Тенденции email-маркетинга, которые компании должны учитывать в 2022 году

Если раньше электронная почта была важна для бизнеса, то теперь она совершенно необходима. Из-за пандемии зависимость нескольких организаций по всему миру от электронной почты за последние пару лет многократно возросла. В то время как около 70% брендов увеличили нагрузку на электронный маркетинг, почти 37% увеличили свои бюджеты на рассылку. Ожидается, что 2022 год станет таким же новаторским для электронной почты, как и 2020 и 2021, если не больше. Тем не менее, давайте взглянем на некоторые тенденции электронного маркетинга , которые, по нашему мнению, будут определяющими в сфере электронной почты в этом году. Читай дальше что бы узнать!

Повышенный акцент на персонализацию

Персонализация была одним из ценных орудий в доспехах каждого маркетолога по электронной почте, что сделало ее одной из самых заметных тенденций электронного маркетинга в этом году. Объем электронных писем, которыми обмениваются в настоящее время, выше, чем когда-либо. Таким образом, единственный способ достучаться до вашей целевой аудитории — это отправлять им релевантные и персонализированные сообщения.

Чем выше релевантность ваших электронных писем, тем больше вовлеченности и взаимодействия они вызовут. Однако для этого вам сначала нужно тщательно сегментировать свои списки адресов электронной почты. Разделите своих клиентов на разные разделы на основе различных параметров, таких как возраст, местоположение, профессия, пол, история просмотров, прошлые покупки, предпочтения и интересы, положение в воронке продаж и тому подобное. Впоследствии это позволит вам реализовать масштабную персонализацию.

Взгляните на это письмо от GasBuddy.

Источник

Здесь GasBuddy предоставил пользователю подробный отчет о вождении, который позволяет им обоим оценить свои собственные привычки и посмотреть, как они себя ведут по сравнению с другими.

Более того, в 2022 году маркетологи все чаще будут использовать подход, основанный на данных, для подпитки своих амбиций по персонализации. Вы можете использовать нулевые и первичные данные, чтобы получить более глубокое представление об их взаимодействиях и действиях . В конечном счете, это позволит компаниям предоставлять чрезвычайно целенаправленный опыт, повышая эффективность своих маркетинговых программ по электронной почте в процессе. В конце концов, все, чего хотят клиенты, — это быть услышанными и признанными их любимыми брендами. И использование подхода к персонализации с интенсивным использованием данных позволит брендам легко добиться этого.

Инициатива Spotify Wrapped, несомненно, является одной из самых популярных кампаний по персонализации данных, появившихся за последнее время. Вот как это выглядит.

Источник

Больше внимания конфиденциальности

Объявление о программе Apple MPP (Защита конфиденциальности почты) повысило осведомленность пользователей электронной почты по всему миру о проблемах конфиденциальности. При действующем МПП:

1. IP-адреса получателей скрываются, а это означает, что отправители не могут ни связать их с другими своими онлайн-действиями, ни определить местонахождение своих подписчиков.

2. Кроме того, это также не позволит маркетологам узнать, открывали ли получатели свои электронные письма или нет.

Это подталкивает маркетологов по электронной почте к исключительной заботе о конфиденциальности своих клиентов.

Вот электронное письмо от Hover, в котором они выражают уважение к конфиденциальности своих подписчиков.

Источник

Еще один важный вывод из этого развития касается того, как вы измеряете успех своей электронной почты. Прошли те времена, когда компании полагались на открытые ставки для оценки эффективности своих кампаний.

Теперь им придется полагаться на другие показатели, такие как клики, рост списка, коэффициенты конверсии, доход от электронной почты и LTV (пожизненная ценность) для оценки . Маркетологи должны будут активно следить за тем, что делают их подписчики после нажатия на их электронные письма, и использовать эту информацию, чтобы одержать верх. Хороший способ быть в курсе событий вашего клиента — приглашать его принять участие в опросах.

Вот как об этом говорит ДеФит.

Источник

Практика доступности

Поскольку инклюзивность является основным принципом сообщества электронной почты, сейчас все больше внимания уделяется доступному дизайну электронной почты. Кроме того, пренебрежение доступностью может серьезно сказаться на эффективности вашей кампании.

В настоящее время почти 15% населения мира имеют ту или иную форму инвалидности. Следовательно, если ваша электронная почта недоступна для людей с любыми способностями, ваша видимость и охват сильно пострадают.

Вот контрольный список доступности, на который вы можете ссылаться при разработке своих будущих кампаний.

Практикуя доступность, вы не только извлекаете выгоду из широкого проникновения электронной почты на рынок, но и избавляете себя от юридических проблем. Существует ряд международных рамок и законодательных актов, которые обязывают предприятия делать свой контент доступным для людей с нарушениями зрения, физических, слуховых, когнитивных и речевых нарушений. Несоблюдение этих законов может принести вам череду юридических споров и несколько бессонных ночей в процессе.

Взгляните на это электронное письмо от компании «Вместо», которое соответствует всем передовым методам разработки специальных возможностей.

Источник

Гуманизация бренда

Последние пару лет люди не могли лично встретиться со своими семьями, друзьями и любимыми. Даже на профессиональном фронте мы были вынуждены возобновить нашу работу в виртуальной среде, а онлайн-встречи были нашим единственным источником взаимодействия.

Это заставило большинство из нас жаждать личной и человеческой связи. Таким образом, ожидается, что в 2022 году гуманизация бренда станет одной из ведущих тенденций электронного маркетинга.

И, возможно, нет лучшего способа сделать это, чем показать лица тем, кто правит балом. Нет, мы говорим не только об адресах генерального директора; мы имеем в виду представление всей команды. В будущем общение, содержащее личные анекдоты представителей бренда, также может стать нормой. В конце концов, кто может быть лучшим представителем бренда, чем те, кто неустанно работает над обеспечением его успеха?

Это электронное письмо от Curology прекрасно доносит нашу точку зрения.

Источник

Вот еще один отличный пример от Flywheel.

Источник

Использование возможностей межканального маркетинга

Независимо от того, насколько вы довольны электронной почтой как каналом, вы не можете позволить себе не обращать внимания на других. Другие способы, такие как SMS-маркетинг, медленно, но верно начинают заявлять о себе на рынке. На самом деле, с начала пандемии количество текстовых сообщений и личное время, проводимое людьми, резко возросло. Взгляните на этот рисунок для большей ясности.

Источник

В 2022 году несколько брендов попытаются объединить электронную почту с другими каналами, такими как социальные сети и SMS. Это позволит им повысить охват и видимость, зарабатывая при этом большее количество лидов. В конце концов, стремление к созданию возможностей кросс-канального маркетинга позволит брендам сломать разрозненность и предоставить своим клиентам значительно более целостный и персонализированный опыт.

Разные каналы имеют разную силу, и синергия между ними — единственный способ обеспечить восхождение вашего бренда на вершину.

Тем не менее, ожидается, что электронная почта останется в авангарде межканальных усилий бизнеса. Это обусловлено следующими причинами:

3 причины, почему электронный маркетинг по-прежнему на высоте

1. Электронная почта может эффективно направлять трафик по другим каналам. Если вы хотите привлечь внимание читателей к своему веб-сайту или социальным сетям, все, что вам нужно сделать, это вставить их ссылки в ваши электронные письма .

2. Электронный маркетинг можно интегрировать в программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и другие инструменты для доставки высоко персонализированных сообщений .

3. Электронная почта позволяет собирать ценную информацию о ваших подписчиках .

Персонализация ваших маркетинговых кампаний по электронной почте — это немалый подвиг, но с правильными инструментами в ваших доспехах этот процесс может быть довольно гладким. Вот тут-то и появляется Outgrow. Он предлагает пользователям полный набор функций, таких как интеграция их электронной почты с CRM, сегментация, ретаргетинг с использованием аналитики, встраивание интерактивного контента в электронные письма и функции уведомлений по электронной почте, что позволяет им оставаться на шаг впереди.

Подведение итогов

Чтобы понять темпы электронного маркетинга в 2022 году, команда Uplers связалась с теми, кто есть кто в индустрии электронной почты, и собрала их ответы в виде аккуратной инфографики. Описанные выше тенденции электронного маркетинга — это лишь верхушка айсберга. Хотите пройти остальные? Найдите их здесь.