11 лучших практик дизайна электронной почты для маркетологов

Опубликовано: 2021-12-24

Создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте довольно просто. После того, как вы защитите платформу электронного маркетинга, соберете адреса электронной почты, соберете воедино свой внутренний процесс и заблокируете хороший контент, вы готовы к работе.

Верно? Не совсем!

Вы не можете упустить, казалось бы, простую, но важную часть процесса: дизайн электронной почты .

Быстро загружаемый, правильно спроектированный веб-сайт может повлиять на все, от вашего SEO до продаж. Точно так же чистый, хорошо продуманный дизайн электронной почты может повлиять на то, продолжат ли получатели переходить на ваш сайт, чтобы купить ваши продукты (или выполнить желаемый призыв к действию), или вообще уйдут.

В этом руководстве мы рассмотрим 11 лучших практик дизайна электронной почты и надеемся, что вы найдете их полезными. Давайте идти!

Что такое дизайн электронной почты?

Дизайн электронной почты относится к процессу стратегического проектирования и создания электронного письма, которое резонирует с целевой аудиторией вашего бренда, в частности с вашими текущими подписчиками электронной почты и клиентами.

Получатели электронной почты обычно сканируют информацию и отказываются от писем, которые не представляют для них ценности или просто кажутся слишком объемными. Отличный дизайн электронной почты имеет решающее значение — он поможет вам привлечь внимание и вовлечь получателей электронной почты.

Почему дизайн электронной почты так важен?

Подумайте о последнем электронном письме, которое вы получили от компании. Сколько времени вам понадобилось, чтобы прочитать письмо?

Большинство людей тратят примерно 15 секунд на чтение электронной почты. Если ваше сообщение плохо оформлено, может пройти меньше минуты, прежде чем оно отправится прямо в корзину. Но хорошо оформленное электронное письмо может привлечь нового подписчика за те же 15 секунд.

Дизайн может облегчить вашу способность создавать свой бренд и четко и эффективно выражать его получателям. Например, исследования показывают, что если вы подключаете видеоконтент к своим электронным письмам, вы можете повысить коэффициент конверсии до 300%.

Лучшие практики дизайна электронной почты могут сочетать знания о хорошем графическом дизайне с технологиями цифрового маркетинга. Это выходит за рамки простой проверки разборчивости текста и привлекательности макета. Давайте рассмотрим, как реализовать дизайн электронной почты в нашем следующем разделе!

11 рекомендаций по дизайну электронной почты для маркетологов

1. Начните прямо с содержимого вашего конверта

Первые впечатления часто имеют большое значение в мире маркетинга, и ваши электронные письма не являются исключением.

Вы можете потратить все время на создание убедительного текста электронной почты, но если содержимое вашего конверта не может попасть в цель, маловероятно, что ваша целевая аудитория нажмет на него. Содержимое вашего конверта состоит из 3 ключевых элементов: имени отправителя, строки темы и предварительного заголовка.

Имя отправителя

Основная цель поля электронной почты с именем отправителя — сообщить получателю, от кого пришло сообщение. Однако это еще не все. Это поле также может усилить вашу тему и прехедер, тем самым увеличивая открываемость писем.

Ваше имя отправителя должно быть узнаваемым, надежным и абсолютно не может быть обманчивым. При условии, что ваши получатели имеют положительный опыт работы с вашим бизнесом, они будут более склонны открывать сообщения с вашим именем отправителя рядом с ним.

Итак, что вы должны указать в имени отправителя? Ниже приведены некоторые из популярных шаблонов, которым вы можете следовать (с примерами):

  • [Название вашей компании] - AVADA Commerce
  • [Имя человека] из [Название вашей компании] - Хейли из AVADA Commerce
  • [Название вашей компании] [Название сообщения/темы] - Информационный бюллетень AVADA Commerce
  • [Название отдела] в [Название вашей компании] - Контент в AVADA Commerce
  • [Название вашей компании] Команда/ Сообщество/ Команда - Коммерческая команда AVADA
  • [Имя сотрудника] - Хейли Тран

Сюжетная линия

Как и в хорошем трейлере к фильму, тема вашего электронного письма должна быть интересной, увлекательной и содержать достаточно информации, чтобы убедить получателей открыть ваше письмо. Поскольку почтовые ящики электронной почты, как правило, занимают много места, не повредит, если строка темы вашего электронного письма также каким-то образом будет выделяться.

Ниже приведены некоторые элементы, которые вы можете использовать в строках темы вашего электронного письма, чтобы сделать их более заметными:

  • Персонализация (например, имя получателя)
  • Числа
  • смайлики
  • Вопросы
  • Каламбуры
  • Крылатые выражения
  • Термины, связанные с вашим брендом

В то же время лучше избегать следующего:

  • Пишите свои темы заглавными буквами
  • Использование чрезмерной пунктуации
  • Использование фраз, обычно ассоциирующихся со спамом (например, «Купить сейчас», «$», «Бесплатный подарок» и т. д.)
  • Обман или обман получателей, чтобы они открыли ваши электронные письма

Если вы добавите слишком много символов в строку темы электронной почты, она может быть усечена в некоторых поставщиках почтовых ящиков электронной почты. Поэтому, чтобы убедиться, что ваше сообщение будет доставлено, вам нужно, чтобы строки темы были относительно короткими (менее 60 символов).

Похожие посты :

  • Как написать лучшие темы для Open Rates
  • Полное руководство по тестированию темы электронной почты
  • 101 пример убийственных заголовков в электронной почте

Прехедер

Наконец, у нас есть текст прехедера, который представляет собой короткий фрагмент текста, который следует сразу за строкой темы, когда вы просматриваете электронное письмо в папке «Входящие».

Вы можете думать о прехедере как о расширении строки темы вашего электронного письма. Это ваш дополнительный шанс предложить больше ценности или что-то еще интересное, что вы не смогли вписать в тему письма.

Лучший подход здесь — создать эти два элемента в паре, чтобы прехедер мог опираться на вашу тему и улучшать ее. Например:

Тема сообщения : Сейчас или никогда!

Прехедер : Осталось всего 5 часов на эти хэллоуинские скидки!

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что может быть трудно оценить, насколько ваш прехедер будет отображаться в почтовом клиенте. Это зависит от самого почтового клиента, устройства, которое использует ваш получатель, и длины строки темы. Итак, убедитесь, что самое важное сообщение размещено в самом начале прехедера.

2. Держите вашу электронную почту на бренде

Когда ваши получатели откроют ваше сообщение, они должны знать, что электронное письмо было отправлено из вашей компании. Это означает, что ваша электронная почта должна быть брендирована.

Чтобы ваша электронная почта соответствовала бренду, рассмотрите следующие тактики:

  • Используйте тон в своих электронных письмах, который может дополнять другой ваш контент и маркетинговые материалы (например, ваш веб-сайт и каналы социальных сетей).

  • Используйте те же шрифты и цвета, которые вы используете в других своих брендинговых и маркетинговых материалах.

  • Включите логотип вашего бренда, ссылку на ваш веб-сайт, ссылки на ваши учетные записи в социальных сетях и CTA (призывы к действию), которые имеют непосредственное отношение к вашим продуктам/услугам. Это отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда, а также повысить конверсию.

Похожие темы :

  • Как создать логотип?
  • 12+ лучших бесплатных программ для создания логотипов

3. Подумайте о своем макете

Никто не хочет читать загроможденное и неорганизованное электронное письмо, так как это заставляет получателей чувствовать себя перегруженными и может привести к повышенному отказу от них. Макет вашей электронной почты должен помочь вашим получателям воспринимать ваше сообщение легко и в правильном порядке.

Есть несколько популярных макетов электронной почты, которые вы, вероятно, собираетесь использовать:

Одноколонный

Как следует из названия, весь контент вашей электронной почты помещается в один столбец один за другим. На самом деле, это простой подход, ориентированный на мобильные устройства, который гарантирует, что вся ваша информация будет идеально отображаться на мобильных устройствах, а также на других больших экранах. Это также отлично подходит для привлечения внимания аудитории к местам, на которые вы хотите, чтобы они смотрели.

Перевернутая пирамида

Эта структура еще больше упрощает управление фокусом и щелчками в тех областях, которые вы хотите, чтобы ваш получатель был. Размещая более широкий контент (часто заголовок или баннер) вверху, а более тонкий контент внизу (ваш CTA), взгляды аудитории автоматически направляются на место, непосредственно связанное с вашими конверсиями.

Зигзаг

Этот интересный макет переводит взгляд ваших зрителей с одной стороны экрана на другую назад и вперед, когда вы прокручиваете сообщение. Это может быть привлекательным вариантом, если вы демонстрируете свои продукты, а затем сопровождаете их описанием и призывом к действию, ведущим на страницу вашего продукта.

Тем не менее, есть небольшая оговорка с этой компоновкой. Если каждый элемент в вашем сообщении представляет собой отдельный блок (например, изображение товара или описание), и он идет слева направо, а затем справа налево, такой порядок на мобильных устройствах может быть не идеальным.

Ваше описание или призыв к действию иногда предшествуют изображению, что может сбивать с толку вашу аудиторию.

Двухколонный

Этот макет часто используется брендами, которые уделяют большое внимание использованию изображений в своих электронных письмах. Как правило, он включает в себя широкий заголовок в один столбец вверху с основным предложением или продуктом, а затем несколько блоков внизу, разделенных на две колонки.

На самом деле это своего рода смесь между одноколонной и зигзагообразной разметкой. Из-за этого он состоит из некоторых плюсов и минусов этих макетов.

Какой бы макет вы ни выбрали, ваш контент должен быть организован так, чтобы рассказывать историю, которая направляет вашего читателя к действию, которое вы хотите, чтобы он предпринял.

Дополнительно лучше обратить внимание на:

  • Ширина электронной почты . Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма хорошо выглядели на большинстве устройств, рекомендуется оставить ширину шаблона электронной почты на уровне 600 пикселей (максимум 640 пикселей).

  • Длина электронной почты . Нет никаких очевидных указаний относительно того, какой длины должны быть ваши электронные письма. Некоторые предпочитают оформлять свои электронные письма так, чтобы они были короткими и приятными, прямо ведущими на их веб-сайт. Другие хотели бы передать как можно больше информации, а затем позволить электронной почте говорить за себя. Итак, это будет зависеть от целей вашего бизнеса.

  • Интервал и заполнение . Все элементы в вашем электронном письме должны сочетаться друг с другом, но между ними также должен быть некий «дышащий воздух». Под этим мы подразумеваем пробелы. Пробелы делают чтение и пролистывание ваших электронных писем намного проще и интуитивно понятнее. На самом деле не существует конкретного числа относительно того, каким должен быть соответствующий интервал или отступ. Вам нужно проверить это самостоятельно и определить, что выглядит хорошо, по вашему мнению.

4. Обратите внимание на свои изображения

Отличные изображения всегда имеют значение во всех аспектах маркетинга, включая электронную почту.

Как правило, получатели могут быстро прокрутить текст, но остановятся, чтобы увидеть привлекательное изображение. Но что делает изображение в электронном письме привлекательным?

Высокое разрешение

Во-первых, ваши изображения должны быть четкими и иметь высокое разрешение, но не настолько большие, чтобы их загрузка занимала много времени. Съемка размером около 1 МБ и не более 5 МБ.

Если ваши изображения слишком большие, их загрузка может занять много времени у вашей аудитории или, что еще хуже, они могут отправить ваши электронные письма в папку СПАМ. Но если они слишком маленькие, они будут выглядеть пикселизированными, и ваше электронное письмо будет выглядеть непрофессионально.

Стоковые или сделанные на заказ изображения

Когда дело доходит до выбора между стоковыми или сделанными на заказ изображениями, нет правильного или неправильного пути. Просто убедитесь, что выбранный вами подход соответствует вашей общей визуальной идентичности и помогает создать правильное ощущение вашего бренда.

Хорошо освещенный

Убедитесь, что вы добавляете фотографии с хорошим освещением в свои электронные письма. Уделение внимания этой детали помогает цветам проявиться на ваших изображениях.

Очень забавный дизайнерский трюк — использовать более мягкие оттенки тех же цветов в изображении для фона в некоторых блоках контента. Умный дизайн может на самом деле объединить все электронное письмо и сделать его более профессиональным и оптимизированным.

Когда ваши изображения слишком темные, вы заставляете получателей тратить время, пытаясь понять, что происходит. Спойлер : их не будет. Вместо этого они могут даже отказаться от подписки.

Подробнее : Как освоить использование изображений в электронном маркетинге?

5. Сохраняйте основной текст простым

При написании электронных писем постарайтесь, чтобы ваше сообщение было легко просмотреть .

Пару предложений написать намного сложнее, чем абзацы; тем не менее, ваши электронные письма будут выглядеть и читаться лучше, если ваш текст будет кратким. Большинство людей не собираются тратить много времени на переваривание сложного электронного письма, даже если вам есть чем поделиться. Они оценят ясное и прямое сообщение, которое имеет смысл.

Намного легче читать маркированный список или короткие абзацы. Вы также должны избегать клише или внутреннего жаргона, которые могут запутать получателей. Будьте осторожны, чтобы не использовать сленг, который может иметь более одного значения. И пока вы это делаете, перепроверьте на наличие опечаток.

Кроме того, внимательно проверяйте все ссылки, которые вы добавляете в свое электронное письмо. Неработающие ссылки не только отвлекают от вашего дизайна и расстраивают ваших клиентов, но и создают впечатление, что ваш бренд ненадежен.

6. Оптимизируйте свою электронную почту с помощью CTA

Если вы хотите получать клики в своих электронных письмах, вам нужно будет использовать призывы к действию. Они служат стрелкой для читателя.

Слова на кнопках призыва к действию сообщают им, что делать дальше — например, «Узнать больше» или «Купить сейчас». Какой бы текст вы ни написали, основная причина, по которой вы отправляете электронное письмо, заключается в его идее.

Чтобы ваш призыв к действию был эффективным, вам нужно, чтобы он был хорошо заметен . В идеале используйте контрастный цвет и обеспечьте достаточно свободного пространства вокруг кнопки, чтобы ваша аудитория могла видеть ее, нажимая на нее большим или указательным пальцем.

Очень важно ограничить количество призывов к действию или ссылок в каждом электронном письме. Если вы когда-нибудь ели в ресторане с меню размером с телефонную книгу, вы, возможно, знаете, как это сбивает с толку, когда вам предлагают слишком много вариантов. Кнопки CTA не предназначены для предоставления получателю множества вариантов. Скорее, они должны быть единственными и ясными — просить получателя сделать что-то конкретное.

7. Используйте адаптивный дизайн

Адаптивный дизайн означает, что ваше электронное письмо меняет формат в соответствии с экраном, на котором оно просматривается, будь то настольный компьютер, ноутбук или мобильное устройство.

Большинство почтовых клиентов автоматически настраивают макеты для мобильных устройств, но некоторые этого не делают. Убедитесь, что ваши электронные письма реагируют, используя гибкие макеты, шаблоны и код каскадных таблиц стилей (CSS).

Если возможно, придерживайтесь макета с одним столбцом и никогда не используйте более трех столбцов. Сделайте ваши шрифты и CTA крупными, четкими и удобными для нажатия (46 x 16 пикселей идеально подходят для мобильных CTA). Кроме того, всегда проверяйте свои электронные письма на разных почтовых клиентах и ​​устройствах, чтобы убедиться, что они отображаются правильно.

8. Не забудьте нижний колонтитул

Нижний колонтитул, который обычно упускают из виду, является одним из наиболее важных элементов ваших маркетинговых электронных писем.

Этот раздел дает возможность включить конкретную информацию, которая требуется законодательством, таким как Закон о CAN-SPAM, не вмешиваясь в общий дизайн. Некоторая обязательная информация в нижнем колонтитуле включает:

  • Название вашей компании и физический адрес
  • Ссылка «Отписаться»
  • Способ для ваших получателей обновить свои профили
  • Политика конфиденциальности вашей компании
  • Подробная информация о поставщике услуг

Имейте в виду, что классический плохой ход — скрыть кнопку «Отписаться». Не пытайтесь сделать шрифт вашей ссылки «Отписаться» очень мелким или даже цвет сливается с фоном. Этот трюк не сработает. Люди, которые не заинтересованы в ваших продуктах или услугах, все равно откажутся от подписки.

Когда вы расстраиваете получателей таким образом, более вероятно, что они будут сообщать о ваших электронных письмах как о спаме. Вместо этого рассмотрите отказ от подписки как акт доброты. В этом случае больше не обязательно лучше, если ваш список адресов электронной почты заполнен теми, кто уже решил не иметь с вами дела.

Конечно, если вы примените дизайн нижнего колонтитула электронной почты, а затем используете его для создания положительного впечатления от бренда и достижения дополнительных целей. Например:

  • Подчеркните свое уникальное торговое предложение
  • Соберите отзывы от вашей аудитории
  • Продвигайте свой блог, подкаст или другой контент
  • Рекламируйте специальное предложение, которое будет видно только самым активным поклонникам.
  • Продвигайте свое приложение, полезные ссылки и номера телефонов
  • Покажите более человеческую сторону вашей компании

9. Проведите A/B-тестирование вашего дизайна

Подобно другим маркетинговым усилиям, дизайн электронной почты — это повторяющийся процесс. Вы можете определить необходимые изменения и обновления, чтобы получить максимальную отдачу от вашего дизайна электронной почты.

Будь то изменение цветов, изображений, макета, тона или призывов к действию, не бойтесь проводить A/B-тестирование дизайна электронной почты. Поступая таким образом, вы можете определить, какой из них работает лучше всего с точки зрения способности достигать, находить отклик и конвертировать наибольшее количество получателей.

10. Создайте подпись электронной почты

Отличная подпись электронной почты — это еще один способ создать профессиональное и личное отношение к электронной почте. Ваша электронная подпись должна включать не только ваше имя — она должна содержать другие определяющие и запоминающиеся характеристики вас, вашей компании, вашей роли и контактную информацию.

Вот несколько особенностей, которые вы можете включить в свою электронную подпись:

  • Имя и фамилия
  • Контакты
  • Должность/должность
  • Название компании
  • Ссылки на социальные сети (например, профиль LinkedIn)

И вот руководство по созданию электронной подписи для вас.

11. Не бойтесь использовать смайлики

Поначалу смайлики кажутся ненужным или непрофессиональным дополнением к электронному письму. Хотя это может быть справедливым предположением, на самом деле оно неверно в ряде сценариев.

На самом деле, исследования показывают, что добавление смайликов в строку темы и/или копию электронного письма может увеличить ваши показатели открытия и кликабельности. Однако помните, что при использовании смайликов в маркетинговых целях убедитесь, что вы знаете значение и коннотацию конкретных смайликов, которые вы включаете.

Нижняя линия

Благодаря отличному дизайну электронной почты вы можете более эффективно находить отклик у своей аудитории, что позволяет вам расти лучше. Эффективные и привлекательные электронные письма помогут вам построить здоровые отношения и превратить больше людей в платных клиентов и сторонников бренда.

Поэтому начинайте разрабатывать свои электронные письма, помня о лучших практиках, которые мы рассмотрели.