Складирование электронной коммерции: все, что вам нужно знать!

Складирование электронной коммерции часто упускается из виду малыми и средними магазинами электронной коммерции. Заманчиво сосредоточить время и внимание на маркетинге электронной коммерции и повышении коэффициента конверсии страницы продукта.

Не будьте одним из тех продавцов!

Если вы мечтаете о том, чтобы ваш магазин электронной коммерции перерос ваш гараж, пришло время освоить складское хранение электронной коммерции. Читайте дальше, чтобы узнать о различных типах складов электронной коммерции и преимуществах каждого из них.

Что такое складское хранение электронной коммерции?

Складирование электронной коммерции — это процесс хранения ваших товаров до их продажи в Интернете.

Однако склад электронной коммерции — это больше, чем просто место для хранения ваших запасов. Речь идет также о безопасном и надежном хранении ваших продуктов, отслеживании наличия на складе всего ассортимента вашего магазина и отслеживании движения ваших товаров.

Управление складом электронной коммерции - это работа сама по себе. Как вы, вероятно, знаете из первых рук, управлять складским хозяйством самостоятельно становится чрезвычайно сложно, особенно по мере роста вашего магазина. Вот почему многие владельцы магазинов электронной коммерции обращаются к профессиональным складам электронной коммерции, чтобы управлять ими за них.

Различные типы складов для электронной коммерции

Все склады электронной коммерции выполняют одни и те же основные функции, но есть несколько разных типов. Каждый из них предлагает различные преимущества для разных типов бизнеса электронной коммерции.

1. Частные склады

Частные склады принадлежат частным оптовикам, дистрибьюторам или более крупным розничным торговцам, которые сдают площади более мелким продавцам. Они, как правило, имеют более совершенные системы управления складом электронной коммерции и в результате могут быть более дорогостоящими. Только в США частные склады выросли почти на 20% за последнее десятилетие.

2. Общественные склады

Общественные склады аналогичны частным складам, за исключением того, что они принадлежат государственным учреждениям, которые сдают помещения в аренду предприятиям и частным лицам. Они могут быть базовыми с точки зрения функциональности, но они охватывают основы и доступны по цене.

3. Государственные склады

Государственные склады — еще один доступный вариант. В отличие от общественных складов, управляющее агентство имеет больший контроль. Это часто приводит к повышению безопасности, что идеально подходит для магазинов, торгующих дорогостоящими товарами. Однако, если вы не уплатите арендную плату, они могут продать вашу продукцию, чтобы возместить свои затраты.

4. Распределительные центры

Распределительные центры рассчитаны на максимальную эффективность и пополнение складских запасов. Продукты, как правило, быстро поступают и уходят в этих центрах, а не хранятся в течение длительного периода времени. Их обычно используют продавцы продуктов питания и другие лица, которым необходимо быстро перемещать запасы. Как и частные склады, РЦ также растут как по количеству, так и по площади.

5. Умные склады

Умные склады выводят эффективность распределительного центра на новый уровень. Они используют искусственный интеллект, чтобы оптимизировать весь складской процесс электронной коммерции и максимально автоматизировать его. Это можно сделать с помощью дронов и программного обеспечения для упаковки, доставки и хранения электронной коммерции. Треть складов уже использует интеллектуальные технологии или планирует это сделать в ближайшем будущем.

Центры выполнения заказов Amazon — яркий пример умного склада:

6. Консолидированные склады

Консолидированные склады предлагают малым предприятиям более доступный вариант выполнения заказов на складе электронной коммерции. Эти склады объединяют несколько поставок от разных продавцов в большие партии, которые отправляются в одно и то же место.

7. Кооперативные склады

Кооперативные склады принадлежат их членам, которые могут хранить свою продукцию по сниженным ценам. Не члены также могут хранить товары на кооперативных складах, но они будут платить полную ставку. Как правило, ими управляют продавцы, которые разделяют вертикаль и имеют схожие потребности в складских помещениях.

8. Таможенные склады

Таможенные склады обслуживают импортеров, которым нужно место для беспошлинного хранения импортируемых товаров до тех пор, пока они не будут куплены. Они позволяют импортерам хранить товары в течение более длительного периода времени без уплаты таможенных пошлин.

Преимущества складского хранения электронной коммерции

Складирование электронной коммерции имеет много преимуществ, независимо от размера вашего интернет-магазина. Вот три ключевых преимущества, которые следует учитывать:

1. Предложите более быструю доставку и привлеките больше клиентов

Знаете ли вы, что для большинства онлайн-покупателей скорость доставки так же важна, как и бесплатная доставка? Почти 80% покупателей сейчас рассматривают бесплатную двухдневную доставку как «норму онлайн-ритейла». 67% покупателей ожидают получить свои заказы в течение двух дней или меньше. Только треть готовы ждать дольше:

Передавая выполнение на склад электронной коммерции, вы можете оправдать ожидания клиентов и быстро доставить им свои товары. Это может повысить лояльность ваших клиентов и сделать ваш магазин более привлекательным для потенциальных покупателей.

Если вы являетесь продавцом Prime-Fulfilled Prime, быстрая доставка не является обязательной; это требование. 99% ваших заказов должны соответствовать этому двухдневному сроку доставки.

2. Улучшите управление запасами и оставайтесь организованными

62% малых и средних интернет-магазинов сообщают, что «человеческая ошибка из-за ручного управления процессами» является их самой большой проблемой инвентаризации:

Со складом электронной коммерции эта проблема исчезает. Склады электронной коммерции сверху донизу созданы для безопасного и надежного хранения продуктов, их организации, а также максимально быстрой доставки и распространения.

Используя склад электронной коммерции, вы получаете выгоду от этой целенаправленной конструкции. Вы знаете, что ваши товары не украдут и не испортят перепады температур.

Вы также получаете выгоду от использования ими программного обеспечения системы управления складом электронной коммерции. Эти системы ведут подробный учет ваших текущих запасов — для всех вариантов вашей продукции — и анализируют уровни спроса в течение года. Для вас это означает, что больше не будет потерянных запасов, больше не будет поставляться не тот товар по ошибке, и больше нет дефицита.

3. Уделите больше времени маркетингу и развитию своего интернет-магазина.

Процесс заполнения склада электронной коммерции сам по себе чудовищен. Вы рискуете потратить много времени, которое лучше потратить на маркетинг электронной коммерции, поиск новых продуктов, обслуживание клиентов и увеличение доходов.

Многие продавцы слишком долго откладывают использование склада, опасаясь израсходовать драгоценный бюджет. Это опасение справедливо, но на самом деле преимущества склада электронной коммерции перевешивают затраты для растущих продавцов.

Возможность быстрее выполнять заказы, обеспечивать безопасность ваших продуктов и управлять растущими запасами поможет вам масштабироваться. Существует четкая корреляция между размером магазина и использованием склада. Чтобы расти, вам нужен склад.

Что следует учитывать при использовании склада электронной коммерции

Выбирая складское решение для электронной коммерции, задайте себе следующие вопросы, чтобы найти подходящее решение:

1. Какие продукты вы продаете?

Международные продавцы могут воспользоваться преимуществами беспошлинной торговли на таможенном складе. Однако те, кто занимается продажей скоропортящихся продуктов, часто отдают предпочтение распределительным центрам. Оптовый торговец B2B может использовать консолидированный склад, в то время как нишевый магазин электронной коммерции может пользоваться более доступными ценами на общедоступный или кооперативный склад.

2. Сколько вы можете позволить себе потратить на логистику?

Средний продавец электронной коммерции тратит 11% своих продаж на логистику, при этом наибольший вклад вносят транспорт и запасы. Оценивая складские решения для электронной коммерции, убедитесь, что вы думаете, куда еще вы можете перераспределить свой бюджет, чтобы снизить затраты на логистику.

3. Работает ли система складской логистики с другим вашим программным обеспечением для электронной коммерции?

Для предотвращения задержек и затоваривания или нехватки запасов вам необходимо, чтобы все ваши системы взаимодействовали напрямую. Служба поддержки электронной коммерции, такая как eDesk, поддерживает простую интеграцию с вашей системой управления запасами на складе, что позволяет вам лучше помогать клиентам и отвечать на вопросы о статусе их заказов.

4. Может ли склад гарантировать быструю доставку?

Все чаще клиенты ожидают доставки в течение 2 дней или меньше. Спросите о технологии склада. Комплектование партий, поддержка нескольких заказов и упаковочные дроны могут ускорить время доставки. Есть ли у них планы на случай непредвиденных обстоятельств по найму сезонных и временных работников для удовлетворения спроса во время всплесков заказов?