15 лучших практик рассылки новостей по электронной почте

Информационные бюллетени по электронной почте — это прямая линия связи с вашей аудиторией, доставляющая ценный контент прямо в их почтовые ящики. Почти 88% маркетологов рассылают информационные бюллетени по электронной почте, но не все информационные бюллетени одинаковы.

Отличный информационный бюллетень:

• Информирует
• вовлекает
• Развлекает
• Выстраивает отношения с читателем

В этом руководстве рассматриваются 15 лучших практик новостной рассылки по электронной почте, которые помогут улучшить ваши сообщения с помощью контента, который достигает подписчиков и находит отклик у них. Эти советы, от содержания до дизайна и стратегии, помогут сделать ваши электронные письма долгожданными в почтовых ящиках читателей.

Эффективны ли информационные бюллетени по электронной почте?

Цель информационных бюллетеней для бизнеса основана на общем успехе электронного маркетинга — маркетингового канала с самой высокой рентабельностью инвестиций (ROI). Самая авторитетная статистика электронного маркетинга предполагает, что на каждый доллар, вложенный в электронный маркетинг, бренды получают прибыль в размере 36 долларов. Эта цифра еще выше в таких секторах, как розничная торговля, электронная коммерция и производство потребительских товаров, где рентабельность инвестиций достигает 45 долларов на каждый потраченный доллар.

Доминирование рентабельности инвестиций электронной почты не собирается исчезать в ближайшее время, особенно для контент-маркетологов, которые знают, как оптимизировать свои информационные бюллетени. Почти 53% специалистов по email-маркетингу сообщили, что их кампании в 2023 году принесли вдвое большую рентабельность инвестиций по сравнению с рассылками в 2022 году.

Сегодняшние электронные публикации стали более сложными и целенаправленными, в них используются данные для уточнения и персонализации контента. Преимущества рассылок по электронной почте расширились, и теперь вы можете создавать индивидуальный подход, который приведет к повышению вовлеченности и увеличению количества конверсий.

15 лучших рекомендаций по рассылке новостей, которым вам следует следовать

Информационные бюллетени по электронной почте — это мощный способ связаться с вашей аудиторией и поддерживать ее интерес. Вот 15 советов по рассылке по электронной почте для создания контента, который ваши читатели будут ожидать получить в своих почтовых ящиках.

Нужен более портативный справочник для создания информационных бюллетеней по электронной почте? Воспользуйтесь контрольным списком новостной рассылки по электронной почте Compose.ly. Используйте его для управления процессом создания контента или для быстрой проверки качества вашего последнего сообщения.

1. Ставьте четкие и измеримые цели

Будьте УМНЫ в этом. Вашими целями должны быть:

• Специфический
• Измеримый
• Действенный
• Соответствующий
• Ограничено по времени

Каждая успешная рассылка по электронной почте начинается с четкой цели. Будь то увеличение посещаемости веб-сайта, увеличение продаж или привлечение потенциальных клиентов, определение того, как выглядит успех, будет определять ваш выбор контента и дизайна.

Начните с определения вашей основной цели, а затем разбейте ее на измеримые цели. Эта цель должна формировать вашу стратегию и контент.

Например, если ваша цель — увеличить посещаемость веб-сайта, вы можете стремиться получать определенное количество переходов каждый месяц, делясь интересными сообщениями в блоге или обновлениями вашего каталога товаров или услуг.

Убедитесь, что ваши темы и призывы к действию (CTA) отражают вашу основную цель, поскольку эти элементы привлекают читателей и направляют их ответы на содержание информационного бюллетеня.

2. Сегментируйте свою аудиторию

Не все подписчики одинаковы. Уважайте их предпочтения и интересы. В одном опросе более 90% маркетологов по электронной почте заявили, что сегментирование списков адресов электронной почты повысило эффективность каждой кампании.

Большинство основных платформ электронного маркетинга включают инструменты для сегментирования вашей аудитории. Используйте их, чтобы организовать своих подписчиков в соответствующие группы.

Рассмотрите возможность создания:

• Сегменты на основе поведения: предлагайте вознаграждения за лояльность постоянным покупателям, отправляйте верным читателям больше контента, который им нравится, или повторно привлекайте неактивных пользователей специальными предложениями.
• Сегменты на основе интересов. Если определенные подписчики проявляют интерес к определенным категориям продуктов или типам контента, адаптируйте свои информационные бюллетени так, чтобы выделить эти категории.
• Сегменты на основе демографических данных: регулируйте тон и стиль вашего контента для разных возрастных групп или выделяйте местные события или сезонные акции, актуальные для разных мест.

3. Определите цель вашего информационного бюллетеня

Формируйте и оправдывайте ожидания аудитории с первого электронного письма. Будьте прозрачны в отношении цели вашего информационного бюллетеня. Здесь они могут найти последние новости компании, узнать больше о тенденциях отрасли, развлечься или услышать о новых продуктах или специальных предложениях?

Лучшие практики рассылки новостей позволяют комбинировать типы контента, сохраняя при этом единую направленность. Сообщать людям о продолжающейся распродаже в конце ежемесячного обзора лучших хитов вашего блога — это нормально, но не заменяйте обычные статьи списком текущих скидок.

Помните, что рассылка по электронной почте — это только один из видов кампании по электронной почте. Вы всегда можете дополнить его более конкретными бюллетенями или рекламными акциями.

4. Напишите привлекательные темы и предзаголовки.

Привлекательные идеи содержания информационного бюллетеня требуют одинаково интересных тем и предзаголовков.

Ваша тема письма — это первое, что видят получатели; сильный увеличивает открываемость и задает тон остальной части информационного бюллетеня.

Лучшие темы:

• Краткость: убедитесь, что ваши объекты отображаются полностью, независимо от того, какой сервис или устройство используют считыватели. Устройства Apple и Android отображают только 33 символа, поэтому вам нужно действовать быстро.
• Интригующе: дайте читателям повод открыть ваше письмо. Используйте сильные слова и намекайте на ценность, которую они найдут в теле сообщения.
• Актуально: придерживайтесь бренда, оправдывая ожидания читателей.
• Ясно: дайте читателям суть. Тело электронного письма должно соответствовать обещанию вашей темы. Не пытайтесь обманом заставить читателей открыть ваше письмо или скрыть от них важную информацию.

Презаголовок вашего электронного письма — это фрагмент текста, который следует за вашей темой, предоставляя читателям больше контекста, прежде чем они откроют электронное письмо. Это еще одна возможность участвовать и двигаться вперед. Держите его кратким, расширяя предыдущую тему.

5. Следуйте лучшим практикам дизайна и форматирования

Дизайн новостной рассылки имеет такое же значение, как и текст. Хороший макет новостной рассылки по электронной почте визуально привлекателен и прост в навигации. Он привлекает внимание читателей, побуждая их взаимодействовать с контентом.

Используйте эффективные бесплатные шаблоны информационных бюллетеней по электронной почте или создавайте что-то с нуля, учитывая несколько соображений.

Чистая планировка

Чистый макет означает много свободного пространства, чтобы избежать беспорядка и помочь читателям сосредоточиться на наиболее важных частях вашего информационного бюллетеня. Не вставляйте слишком много информации или средств массовой информации в свой информационный бюллетень. Вместо этого отдайте предпочтение ясности и простоте.

Последовательная цветовая схема

Однородные цвета создают целостный внешний вид. Придерживайтесь палитры своего бренда по всем каналам коммуникации, чтобы повысить визуальную привлекательность, профессионализм и узнаваемость бренда.

Читабельные шрифты и доступный дизайн

Нет смысла писать качественные информационные бюллетени, если никто не сможет их прочитать. Избегайте использования слишком большого количества разных шрифтов. Выберите один или два, которые легко читать, и используйте их последовательно. Размер шрифта должен быть достаточно большим для комфортного чтения на различных устройствах: от десктопов до смартфонов.

Следуйте также другим рекомендациям по обеспечению доступности электронной почты. Например, убедитесь, что ссылки электронной почты подчеркнуты и на них легко щелкнуть, а также используйте высококонтрастные цвета, чтобы они подходили людям с нарушениями зрения.

Логическая организация и сканируемый контент

Логически организуйте свои электронные письма, чтобы каждый раздел естественным образом перетекал в следующий.

Хороший формат информационного бюллетеня использует преимущества различных элементов дизайна, таких как изображения и заголовки. Изображения могут быстро передавать сообщения и добавлять визуальный интерес. Заголовки и подзаголовки помогают структурировать контент, позволяя читателям легко усваивать информацию. Вы также можете использовать пункты списка, чтобы выделить ключевые моменты и улучшить читабельность.

Читатели часто просматривают контент, сосредотачиваясь на материале, который им наиболее интересен. Люди тратят в среднем всего девять секунд на одно электронное письмо, и они, скорее всего, откажутся, если вы не перейдете сразу к сути. Используйте указатели форматирования и контента, чтобы направить их туда, куда они хотят.

6. Держите свою рассылку ориентированной на бренд

Последовательность является ключом к повышению узнаваемости бренда, и лучшие примеры информационных бюллетеней компаний представляют организации, их отправляющие.

Раньше брендинг определялся как набор повторяющихся элементов: ваш логотип, цвета, слоган и т. д. Эти элементы способствуют легкому узнаванию.

Хотя эти элементы по-прежнему важны, современный брендинг все больше подчеркивает ваш голос, стиль и ценности. Брендинг — это инвестиции в целостный потребительский опыт по всем маркетинговым каналам и точкам продаж.

Начиная с темы электронного письма и заканчивая его нижним колонтитулом, дайте понять, что этот информационный бюллетень исходит от вас и только от вас. Руководствуйтесь руководящими принципами своего эстетического бренда и оставайтесь верными индивидуальности своего бренда. Люди более склонны доверять людям, которых, по их мнению, они знают, и развивать лояльность к брендам, которые разделяют их приоритеты.

7. Оптимизация для мобильных устройств

Оптимизация электронной почты для мобильных устройств является важным элементом передовой практики новостной рассылки. В 2023 году 96,3% пользователей по всему миру хотя бы часть времени выходили в Интернет через мобильные телефоны.

Дизайн вашего информационного бюллетеня должен быть адаптивным, с такими элементами, как изображения и текст, которые легко адаптируются на разных устройствах. Проверяйте свои электронные письма на экранах разных размеров, чтобы обеспечить удобство чтения для всех подписчиков.

Экраны мобильных устройств меньше, а это означает, что длинные блоки текста могут быть неудобными, когда люди прокручивают страницу вниз. Итак, пишите более короткие абзацы из двух-трех предложений.

Медленно загружающиеся электронные письма также более проблематичны на мобильных устройствах, что приводит к меньшему количеству времени, затрачиваемого на чтение. Ускорьте работу, сжимая изображения и избегая файлов большого размера. Каким бы интересным ни было видео и мультимедийные элементы, лучше использовать ссылки на них, чем перегружать ваше сообщение.

8. Персонализируйте содержимое электронной почты

Персонализация изменила правила игры для брендов, желающих создать информационный бюллетень. Используйте историю покупок, поведение в Интернете и прошлые взаимодействия, чтобы создавать сообщения для вашей целевой аудитории.

В 2023 году около 65% маркетологов разослали более половины своих рассылок по электронной почте с той или иной формой персонализации темы. Включив имена или компании ваших подписчиков, вы можете сделать свой контент больше похожим на разговор между людьми, а не на деловой взрыв.

Динамические блоки контента — элементы информационного бюллетеня или другого электронного письма, которые меняются для подписчиков в зависимости от прошлых действий или известных предпочтений, также стали более популярными. Большинство маркетологов (68%) считают, что динамический контент повышает эффективность электронной почты. Используйте его, чтобы предлагать продукты, связанные с прошлыми покупками подписчика, или показывать товары, которые он оставил в корзине, но так и не купил.

9. Информация о балансе и электронные письма о продажах

Поддерживайте интерес подписчиков, соблюдая правильный баланс между информативным и рекламным контентом. Хотя увеличение продаж заманчиво, помните, что ваша аудитория ценит контент, который обучает и развлекает. Добавляйте статьи, заставляющие задуматься, новости отрасли или полезные советы. Такой подход не позволяет вашим информационным бюллетеням восприниматься как постоянный рекламный ход.

Стратегии электронного маркетинга «бизнес-бизнес» (B2B) часто во многом полагаются на этот образовательный тип контента, но бренды «бизнес-потребитель» (B2C) также получают от него выгоду. Сосредоточьтесь на предоставлении высококачественного контента, который помогает решать проблемы или предлагает новые перспективы в вашей отрасли, укрепляя авторитет и доверие вашей аудитории.

Лучшие авторы информационных бюллетеней по электронной почте могут стратегически сочетать тонкие рекламные акции, не ставя под угрозу поток или направленность контента.

(Например, они могут разместить удачную ссылку на свои собственные контент-сервисы B2B в разделе, посвященном стратегиям и созданию информационных бюллетеней.)

10. Включите контактную информацию и соответствующие ссылки.

Предоставление четкой контактной информации в ваших информационных бюллетенях по электронной почте способствует доверию и позволяет подписчикам электронной почты взаимодействовать с вами. Помогите им связаться, указав адрес электронной почты вашей компании, номер телефона и ссылки на социальные сети.

Лучшие методы рассылки новостей поощряют взаимодействие, а предоставление средств связи убеждает читателей в том, что вы доступны для поддержки или вопросов. Сделайте электронное письмо разговором, а не монологом.

11. Следуйте правилам соответствия электронной почты

Соблюдение правил электронной почты является юридическим требованием и необходимым для обеспечения высокой доставляемости электронной почты. Это также демонстрирует уважение к конфиденциальности и предпочтениям ваших подписчиков, помогая завоевать доверие получателей электронной почты.

Ознакомьтесь с такими законами, как Закон о CAN-SPAM в США, Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе и другие региональные правила.

Эти законы обычно требуют, чтобы вы включили:

• Видимая ссылка для отказа от подписки
• Ваш физический почтовый адрес
• Явное указание на то, что электронное письмо является рекламой.

Вы также должны открыто говорить о том, как вы используете данные подписчиков. Включение ссылки на вашу политику конфиденциальности в информационные бюллетени и формы подписки может помочь убедить потенциальных клиентов предоставить свой адрес электронной почты.

Некоторые поставщики услуг электронной почты также изменили правила массовой рассылки электронной почты, увеличивая ущерб, который сомнительная тактика, ориентированная на большое количество писем, может нанести репутации отправителя. Держитесь подальше от папки со спамом, получив явное согласие, прежде чем добавлять кого-либо в свой список рассылки.

Примечание. Многие бренды размещают свой адрес и кнопку отказа от подписки в нижнем колонтитуле электронного письма, что является отличным способом обеспечить соответствие требованиям, не отвлекая от остального содержимого вашего информационного бюллетеня.

12. Выделите призыв к действию

Каждый электронный информационный бюллетень должен содержать четкий и убедительный призыв к действию, который направляет читателей к следующим шагам. Ваш призыв к действию должен выделяться и за ним легко следовать. Используйте язык, ориентированный на действие, который передает срочность и ценность, например «Узнайте больше», «Присоединяйтесь к нам сегодня» или «Заключите сделку».

Размещение имеет ключевое значение — расположите основной призыв к действию над сгибом, чтобы его было видно без прокрутки. Вы также можете включить в информационный бюллетень соответствующие вторичные призывы к действию, которые контекстуально релевантны окружающему их контенту. Такое повторение увеличивает вероятность того, что читатели предпримут желаемое действие.

Включите визуальные элементы, чтобы ваши призывы к действию привлекли внимание. Контрастные цвета, жирные шрифты и удобные кнопки — все это привлекает внимание к вашему сообщению.

Наконец, еще раз проверьте, что ваши гиперссылки работают должным образом и ведут к правильным местам назначения. Неработающие ссылки расстраивают подписчиков и снижают доверие к вашему информационному бюллетеню.

13. Используйте альтернативный текст для изображений

Не пренебрегайте альтернативным текстом в своих лучших практиках в рассылке. Альтернативный текст или альтернативный текст кратко описывает изображение, встроенное в HTML-код вашего электронного письма.

Он служит двойной цели: повышает доступность для читателей с нарушениями зрения и обеспечивает четкость вашего сообщения, даже если изображения загружаются некорректно. Предоставление описательного замещающего текста делает ваш контент инклюзивным и доступным для всех подписчиков.

14. Определите частоту рассылки новостей

Поддерживайте интерес подписчиков, не перегружая их. Слишком мало писем может заставить вашу аудиторию забыть о вас, а слишком много — к отказу от подписки и усталости почтового ящика.

Идеальная частота рассылки варьируется в зависимости от отправителя. Начните с оценки того, как часто вы делитесь ценным контентом, а затем учтите предпочтения своих подписчиков. Опрос может предоставить здесь полезную информацию, а также показатели вовлеченности, такие как рейтинг открытий и кликабельность.

Последовательность во времени также важна. Выберите определенные дни и время для отправки информационных бюллетеней и придерживайтесь этого графика. Это помогает установить ожидания читателей и выстроить рутину вашего общения.

Эффективный подход может заключаться в том, чтобы начать с информационного бюллетеня, выходящего раз в две недели или ежемесячно, обеспечивающего постоянный поток информации, не бомбардируя читателей.

15. Тестируйте и оптимизируйте свои почтовые кампании

Тестирование и оптимизация кампаний поможет вам постоянно совершенствовать передовые методы и стратегию информационного бюллетеня вашего бренда. Используйте A/B-тестирование, сравнивая две версии электронного письма, чтобы определить, какая из них работает лучше. Протестируйте различные элементы, такие как строки темы, текст электронного письма, изображения, призывы к действию и время отправки, чтобы понять, что больше всего находит отклик у вашей аудитории.

Постоянно корректируйте свою стратегию, просматривая последние аналитические данные электронной почты, такие как коэффициенты открытия и конверсии, используя результаты для принятия основанных на данных решений о том, что работает, а что нет.

Совершенствуйте свою стратегию рассылки новостей по электронной почте с помощью полного контрольного списка

Создание эффективного информационного бюллетеня – это одновременно искусство и наука. Объединив эти 15 лучших практик информационного бюллетеня, вы сможете создавать информационные бюллетени, которые очаруют вашу аудиторию и принесут ощутимые результаты.

Начните с четких целей, адаптируйте свои сообщения и оптимизируйте стратегию, контент и дизайн. Помните, что все качественные информационные бюллетени имеют ценность, но ценность выглядит по-разному в зависимости от бренда и подписчика. Великие маркетологи находят точку пересечения между ними и пишут контент для информационных бюллетеней, который углубляет отношения.

Готовы вывести рассылку новостей по электронной почте на новый уровень? Загрузите контрольный список новостной рассылки по электронной почте Compose.ly, который поможет вам улучшить каждое сообщение.

Приятного письма!