Elite SEM: вопросы и ответы: получение большей отдачи от рекламы Google и Facebook в 2019 году

Когда вы являетесь агентством, которое управляет цифровыми рекламными кампаниями клиентов, вы несете большую ответственность, потому что они наняли ваш опыт и ожидают быстрого получения положительных результатов. Конечно, клики по объявлениям важны, но клиентов больше волнуют реальные результаты — больше конверсий, лидов и доходов.

Чтобы обеспечить максимальную рентабельность инвестиций, каждое целевое объявление заслуживает собственной персонализированной целевой страницы после клика. И масштабирование создания целевой страницы после клика сразу же требует много времени. Поскольку вы не можете посвятить 100% своего времени каждому клиенту, в конечном итоге все агентства сталкиваются с одной и той же проблемой:

Прежде чем перейти к решению этой проблемы, мы поговорили с Аароном Леви, директором по платному поиску, и Кэти Люси, директором по платному соцсетям в агентстве цифрового маркетинга Elite SEM, о том, как получить больше отдачи от Google Ads и Facebook Ads. В частности, что, по их мнению, будет иметь большое значение в 2019 году, и как машинное обучение и персонализация играют роль в оптимизации кампаний.

Какие тактики Google Рекламы, по вашему мнению, хорошо работали раньше, но не будут работать в будущем?

ЭЛ: Понятие 100% контроля осталось в прошлом. Я всегда был большим сторонником гиперсегментации и воронки типа соответствия в SEM, например, предлагая цену 2 доллара за точное, 1,50 доллара за фразу и 1 доллар за широкое, чтобы убедиться, что запрос был отправлен туда, куда мы хотели. Мы добиваемся успеха, оставляя пути открытыми, позволяя ИИ обслуживать любой вариант термина, который он считает лучшим.

Тот же вопрос, но для рекламы в Facebook…

К.Л.: С тех пор как несколько лет назад появилась динамическая реклама товаров, мы стали свидетелями массового внедрения, особенно в розничной торговле. Хотя я думаю, что они будут по-прежнему эффективными, с точки зрения всеобъемлющей стратегии, я думаю, что рекламодатели должны будут диверсифицироваться, чтобы извлечь выгоду из поиска новых клиентов с высоким потенциалом LTV.

Я также думаю, что реклама со статическими изображениями вернется в 2019 году после многих лет, когда видео было королем, особенно с появлением рекламы с квадратными ссылками.

Что упускается из виду в Google Ads, но будет иметь большое значение в 2019 году и в будущем?

AL: Адаптивные поисковые объявления. Как бы мне не нравилось слово «отзывчивый», это будет тестирование рекламы на стероидах.

В 2018 году он был довольно зачаточным, поэтому многие рекламодатели, казалось, отмахнулись от него. По мере совершенствования алгоритма и улучшения отчетов я считаю, что они станут гораздо более мощным инструментом.

Тот же вопрос, но для рекламы в Facebook…

К.Л.: Я думаю, что многие рекламодатели, особенно те, которые делают упор на прямой отклик, слишком сильно полагаются на сегменты ретаргетинга, как на пользовательскую аудиторию веб-сайта, так и на сегментацию списков CRM, до такой степени, что расширить охват становится сложнее. Мы видели успешные конверсии с более широким таргетингом, таким как сегменты интересов, с гораздо большим масштабом и устойчивостью.

Как вы видите роль ИИ и машинного обучения в платной рекламе в будущем?

ЭЛ: Многие простые вещи уйдут из наших рук. Интернет за эти годы стал НАМНОГО слишком сложным, и существует НАМНОГО слишком много сигналов, чтобы мы могли делать ставки в одиночку.

Я предполагаю, что в 2019 году почти все системы, основанные на аукционах (Google Ads, Facebook, медийная реклама и т. д.), будут основаны на искусственном интеллекте, и ручная ставка начнет обесцениваться. Я бы хотел, чтобы ИИ начал по-настоящему персонализировать нашу рекламу, но этого пока нет.

Как персонализация будет играть роль в платной рекламе в 2019 году и далее?

ЭЛ: Персонализации предстоит ДОЛГИЙ путь, и она должна стать лучше. На данный момент это довольно рудиментарно; некоторые базовые алгоритмы рисуют вашу картину на основе покупок и привычек просмотра сайтов. Затем они выбирают несколько похожих продуктов и вбивают их вам в глотку.

На мой взгляд, будущее больше… для чтения мыслей. Алгоритм, который может сопоставлять данные об аудитории, используя информацию, уже хранящуюся о вас в Google/Facebook/Apple, и выяснять, что лучше всего показать мне, на основе психографики, а не только по поведению кликов. Я вижу, что в будущем мы сможем нарисовать идеальный набор продуктов или обмен сообщениями для целевой страницы после клика еще до того, как клиент начнет взаимодействие с нашим брендом.

Какими 1-2 способами цифровые маркетологи могут персонализировать платную рекламу и целевые страницы после клика?

ЭЛ: Меня поражает, что все больше маркетологов не занимаются гендерным тестированием. Я не говорю о демонстрации штанов для мальчиков девочкам и штанов для девочек мальчикам, а скорее о разнообразии ассортимента товаров.

Скажем, вы продуктовый магазин; Скорее всего, мужчины и женщины по-разному отреагируют на тарелку тако, кружку пива или красивый поднос из необработанного сырья. Такие рычаги, как демография и интерес, существуют в Google Ads уже сейчас, и, хотя они не идеальны, они являются хорошим набором данных для использования.

Другим наиболее малоиспользуемым инструментом персонализации является локализация. Сделайте так, чтобы ваша целевая страница после клика выглядела так, как будто она была написана их соседом, используя названия районов и местный сленг. Не будьте тем парнем, который продает в Philadelphian's, используя только изображения сырных стейков. (примечание: я филадельфец — мы это ненавидим).

Какие результаты видят ваши клиенты после персонализации своих объявлений и целевой страницы после клика?

ЭЛ: Повышение коэффициента конверсии (ага!), но также и более качественные лиды и клиенты. Пользователи, столкнувшиеся с персонализированным опытом, как правило, сокращают сроки продаж и увеличивают пожизненную ценность. Когда клиенты более информированы и транзакция кажется более «личной», они, как правило, более навязчивы.

Как агентства могут решить свои болевые точки после клика?

Возвращаясь к проблеме наверху, агентства могут максимизировать рекламный бюджет своих клиентов, используя услуги оптимизации после клика (PCO). Масштабируемое создание означает, что Instablocks ™ может помочь вам создавать настраиваемые целевые страницы после клика в масштабе, тепловые карты и сложное A / B-тестирование позволяют оптимизировать каждую страницу для более высоких конверсий, а персонализация позволяет создавать уникальные впечатления для каждой целевой аудитории:

PCO — это этап рекламной воронки, который превращает клики в конверсии, и именно здесь Instapage находится между рекламными платформами и автоматизацией маркетинга:

PCO необходим, потому что вы уже потратили много времени на создание гипертаргетированных объявлений. Таким образом, отправка этих кликов по объявлениям на персонализированные целевые страницы после клика приведет к более высокой рентабельности инвестиций.

Получите больше информации о программе Instapage Preferred Partner Program

Программа Instapage Preferred Partner Program позволяет выделиться и расширить свое агентство, предоставляя клиентам реальные результаты — больше конверсий, лидов и доходов.

Поскольку это единственная платформа PCO со встроенными продуктами для масштабируемого создания, оптимизации и персонализации, не секрет, что более 4 000 агентств и 15 000 брендов имеют средний коэффициент конверсии 22 %, что в 6 раз выше, чем в среднем по отрасли. Перейдите сюда для получения полной информации о программе и начните получать больше конверсий для клиентов.