Ключевые секреты маркетинга по электронной почте для распространения вашего контента

Сделать так, чтобы ваше PR-письмо выделялось в переполненном почтовом ящике, может быть достаточно сложной задачей. Но это не единственный ключевой элемент успешной коммуникации по электронной почте: то, что вы говорите и как вы это говорите, может повлиять на вашу кампанию .

В нашей бесплатной электронной книге PR Like A Pro мы разбили 10 важных областей, на которых вам нужно сосредоточиться, чтобы добиться успеха в ваших электронных сообщениях . В сообщении ниже мы углубимся в три из этих областей — от персонализации и сегментации до стиля, размера и частоты ваших сообщений и того, как отслеживать взаимодействие с помощью инструментов электронного маркетинга. Ознакомьтесь с некоторыми ключевыми советами и не забудьте загрузить полную электронную книгу, чтобы узнать больше.

Советы по PR по электронной почте для успешного общения

Несмотря на растущее число доступных каналов связи, электронная почта по-прежнему остается одним из основных инструментов распространения PR-сообщений. Но преодоление этого шума требует определенного уровня знаний: в конце концов, средний показатель открываемости электронной почты во всех отраслях составляет всего 22 процента , в то время как рейтинг кликов составляет менее 4 процентов.

Наличие надежной маркетинговой стратегии по электронной почте для PR будет иметь решающее значение. Для этого вот три совета по PR, которые вам нужно знать.

1. Заставьте вашего читателя почувствовать себя особенным

Никто не любит получать стандартные электронные письма, наполненные содержанием, которое не имеет к ним отношения. Чтобы получить ваши контакты на стороне, вы должны заставить их чувствовать себя особенными.

Во-первых, персонализируйте свои электронные письма — как минимум, обращаясь к контакту по имени. Это может не только увеличить рейтинг кликов, но и построить более близкие отношения с вашей аудиторией. Такие инструменты, как онлайн-программное обеспечение для управления контактами или программное обеспечение для массовой рассылки электронной почты, смогут автоматически вставлять эту информацию, поэтому это не займет у вас много времени.

Во-вторых, используйте сегментацию электронной почты, чтобы гарантировать, что вы отправляете только релевантный контент каждому контакту . Один из способов — сегментировать базу данных электронной почты по местоположению. Представьте, что вы отправляете пресс-релиз о предстоящем событии: вы можете использовать свой сегмент местоположения, чтобы уведомить только контакты в соответствующем городе.

Еще один способ сегментации — по типу контакта. Например, информационные бюллетени для потребителей будут полностью отличаться от информационных бюллетеней для СМИ; и в рамках этого вы также можете создавать различный контент электронной почты для блоггеров и журналистов, поскольку каждая аудитория будет интересоваться разными вещами.

Инфлюенсеры особенно нуждаются в персонализированных коммуникациях , поскольку они, как правило, работают в совершенно другом пространстве, чем традиционные медиа. Убедитесь, что вы тщательно продумываете свой подход к маркетингу влиятельных лиц и делаете свои электронные письма максимально персонализированными — либо рассматривая их как отдельный сегмент, либо используя специализированные инструменты маркетинга влияния .

2. Баланс — это ключ

Как и во всем в жизни, важно соблюдать баланс, когда дело доходит до общения по электронной почте. И мы имеем в виду баланс по всем аспектам вашей кампании, включая:

• Формат и расположение писем:

Электронные письма могут состоять из текста, изображений и вложений. Короче говоря, вы не должны переусердствовать ни с одной из этих трех вещей.

Если вы создаете информационный бюллетень по электронной почте, постарайтесь найти баланс между текстом и изображениями, отметив, что изображения должны поддерживать ваше сообщение, а не нести его целиком . Если вы отправляете электронные письма только с изображениями, примерно 60 процентов ваших контактов не увидят содержимое, поскольку оно будет заблокировано поставщиками услуг электронной почты.

Также обратите внимание, что многие люди будут читать вашу электронную почту с мобильных устройств, поэтому форматируйте сообщения в соответствии с размерами экрана . Любой хороший инструмент автоматизации электронной почты должен иметь для этого встроенную функциональность.

• Размер писем:

Верный способ вызвать раздражение контактов — забить их почтовый ящик огромными электронными письмами. Изображения важны для того, чтобы сделать ваши кампании визуально привлекательными, но они всегда должны быть оптимизированы для электронной почты, чтобы уменьшить размер файлов.

Вложения также должны быть сведены к минимуму. Если вы отправляете PR-ресурсы, такие как изображения или видеоролики кампании, вместо этого создайте ссылку на службу онлайн-хранилища.

• Частота писем:

Мы все знаем, что в наши дни почтовые ящики бомбардируются, поэтому не беспокойте людей, отправляя им электронные письма слишком часто.

• Тема письма:

Это первое, что увидит ваш контакт, поэтому он должен побудить их открыть ваше сообщение. Но избегайте пересечения грани между привлечением внимания и чрезмерностью. Избегайте использования заглавных букв и восклицательных знаков и будьте лаконичны .

3. Измерьте, отрегулируйте и снова проверьте

Соблюдение всех правил хорошего управления кампанией по электронной почте — это одно, но вы все равно не можете быть уверены, что ваша тяжелая работа окупается, пока вы не протестируете и не измерите. Это также позволяет вам продолжать настраивать и корректировать свои кампании, чтобы повысить уровень вовлеченности.

Есть два основных KPI (ключевые показатели эффективности), которые вы хотите отслеживать: коэффициент открытия и коэффициент конверсии. Эти KPI могут быть автоматически измерены с помощью программного обеспечения для управления кампаниями по электронной почте, такого как Launchmetrics Contacts .

Open rate — это количество контактов, которые фактически открывают ваши электронные письма. Если ваш уровень ниже среднего, попробуйте изменить строку темы и частоту отправки электронных писем.

Коэффициент конверсии — это количество контактов, которые совершают любое действие, к которому вы пытаетесь их подтолкнуть — например, подписаться на мероприятие или перейти в галерею изображений. Если вы обнаружите, что коэффициент конверсии низкий, попробуйте изменить свой призыв к действию (возможно, он не выделяется или сформулирован не слишком привлекательно). Также убедитесь, что вы правильно сегментируете и отправляете только наиболее релевантный контент.

Каждая отправляемая вами кампания и PR-сообщение должны сопровождаться обзором аналитических данных, чтобы проверить эти ключевые показатели эффективности и разработать стратегию корректировок на будущее.

Следование приведенным выше трем советам поможет вам быстро создать выигрышную стратегию PR по электронной почте. Но есть и многое другое, что вы можете сделать, чтобы по-настоящему овладеть искусством электронного маркетинга. От QR-кодов до соблюдения GDPR — загрузите нашу полную электронную книгу PR Like A Pro , чтобы получить дополнительные важные советы .