателя, чтобы открыть почту и вызвать вопросы или волнение по поводу того, что в почте. Используйте жирные, темные, жирные темы и смайлики.
   
   
2. Повторное вовлечение: повторно вовлекайте своих клиентов, отправляя автоматические электронные письма, такие как электронные письма с отзывами, специальные предложения или электронные письма со скидками, почта о новых продуктах и ​​т. д.
   
   
3. VIP-программы лояльности: — Предлагайте специальные скидки или предложения самым лояльным клиентам, которые соответствуют вашему бренду и лояльны к вашему бренду.

13 эффективных советов по персонализации электронной почты для повышения конверсии

Вот несколько советов по персонализации электронной почты , которые вы можете использовать для повышения конверсии.

1. Соберите необходимые данные

Согласно исследованию Formation 2020 года, 81% из 2000 опрошенных клиентов готовы предоставить основные личные данные, чтобы получить более персонализированный опыт. Чтобы создать персонализированный контент электронной почты, вы должны собрать информацию о получателе.

Вы можете собирать данные с помощью формы подписки по электронной почте и отслеживать поведение пользователей, опросы и интеграции. Используйте простую короткую форму подписки, в которой требуется общая информация о пользователе, такая как имя, возраст, пол, адрес электронной почты и т. д.

Чтобы узнать, что пользователь ищет или ищет на вашем сайте, отслеживайте его поведение. Кроме того, вы можете отправлять опросы с ответами «да» или «нет». Интеграция — это еще один метод сбора сегментированных или четких данных путем подключения электронной почты с маркетинговым инструментом к CRM.

Чтобы подготовить идеальный персонализированный контент электронной почты, вам необходимо получить правильные данные с надлежащим планированием использования данных пользователя правильными способами. Вы должны понимать, как использовать данные о пользователях, чтобы вы могли ориентироваться на каждого пользователя с разницей и в соответствии с его требованиями.

2. Сегментация

Сегментация — лучший и наиболее часто используемый метод персонализации. Это поможет вам адаптировать контент электронной почты в соответствии с потребностями и интересами вашего клиента. Вы можете сегментировать свой список адресов электронной почты по категориям в соответствии с демографическими данными ваших клиентов, географическим положением, часовым поясом или поведенческой информацией.

3. Содержание

После сегментации вы получите наиболее отсортированные данные для своей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы должны использовать этот динамический контент для персонализации своей электронной почты, чтобы таргетировать нужного пользователя с правильным сообщением. Благодаря этому сегментированному и отсортированному контенту вы можете персонализировать свое сообщение электронной почты в зависимости от поведения клиентов.

4. Триггерные письма

Триггерные электронные письма — это электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам на основе их поведения, активности или демографических данных. С помощью отсортированных данных вы можете отправлять триггерную почту клиентам с их выбором, поскольку вы знаете их предыдущие действия или поведение.

Триггерная почта — это автоматизированная почта. Он отправляется клиенту, когда происходит определенное действие. Это подтолкнет клиента к взаимодействию и поможет вам получить лид.

5. Рекомендации по продукту

Рекомендация продукта важна. Клиентам нравится иметь информацию о продукте, который им нужен и который они ищут. Вы сможете узнать потребности клиента, отследив его поведение или историю покупок. Вы можете направлять их по продукту, который они могут заинтересовать в покупке.

Клиентам нравится иметь правильную информацию о продукте, не тратя лишнее время на просмотр. Это поможет вам увеличить доход.

6. Вехи

Веха означает празднование, такое как день рождения, годовщина или любая конкретная дата, которая важна для вашего клиента. Вы привлечете внимание пользователя с помощью вехи или любого праздничного сообщения электронной почты. Это заставит их почувствовать, что они важны для бренда.

Для веховых кампаний по электронной почте вам просто нужна общая информация о вашем подписчике, например, его день рождения, годовщина или дата, когда они подписываются на вашу рассылку.

7. Обратная связь

Спросите своих клиентов об их отзывах. Обратная связь вернет интерес клиентов к бренду. Персонализированная почта для обратной связи убедит вашего клиента, что бренд по-прежнему ценит своего клиента. Запрос обратной связи с персонализированным содержанием по электронной почте заставит вас подключиться снова.

8. Автоматизация электронной почты

Автоматизация электронной почты — лучшая стратегия в почтовом маркетинге. Это поможет сократить время, затрачиваемое на автоматическую отправку электронных писем клиентам в нужное время. С помощью автоматизации электронной почты вы можете отправлять персонализированные электронные письма каждому клиенту в нужное время, не тратя лишнего времени и без человеческих усилий.

В Интернете доступно несколько инструментов автоматизации электронной почты. Вы можете начать с лучших инструментов автоматизации электронной почты NotifyVisitors.

9. Используйте только релевантные ссылки

Сделайте путешествие ваших пользователей проще и понятнее, используя только релевантные ссылки в персонализированной почте; с сегментацией вы знаете выбор клиентов и их потребности. Недостаточное количество ссылок потеряет интерес вашего клиента, либо вы тоже потеряете лид. Поэтому постарайтесь добавить ссылки, которые будут для них полезны.

10. Формы и лид-магниты

Используйте формы подписки, чтобы получить информацию о ваших клиентах после получения только адреса электронной почты вашей аудитории. Вы можете отправить им персональную почту, чтобы предложить скидки или специальные предложения. Это даст вам лидерство.

11. Индивидуальные целевые страницы

При создании или разработке персонализированного электронного письма для вашего клиента также начните создавать индивидуальные целевые страницы. Вы можете добавить ссылку, когда персонализируете содержимое электронной почты для клиента. Итак, когда клиенты нажимают на эту ссылку, попробуйте подключить их к целевой странице, созданной для них. Это также принесет вам преимущество.

12. Письма о брошенной корзине

Согласно отчету, электронные письма о брошенной корзине имеют коэффициент открытия 45%, и 21% этих кампаний нажимаются. Отправляйте персонализированную почту о брошенной корзине в течение 24 часов. Это увеличит открываемость, если вы отправите его в течение 24 часов.

13. Рекомендации, основанные на погоде

Отправляйте персонализированные электронные письма, основанные на погоде, для рекомендаций по продуктам.

Заключение

Персонализация электронной почты не является чем-то новым в почтовом маркетинге. Она начинает приобретать большую ценность после получения инструментов для сегментации, автоматизации и т. д. Хорошо спланированная и идеально подобранная персонализированная электронная почта поможет вам привлечь больше лояльных клиентов и увеличить доход. Советы по персонализации электронной почты , которыми мы поделились в этой статье, помогут создать эффективные персонализированные электронные письма.

Часто задаваемые вопросы