5 ужасных типов электронного маркетинга и как их избежать

Поскольку 60% покупателей заявили, что их покупка была совершена благодаря маркетингу по электронной почте, этот метод оказался устойчивым перед лицом растущего внимания к маркетингу в социальных сетях.

Во-первых, давайте развеем некоторые мифы об электронном маркетинге.

Миф № 1: Социальные сети охватывают больше людей, чем электронный маркетинг.

Поскольку 4 миллиарда человек на планете пользуются электронной почтой по всему миру, емейл-маркетологи обязательно охватят широкий круг читателей. Несколько платформ социальных сетей, предназначенных для разных аудиторий, на самом деле оказывают меньшее влияние, поскольку они распределяют между собой 3,6 миллиарда пользователей.

Миф № 2: Социальные сети достигают пользователей быстрее, чем электронная почта.

Из-за алгоритмов социальных сетей вы можете опубликовать сообщение и никогда не знать, появится ли оно в новостных лентах ваших подписчиков. Пост также работает, только если пользователь онлайн.

Но в 21% случаев электронные письма открываются в течение первого часа. Через 3 часа 41% открыли бы свои электронные письма. Это 41% определенных открытий и просмотров.

Миф № 3: слишком много писем отпугивают потенциальных клиентов.

На самом деле, 61% потребителей не против получать хотя бы одно маркетинговое письмо в неделю. Около 38% не возражали бы, если бы они получали хотя бы одно электронное письмо в неделю.

Как это применимо к вашему бизнесу?

На каждый доллар, вложенный в электронный маркетинг, вы получаете в среднем 42 доллара. Это 4200% возврата инвестиций.

И, как показала предыдущая статистика, как нынешние, так и будущие потребители ценят получение электронных писем об обновлениях и рекламных акциях.

Эффективный электронный маркетинг может помочь вам достичь отраслевого эталона и еще более эффективно разработать стратегию продаж.

Типы электронного маркетинга, которых следует избегать

Один из хороших способов сузить стратегии электронного маркетинга — понять, что не работает. Вот несколько примеров неэффективного электронного маркетинга.

1. Отправка электронных писем с нулевым значением

В то время как потребители подписываются на списки адресов электронной почты, чтобы получать последние обновления и рекламные акции, никому не нравится чувствовать себя целевым покупателем. Если в ваших электронных письмах рассказывается только о последней линейке продуктов или периодах распродаж, ожидайте снижения числа подписчиков.

Вместо этого вы должны высказать свое мнение о последних дискуссиях в отрасли, опровергнуть распространенный миф или поделиться некоторыми советами по использованию ваших продуктов. Это привлечет ваших подписчиков к вашему бренду.

Электронные письма с ценностью — это те, которые:

• Имейте хорошую тему письма.
• Расскажи историю.
• Добавьте человечности.
• Преподавайте интересный контент.
• Разместите призыв к действию (CTA) в конце контента.
  

2. Электронные письма со слишком большим количеством фотографий и рисунков

Если в вашем электронном письме слишком много изображений высокой четкости, они могут загружаться медленно или вообще не загружаться.

Поскольку 28% рабочего дня человек тратит на чтение электронной почты, он, скорее всего, оценит электронное письмо в течение первых нескольких секунд после его открытия.

Медленно загружающееся маркетинговое электронное письмо может не регистрироваться как стоящее их времени. Кроме того, слишком много графического дизайна просто отвлекает!

Вот как вы можете решить эту проблему:

• Используйте соответствующие изображения

Изображения должны соответствовать вашему контенту. Убедитесь, что они помогают потребителю понять, о чем вы говорите. Не используйте изображения только для привлечения внимания.

• Измените размер изображений правильно

Найдите лучший формат для ваших изображений и обязательно измените их размер, чтобы они загружались быстро, независимо от того, какое устройство использует ваш получатель.

• Проверьте свою электронную почту на разных устройствах

Электронное письмо, которое выглядит заманчиво с десктопным макетом, может быть недостаточно привлекательным для мобильных устройств. Убедитесь, что ваши электронные письма адаптивны и хорошо отображаются на всех устройствах.

3. Электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств

Более 80% людей читают свои электронные письма на мобильных устройствах, поэтому вы потеряете большую часть своей целевой аудитории, если не будете тестировать свою электронную почту как на настольном, так и на мобильном макете.

Получатели могут быстро архивировать электронные письма, которые медленно загружаются на мобильных устройствах или имеют плохой формат.

Вот несколько советов, как сделать ваши электронные письма удобными для мобильных устройств:

• Поместите текст в первый кадр:

Убедитесь, что заголовок или презентация хорошо видны в тот момент, когда получатель открывает письмо. Если он начинается с изображения и потребителю нужно прокрутить вниз, он может избежать дополнительных усилий. Если текст находится на изображении, убедитесь, что оно загружается мгновенно.

• Переставьте контент так, чтобы он не перекрывался:

Если в макете рабочего стола изображение и текст расположены рядом друг с другом, убедитесь, что они не перекрываются. Это будет раздражать получателя и увеличит ваши шансы попасть в папку со спамом.

4. Электронные письма с плохим отслеживанием и последующими действиями

Если вы отправляете электронные письма без использования таких инструментов, как MailChimp или HubSpot для отслеживания показателей открытия и рейтинга кликов, вы не сможете измерить эффективность своих электронных писем.

Инструменты с подробной информационной панелью позволяют вам видеть, кто взаимодействует с вашими электронными письмами и с кем следует связаться.

Вы также будете знать, какие электронные письма следует сегментировать дальше в пути потребителя, основываясь на их постоянном взаимодействии с вашими электронными письмами.

Вот несколько советов, как избежать этой ошибки:

• Постоянно отслеживайте открытие писем и количество кликов с течением времени

Вам необходимо постоянно тестировать и изменять свою маркетинговую стратегию по электронной почте, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего бренда и списка рассылки.

• Знайте, кого ценить

Кто ваши «поклонники»? Какие потребители постоянно взаимодействуют с вашими электронными письмами и нажимают на ваши промо? Они прошли долгий путь в потребительском путешествии, и вы можете сегментировать их для более целенаправленных кампаний.

• Знайте, с кем связаться

Часть потребителей, которые открывают ваши электронные письма, но не переходят по ним, по-прежнему заинтересованы в вашем контенте, но почему-то не конвертируются. Последующие электронные письма могут помочь им принять решение.

5. Электронные письма без последовательных призывов к действию

Электронные письма, которые привлекают наибольшее внимание читателей, требуют действий.

Harvard Business Review сообщает, что электронное письмо, требующее действий, автоматически перемещается в список дел, а не в корзину.

Если потребитель постоянно получает электронную почту без CTA, он может начать спрашивать: «Почему я все еще получаю эти электронные письма?»

• Убедитесь, что призыв к действию в каждом письме

Это может быть так же просто, как проверить новую статью или рекламу на веб-сайте, или так же сложно, как подписаться на вебинар.

• Персонализируйте каждое электронное письмо

Каждый потребитель должен чувствовать, что к нему обращаются лично. Даже с их именами персонализация вступительной строки имеет большое значение для того, чтобы они чувствовали себя целевыми и лично желанными.

Пришло время изменить вашу маркетинговую стратегию по электронной почте?

После того, как в цифровом мире появилось так много новых стратегий, может быть довольно сложно вернуться к классической стратегии через электронный маркетинг.

Однако, как доказывают алгоритмы социальных сетей и рекламные посты, персонализированный, целенаправленный подход — лучший. И нет ничего более персонализированного, чем электронное письмо, полученное в папке «Входящие».

Сравните это со спонсируемым постом в новостной ленте, и станет ясно, что электронный маркетинг будет оставаться устойчивым в этом цифровом мире.

Совершали ли вы какую-либо из вышеперечисленных ошибок? Вы столкнулись с другой проблемой с вашим маркетингом по электронной почте? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.