8 простых способов овладеть искусством копирайтинга по электронной почте [+ примеры]

Электронный маркетинг — один из самых простых и эффективных способов поддерживать связь с целевой аудиторией. Независимо от того, взращиваете ли вы потенциальных клиентов или пытаетесь стимулировать повторные покупки, повторно привлекая существующих клиентов, электронная почта — отличный способ сделать это.

Тем не менее, когда речь идет о контенте электронной почты, который будет иметь высокие показатели открытия, кликов и конверсий, нужно учитывать многое. Для начала вам нужна отличная стратегия электронного маркетинга. Строки темы вашего электронного письма должны быть исключительными. Вы должны прибить свой дизайн электронной почты. И обязательно иметь сильные автоответчики, в том числе серию приветствий.

У этого списка нет конца.

И, конечно же, вам нужен исключительный текст письма, который будет привлекать клики на вашу целевую страницу, удерживать внимание ваших читателей и, в идеале, стимулировать такие результаты, как продажи.

Так что это будет в центре внимания этого поста. Мы расскажем обо всем, что касается маркетинговых материалов по электронной почте, в том числе о том, почему это важно, как написать маркетинговое письмо, передовых методах, инструментах и ​​многом другом.

Готовы бросить?

Копирайтинг электронной почты включает в себя создание маркетинговых сообщений для электронной почты. В этом посте мы будем рассматривать исключительно копию в теле письма , которая будет составлять большую часть сообщения электронной почты.

(Хотите помочь с копирайтингом темы письма? Посмотрите наш пост здесь).

Основная часть электронного письма может в первую очередь использоваться для обучения читателей (подумайте о подходе в стиле контент-маркетинга) или убедить их совершить действие (часто коммерческое электронное письмо).

Эти действия могут включать проверку запуска вашего нового продукта, регистрацию в списке ожидания, создание списка желаний, участие в конкурсе, подписку на вебинар или совершение покупки.

Несмотря ни на что, весь ваш копирайтинг по электронной почте должен быть

• хорошо написанный
• бренд
• ясно и по делу
• визуально легко читать подписчикам в вашем списке адресов электронной почты
• направлять и не оставлять подписчикам электронной почты вопросов о том, что им делать дальше

Думайте о своем копирайтинге по электронной почте как о голосе вашего бренда. Вы говорите напрямую со своей аудиторией и можете побудить ее к действию.

Копирайтинг электронной почты кажется простым, но на самом деле он требует некоторой практики, стратегии и тщательного выполнения. (Кроме того, добавьте большую дозу творчества.)

Тем не менее, эти восемь маркетинговых советов по копирайтингу электронной почты сделают вашу работу намного более управляемой и облегчат вам создание сильной маркетинговой копии электронной почты, которая повысит ваши рейтинги кликов и коэффициенты конверсии.

Мы также рассмотрим несколько примеров копирайтинга по электронной почте, чтобы показать вам, как применять стратегии.

Без лишних слов, вот как написать маркетинговое электронное письмо с помощью восьми простых рекомендаций.

Вы никогда не должны делать что-либо в цифровом маркетинге, не имея четкого представления о своей аудитории.

Чего они хотят? Какую проблему вы можете решить? Каковы их конкретные болевые точки, мотиваторы и потребности — и как вы вписываетесь в эту картину? Есть ли у них сомнения или возражения?

Не менее важным является то, на какие сообщения они будут реагировать и какой язык найдет у них наибольший отклик? Предпочитают ли они неформальные и повседневные тона? Какой язык и слова они используют для описания своих наиболее важных проблем?

Мы настоятельно рекомендуем создавать портреты покупателей как часть вашей маркетинговой стратегии по электронной почте, а затем создавать на их основе конкретную основную копию электронного письма, чтобы убедить пользователей в том, что ваш продукт или услуга им идеально подходят .

Вот отличный пример копирайтинга по электронной почте от RockinGreen. В сообщении спрашивается, есть ли у читателя проблемы со стиркой (белые полосы, жесткая одежда, пятна от воды), а затем он рекомендует продукты на основе их ответов . Он решает основную проблему и представляет свой продукт как решение через призму аудитории.

Вот еще один пример. Я уже некоторое время являюсь клиентом Grove и покупаю исключительно экологически чистые продукты, не содержащие пластика. Они разослали это электронное письмо, в котором основное внимание уделялось продуктам «без деревьев», подчеркивая воздействие на окружающую среду таким образом, чтобы это нашло отклик у такой аудитории, как я .

Как мы уже упоминали, в этом посте мы не фокусируемся на строках темы электронной почты. Тем не менее, мы также не собираемся упускать из виду тот факт, что они могут играть решающую роль в общей копии электронной почты.

Текст вашего электронного письма будет наиболее эффективным, если он каким-то образом ссылается на строку темы . Это держит читателей вовлеченными, потому что они не чувствуют, что это была приманка и подмена, и это помогает донести ваше сообщение до людей.

Это может быть просто, например, использование похожих или повторяющихся слов в теме и основном тексте, как вы можете видеть в примере ниже. Как в строке темы, так и в основном тексте на видном месте используются слова «оттенки» и «теплая погода»:

Точно так же вы можете начать мысль в строке темы и продолжить ее в тексте (например, задать вопрос и ответить на него):

Или вы можете рассмотреть другой уникальный подход. Местная ферма рядом со мной добавит смайлики своего «урожая недели» в строку темы электронного письма, что является отличным способом заинтересовать читателей, чтобы они дошли до раздела продукта в нижней части электронного письма.

Персонализация бесценна в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Используйте его как можно чаще.

Это стратегия охвата, которая поможет построить отношения с читателями. Это повышает их уровень внимания и вовлеченности, а поскольку вы предлагаете верные им предложения, это также повышает шансы на конверсию. (На самом деле, говорят, что 91% потребителей охотнее совершают покупки у брендов, которые рекомендуют им соответствующие предложения.)

Персонализация может включать предоставление индивидуальных рекомендаций на основе истории просмотров или покупок клиента.

Это также может означать персонализированные текстовые сообщения, например, использование имени клиента. В приведенном ниже примере HomeAgain использовала кличку одной из наших собак (Джуно) в строке темы и в основном тексте.

Писать рассылку по электронной почте? Составляете рекламное объявление о продукте? Как насчет продвижения вебинара?

Не имеет значения. Старайтесь, чтобы текст электронной почты был кратким и по существу.

Конечно, что-то вроде информационного бюллетеня может потребовать немного больше места, но даже в этом случае стремитесь к краткости и точности.

Большинство электронных писем должны состоять из 50–125 слов. Как мы уже говорили, даже электронные письма, ориентированные на контент (например, информационные бюллетени), должны быть относительно короткими и при необходимости ссылаться на более длинные ресурсы.

И не забывайте — около 81% пользователей открывают электронные письма на мобильных устройствах, поэтому краткость никогда не была так важна.

Помните об этом и с текстом предварительного просмотра; помещайте самую важную информацию вперед и будьте как можно более краткими, чтобы читатели могли получить хорошее представление о сообщении, прежде чем открыть его.

Этот фрагмент текста может значительно увеличить открываемость, чтобы помочь вам получить лучшие результаты электронной почты. Вы можете отправить электронное письмо A / B, чтобы определить лучшую длину электронного письма для вашего бренда.

Голос вашего бренда — это все. Знай его хорошо и часто используй.

Голос бренда должен охватывать то, кем вы являетесь как бизнес (или владелец бизнеса), и то чувство, которое вы хотите, чтобы клиенты испытывали при покупке у вас.

Вы можете быть забавным, кокетливым, причудливым, напористым или даже немного смелым, если хотите. Что бы это ни было, оно должно быть последовательным и должно быть подлинным.

Одна из моих любимых компаний прямо сейчас, которая абсолютно разрушает каждую часть создания голоса и опыта бренда, — это Who Gives A Crap. (Серьезно, проверьте каждый аспект их маркетинга.)

Эти электронные письма демонстрируют их игривый, молодой голос бренда. Посмотрите это в примере здесь, где даже есть призыв к действию «Вау, вау, вау!»

А вот еще один из Who Gives A Crap. Эта копия кажется почти мета, намекая на то, что у них есть копирайтер в строке темы. Но они по-прежнему игриво рассказывают о продуктах, в то же время показывая, что ценят своих сотрудников:

Призывы к действию (CTA) являются жизненно важной частью каждого электронного письма.

Они всегда должны быть видны, и они всегда должны быть предельно прямыми.

Представьте, что вы отправляете электронное письмо своим клиентам с последующей ретаргетинговой кампанией, чтобы заставить их совершить покупку в брошенной корзине… но вы не ссылаетесь на свой интернет-магазин.

Что дает?

Теперь ваши клиенты несут ответственность за возврат на ваш сайт, и если это не очень просто, вероятность того, что они предпримут это действие, гораздо ниже . Поэтому всегда включайте призыв к действию, делайте его видимым и прямым.

Ваши призывы к действию должны

• создать ощущение срочности
• сделать так, чтобы было легко понять, какое действие вы хотите, чтобы пользователи предприняли
• сделать это действие простым для пользователей
• включите сильные слова и комбинации слов действия, такие как «Купить сейчас» или «Начните повышать доход сегодня»
• быть написанным от первого лица (например, «Возьми меня туда»), а не от второго лица (например, «Возьми тебя туда»)

См. пример здесь, где CTA призывает читателей «Читать и делать покупки», направляя пользователей к сообщению в блоге, которое затем содержит ссылки на продукты, доступные для покупки. Это отличный способ заинтересовать потенциальных клиентов и повысить продажи.

А вот еще один пример. У этой компании есть CTA для женской одежды и отдельный для мужской. Это позволяет каждому сегменту аудитории сразу перейти на соответствующую целевую страницу.

Подробнее: 8 простых шагов для написания текста CTA, который получает больше кликов

Это будет короткий раздел, но очень важный. (Для более глубокого погружения мы написали целую статью об A/B-тестировании электронной почты.)

Если вы хотите преуспеть в копирайтинге электронной почты, вам необходимо проводить A/B-тестирование ваших электронных писем для каждого сегмента аудитории.

Есть много инструментов, которые могут помочь, включая Mailchimp и ActiveCampaign. Они позволят вам отправить две версии электронного письма сегменту аудитории и посмотреть, какие из них открываются и нажимаются чаще.

Не забывайте тестировать только один элемент за раз. Это могут быть изображения, дизайн электронного письма, строка темы или основной текст.

Внутри основной копии (поскольку это то, с чем мы здесь имеем дело) вы можете протестировать

• тон копии
• включая смайлики или GIF-файлы
• длина вашей копии
• пунктуация
• копия в изображении и копия в виде обычного текста
• гораздо больше

Наконец, получайте удовольствие от этого.

Некоторые из лучших электронных писем и копирайтингов получаются в результате действительно творческих и веселых экспериментов.

Это не просто совет, который особенно важен для «веселых» брендов. Независимо от того, являетесь ли вы брендом B2B или электронной коммерции, вы хотите, чтобы ваш список адресов электронной почты был в восторге от сообщений и вряд ли отписывался.

Отличный способ сделать это — повеселиться с вашим копирайтингом и дать ему проявиться.

Не бойтесь проявлять творческий подход, если вы следуете всем остальным рекомендациям. Вы не должны использовать спамные слова или приемы, но вы можете попробовать игру слов, рифм, каламбуров или смайликов, чтобы сохранить интерес.

Посмотрите на приведенный ниже пример, в котором есть строка темы «Покажи нам, чем ты увлекаешься» и основной текст заголовка «Флирт с вдохновением».

Хотите вывести свой электронный маркетинг на новый уровень? Или, может быть, вам просто нужна небольшая помощь, чтобы начать?

Существует множество инструментов для написания электронных писем, которые могут помочь. Вот некоторые инструменты, которые вы можете использовать для создания информационных бюллетеней, рекламных писем и кампаний автоответчиков:

• Любое программное обеспечение для электронного маркетинга. Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, что угодно. У всех есть шаблоны электронной почты, которые могут вдохновить вас, помочь вам начать работу и помочь вам увидеть, где должны располагаться различные разделы основного текста (например, заголовки или расширенные описания).
• грамматически . Grammarly можно использовать в Документах Google или даже в программах электронной почты (включая Gmail), чтобы убедиться, что ваша копия не содержит ошибок.
• Инструменты автоматизации. Одним из наиболее значительных преимуществ автоматизации электронной почты является отправка пользователям нужных сообщений в нужное время. Такие инструменты, как Zapier и LeadsBridge, позволяют мгновенно и непрерывно синхронизировать данные об аудитории из вашей CRM с вашим программным обеспечением электронной почты для создания автоответчиков гипернишевых кампаний по электронной почте, которые распространяются автоматически.

Держите свою аудиторию в центре всего, что вы здесь делаете. Вы копирайтинг для них.

Максимально персонализируйте и сегментируйте свои кампании. Это поможет вам написать контент, на который больше всего отреагируют сегменты вашей аудитории, особенно когда вы тестируете различные сообщения, чтобы узнать о будущих возможностях оптимизации.

Если вы хотите создавать эффективные электронные письма, которые будут удерживать внимание ваших читателей, максимизировать количество кликов и резко повышать коэффициент конверсии, вам нужно помнить об этих восьми советах по копирайтингу. Проверьте их в своей следующей кампании по электронной почте и посмотрите, как они работают на вас.

И если вам нужна небольшая поддержка на этом пути и команда, которая поможет сокрушить ваш электронный маркетинг, вы знаете, где нас найти.