13 лучших практик и инструментов для управления списками адресов электронной почты [2023]
Опубликовано: 2023-01-17 |
С самого начала электронная почта стала образом жизни, особенно для бизнеса. Сегодня это превратилось в трату часов на управление почтовыми ящиками.
Хотите получить максимальную отдачу от своей маркетинговой кампании по электронной почте? Затем начните управлять списком адресов электронной почты .
Управление списками адресов электронной почты, как описано в этой статье, имеет решающее значение для получения отличных результатов от ваших маркетинговых усилий. Это не только оттолкнет вашу аудиторию, но и будет стоить вам денег в долгосрочной перспективе.
Содержание
Что такое управление списком адресов электронной почты?
Все, что вы делаете для управления своим списком рассылки, поддержания здорового списка рассылки, привлечения новых подписчиков и сегментации существующих контактов, приведет к высоким показателям открываемости.
Обеспечение высокого показателя открываемости означает, что подписчики с большей вероятностью прочитают вашу электронную почту и предпримут предполагаемые действия. Но не все контакты в списке полезны. Это может произойти, если подписчики списка блокируют или спамят ваши электронные письма или если контакты списка рассылки являются поддельными.
Электронные письма, которые не открываются или находятся в папках со спамом, могут негативно повлиять на репутацию вашей компании как отправителя и повлиять на успех ваших маркетинговых кампаний.
Конечно, вы не можете остановить этот процесс, но управление своим списком может помочь уменьшить беспорядок и дать вам лучшие результаты.
Почему важно управлять списком адресов электронной почты?
Подписчики электронной почты заинтересованы в вашем продукте или услуге. Однако у всех ваших контактов разные потребности и цели, поэтому нет смысла отправлять одно и то же электронное письмо, если это не информационный бюллетень или электронное письмо с обновлением политики компании.
Отправка правильного электронного письма нужным получателям может быть сложной задачей, если ваш список рассылки неправильно структурирован. Ручной выбор покупателей из беспорядочного списка может занять много времени и сил. Поэтому управление списками важно.
Преимущества управления списком адресов электронной почты
Управление списками — отличная идея. Это стратегия, которая может превратить вашу маркетинговую программу по электронной почте в стратегию, обеспечивающую высокую отдачу от инвестиций.
Управляя контактами электронной почты, вы можете:
- Получите лучшее представление о своей аудитории, включая ключевые элементы, которые приносят наибольшую пользу вашему бизнесу.
- Вы получите более достоверную информацию и сможете отправлять персонализированные электронные письма, чтобы получить больше результатов от своей кампании.
- Держите список надежных адресов без спам-ловушек, нерелевантных сообщений и поддельных адресов электронной почты.
- Большинство служб электронного маркетинга оплачиваются в зависимости от размера вашего списка контактов или количества отправленных вами рефералов, что может сэкономить вам деньги.
Лучший Рекомендации и инструменты для управления списками адресов электронной почты
1. Сегментируйте свою целевую аудиторию
Разделение ваших новых подписчиков на группы со схожими интересами поможет вам лучше ориентироваться на них и быстро увеличить свой доход.
Существует четыре типа сегментации рынка: демографическая, психографическая, поведенческая и географическая. В частности, демографическая, психографическая и географическая сегментация позволяет сегментировать целевую аудиторию по возрасту, полу, уровню образования, ценностям, личности, образу жизни или местоположению.
Поведенческая сегментация более сложна и зависит от моделей поведения клиентов.
2. Убедитесь, что формы подписки настроены правильно
Даже если у вас уже есть список рассылки, вы должны убедиться, что ваши формы подписки настроены правильно.
Мало того, что ваши регистрационные формы защищены, вы также правильно собираете пользовательские данные и добавляете новые контакты в свою базу данных электронной почты в режиме реального времени.
Это избавит вас от необходимости отфильтровывать подписчиков, которые не заинтересованы в вашем предложении или не собираются присоединяться к вашему списку.
3. Определенные часы работы с электронной почтой
Глядя на папку «Входящие» для записи сообщений по мере их поступления, вы прерываете рабочий процесс и свою продуктивность. Вместо того, чтобы проверять свой почтовый ящик каждые 15 минут, выделите несколько минут в день для проверки почтового ящика.
Отключите уведомления и посвящайте 15 минут 3 раза в день ответам на сообщения. Это означает, что вы не будете тратить более 45 минут на управление своим почтовым ящиком в день.
4. Используйте контактные теги
Хотя сегментация может помочь вам сгруппировать новых подписчиков в управляемые блоки, иногда вам нужно немного больше, чтобы более эффективно ориентироваться на них. Для этого можно использовать контактные теги или, другими словами, дополнительную информацию.
Информационные брошюры могут принимать различные формы. Вы можете пометить категории пользователей как «открытые веб-семинары» или «загруженные электронные книги» в зависимости от их активности. С помощью тегов контента вы можете легко отслеживать, где они находятся в пути пользователя, и решать, что отправлять, чтобы конвертировать их.
5. Приветствуйте новых контактов приветственным письмом
Приветственное письмо легко настроить, и его эффективность необходима для любого бизнеса.
Когда к вашему списку контактов присоединяются новые подписчики, их вовлеченность и интерес к вашему бренду находятся на рекордно высоком уровне.
В конце концов, они намеренно решили заполнить эту форму и дать вам свой адрес электронной почты, потому что вы вызвали их интерес. И теперь они с нетерпением ждут вашего следующего шага.
Лучший способ произвести хорошее первое впечатление на ваших новых подписчиков — отправить им отличное приветственное письмо или даже серию ознакомительных писем.
Кроме того, поскольку приветственные письма достигают очень высоких показателей вовлеченности, они могут положительно повлиять на репутацию отправителя в Интернете.
6. Управляйте групповыми электронными письмами в общем почтовом ящике
Распространенная ошибка многих команд при использовании групповой электронной почты заключается в том, что они не выбирают общий почтовый ящик в соответствии с передовыми методами управления корпоративной электронной почтой.
Как вы знаете, все члены группы электронной почты получают копию входящего сообщения. Это означает, что ее должны прочитать все, даже те, кто не имеет к этому никакого отношения. Это убийца времени, так как все в группе тратят драгоценное время на открытие и чтение этого сообщения.
С общим почтовым ящиком этой проблемы наконец-то удалось избежать. По умолчанию у каждого есть почтовый ящик, поэтому, когда член команды читает, отвечает или получает сообщение, все остальные в команде знают, что сообщение было отправлено.
7. Соблюдайте гигиену списка
Гигиена списка является неотъемлемой частью управления списком адресов электронной почты . Регулярная очистка вашего списка улучшает репутацию отправителя и предоставляет информацию о подписчиках и подписках. Поддержание чистоты ваших списков поможет вам доставлять ваши сообщения в почтовые ящики ваших подписчиков.
Не забудьте использовать следующие советы по гигиене списка, чтобы ваш список всегда был чистым:
- Удалить повторяющиеся контакты
- Удалить недействительные адреса электронной почты
- Пишите со ссылками
8. Автоматически удалять отписавшихся подписчиков
Что, если ваши кампании по повторному вовлечению потерпят неудачу? В идеале, после нескольких неудачных попыток, вы удалите эти контакты из своей будущей переписки или вообще удалите их из списка.
Привлечение новых контактов, которые будут рады иметь с вами дело, всегда дешевле.
Есть два способа сделать этот процесс — вручную и автоматически.
Работа вручную требует от вас поиска этих контактов так же, как при построении сегментов.
После того, как вы нашли сегмент и не смогли повторно привлечь его, выберите все и нажмите «Удалить» из списка».
Автоматизированный процесс гораздо удобнее; однако вы должны быть осторожны, чтобы не удалить слишком много контактов.
9. Используйте папки, теги и фильтры
У каждого поставщика есть фильтр по умолчанию и метка категории. Однако ваши потребности и приоритеты могут отличаться от потребностей и приоритетов следующего человека. Так что эти параметры всегда можно скорректировать.
Вы можете настроить свои фильтры для отправки определенных писем в определенные папки и создать теги и категории, чтобы лучше управлять своими приоритетами. С этими маленькими папками, закладками и фильтрами просмотр важных сообщений становится легкой прогулкой.
10. Используйте готовые ответы
Сколько раз вам приходилось вводить одно и то же сообщение или с небольшими вариациями в разных ситуациях? На наш взгляд, в большинстве случаев. Это одна из причин, по которой вы тратите больше времени на рассылку клиентам.
Одним из лучших способов управления электронной почтой на рабочем месте является использование готовых ответов. В Gmail вы можете сохранять часто используемые шаблоны и нажимать на них каждый раз, когда отправляете новое сообщение.
11. Не покупайте списки адресов электронной почты
Покупка почтового ящика — самая большая ошибка, которую вы можете совершить. Готовые списки будут стоить вам дороже, потому что они содержат недействительные адреса электронной почты и аудиторию, не связанную с вашим продуктом/услугой.
Создайте свой список с нуля. Вы не пожалеете!
12. Используйте программы и расширения для управления электронной почтой
У поставщиков почтовых услуг есть ограниченные возможности для вас. Однако новый мир возможностей открылся благодаря сторонним приложениям для управления электронной почтой на настольных и мобильных устройствах. Благодаря этому вы можете блокировать электронные письма одним щелчком мыши и автоматизировать многие задачи, такие как удаление или архивирование сообщений, блокировка нежелательных отправителей и отказ от подписки на маркетинговые информационные бюллетени.
13. Используйте систему подсчета очков для участия
Определяя вовлеченность каждого подписчика в вашем списке адресов электронной почты с помощью системы подсчета очков, вы можете измерить их вовлеченность.
Добавляйте и вычитайте баллы на основе активности контакта с автоматизацией маркетинга. Таким образом, более высокие баллы приравниваются к более здоровым и счастливым пользователям или клиентам.
Заключение
Получение лояльных и активных подписчиков от вашего имени — отличный способ добиться успеха в электронном маркетинге. Хорошо управляемый список адресов электронной почты может помочь вам повысить рентабельность инвестиций и обеспечить успех ваших маркетинговых усилий. Но независимо от того, на скольких людей вы подписываетесь, вы должны помнить, что качество определяется не цифрами, а результатами.
Чтобы эффективно и легко управлять общением по электронной почте, вам необходимо выбрать правильное программное обеспечение для работы с электронной почтой, и NotifyVisitors — лучшее решение. Это комплексное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, предназначенное для всех видов бизнеса и максимально упрощающее общение между предприятиями и клиентами.