6 практических кейсов электронного маркетинга, которые вас вдохновят

Рискнем сказать, что прозрачность сейчас в моде, но не в электронном маркетинге.

Многие бренды показывают количество своих подписчиков в Твиттере. Они даже ведут блог о росте своей аудитории и делятся количеством подписчиков в качестве социального доказательства.

Однако никто не говорит об открытии, рейтинге кликов, рентабельности инвестиций или влиянии на прибыль. Кажется, это табу в мире электронного маркетинга. Это затрудняет поиск тематических исследований по электронному маркетингу.

Мы хотим, чтобы вам было намного проще читать истории о успешных маркетинговых кампаниях по электронной почте, поэтому мы собрали 6 практических примеров из практики электронного маркетинга . Ниже приведены критерии для тематических исследований, которые мы собрали:

• Это настоящие тематические исследования, а не примеры передового опыта.
• Они включают реальные данные/результаты, чтобы произвести на вас впечатление.

Теперь давайте исследовать!

6 практических кейсов электронного маркетинга, которые вас вдохновят

1. Цифровой маркетолог: увеличение открываемости в 3 раза с помощью тем

Можно ли увеличить открываемость в 3 раза каждый раз, когда вы отправляете информационный бюллетень?

Ответ положительный. Цифровой маркетолог сделал.

Отзывчивый, привлекательный список адресов электронной почты клиентов — единственный пуленепробиваемый подход к построению устойчивого бизнеса. Если вы сосредоточитесь только на Google и обычном поиске, вы не сможете построить устойчивый бизнес.

Digital Marketer считается одним из ведущих маркетинговых блогов. Компания хвастается, что зарабатывает деньги, когда их электронные письма попадают в почтовые ящики получателей. Однако они делают это не только из-за денег — это просто оттолкнет подписчиков электронной почты.

Вместо этого они привлекают подписчиков по электронной почте, учат их делать что-то конкретное (например, увеличивать конверсию рекламы в Facebook) и укрепляют доверие.

Отправка миллионов электронных писем в месяц помогает цифровому маркетологу понять своих клиентов и потенциальных клиентов. Это позволяет компании сегментировать подписчиков по интересам, точно определять решения, которые они ищут, и предлагать потрясающую ценность, которую эти подписчики никогда не найдут в другом месте.

В результате они получили впечатляющие результаты своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Просто посмотрите на их статику:

Ниже мы проанализируем, как Digital Marketer увеличил открываемость электронной почты в 3 раза:

1. Используйте проверенные темы писем

Подписчики не откроют все ваши маркетинговые письма, это правда. Большая часть вашей аудитории также подписана на другие списки адресов электронной почты.

Таким образом, вы должны отличать свои темы электронной почты от общих.

По словам Ричарда Линдни, автора тематического исследования Digital Marketer, их успешные темы электронных писем попадают в одну из следующих четырех категорий:

• Прямой или ориентированный на выгоду
• Срочность или дефицит
• Доказательство или достоверность
• Слепота или любопытство

Давайте изучим каждую из этих тем!

1.1. Темы электронных писем, ориентированные на выгоду

Этот тип имеет только одну цель: прямо заявить о пользе , которую получит получатель, открыв электронное письмо. Например:

• Ловите эти шаблоны писем…
• Начните создавать свои целевые страницы за 1 доллар
• 7 способов писать сообщения в блоге, которые конвертируют

1.2. Строки темы электронной почты, основанные на срочности или нехватке

Если есть необходимость действовать прямо сейчас — скажем, скидка, которая истекает через несколько часов — вы можете использовать этот стиль строки темы срочности.

Он сообщает о срочности и мотивирует людей действовать немедленно. Если получатели не будут действовать сейчас, они упустят что-то важное. И люди не хотят упускать.

На самом деле страх потери намного сильнее радости приобретения . Вот почему срочные заголовки часто превосходят прямые или ориентированные на выгоду заголовки.

Цифровой маркетолог рекомендует использовать строки темы, основанные на срочности или дефиците, чтобы получить больше открытий. Вот некоторые примеры:

• Ты будешь скучать по этому?!?
• Распродажа со скидкой 85% заканчивается в полночь
• Последнее уведомление [осталось всего несколько часов]
• Скоро закрытие!

Связанная тема : 7 искусственных методов создания дефицита

1.3. Доказательства или достоверность тем

Мы знаем, что у вас есть результаты, которыми вы можете поделиться с потенциальными клиентами, и многие люди или компании получили пользу от ваших продуктов и услуг. Вот почему вы должны теперь использовать строки темы доказательства/правдоподобия.

Вы можете просто рассказать об успехах других людей в теме письма. Создайте его таким образом, чтобы ваши получатели поверили, что эти результаты возможны и для них .

Этот тип лучше всего писать как тематическое исследование. И не забывайте, что тематические исследования — это один из 15 типов контента для привлечения трафика, продаж и доходов для предпринимателей.

Ниже приведены некоторые строки темы письма, подтверждающие/достоверные, которые помогли цифровому маркетологу повысить открываемость в 3 раза:

• Этот парень зарабатывает шестизначные суммы в месяц?
• Мама двоих детей «зарабатывает» 10 тысяч долларов за 4 дня
• 23 234 лида менее чем за 30 дней

1.4. Слепые или основанные на любопытстве темы электронной почты

Эти строки темы электронной почты имеют волшебную способность заставлять людей открываться. В конце концов, если вы намекнете, что храните секрет, люди захотят его узнать.

Разрыв любопытства на самом деле является надежной техникой копирайтинга, которая может ошеломить вашу аудиторию. Было доказано, что это приводит к увеличению количества кликов на странице с ценами на 927% (вау!).

Некоторые из ваших получателей ленивы. Если они поймут идею вашей электронной почты, они удалят ее или иным образом перейдут. Таким образом, используйте эти строки темы, чтобы дразнить ваших получателей. Ниже приведены некоторые типичные примеры:

• Осталось сказать последнее…
• Прочтите письмо внутри…
• Почему он заплатил Facebook 30 500 долларов
• 1 356 789 бесплатных кликов от…

2. Использование символов Unicode и персонализация

2.1. Юникод символы

Чтобы сделать электронные письма выдающимися, Digital Marketer предлагает вам использовать символы Unicode — смайлики, объекты и т. д.

Ричард говорит: « Вы не должны злоупотреблять символами в своих строках темы, но и не игнорируйте их. Эти символы добавят изюминку в тему вашего электронного письма. Это может выглядеть забавно, но юмор — одна из распространенных причин, по которой контент открывается, пересылается и делится.

2.2. Персонализация

Люди решают присоединиться к вашему списку адресов электронной почты не потому, что им нравится получать электронные письма, а потому, что они чувствуют, что могут извлечь из них пользу. Согласно опросу, 38% респондентов подписываются на список рассылки, чтобы получать релевантные электронные письма, которые могут улучшить их жизнь и бизнес.

Один из наиболее распространенных способов сделать ваши электронные письма релевантными — это их персонализация. Теперь давайте посмотрим на эти две строки темы:

« Вы потеряете 3000 долларов за неделю, если… »

а также

« Джон, ты потеряешь 3000 долларов за неделю, если… »

Очевидно, что персонализированная версия с именем получателя «Джон» будет эффективнее обычной. Дополнительные советы по персонализации см. в нашем Полном руководстве по персонализированному почтовому маркетингу для бизнеса.

Примечание . Чтобы сделать персонализацию намного проще, эффективнее и систематичнее, вам следует создать формы подписки для сбора имени и адреса электронной почты, как это делает AVADA Commerce:

2. Dell: увеличила выручку на 109% с помощью GIF

Dell столкнулась с уникальной проблемой.

На самом деле компания находилась в процессе запуска трансформируемого ультрабука XPS 12, который представляет собой ноутбук с шарнирной конструкцией, позволяющей трансформировать его в планшет.

« Звучит крутой продукт. В чем проблема, кстати? — спросите вы.

Мы позволим Дэвиду Сирку из отдела стратегии и аналитики электронной почты Dell объяснить.

« Никто еще не знает, что такое кабриолет. Это не синоним таких продуктов, как планшет или что-то в этом роде. ”

Итак, как Dell решила эту проблему?

Они изобретали свой способ решения проблемы .

Вместо традиционной тактики электронного маркетинга Dell решила создать GIF-файл продукта, который дополнил бы их креативный слоган: « От мечты к действию одним махом». «GIF продемонстрировал трансформируемое переключение с ноутбука на планшет с сенсорным экраном, способный работать под управлением Windows 8.

Это объяснило клиентам, что такое кабриолет, а также как он может повлиять на их технологическую жизнь.

Кроме того, GIF сопровождался электронной почтой с высокой конверсией:

« Ультрабук-трансформер XPS 12 — мощность ультрабука и простота планшета в одном устройстве с красивым дизайном. ”

« Купите один из трансформируемых ультрабуков XPS 12 и получите промо-карту Dell Promo eGift Card на 200 долларов США для создания вашей домашней развлекательной системы. ”

Результаты были действительно впечатляющими.

• 6% увеличение открываемости электронной почты
• 42% увеличение кликабельности
• 103% увеличение коэффициента конверсии
• 109% увеличение выручки

Впечатляет, правда?

Итак, что вы можете узнать из этого тематического исследования по электронному маркетингу?

Хотя некоторые из вас могут подумать, что основная идея этого тематического исследования заключается в том, чтобы начать использовать больше GIF-файлов в ваших почтовых кампаниях, мы с этим не согласны.

Мы думаем, что лучшее, чему мы можем научиться у Dell, — это сила инноваций .

Маркетинговая команда Dell знала, что простой текст и изображения не помогут. Они также понимали, что ссылка на видео на Youtube или какой-либо тур по продукту, скорее всего, приведет к более низкому коэффициенту конверсии. Следовательно, они попытались найти новаторский способ решения проблемы, используя GIF.

Рекомендуем ли мы использовать GIF-файлы в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте?

Да, конечно. Это отличный способ быстро передать ваше сообщение и развлечь читателей.

Однако если и есть один ключевой вывод из успеха Dell, так это то, что разумный риск и инновации могут привести к значительным результатам.

Если есть маркетинговая тактика, которую вы очень хотели использовать, но боитесь, что она съест грязь, все равно попробуйте. Худшее, что может случиться, не так уж и плохо.

И кто знает, возможно, вы даже сами ощутите увеличение дохода на 109%!!!

3. Charity Water: увеличение пожертвований на 800 000 долларов.

Большинство компаний, особенно некоммерческие организации и благотворительные организации, проводят свои маркетинговые кампании по электронной почте в соответствии с принципом «установил и забыл».

После того, как пожертвование или транзакция завершены, доноры часто перенаправляются на страницу благодарности и получают короткое электронное письмо с благодарностью. Это электронное письмо, как правило, не делает ничего, кроме предоставления деталей транзакции донора, благодарит их за покупку и, возможно, пытается привлечь их к дополнительным продажам.

Хотя в этом подходе нет ничего плохого, есть способ получше.

Charity Water добилась успеха в своей маркетинговой кампании по электронной почте, применив нетрадиционный подход к своим последующим электронным письмам. Вместо того, чтобы следовать традиционному маршруту, Charity Water создала маркетинговую кампанию по электронной почте, предназначенную для того, чтобы вовлечь своих доноров в путешествие.

Любая некоммерческая организация проходит долгий путь с момента, когда пожертвование уходит из кошелька жертвователя, до момента завершения проекта.

Во-первых, пожертвование должно быть отправлено партнерам на местах и ​​использовано для закупки материалов, транспорта и разрешений для волонтеров и сотрудников. Затем проекты могут занимать от 6 до 18 месяцев, в зависимости от объема и размера работ. И большинство некоммерческих организаций полностью исключают своих доноров из этого процесса.

Но Чарити Уотер этого не сделала.

Организация отправляет вам регулярные обновления по электронной почте, в которых объясняется, на что использовать ваши деньги и какой прогресс должен быть достигнут в проекте. Они даже показывают вам обновления фотографий с сайта проекта, страны, на которую влияет ваше пожертвование, и регулярную информацию о прогрессе внутри самой организации.

Они делают своих доноров частью истории .

Итак, что вы можете узнать из этого тематического исследования по электронному маркетингу?

Возможно, самый важный вывод, который мы почерпнули из маркетинговой кампании по электронной почте Charity Water, заключается в том, что вам необходимо строить устойчивые отношения со своей аудиторией, регулярно связываясь с ними и обновляя их.

Вы можете подумать, что это будет означать увеличение частоты отправки электронных писем.

Однако на этом все не останавливается.

Речь идет не только о доставке большего количества электронных писем и попытке продать им новые продукты или услуги. Речь идет о построении подлинных отношений с клиентами на всю жизнь.

Мы знаем, что это кажется немного мистическим и ву-вуу, поэтому давайте приведем вам практический пример использования этого в вашем бизнесе. Предположим, вы управляете онлайн-компанией по фитнесу и продвигаете «8-недельный курс по снижению веса 2.0».

Научившись у Charity Water, вы можете попробовать следующую стратегию:

• В начале недели отправьте одно электронное письмо с задачей для всех ваших получателей (например, максимальная потеря веса, наибольший спортивный прогресс, лучшая диета и т. д.).

• В конце недели отправьте электронное письмо с указанием победителя конкурса и фотографиями прогресса от других участников. Кроме того, завершите электронное письмо советом или подсказкой, чтобы помочь им получить больше от вашего продукта.

• После того, как они выполнят 8-недельный вызов, отправьте регулярные последующие электронные письма, спрашивая, как у них дела, и предоставляя эксклюзивный бесплатный контент.

Эта стратегия повысит уровень взаимодействия с вашей аудиторией и создаст сообщество вокруг вашего бренда. И если вы сделаете это правильно, это приведет к увеличению открываемости, простоте дополнительных продаж и пожизненной лояльности.

Связанная тема : Маркетинг по электронной почте для некоммерческих организаций: основное руководство!

4. Dropbox: создал империю стоимостью 10 миллиардов долларов

Тенденция, которую мы заметили среди многих игроков уровня A+ в сфере электронного маркетинга, заключается в том, что они меньше внимания уделяют созданию причудливых копий и больше внимания уделяют созданию невероятных дизайнов .

Конечно, длинные тексты отлично подходят для электронного маркетинга. Если вы управляете компанией, основанной на вашей индивидуальности, мы рекомендуем вам сосредоточиться на хорошо написанной электронной почте.

Тем не менее предположим, что успех вашей компании не зависит от того, покупают ли ваши потребители вас как лидера бренда. В этом случае создание красивых и простых дизайнов для продажи продуктов — хороший способ.

Давайте рассмотрим типичный пример электронного маркетинга для этого — Dropbox.

Dropbox — широко распространенный онлайн-сервис хранения данных, который стремительно растет и превратился в империю стоимостью 10 миллиардов долларов. Это почти столько же, сколько Snapchat, и даже больше, чем ВВП многих стран!

Что-то, что делало Dropbox выдающимся на протяжении многих лет и помогало им достигать впечатляющих уровней успеха, — это великая простота всего, что они делали.

От процесса регистрации до навигации и макета их веб-сайта все работает просто. Один из наиболее типичных примеров этой простоты в действии — электронная почта « Малыш, вернись ».

Мы знаем, что по-настоящему поблагодарить компанию за отправку электронного письма после того, как кто-то отменил подписку, кажется натянутым. Однако, сочетая острые и прямолинейные мультяшные изображения с ироничным смайликом, а также несколько очень простых копий, Dropbox превосходно достигает этой цели.

Dropbox в основном игнорирует свою копию и фокусируется чуть ли не на дизайне мультфильма. Их электронная копия короткая и ориентирована на продукт, а не длинная, ориентированная на выгоду копия, которую вы видите в большинстве компаний.

Итак, что вы можете узнать из этого тематического исследования по электронному маркетингу?

Реализовать эту концепцию довольно просто.

Сделайте шаг вперед со своей предстоящей кампанией и сосредоточьтесь на дизайне, а не на тексте.

Если вы не артист, рассмотрите возможность найма стороннего подрядчика с проверенным послужным списком, а также со вкусом к дизайну, который может помочь вам разработать кампанию, которая привлечет внимание ваших клиентов.

Старайтесь изо всех сил ограничить свой текст 100 словами или меньше, и пусть изображения в статье говорят сами за себя.

5. Гамак: увеличение открываемости на 48% при меньшем количестве контента.

Типичное правило ведения блога и отправки маркетинговых электронных писем заключается в том, что вы получите больше трафика и, в конечном итоге, больше дохода, если будете предоставлять больше контента. Больше писем и сообщений — больше трафика.

Что ж, хотя это и правильно, реальность такова, что большинство компаний действительно не заботятся о трафике. Они заботятся о своих доходах. Они будут принимать 10 посетителей / 5 потенциальных клиентов из 50 посетителей / 2 потенциальных клиентов в любой день.

Именно такой мыслительный процесс имел в виду Hammock, когда решил прекратить рассылать слишком много контента по электронной почте. Hammock — это компания B2B, создающая маркетинговый контент и медиа для своих клиентов и сотрудничающая с ними в разработке контент-стратегий. Они сократили количество электронных писем до одного раза в 2 недели и сократили содержание электронной почты примерно до 350 слов в одном письме. Чтобы привлечь внимание к этим изменениям, Hammock решил переименовать его в «Электронное письмо с идеями».

Результаты, достижения?

Hammock добился увеличения открываемости на 48%, но, что более важно, значительно повысил качество лидов. Правильные клиенты начали связываться с ними после прочтения их электронных писем. И это действительно вся цель маркетинговой кампании по электронной почте.

Итак, что вы можете узнать из этого тематического исследования по электронному маркетингу?

• Будьте преднамеренными с содержанием электронной почты . Первое, что сделал Hammock, — сократил текст до 350 слов, что было очень сложно, несмотря на их приверженность минималистскому подходу. Они рекомендуют сосредоточиться на сокращении текста электронной почты, чтобы сделать его более целенаправленным и меньше касаться продукта.

• Протестируйте сюжетные линии и оцените необходимые изменения . Hammock пишет 3 заголовка для каждой рассылки, и все они проверяются при каждой рассылке. Какой из них имеет самый высокий показатель открытия в первый час, применяется для остальной части списка.

• Установите воспроизводимый редакционный процесс . Часто процесс написания Hammock выполняется Лави и Рексом Хэммоком — основателем и генеральным директором, и они обеспечивают его вовлечение. Как только статья написана, она передается другим участникам для редактирования. Важно, чтобы процесс развития идеи был повторяемым.

6. Doggyloot: увеличьте CTR на 750 % за счет персонализации писем.

«Персонализированные» электронные письма не всегда должны быть нацелены на человека. Email-маркетологи могут «оживить» их и увидеть потрясающие результаты.

Это то, что сделал Doggyloot.

Маркетинговая команда Doggyloot сегментирует и персонализирует свои электронные письма на основе «собачьих данных», а не данных о людях. Например, подписчики получают электронные письма, адаптированные к размеру их собак. Кому-то с чихуахуа предлагают другие продукты, чем кому-то с ротвейлером.

Результаты, достижения?

Со своими электронными письмами о днях рождения собак Doggyloot получил:

• Открываемость: 28,1%
• CTR (рейтинг кликов): на 750 % выше, чем в среднем по компании.
• Приносит до 16% от общего дневного дохода

Кроме того, мы опишем некоторые тактики, которые Doggyloot использовал для своих кампаний. Вы можете узнать что-то полезное здесь, наверняка.

1. Соберите новых подписчиков

Домашняя страница Doggyloot посвящена привлечению подписчиков. Его заголовок и подзаголовок подчеркивают ценность присоединения к их списку:

• Заголовок: « Ежедневные предложения для собак и их людей »
• Подзаголовок: « Откройте для себя жевательные конфеты, игрушки, лакомства и многое другое со скидкой до 75% ».

Первый вопрос: «Насколько велики ваши собаки?» приветствует посетителей, как только они приходят в процессе регистрации. После того, как они зарегистрируются, веб-сайт показывает текущие продажи флэш-памяти.

2. Персонализируйте по «стилю»

Поскольку не имеет смысла предлагать 10-фунтовую кость 5-фунтовой собаке, Doggyloot сегментирует свои списки адресов электронной почты на 3 группы:

• Маленькие собаки (до 20 фунтов)
• Средние собаки
• Крупные собаки (более 40 фунтов)

Команда использует эти данные для выбора продуктов для рекламных писем. В типичной кампании они рассылают один и тот же шаблон электронной почты каждому подписчику, а продукты различаются в зависимости от размера собаки. Например, только электронное письмо для владельцев большой собаки предложит пожевать 3-футовую утку.

В результате рекламные письма, ориентированные на владельцев крупных собак, имеют CTR на 410% выше, чем в среднем по компании.

3. Электронное письмо с днем ​​рождения собаки

Поздравление чьей-то собаке с днем ​​рождения кажется странным, но только не в Doggyloot.

Поскольку у компании день рождения собаки подписчика, они планируют автоматическое электронное письмо для отправки примерно за 2 недели до даты. В этом письме под заголовком «С днем ​​рождения» представлены товары, угощения и игрушки, связанные с днем ​​рождения.

4. Подчеркните срочность тем, кто бросает

Компания зарабатывает потрясающие результаты с электронными письмами о брошенной корзине. Автоматически связываясь с клиентами, которые добавляют товары в корзину и уходят, Doggyloot зарабатывает дополнительный дневной доход в месяц.

Это сообщение об отказе доходит до подписчиков примерно через 1 час после того, как они покидают веб-сайт. Он направлен на победу в продаже со следующими функциями:

• Больше срочности . В подзаголовке упоминается, что товары в корзине покупателя «почти распроданы».

• Очистить призыв к действию . Две большие кнопки CTA побуждают получателей «восстановить мою корзину».

• Изображения продукта . Товары из корзины покупателя представлены с более низкой «ценой Doggyloot» и более высокой «розничной» ценой.

Последние мысли

Когда дело доходит до создания ценного и запоминающегося опыта для ваших подписчиков электронной почты, есть несколько экспертов и тематических исследований, у которых мы можем поучиться.

Мы надеемся, что эти 6 практических примеров из практики электронного маркетинга вам очень помогли. Продолжайте учиться у лучших, пока не станете одним из лучших.

Итак, какой ваш любимый пример электронного маркетинга? Пожалуйста, оставьте комментарий, чтобы мы могли обсудить это вместе. Спасибо за чтение и хорошего дня!