72 обязательных функции для веб-сайта электронной коммерции [инфографика]

Успех веб-сайта электронной коммерции зависит не только от качества его продуктов, но и от ряда других факторов. Двумя из наиболее важных являются то, как сайт продается и как он разработан.

Существуют определенные функции, которые могут помочь сделать веб-сайт электронной коммерции более удобным для клиентов и простым в управлении с точки зрения владельцев. Но при разработке сайта может быть сложно учесть все эти важные функции и стилистические элементы веб-сайта электронной коммерции. К счастью, наша команда разработчиков веб-сайтов электронной коммерции готова помочь вам!

На инфографике ниже показаны 72 ключевые функции, которыми должен обладать любой успешный сайт электронной коммерции. Если вы разрабатываете новый сайт электронной коммерции или переделываете существующий, скорее всего, эта инфографика окажется для вас очень полезной.

72 обязательных функции для веб-сайта электронной коммерции

Список функций главной страницы, верхнего и нижнего колонтитула

1. Домен верхнего уровня с HTTPs

Сайт электронной коммерции должен иметь домен верхнего уровня с защищенным соединением. Если ваш сайт предназначен исключительно для определенной страны, используйте домен с кодом страны.

2. Логотип компании

Разместите логотип вашей компании на видном месте в шапке. Желательно возле левого.

3. Удобная навигация

Четкая панель навигации улучшает UX вашего сайта и является обязательной для каждой страницы.

4. Список желаний

Иногда покупатель может заинтересоваться товаром, но решить купить его позже. Или покупатель может найти продукт интересным и захотеть проверить его позже для получения более подробной информации. Список пожеланий позволяет им хранить список этих продуктов, чтобы они могли легко найти их при следующем посещении вашего сайта.

5. Логин клиента

Ваш сайт обязательно должен позволять клиентам регистрироваться и входить в систему. Лучше всего разместить это на верхней панели для быстрого доступа.

6. Поиск магазина

Если на вашем сайте электронной коммерции есть физические магазины или пункты самовывоза, локатор магазинов на верхней панели может упростить их поиск вашим покупателям.

7. Варианты языка

Если ваш сайт электронной коммерции имеет несколько версий для разных регионов, вы можете включить языковые параметры, чтобы пользователи могли переключаться между разными языками/регионами.

8. Корзина

Очевидно, что корзина является неотъемлемой частью любого сайта электронной коммерции. Лучшее место для размещения — правый верхний угол.

9. Панель поиска

Если вы правильно оптимизируете панель поиска, она может стать мощным инструментом для конверсий.

10. Номер телефона

Будь то запрос о конкретном продукте или уточнение часов работы, клиентам может потребоваться позвонить вам по разным причинам. Упоминание контактного номера вверху облегчает им задачу.

11. Подсвеченное УВП

Почему клиент должен покупать у вас, а не у ваших конкурентов? Используйте уникальные ценностные предложения или УТП, в которых упоминаются те особенности вашего бизнеса, которые делают его особенным.

12. Снижение риска

Включите на этом этапе несколько хороших способов снижения риска, таких как бесплатная доставка и возврат, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

13. Программа лояльности

Упомяните такие вещи, как призовые баллы и другие специальные предложения для ваших постоянных клиентов. Включите ссылку, которая приведет их к более подробной странице предложения.

14. CTA, чтобы подтолкнуть людей к коллекциям продуктов и важным страницам продаж.

Включите сюда важные категории продуктов и соответствующие кнопки призыва к действию. Вы также можете предоставить ссылки на страницы распродаж и специальных предложений.

15. Рекомендуемые товары, самые продаваемые товары или новые поступления.

Вы можете вручную добавить рекомендуемые продукты или автоматизировать процесс, чтобы отобразить здесь список самых продаваемых продуктов.

16. Персонализированные предметы

Вы можете показывать товары потенциальным клиентам на основе их истории поиска или покупок. Это очень эффективный способ увеличения продаж.

17. Текстовое содержание

Включение некоторого описания вашего бизнеса важно с точки зрения SEO. Также потенциальный новый клиент сможет быстро узнать о вас из этого.

18. Часто задаваемые вопросы, возврат и обмен, поиск магазина, информация о доставке, отслеживание заказа и т. д.

Эти страницы важны для ваших клиентов. Поэтому предоставьте ссылки на них в нижнем колонтитуле с заголовком, что-то вроде «Забота о клиентах» может быть уместным.

19. Свяжитесь с нами

Хорошо предоставить несколько способов связаться с вашей компанией. Телефон, электронная почта и отправка формы запроса являются тремя распространенными.

20. Подписка на рассылку

Как современный сайт электронной коммерции, у вас должна быть форма подписки на рассылку новостей, которая собирает адреса электронной почты ваших клиентов. Вы можете отправлять им специальные предложения и информировать о новых поступлениях товаров.

21. Иконки платежных систем

В нижней части страницы принято размещать иконки платежных систем. Это позволяет вашим клиентам быстро узнать, какие платежные системы вы принимаете.

22. Ссылки на социальные сети

Предоставление ссылок на ваши учетные записи в социальных сетях внизу страницы позволяет вашим клиентам оставаться на связи с вашим брендом.

23. Ссылка на страницы о нас

Здесь вы можете разместить ссылку на более подробную страницу «О нас», включая страницы партнеров, прессы и карьеры.

24. Условия, Политика конфиденциальности, Карта сайта

Эти стандартные документы и карту сайта можно разместить внизу страницы.

25. Живой чат

Живой чат в настоящее время распространен на многих сайтах электронной коммерции. Но для реализации и поддержки надлежащего варианта живого чата требуется тщательное планирование и ресурсы.

Список характеристик страницы категории продукта

26. Постоянный размер изображения

Изображения продуктов на странице категории должны иметь одинаковый размер. Дело не только в разрешении, у них также должно быть одинаковое количество пробелов на границах.

27. Навигация по цепочкам

Навигация по хлебным крошкам помогает посетителям легко просматривать категории продуктов. Вы можете включить его прямо под основной панелью навигации.

28. Показать количество продуктов, отображаемых на странице

Как правило, страница не может отображать все продукты, которые есть в определенной категории. Но каждая страница должна показывать покупателям общее количество товаров и ассортимент, который они просматривают.

29. Фильтрация и сортировка товаров

Фильтрация продуктов позволяет покупателям фильтровать товары по различным атрибутам. Например, магазин одежды может использовать пол, размер, цвет и т. д. в качестве параметров фильтрации. Сортировка позволяет просматривать товары в порядке возрастания или убывания цены и поступления.

30. Поле описания страницы

В этой части включите краткое общее описание категории. В основном это для поисковых систем.

Список функций страницы продукта

31. Название продукта

Это просто название продукта. Название каждого товара обязательно должно быть уникальным, но, возможно, с разными цветами и размерами, если это применимо.

32. Хорошее качество изображений с функцией увеличения.

На страницах товара должны быть качественные изображения, которые можно увеличивать для просмотра отдельных частей товара.

33. Информация о ценах с потенциальными распродажами или скидками.

Помимо упоминания цены продукта, рекомендуется указать, есть ли какие-либо скидки или рекламные предложения. Обычной практикой является зачеркивание предыдущей цены и запись новой цены с процентом скидки в скобках.

34. Поле для изменения количества закупок

Сразу под ценой товара должна быть возможность изменить количество товара. Таким образом, клиенты могут легко выбрать количество товаров, которые они хотят купить.

35. Переменные продукта (при необходимости)

Некоторые переменные, такие как цвет и размер физического продукта, должны выбираться прямо на странице продукта.

36. Кнопка «Добавить в корзину»

Кнопка «Добавить в корзину» должна быть на видном месте рядом с изображением товара.

37. Сигнал доверия вокруг кнопки «Добавить в корзину»

Это очень хорошая идея — упомянуть несколько сигналов доверия рядом с кнопкой «Добавить в корзину». Это влияет на подсознание клиентов при принятии решения о покупке.

38. Кнопка «Добавить в список желаний» и «Сравнить» на каждой странице продукта.

Список желаний позволяет клиентам сохранить продукт, если они захотят купить его позже. Функция сравнения также может быть очень полезна для них.

39. Кнопки социальных сетей для каждого продукта электронной коммерции

Позвольте вашим клиентам поделиться своими любимыми продуктами. Добавление кнопок социальных сетей (и отправки ссылки по электронной почте) — действительно отличный способ привлечь больше людей.

40. Описание товара

Описания продуктов и спецификации являются абсолютно необходимыми частями страницы. Постарайтесь включить всю необходимую информацию, которую может искать клиент.

42. Отзывы потребителей о продуктах

Эта часть позволит клиентам читать, оценивать и оставлять отзывы о продуктах. Как мы показали, средний рейтинг и количество отзывов также должны отображаться прямо под названием продукта выше.

43. Сопутствующие товары

Включите список сопутствующих товаров внизу страницы. Это может побудить клиента найти продукт, который он / она хочет.

Оформление заказа, корзина и список желаний

44. Принимайте все способы оплаты

Ваш сайт электронной коммерции должен принимать большинство способов оплаты, популярных среди ваших клиентов.

45. Детали корзины

Упомяните все подробности о том, что у клиента есть в корзине. Это должно обязательно название продукта, цена и количество отдельных продуктов.

46. ​​Окончательная цена

Очевидно, что после упоминания цены каждого отдельного продукта на странице оформления заказа также должна быть указана общая цена. Не забудьте указать индивидуальные суммы скидки, стоимость доставки и налог.

47. Способ доставки (предлагаем низкую стоимость доставки)

Ваши клиенты найдут несколько вариантов доставки очень удобными. Должен быть хотя бы один недорогой вариант доставки.

48. Платежный адрес и адрес доставки

Обычно используется два поля адреса. Один для платежного адреса, а другой для адреса доставки. Для многих клиентов эти два различны.

49. Охранные пломбы

Покажите защитные пломбы рядом с полем, где клиенты вводят информацию о своей кредитной карте. Эти печати безопасности или значки доверия помогают убедить ваших клиентов в безопасности вашего сайта и процесса оплаты.

50. Включите область для ввода промокодов

Ваша компания может время от времени предоставлять клиентам промокоды. В этом поле клиенты могут применять промокоды для получения скидок или других привилегий.

51. Есть возможность изменить количество или удалить элементы

Кроме того, предоставьте возможность редактировать и удалять элементы со страницы оформления заказа. Обратите внимание, что должна быть возможность сохранить корзину для размещения окончательного заказа позже.

52. Разрешить сохранять элементы на потом

Если по какой-либо причине клиент не хочет проходить процесс оплаты на данном этапе, предоставьте ему возможность сохранить свою корзину на случай, если он захочет вернуться позже.

Список функций блога электронной коммерции

53. Боковая панель: поиск по блогам, категории, популярные посты.

Боковая панель страницы вашего блога должна иметь панель поиска, список категорий (организация сообщений в блоге) и список самых популярных сообщений.

54. Кнопки социальных сетей

Позвольте вашим читателям делиться понравившимися сообщениями с помощью кнопок социальных сетей.

Список внутренних функций

55. Панель мониторинга/инструменты отчетности

Панель инструментов должна позволять вам просматривать все показатели электронной торговли в обобщенном виде. Он должен быть настроен для удовлетворения конкретных потребностей вашего бизнеса.

56. Управление администратором

Обычно у веб-сайта будет несколько менеджеров. Вы, как владелец, должны иметь возможность решать, кто и к какой части имеет доступ.

57. Управление клиентами

Управление заказами клиентов и информацией об их учетной записи является обязательной функцией. Также лучше хранить историю поиска клиента. Это может помочь вам предоставлять персонализированные предложения частым посетителям.

58. Управление магазином

Спецификации продуктов, такие как категории, цвета, описания, размеры и т. д., должны быть легко редактируемыми из серверной части вашего сайта без помощи разработчика. Вы также должны иметь возможность выбирать рекомендуемые продукты.

59. Управление контентом

Страницы вашего сайта, их макеты, ваш блог и другое содержимое вашего сайта должны управляться из серверной части без какого-либо ручного изменения кода сайта.

60. Управление заказами и доставкой

В любой момент на сайте электронной коммерции, очевидно, будет много заказов в процессе на разных этапах. Он также должен обрабатывать различные процессы доставки. Всем этим должно быть легко управлять из бэкенда.

61. Оплата, налоги и управление местоположением

Серверная платформа вашего сайта должна легко управлять различными платежными процессами, рассчитывать и применять налоги, а также определять структуру цен в зависимости от местоположения.

62. SEO-управление

Аспекты SEO, такие как редактирование URL, тег заголовка, управление метаописанием и т. д., являются общими частями серверной платформы электронной коммерции.

63. Интеграция с почтовым маркетингом

Обычно в платформы управления серверной частью могут быть интегрированы функции электронного маркетинга. Сортировка и хранение электронных писем клиентов и отправка персонализированных писем очень полезны для увеличения конверсии.

64. Управление скидками и акциями

Применение различных скидок и введение различных рекламных предложений становится намного проще, если ваш сервер предоставляет эти возможности.

65. Загрузка корневого файла

Часто может потребоваться загрузка файлов непосредственно в корень вашего сайта. И ваш бэкенд должен упростить этот процесс.

66. Интеграция кода отслеживания

У вас должна быть возможность загружать такие файлы, как robots.txt, коды отслеживания и другие сторонние коды подтверждения, без помощи разработчика.

67. Адаптивный дизайн

Само собой разумеется, что разработка адаптивного веб-сайта является обязательным навыком для любой компании веб-дизайна в Мельбурне. Независимо от размера устройства, ваш сайт должен быть достаточно гибким, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем.

68. Совместимость с браузером

Убедитесь, что ваш сайт корректно отображается во всех основных браузерах.

69. Быстрая загрузка

Скорость загрузки страницы является решающим фактором как с точки зрения пользовательского опыта, так и с точки зрения SEO. Клиенты обязательно покинут сайт, если он загружается дольше.

70. Для цифровых загрузок объясните, как они получают продукты

Если ваш сайт электронной коммерции продает продукты в виде цифровых загрузок, объясните своим клиентам, как они будут получать продукт (например, прямая загрузка, электронная почта и т. д.).

71. Многоуровневая безопасность

Безопасность всегда была одним из самых важных аспектов любого бизнеса электронной коммерции. Помимо SSL-сертификатов и соответствия PCI, ваш сайт должен иметь надежный брандмауэр и уровни безопасности при входе в систему и контактных формах.

72. Автоматическое резервное копирование сайта

Ваш сайт должен быть автоматически зарезервирован, чтобы предотвратить любые случайные сбои. Для сайта электронной коммерции очень важно всегда оставаться в рабочем состоянии.

Итак, это были самые важные функции сайта электронной коммерции. Конечно, в зависимости от типа вашего бизнеса и продуктов вы можете изменить эти функции или добавить другие. Тем не менее, эта инфографика даст вам общее представление о том, что должно быть на стандартном сайте электронной коммерции.