12 лучших идей электронного маркетинга для развития вашего бизнеса

При правильном использовании электронная почта может стать одним из самых эффективных доступных маркетинговых методов. Согласно данным, владельцы малого бизнеса классифицировали электронный маркетинг как одно из самых успешных средств повышения узнаваемости бренда. Кроме того, 59% клиентов говорят, что электронный маркетинг повлиял на их решение о покупке.

Персонализация сообщений — распространенная и успешная техника, используемая маркетологами по электронной почте. Отправка конкретных электронных писем на основе действий клиента и воронки продаж повысит вероятность того, что он купит ваш продукт в долгосрочной перспективе. В этом разделе я поделюсь с вами некоторыми идеями электронного маркетинга , которые помогут вам повысить эффективность вашей кампании.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это тип интернет-маркетинга, при котором компания рассылает рекламные сообщения или материалы группам людей по электронной почте. Эти сообщения обычно включают в себя информационные бюллетени, рекламные электронные письма, коммерческие предложения и т. д.

Любой тип электронной почты с этим типом бизнес-контента можно назвать маркетингом по электронной почте, и его цель состоит в том, чтобы привлечь новых клиентов, создать или улучшить отношения компании с ее текущими клиентами, а также побудить клиентов рассмотреть возможность повторного сотрудничества с ними. Итак, как вы можете использовать электронный маркетинг для достижения этих целей? Вот несколько идей, которые вы можете попробовать.

12 лучших идей электронного маркетинга для развития вашего бизнеса

1. Сегментируйте свой список

Сегментация списка адресов электронной почты — группировка потребителей на основе таких сведений, как кто они, где они живут, чем они интересуются и т. д. — это один из способов сохранить интерес аудитории.

TRX, компания, продающая спортивный инвентарь (особенно распространенный среди поклонников кроссфита и физиотерапевтов), стремится к сегментации с помощью начального вопроса опроса в форме регистрации по электронной почте, как показано в примере ниже. Знание того, является ли их подписчик инструктором по фитнесу, владельцем тренажерного зала или кем-то, кто просто занимается дома, поможет им составить наиболее подходящее предложение.

2. Отправляйте приветственные письма новым подписчикам

Если вы внимательно изучите свои показатели открытия электронной почты, вы обнаружите, что новые пользователи превосходят тех, кто был в вашем списке в течение более длительного периода времени. Это связано с тем, что когда кто-то решает войти в ваш список рассылки, он больше заинтересован в том, что вы можете предложить.

Когда новые подписчики не предпринимают оперативных действий, может возникнуть проблема. Возможно, они еще не совершили покупку или не посетили вашу страницу, но это не значит, что они не заинтересованы в том, что вы предлагаете. Часто это происходит потому, что они не мотивированы или не знают, что делать дальше.

Использование метода, известного как приветственное электронное письмо, чтобы помочь новым подписчикам быстрее принимать решения. Отправьте последовательность писем одно за другим. Каждый из них охватывает наиболее важные аспекты вашего бизнеса, например, как разместить заказ, как связаться со службой поддержки, политику возврата или товары с лучшими оценками.

Приветствие также является отличным временем, чтобы направить новых подписчиков на другие соответствующие URL-адреса, такие как ваши сайты в социальных сетях или ссылку для загрузки вашего приложения и доступа к магазину, когда вы находитесь в пути.

3. Используйте последовательности электронной почты

Создание последовательности электронных писем — верный способ улучшить ваш электронный маркетинг. Это не только автоматизирует трудоемкий процесс, но и увеличивает вероятность конверсии ваших кампаний. Если вы приглашаете новых клиентов в свой список адресов электронной почты или отправляете предложения, чтобы максимизировать их покупательскую ценность, автоматические последовательности электронных писем могут привести к значительным конверсиям, которые в противном случае были бы упущены.

Последовательности электронной почты избавят вас от значительного объема работы. Триггерные электронные письма в сочетании с сегментированными списками адресов электронной почты гарантируют, что целевые сообщения будут отправлены вашим лидам и клиентам в оптимальное для эффективности время.

4. Попросите своих клиентов оставить отзыв

Конечно, важно знать, что ваши клиенты думают о вашем бренде. Но насколько ценно мнение? Рассмотрим следующую статистику: согласно опросу BrightLocal.com, 76% клиентов доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям друзей и семьи.

Получение обратной связи от ваших клиентов дает много преимуществ. Вы можете использовать обратную связь, чтобы узнать больше о своем целевом рынке и улучшить свой продукт. Лучше всего то, что вы можете использовать их в качестве социального доказательства в своих взаимодействиях. Вот пример AirBnB, запрашивающий отзывы у своих клиентов по электронной почте.

5. Стимулируйте свою аудиторию

Попробуйте предложить подписчикам что-то, если вы ищете лучший способ привлечь людей наверху воронки продаж. Людям нравится получать купоны, эксклюзивные предложения и, конечно же, все бесплатно.

Если вы что-то продаете, подарите бесплатную пробную версию. Если вы предлагаете услугу, раздавайте ее бесплатно в течение ограниченного времени. Делая это, вы придерживаетесь фундаментальной маркетинговой концепции «Зеленые яйца и ветчина». Вы просите людей попробовать это, чтобы они могли увидеть, нравится ли им это.

Вот пример бесплатного напитка от Starbucks. Нам нравится, как они формулируют предложение — вместо того, чтобы начинать с «бесплатного кофе», они заявляют, что «это за нас». Это хороший способ сказать «спасибо» клиентам, не звуча как спам, добавив в текст слово «бесплатно».

6. Восстановить брошенные тележки

Хотя брошенные корзины не являются проблемой в офлайн-мире, они представляют серьезную проблему для большинства предприятий электронной коммерции. Неудивительно, что, по данным SaleCycle, более 79% всех корзин онлайн-покупателей брошены.

Со всеми усилиями, которые вы приложили для привлечения новых лидов, вы хотели бы вернуть некоторых из тех, кто не завершил покупку, чтобы сэкономить потраченные маркетинговые усилия. Вы можете добиться этого, рассылая поведенческие сообщения, призванные побудить покупателей вернуться в ваш магазин.

Электронные письма о брошенной корзине широко используются интернет-магазинами. Они успешны и просты в реализации, особенно если причина ухода пользователя с сайта связана не с предложением, а с каким-то другим отвлечением.

7. Отправляйте электронные письма о днях рождения и годовщинах

Всем нравится получать подарки, будь то от родственников, коллег или даже от себя. В результате день рождения или юбилей клиента может быть хорошим временем для предложения сделки.

Автоматизированное письмо со скидкой в ​​честь дня рождения вашего клиента укрепит его чувства к вашему бренду. Кроме того, они уже считают, что заслуживают подарка, что облегчает их убеждение купить что-то для себя.

8. Используйте сплит-тестирование

Сплит-тестирование — наиболее эффективный метод определения наиболее эффективной кампании по электронной почте. Самое замечательное, что вы можете протестировать множество переменных, включая имя, строку темы, содержание, призыв к действию, время отправки и многое другое.

Проверьте, что работает лучше всего:

• CTA как кнопка или ссылка
• Меньше или больше изображений
• «Купить сейчас» или «Узнать здесь»
• Размещение блога – правое или левое?
• Бестселлеры или горячие капли
• И т.п.

9. Запускайте кампании по повторному вовлечению

Вы, наверное, слышали это раньше: большинство маркетологов считают, что удержание текущих клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых. Так почему бы не попытаться повторно привлечь клиентов, которые какое-то время не проявляли активности?

Чтобы запустить кампании повторного вовлечения, определите правильное количество времени, в течение которого подписчик считается неактивным. Отсутствие электронной почты, открываемой в течение 90 дней, является надежным признаком того, что потребитель не заинтересован в таких компаниях, как розничные продавцы модной одежды. У других, таких как интернет-магазин, торгующий аксессуарами для фитнеса, может быть больше времени.

После того, как вы определили своих неактивных подписчиков, свяжитесь с ними. Однако не делайте регулярных предложений. Сделайте его эксклюзивным и персонализированным и убедитесь, что строка темы выделяется среди остальных писем в папке «Входящие».

10. Создайте специальные целевые страницы для электронного маркетинга

В своих маркетинговых электронных письмах бренды иногда рассказывают фантастические истории о своих товарах и услугах, но затем направляют свою аудиторию к сетке общих продуктов. При таком подходе бренды рискуют получить высокий показатель отказов, потому что перенаправленные подписчики не найдут в письме интересующий их продукт и просто уйдут.

Вместо этого вам следует создать специальные целевые страницы для всех ваших почтовых кампаний. Это позволяет улучшить повествование и привлечь посетителей красочным сочетанием различных стилей контента, таких как руководства по покупке, справочники и учебные пособия.

11. Отправить рекомендации

У вас есть данные о том, что клиенты купили или добавили в свой список пожеланий. Вы также знаете, что хорошо сочетается с этими вещами или что другие люди купили на эти предметы. Почему бы не рассылать сопутствующие предложения вместе с рекомендациями по продуктам?

Электронные письма с рекомендациями работают хорошо, потому что получатели сразу понимают, что сделка адаптирована к их конкретным потребностям. Что это товар, который они искали и надеялись купить, но его не было в наличии. Или просто чтобы он хорошо сочетался с тем, что они уже купили и полюбили.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы персонализировать свои предложения. Используйте информацию, которую вы собрали о своей целевой группе, чтобы дать им то, что они не захотят пропустить.

12. Создайте свою электронную почту с учетом удобства

Клиенты заняты в эти дни. Разве не было бы замечательно, если бы ваша электронная почта могла сэкономить им время? Один из моих любимых советов по электронному маркетингу — разрабатывать рекламные акции, которые позволяют людям легко становиться клиентами, указывая им на товары, которые вы продвигаете. Вот пример J. Crew. По словам компании, клиенты могут «скопировать этот наряд» одним нажатием кнопки. Им не придется покупать рубашку, джинсы, кардиган и обувь отдельно.

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что эта статья дала вам много отличных идей для запуска вашей следующей кампании по электронной почте. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы!