7 приемов электронного маркетинга, которые приносят мгновенные результаты

Почтовый ящик вашего типичного потребителя заполнен маркетинговыми сообщениями, конкурирующими темами и множеством электронных писем, привлекающих внимание. Ежедневно обменивается более 144 миллиардов электронных писем, поэтому электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых эффективных методов корпоративного общения. Итак, как сигнал отличается от фонового шума?

Поиск ключа для создания выделяющихся электронных писем жизненно важен для вашей прибыли, будь то чистая прибыль, наличные деньги, участие в сообществе или что-то среднее между ними. В этой статье я поделюсь с вами 7 лучшими методами электронного маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы повысить уровень своей игры в электронном маркетинге. Давайте сразу перейдем к деталям!

7 лучших методов электронного маркетинга для максимизации результатов

1. Переходите на личности, но не переходите границы

Нет никаких сомнений в том, что персонализация электронной почты — это потрясающий подход, который, как было показано, имеет невероятные преимущества в почтовом маркетинге. По данным Invesp, персонализированные рекламные рассылки имели на 29% больше уникальных открытий и на 41% больше уникальных кликов, чем неперсонализированные рассылки. Преимущества простираются еще дальше. Согласно исследованию Epson, 80% покупателей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, предлагающего персонализированный опыт.

Хотя быть ближе к своим потребителям выгодно, вы должны быть осторожны, чтобы не преступать границы. Злоупотребление именами может только сделать вас странным для ваших клиентов и навредить вашей репутации.

Согласно опросу YouGov, 32% участников не любят персонализированные сообщения, потому что считают, что маркетологи нарушают их конфиденциальность, а 29% не любят, когда маркетологи используют их имена в электронных письмах, потому что это заставляет их чувствовать себя неуместными. Это когда наличие правильных данных о клиентах пригодится. Другой возможностью персонализации является использование общих пользовательских данных, таких как даты рождения.

Согласно исследованию Experian, электронные письма ко дню рождения приносят на 342 % больше дохода, на 179 % больше уникальных кликов и на 481 % больше транзакций, чем рекламные электронные письма. Это кажется убедительным стимулом для включения персонализированных электронных писем в ваши маркетинговые усилия по электронной почте, не так ли?

Однако имейте в виду, что персонализация подразумевает нечто большее, чем просто упоминание имени каждого клиента в электронном письме. Существуют и другие дополнительные параметры, и вам решать, какой вариант лучше всего подходит для вашего списка адресов электронной почты.

2. Держите ваши темы короткими и четкими

47% получателей электронной почты открывают электронные письма только на основе строки темы, а персонализированные электронные письма открываются на 22% чаще. Это демонстрирует важность строк темы в эффективности вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

Однако данные показывают, что следует учитывать не только тему письма, но и количество используемых символов. Действительно, темы писем из 6-10 слов имеют самый высокий коэффициент открываемости. Еще один факт, который работает в вашу пользу, заключается в том, что темы сообщений с чувством срочности или эксклюзивности открываются на 22% выше.

То, что кажется простым однострочником, на самом деле может занять много времени, чтобы довести его до совершенства. Строки темы могут создать или разрушить успех вашей кампании. Итак, в следующий раз, когда вы будете создавать рекламу, помните, что чем больше вы можете сказать меньшими средствами, тем выше ваши шансы на успешную кампанию.

3. Выберите правильное время для отправки электронной почты

Когда дело доходит до процента успеха ваших кампаний по электронной почте, важно время. Вы, несомненно, стремитесь к более высокому коэффициенту открытия и кликабельности, поэтому выбор правильного времени является важным фактором, который следует учитывать.

Другая причина заключается в том, что лояльная аудитория может захотеть взаимодействовать с вашим контентом (поделиться с друзьями или в социальных сетях и т. д.). Помня об этом, вы должны задействовать все доступные ресурсы, чтобы установить для них оптимальное время.

Нет такой вещи, как универсальное время для отправки. Тип бизнеса, которым вы владеете, также является важным вопросом для рассмотрения. Вот таблица, которая поможет вам определить лучшее время для вашего бизнеса:

В среднем 51 процент предприятий в настоящее время внедряют автоматизацию, что неудивительно, учитывая множество доступных решений для автоматизации маркетинга, которые помогут вам в проведении обширного многовариантного тестирования, чтобы определить оптимальное время для контакта с вашей аудиторией. В результате ваша компания сэкономит много времени и денег, а вы сможете сосредоточиться на наиболее важных компонентах своей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Вы можете добавить доставку ИИ с помощью подобных технологий, что в основном означает, что программное обеспечение для автоматизации узнает, что больше всего резонирует с вашей аудиторией, отслеживая их поведение. Требуется определенное время (с момента, когда люди присоединяются к вашему списку рассылки), чтобы разумно определить, когда пользователи больше всего взаимодействуют с вашим приложением на основе предыдущей активности.

В результате пользователи будут получать ваши сообщения в оптимальное время. Эта форма оптимизации электронной почты, несомненно, сэкономит вам время и деньги, потраченные на неэффективные методы электронного маркетинга.

4. Раздавайте бесплатные подарки

Рекламные подарки не только увеличивают количество подписчиков, но и могут увеличить ваш доход. Возможно, вы опасаетесь раздавать что-то бесплатно, но этот тип рекламного контента — это то, чего хотят многие подписчики, и они готовы предложить вам свой адрес электронной почты в обмен на это. Бесплатные услуги, такие как шаблоны и инструменты, являются наиболее популярными, с рейтингом кликов от 26% до 66%.

Однако, как бы вы ни хотели, чтобы ваш список адресов электронной почты расширялся, существуют правила, которым необходимо следовать, и под правилами мы подразумеваем Закон о CAN-SPAM (Закон о контроле за нежелательной порнографией и маркетингом). Закон CAN-SPAM требует, чтобы каждое электронное письмо содержало соответствующую строку темы, ваш коммерческий адрес электронной почты внизу и кнопку отказа от подписки — без исключений.

В результате, даже если ваши подписчики дали вам свой адрес электронной почты в обмен на халяву, вы все равно должны соблюдать закон не только из-за юридических последствий, но и, что более важно, из-за укрепления доверия между вашим брендом и вашими клиентами . это самая важная маркетинговая стратегия, которая у вас есть в рукаве!

5. Отправляйте электронные письма для мобильных устройств

Представьте, что вы получили электронное письмо, которое выглядит привлекательно, но когда вы открываете его на своем телефоне, графика не отображается, а интерфейс непривлекателен. В результате вы не можете взаимодействовать с амилом. Эта ситуация может оказать существенное влияние на успех вашей кампании по электронной почте, если вы позволите ей произойти.

Вот несколько основных приемов дизайна, которые помогут вашему маркетинговому подходу избежать неприязни ваших подписчиков:

• Придерживайтесь электронных писем с одной колонкой.
• Поместите важный текст в центр.
• Имейте кнопку призыва к действию, которую легко нажать.
• Увеличьте размер текста.
• Оптимизация для мобильных устройств
• Используйте изображения небольшого размера

80% интернет-пользователей имеют хотя бы одно мобильное устройство, и ожидается, что в ближайшие годы эта цифра вырастет. В результате ваша маркетинговая стратегия по электронной почте всегда должна включать дизайн, удобный для мобильных устройств. Независимо от того, где ваши подписчики читают свою электронную почту, убедитесь, что они постоянно доставляют высококачественные электронные письма.

6. Сегментируйте своих подписчиков

Сегментация ваших списков адресов электронной почты позволяет вам общаться со своими подписчиками более прямым и релевантным образом. Он предоставляет им нужную информацию в нужное время. Результаты будут выдающимися, если вы сделаете это правильно.

Компания Optimove обнаружила, что целевые группы, насчитывающие до 150 клиентов, получали прирост в размере 1,90 долл. США на одного клиента в ходе своего исследования возможностей сегментации для маркетинговых инициатив. Наиболее значительное увеличение наблюдалось в группах численностью 1500 и более человек. Это показывает, что чем больше размер группы, тем больше разнообразие возможных результатов кампании.

Согласно ежегодному отчету Lyris по оптимизации электронной почты , продажи компаний, использующих сегментацию электронной почты, увеличились на 24% . Подписчики предпочитают получать информацию, соответствующую их симпатиям и антипатиям, потому что это способствует более беспроблемному обслуживанию клиентов. Имея это в виду, очень важно правильно сегментировать свои списки, чтобы повысить вовлеченность.

Вот несколько быстрых и простых методов сегментации, которые помогут вам в этом процессе:

• Сегментация на основе демографических данных. Один из самых основных способов сегментации вашего списка основан на демографических данных (пол, возраст, местоположение, уровень дохода, положение в компании и т. д.). Знание пола ваших потребителей имеет решающее значение, если вы занимаетесь производством одежды. Однако, если вы являетесь разработчиком программного обеспечения B2B, демографические данные, такие как их положение в компании, будут очень важны.

• Сегментация взаимодействия с электронной почтой. Это может показаться простым, но это оказывает значительное влияние на общую производительность. Наиболее важными KPI в данном случае являются показатель открываемости и показатель кликабельности. Вы можете использовать эту форму сегментации, чтобы различать активных и неактивных пользователей (например, тех, кто не открывал вашу электронную почту в течение 90 дней). После создания этого раздела вы можете настроить таргетинг на неактивных пользователей с помощью уникальной кампании повторного вовлечения.

• Сегментация на основе предыдущих покупок. Это еще один простой, но эффективный метод оптимизации таргетинга. Вы можете начать с рекомендаций по аналогичным покупкам, сделанным этими клиентами. Предположим, кто-то купил средство для волос на вашем веб-сайте. Вы можете сделать обоснованное суждение о том, когда этого продукта не будет в наличии, и отправить электронное письмо тому же пользователю с рекомендацией сделать повторный заказ заранее.

• Позиционное сегментирование в воронке продаж. Сегментирование ваших потребителей в зависимости от того, где они находятся в воронке продаж, является эффективным подходом к персонализации вашего контента. Дело в том, что вы не можете использовать тот же контент для таргетинга пользователей в нижней части воронки, что и в верхней. Если они внизу — группа совершенно новых подписчиков — отправляйте более общий контент с различными продуктами или функциями. Однако, если они ранее зарегистрировались и взаимодействовали с вашим контентом, вы можете использовать эту информацию, чтобы выяснить, что их интересует, и более конкретно нацелиться на них.

7. Повторное взаимодействие с неактивными клиентами

Если вы не будете усердно рассылать информативный и полезный материал, вы будете терять около четверти своих подписчиков каждый год. Ухудшение списка адресов электронной почты неизбежно, однако его можно в некоторой степени смягчить. Итак, как вы сохраняете своих подписчиков активными или, другими словами, как вы повторно активируете бездействующих подписчиков?

Кампании повторного вовлечения по электронной почте, также известные как кампании возврата, включают в себя отправку серии электронных писем неактивным подписчикам, чтобы побудить их взаимодействовать с вами.

Прежде чем сделать это, вам нужно сначала определить, что для вас означает бездействие:

• Что для вас означает бездействие и как долго? Он неактивен в течение трех, шести или девяти месяцев? Подумайте, что ваши подписчики больше не делают, что удовлетворяет вашему критерию неактивности. Они не входят в систему так часто, как раньше, или, возможно, они ничего не покупали за последний месяц?

• Учитывайте все действия, которые совершают или не совершают ваши подписчики, соответствующие вашему критерию неактивности. Например, многие компании стремятся как можно больше взаимодействовать со своими подписчиками. Это приводит к тому, что они рассылают слишком много писем, которые подписчики считают неактуальными. Кроме того, никогда не стоит недооценивать силу хорошо разработанного электронного письма. Если ваши электронные письма не удобны для пользователя и не оптимизированы для мобильных устройств, есть вероятность, что они будут помечены как спам, удалены или никогда не будут открыты.

Чтобы найти правильный подход, вам нужно сначала ответить на вопросы, перечисленные выше, прежде чем сосредоточиться на разработке кампании повторного вовлечения. Существует множество изобретательных способов осуществить возврат. Некоторые выбирают рекламу «мы скучаем по тебе», а также скидки и промо-коды — или даже и то, и другое.

Кампании по отыгрышу не всегда просты. Однако те, кто вкладывает средства в повторное вовлечение в свой электронный маркетинг, получают возврат в размере 28,50 долларов США на каждый потраченный доллар. Это указывает на то, что реактивация неактивных клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых.

Какой бы подход вы ни использовали, вы можете отправить определенное количество электронных писем, а ваши подписчики не ответят, в этом случае предпочтительнее просто спросить их об их предпочтениях в отношении электронной почты. Позвольте им выбрать, хотят ли они продолжать получать ваши электронные письма. Расходование ресурсов на подписчиков, которые никогда не вернутся, независимо от вашего плана, лучше для вашего успеха в маркетинге по электронной почте, чем очистка вашего списка адресов электронной почты.

Лучший инструмент электронного маркетинга для малого и среднего бизнеса

AVADA Marketing Automation — это передовое программное обеспечение для маркетинга по электронной почте и SMS, которое может помочь вам создавать, запускать и управлять маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Если вы хотите применить методы электронного маркетинга, которые вы узнали из этой статьи, попробуйте этот инструмент!

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья предоставила вам ценные методы электронного маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать результаты своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!