9+ лучших практик для привлечения потенциальных клиентов по электронной почте

За последние несколько лет электронный маркетинг имел плохую репутацию. Она, как и другие новые технологии, которые маркетологи получили в свои руки за эти годы, стала объектом значительных насмешек. Гэри Вайнерчук однажды сказал: «Маркетологи все портят». Он выделяет электронную почту в программном докладе входящей конференции.

Из-за такого пренебрежительного отношения к электронному маркетингу некоторые компании не решаются в полной мере воспользоваться его силой и эффективностью. Это позор, потому что электронный маркетинг является стержнем всего интернет-маркетинга. По данным McKinsey, электронный маркетинг в 40 раз эффективнее социальных сетей с точки зрения привлечения клиентов.

Электронная почта привлекает больше посетителей веб-сайта, превращает посещения веб-сайта в потенциальных клиентов, превращает потенциальных клиентов в клиентов и, что, возможно, наиболее важно, углубляет ваши отношения с клиентами. Ваш электронный маркетинг повысит количество потенциальных клиентов, процент закрытия продаж и удовлетворенность клиентов, если вы сможете предоставить правильную информацию соответствующей аудитории в нужное время (и повысить продажи).

В этой статье я поделюсь с вами различными методами, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов для своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Давайте сразу перейдем к деталям!

Что такое лид по электронной почте?

Потенциальный клиент, проявивший интерес к продукту, услуге или бренду и подписавшийся на получение маркетинговых электронных писем от вашего бизнеса, называется потенциальным клиентом по электронной почте. Адрес электронной почты лида обычно получается с помощью формы подписки, прямого чата или телефонного звонка.

Что такое привлечение лидов по электронной почте?

Генерация лидов по электронной почте — это метод сбора лидов с помощью формы подписки по электронной почте. Все сводится к получению информации о потенциальных клиентах, такой как их имя и адрес электронной почты. Однако стратегия генерации лидов по электронной почте не ограничивается формой захвата лидов. Это также влечет за собой тщательное взращивание лидов, чтобы превратить их в клиентов.

Почему важно привлекать потенциальных клиентов по электронной почте?

Несмотря на появление новых маркетинговых каналов, электронная почта остается для маркетологов популярным и надежным методом связи и взаимодействия со своей целевой аудиторией. Почему вы должны сосредоточиться на лидогенерации по электронной почте?

• Он имеет огромную отдачу от инвестиций: на каждый доллар, вложенный в электронный маркетинг, можно заработать 38 долларов.
• Это отличный способ получить более качественные лиды.
• Это дает возможность улучшить взаимодействие с потребителем.
• Электронная почта — это простой способ уведомления потенциальных клиентов о новых предложениях, сделках, продуктах, событиях или услугах.

9 лучших практик для привлечения потенциальных клиентов по электронной почте

1. Создайте лид-магниты

Примите тот факт, что никто не даст вам свои адреса электронной почты только потому, что вы этого хотите. Люди, как правило, защищают свои адреса электронной почты, и вы должны дать им вескую причину, чтобы поделиться ими с вами. Для этого используются лид-магниты.

Лид-магнит — это, по сути, стимул, который вы предоставляете потенциальным лидам в обмен на их контактную информацию, в первую очередь их адреса электронной почты. Чтобы создать лид-магнит, подумайте о чем-то ценном для ваших посетителей, что побудит их отправить свои адреса электронной почты. Ваш вид бизнеса может дать вам представление о том, что вы можете предложить.

Так какие же самые мощные лид-магниты?

• Если вы занимаетесь розничной торговлей, вы можете предоставить покупателю скидку на первую покупку после подписки. Вы также можете подумать о бесплатной доставке.
• Если ваша компания специализируется на исследованиях или анализе, вашим лид-магнитом может быть полный текст ваших исследований, который вы предоставляете зарегистрированным пользователям для скачивания.
• Компании, занимающиеся фитнесом и питанием, часто рассылают по электронной почте информацию о тренировках или режимах питания.
• Бесплатные пробные версии могут использоваться компаниями-разработчиками программного обеспечения в качестве лид-магнитов.

Вы поняли идею. Тем не менее, есть некоторые рекомендации, которым вы должны следовать, создавая лид-магниты и заставляя их работать на вас. Чтобы быть полностью эффективным, ваше предложение должно включать следующие элементы:

• Реальная ценность, которую клиент может сразу ощутить.
• В одно мгновение. Вы должны предоставить вознаграждение, как только ваш посетитель подпишется.
• Конкретно и точно. Всегда описывайте свое предложение в явном виде, чтобы клиент понял преимущества.
• Реальный ответ на реальную проблему. Попробуйте предоставить то, что требуют ваши клиенты.

2. Поощряйте своих читателей делиться вашими электронными письмами

Вы можете привлечь новых потенциальных клиентов, используя существующих подписчиков. Добавьте кнопку «Переслать другу» в свое электронное письмо, и ваши клиенты начнут давать вам потенциальных клиентов. Конечно, электронные письма должны быть достаточно интересными, чтобы ими можно было поделиться:

• Предложения с ограничением по времени
• После заказа вы получите электронное письмо с кодом подтверждения.
• Приветственные письма новым участникам

Эта стратегия укрепляет доверие к сильному бренду. Люди с большей вероятностью купят ваш продукт, если они получат ваше электронное письмо от кого-то, кого они знают, а не от вас. Кроме того, вы можете получать рекомендации от своих клиентов, предоставляя стимулы как им, так и людям, к которым они вас направляют.

Еще одно отличное предложение — включить ссылки на подписку в подписи вашей корпоративной электронной почты. Когда электронные письма ваших сотрудников пересылаются таким образом, получатели смогут подписаться на ваш контент, указав свои адреса электронной почты.

3. Включайте CTA в каждый пост в блоге

Ваш блог — это еще один способ расширить список адресов электронной почты. Статья в блоге — отличное место для включения многочисленных призывов к действию (CTA), так почему бы не включить «Подписаться» в качестве одного из них? Люди, которые посещают ваш сайт и читают статьи, могут захотеть подписаться на ваши материалы в будущем. Предоставьте им эту возможность, включив ссылку или кнопку «Подписаться» внизу каждого сообщения.

Нацеливание CTA на основе интересов вашего читателя о вашем бизнесе — надежная стратегия. Бессмысленно предлагать подписку людям, которые уже подписались, не так ли? Вместо этого поощряйте их делиться публикацией.

Тем не менее, для новых читателей предоставьте возможность подписаться на ваш блог, чтобы увидеть дальнейший увлекательный и ценный контент. Однако постарайтесь не быть слишком навязчивым — просите только то, что вам нужно. Если вам нужны адреса электронной почты, следует запрашивать только адреса электронной почты. И еще одно — чтобы побудить читателей подписаться, вы должны предоставить актуальный и ценный контент.

4. Добавляйте дополнительный контент в свой блог

Тип информации, которую мы сейчас обсудим, также известен как «контент с закрытым доступом». Это контент, который доступен только после подписки. Посетителю веб-сайта предлагается заполнить форму подписки (обычно только с одним полем — адрес электронной почты), чтобы увидеть, воспроизвести или загрузить дополнительный контент.

Не бойтесь использовать закрытый контент — по статистике, 80% всего B2B-контента закрыты. Когда вы хотели увидеть отчет или демонстрацию продукта, вы, несомненно, заметили, что появляются регистрационные формы. Это часть закрытого контента для вас.

Конечно, для того, чтобы побудить ваших посетителей присоединиться, вам нужно предоставить привлекательное введение в то, что они могут ожидать, если подпишутся. Создайте краткое описание важных элементов вашего контента и опубликуйте его на своем веб-сайте рядом с регистрационной формой. Если ваши посетители будут очарованы, они подпишутся, чтобы просмотреть остальную часть контента.

Что вы можете предложить в качестве закрытого контента? На самом деле очень много:

• Книги
• отчеты
• Демонстрации продукта
• Видео
• Любой другой привлекательный контент, который вы создаете

5. Получайте электронные письма с помощью живого чата

Живой чат также является отличной возможностью получить списки адресов электронной почты. Делать чат доступным без регистрации — хорошая практика; тем не менее, вы можете запросить данные клиента во время сеанса. Существует множество подходов, которые вы можете использовать:

• В форме перед чатом, которую вы просите своего потребителя заполнить, пока он ждет ответа следующего доступного агента. Помимо сбора информации о клиенте, вы также можете спросить его имя, чтобы начать разговор в более личной манере. Вы также можете включить поле для краткого описания проблемы клиента.
• Когда команда не в сети, отображается автономная форма. Основное сообщение потребителю должно заключаться в том, что вы запрашиваете его адрес электронной почты, чтобы уведомить его о резервном копировании команды.
• В ходе обсуждения вы можете задать прямой вопрос. Это естественный вопрос в диалоге между потребителем и представителем службы поддержки. Обычно стенограмма чата передается на адрес электронной почты клиента для дальнейшего использования; следовательно, запрос их адреса электронной почты вполне разумен.

6. Используйте всплывающие окна с намерением выйти

Всплывающие окна с намерением выйти — отличный способ повысить конверсию. Согласно статистике, всплывающее окно с намерением выйти может конвертировать 10-15% существующих посетителей. Что такое всплывающее окно с намерением выйти? Вы, наверное, видели это тысячи раз. Когда вы перемещаете мышь, чтобы закрыть определенное место на веб-сайте, на экране отображается лайтбокс. Система обнаруживает движение мыши и показывает всплывающее окно именно в этот момент.

Вы можете отображать во всплывающем окне различный контент в зависимости от веб-сайта, который просматривает посетитель — предложение скидки, специальное предложение, но в основном это призыв подписаться, чтобы получить какое-то ценное предложение. Это может быть электронная книга, контрольный список, учебное пособие или информационный бюллетень — любой материал, который лучше всего подходит для вашей компании. Конечно, предоставьте раздел электронной почты, чтобы вы могли отправлять контент клиенту, приобретая его в качестве лида.

7. Используйте возможности совместного маркетинга

Партнерство по совместному маркетингу — отличный способ расширить вашу клиентскую базу и, конечно же, получить новых потенциальных клиентов по электронной почте. Вы можете связаться с клиентами вашего партнера и наоборот в рамках сотрудничества.

Итак, как же работает партнерство по совместному маркетингу?

• Пишите гостевые посты. Вы можете использовать ресурсы своего партнера для продвижения своего контента и повышения узнаваемости бренда. Кроме того, включив умный призыв к действию в конце статьи, вы можете побудить посетителей подписаться на ваш блог для получения будущих обновлений.
• Поскольку вы и ваш партнер работаете в одной отрасли, вы и ваш партнер можете организовать совместное рекламное мероприятие — вебинар, конкурс или розыгрыш — где вы можете объединить свои ресурсы, чтобы предложить привлекательные призы или учебные материалы.
• Упоминание в информационном бюллетене вашего делового партнера. Это способ связаться с их списком адресов электронной почты.

Конечно, такое сотрудничество является двусторонним партнерством. Убедитесь, что вы можете предоставить своему партнеру сопоставимые преимущества в обмен на доступ к его потребительской базе. Например, если вы пытаетесь получить потенциальных клиентов по электронной почте, но имеете сильное присутствие в Твиттере, вы можете сотрудничать с компанией, которая проводит массовые маркетинговые кампании по электронной почте, представляя вашего партнера своим подписчикам в Твиттере.

8. Добавьте призывы к действию в биографию вашего гостевого поста

Хотя биография автора должна быть одной из последних вещей, которые ваш посетитель увидит в вашем гостевом посте, она также должна быть одним из его основных моментов. Основная цель вашей биографии — не информировать читателей о вас. Вместо этого он служит воротами на ваш веб-сайт, профиль в социальной сети или другие бизнес-инструменты.

Какие компоненты составляют био, которая преобразует?

• Отличный контент для гостевых постов. Вы должны увлечь и удержать внимание читателя от начала до конца.
• Ваша биография должна быть краткой и содержать вашу фотографию. Читатели больше доверяют авторам, с которыми они могут встретиться «лицом к лицу».
• СТА (призыв к действию). Предложите читателю возможность подписаться на ваш блог или загрузить другой высококачественный контент, если он у вас есть. В обоих случаях читатель должен будет указать адрес электронной почты. И точно так же ваши электронные письма будут поступать.

9. Продвигайте контент в социальных сетях

Если у вас много подписчиков в социальных сетях, вы можете использовать их для увеличения сбора адресов электронной почты. Вы можете, например, начать кампанию в Twitter или Facebook, предлагая загрузить ваш высококачественный контент.

Что вы можете продвигать здесь в социальных сетях? Как правило, это тот же контент, который вы предлагаете для подписки в другом месте:

• отчеты
• Демонстрации продукта
• Электронные книги
• Видеоуроки
• И т.п.

Ваши подписчики должны будут указать свои адреса электронной почты для просмотра контента. Вы также можете проводить конкурсы среди своих подписчиков в социальных сетях, предлагая приз в обмен на адрес электронной почты.

По возможности используйте кнопки социальных сетей — например, в электронных письмах клиентам, приветственных сообщениях и сообщениях с благодарностью — чтобы люди могли делиться своим опытом с вашим брендом со своими друзьями и подписчиками. Кроме того, убедитесь, что на вашей целевой странице есть кнопки социальных сетей.

10. Добавьте кнопку регистрации на свою бизнес-страницу в Facebook.

В декабре 2019 года количество активных пользователей Facebook превысило 2,50 миллиарда. Сегодня присутствие в Facebook необходимо для любой маркетинговой стратегии. У любого достойного бизнеса есть страница в Facebook, так почему бы не использовать ее для привлечения новых потенциальных клиентов для вашего электронного маркетинга?

Люди будут натыкаться на вашу страницу Facebook во время просмотра, даже если они не являются вашими подписчиками или пользователями. Некоторые могут прийти к вам по рекомендации друга, другие могут просмотреть «лайки» своих друзей, а третьи могут найти вас при поиске аналогичного продукта или услуги. Вы несете ответственность за то, чтобы возбудить их интерес до такой степени, что они не будут искать что-либо еще.

Убедитесь, что ваш профиль Facebook актуален и регулярно публикуется, информируя ваших подписчиков о новостях, новых поступлениях и специальных предложениях. Конечно, старайтесь не быть «просто деловым», а вместо этого сообщайте забавные факты, поздравления с праздниками и любые другие интересные вещи, относящиеся к вашей сфере деятельности.

Это вызовет интерес у посетителей и побудит их узнать больше. На этом этапе они должны увидеть кнопку «Зарегистрироваться» на вашей странице, которая перенаправит их на ваш веб-сайт, где они смогут создать учетную запись или подписаться на ваши материалы.

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья дала вам ценные советы о том, как генерировать потенциальных клиентов по электронной почте. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!