Воронка email-маркетинга: простое руководство для начинающих

Опубликовано: 2021-12-24

Поговорите с каждым цифровым маркетологом об их целях электронного маркетинга , и они скажут вам то же самое. Каждый хочет расширить свой список и превратить потенциальных клиентов в клиентов с помощью маркетинговых воронок электронной почты . Все говорят о важности расширения списка адресов электронной почты и поддержки бренда.

Правда в том, что эта цель отчасти является проблемой. Как цифровой онлайн-маркетолог, вы отвечаете за действия, направленные на создание влияния на вашу аудиторию. Но то, как они относятся к вашему бренду, находится вне вашего контроля. Сфера вашего влияния может быть расширена. Он может заключаться в наборе внутреннего персонала и рекламе в социальных сетях или поисковых системах. Это может означать вложение денег в отдел исследований и разработок.

Хотя все это успешные стратегии, электронный маркетинг остается одним из самых влиятельных инструментов цифрового маркетинга как для бизнеса B2C, так и для бизнеса B2B. На самом деле, 73% маркетологов связывают маркетинг по электронной почте с растущими усилиями по конверсии, и, по оценкам, к 2021 году по всему миру будет отправляться более 319,6 миллиардов электронных писем ежедневно.

Электронный маркетинг также оказался наиболее эффективной тактикой воздействия на любом этапе пути покупателя. Однако, если вы не придумаете стратегический план того, как продвигать потенциальных клиентов к следующему шагу с помощью электронного маркетинга (или любой тактики, если на то пошло), оставшийся путь вашего покупателя вообще не может быть реализован.

Вот где в дело вступает воронка электронного маркетинга . Если это звучит сложно, не беспокойтесь об этом. Я помогу вам понять, как создать отличную воронку электронного маркетинга с нуля. Читайте дальше, чтобы узнать, что такое конверсионная воронка маркетинга по электронной почте и как вы можете построить ее в своем маркетинговом плане .

Почему вам стоит создать воронку email-маркетинга?

Подписчики больше не вводятся в заблуждение традиционными маркетинговыми методами и не отвлекаются на рекламные кампании. Воронки электронного маркетинга отличаются тем, что помогают маркетологам отправлять сообщения в нужное время, чтобы каждое электронное письмо было адаптировано для каждого подписчика. Одна только персонализация значительно улучшит ваши показатели открытия и поможет наладить отношения с вашими клиентами.

Маркетинговые воронки электронной почты позволяют вам относиться к лидам как к личностям, а не как к безликим именам в вашем списке, чтобы вы могли узнать, где они находятся на пути покупателя, и эффективно установить связь.

Несмотря на то, что воронка электронного маркетинга имеет много преимуществ, вот основные из них:

Знаете ли вы, что получить нового клиента в 10 раз сложнее, чем продать нового? С помощью маркетинговой воронки по электронной почте вы сможете надежно создавать новых потенциальных клиентов, сохраняя при этом свою текущую клиентскую базу.
С правильной технологией ваша воронка электронной почты будет продолжать продавать для вас на автопилоте, как профессиональный продавец, работающий круглосуточно (с меньшим количеством вторжений и инвазивных рекламных предложений).
Если вы постоянно даете потребителям значимое впечатление от бренда, они станут вашими собственными супер-фанатами, чтобы продвигать ваши продукты своим семьям и друзьям.

Узнайте больше: Как создать воронку email-маркетинга?

Пять этапов воронки email-маркетинга, которые проходят ваши клиенты

Этапы маркетинговой воронки относятся к вероятности совершения покупателем транзакций. Вероятность того, что потенциальный клиент станет покупателем, возрастает по мере того, как потенциальный клиент движется вниз к нижней части воронки. Не каждая перспектива, которая приходит в воронку, заканчивается транзакцией. Некоторые из них могут быть потеряны в какой-то момент, некоторые потеряют интерес, а некоторые продолжат делать то, что вы предлагаете. Итак, давайте пройдемся по этапам стандартной воронки email-маркетинга.

Осведомленность

Осведомленность — это первый этап на вершине маркетинговой воронки. На этом этапе вы представите свою услугу целевой аудитории и поработаете над привлечением потенциальных клиентов. Осведомленность — это то, с чего начинают клиенты. Вы можете представить себя своей целевой аудитории через:

Страницы сайта блога.
Реклама в социальных сетях.
Реклама с оплатой за клик.
Маркетинг влияния
Пресс PR
SEO

Лучшая стратегия для привлечения потенциальных клиентов — предоставить ценное предложение бесплатно при первом контакте. Предоставьте им такие значения, как:

Загружаемый PDF-файл.
Бесплатные пробные версии.
Купон/скидка.
Раздача и др.

Это может помочь вашим будущим клиентам узнать, что значит иметь с вами дело. Это очень важно, если вы работаете в сфере B2B.

Рассмотрение

Как только появится интерес, ваша целевая аудитория начнет больше узнавать о вашем бизнесе. Они увидят, что вы предлагаете. И вы должны делать то же самое в процессе рассмотрения. Узнайте больше о своих клиентах! Вы можете сделать это с помощью целевого контента и показать, что привлекает вашу аудиторию.

Цель здесь, в середине воронки, — выяснить, что именно ищут ваши клиенты. Это означает понимание их целей и желаний. Используйте эти данные, чтобы предоставить им идеальные решения для решения их проблем.

Применяйте ряд точек соприкосновения, которые могут помочь привлечь вашего клиента в вашу воронку маркетинга по электронной почте. Всегда помните, что после каждой точки взаимодействия у вас есть простой призыв к действию, чтобы ваши потенциальные клиенты понимали, каковы следующие шаги.

Преобразование

Сосредоточьтесь на том, что отличает вас от конкурентов. Поделитесь текущими оценками клиентов, преимуществами и объяснениями того, как добиться успеха с вашим продуктом. На этом этапе ваша электронная почта должна содержать призывы к действию, такие как:

Попробуй.
Купи сейчас.
Присоединяйтесь к нам.
Зарегистрируйтесь сегодня.
Зарегистрируйтесь сейчас и так далее.
Начать.

Обязательство

Когда вы конвертируете потенциальных клиентов в клиентов, следующая цель — не допустить разрыва отношений. Вы можете продолжать давать им больше ценностей и помогать им с их проблемами на этом этапе. Это повысит уровень лояльности покупателя к вашему бренду. Часто отправка клиентам информативного электронного контента увеличивает пожизненную ценность вашего клиента.

Адвокация

Адвокация происходит, когда клиенты становятся больше, чем просто клиенты. Когда клиенты довольны своим опытом работы с вашей компанией, сосредоточьтесь на получении информации с помощью этого процесса. Это может быть в форме получения обратной связи от клиента. Чтобы улучшить продукт или услугу, важно собрать обратную связь. Преданные клиенты продвигают ваш бренд от вашего имени, представляя вас своим друзьям и семьям. Чтобы поддерживать защиту вашего бренда среди постоянных клиентов, настройте программу подарков для клиентов, чтобы вознаграждать их за рекомендации.

Четыре простых шага для создания воронки email-маркетинга для начинающих

Хотя существует бесчисленное множество способов привлечь подписчиков через воронку электронного маркетинга, вам нужно начать с четырех основных шагов, чтобы привлечь и удержать потенциальных клиентов.

Несмотря на то, что существует бесчисленное множество способов привлечь ваших подписчиков в маркетинговую рассылку по электронной почте, вам нужно начать с четырех простых шагов, чтобы привлечь и удержать лидов.

Помочь вам создать полную маркетинговую воронку для автоматического увеличения продаж? Исследуйте ключ здесь!

Вершина воронки: генерируйте потенциальных клиентов.

Вы можете увидеть, как многие маркетологи говорят: «Деньги в списке!» И, хотя список — не единственный этап воронки электронной почты, это начало успешной воронки. Почему так? В отличие от ваших поклонников в социальных сетях, вы владеете своим списком рассылки и имеете большее влияние на общение с ними.

Есть два эффективных способа получить адреса электронной почты: подписные формы и специальные целевые страницы. Формы подписки по электронной почте могут быть встроены через веб-сайт или блоги и в основном запрашивают только имя пользователя и адрес электронной почты. Формы подписки отлично подходят для того, чтобы заинтересовать посетителей, которые заинтересованы в информационных бюллетенях, подписаться.

Выделенные целевые страницы концентрируются на одном лид-магните — например, бесплатной электронной книге или бесплатной пробной версии — который обучает потребителя достаточно, чтобы присоединиться к вашему циклу продаж. Целевые страницы полезны, потому что вы можете показать, что подписчики могут ожидать от ваших электронных писем. У вас может быть больше возможностей для самовыражения с помощью целевых страниц, чем с помощью форм подписки по электронной почте.

Середина воронки: лиды взращивают подписчиков.

Как только вы обнаружили тактику, которая может привлечь подписчиков, вам нужно продолжать общение с ними. Вы можете создавать сегментированные списки, чтобы предоставить каждому подписчику соответствующее ценностное предложение, продукт, анализ и т. д. Хотя это звучит сложно, правильная структура автоматизации автоматически сегментирует ваших подписчиков на основе лид-магнита или типа, на который они подписались, веб-сайта. или поведение электронной почты, или демографические данные.

Электронные письма для продвижения лидов должны быть нацелены и персонализированы, чтобы позиционировать вас как бренд, заслуживающий доверия. Каждое электронное письмо — это новая возможность для развития отношений и помощи в дальнейшей настройке ваших подписчиков электронной почты в зависимости от их действий.

В связи с этим, несколько полезных электронных писем включают в себя:

Персонализированные электронные письма на основе предпочтений аудитории.
Тематические исследования, пользовательский контент или пользовательские истории успеха.
Больше бесплатных предложений, таких как вебинары или сообщения в блогах.

Нижняя часть воронки: конвертируйте потенциальных клиентов в клиентов.

Если ваши подписчики прошли первые два этапа, вы настроили лидов на этап конверсии. Вы построили значимые отношения, предложив ценность, которая создала эмоциональную связь с вашим подписчиком. В конце третьего шага вы хотите продолжить проводить индивидуальные кампании по электронной почте с большим количеством конверсионных писем.

Письма-конверсии должны включать:

Ретаргетинг . Это для ваших наиболее потенциальных потенциальных клиентов, таких как брошенные корзины электронной коммерции, вы можете использовать электронные письма ретаргетинга для продуктов, которые их интересуют и которые все еще остаются в их корзине. Маркетинговая электронная почта AVADA — отличное приложение для этого. Это позволяет вам настроить напоминания об отказе от корзины с помощью пользовательских шаблонов. Вы можете скачать его бесплатно в магазине Shopify по этой ссылке.

Предложения с ограничением по времени . Сообщая своим потенциальным лидам сроки в срочных электронных письмах, вы даете им стимул к конверсии. Эти электронные письма могут содержать скидки, предложения ко дню рождения или даже сообщения подписчикам, которые посещают ваш сайт в течение длительного периода времени.
Онбординг . Если вы использовали бесплатные пробные версии в качестве лид-магнита, вы можете превратить этих пользователей в платных клиентов после окончания бесплатной пробной версии.

Повторяйте воронку: удерживайте клиентов.

После того, как подписчик электронной почты конвертируется в клиента, работа еще не завершена. Удовлетворение потребностей клиентов и формирование долгосрочной лояльности имеют решающее значение для увеличения их пожизненной ценности и максимизации рентабельности инвестиций в маркетинг по электронной почте. Лояльность способствует частым транзакциям и рефералам, что гарантирует, что вам нужно будет работать над их следующей покупкой после того, как они будут конвертированы. Хотя это та же стратегия, что и при взращивании потенциальных клиентов на втором этапе, кампании по электронной почте на этом этапе немного отличаются, потому что вы можете более подробно рассказать о своем бренде.

Вот как вы можете это сделать:

Поддерживайте интерес клиентов к вашему бренду и продуктам, например, с помощью новых обновлений, чтобы оставаться в центре внимания ваших клиентов.
Комбинируйте дополнительные и перекрестные продажи товаров на основе истории покупок клиента, чтобы стимулировать новые покупки. Хитрость здесь не в том, чтобы уйти от напористости, а в том, чтобы найти лучшее решение.
Предлагайте реферальные кампании лояльности, которые способствуют обмену клиентами и рекламе из уст в уста. Предложения могут включать в себя накопление баллов за бесплатный товар или вычитаемый купон на следующий заказ.

Заключительные слова

С помощью отличной маркетинговой воронки по электронной почте вы можете превратить своих потенциальных клиентов в постоянных клиентов, как хорошо смазанную машину. Воронка электронной почты не только помогает вам создать список адресов электронной почты, но и развивать потенциальных клиентов и конвертировать их. Воронка маркетинга по электронной почте помогает повысить рентабельность инвестиций, а также помогает сократить трудоемкие действия. Я надеюсь, что эта статья предоставила вам ценную информацию о том, как построить маркетинговую воронку. Пожалуйста, оставляйте комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы.