Электронная торговля Австралии в 2019 году
Опубликовано: 2019-06-24Электронная коммерция процветает во всем мире, и Австралия не исключение. В прошлом году мы, австралийцы, потратили в общей сложности 28,6 млрд австралийских долларов (20,3 млрд долларов США) на покупки в Интернете. По состоянию на январь 2019 года на онлайн-покупки приходится 9% от общего объема розничных продаж в Австралии.
Statista прогнозирует, что к концу этого года австралийские онлайн-компании увидят рост доходов на 15,1%. Также количество онлайн-покупателей в 2019 году достигнет 20,3 млн, что на 5% больше, чем в прошлом году.
Вот некоторые основные статистические данные об электронной торговле в Австралии, которые вам следует знать.
Насколько быстро растет электронная коммерция в Австралии?
1. К 2021 году рыночная стоимость электронной коммерции Австралии составит 35,2 миллиарда австралийских долларов.
В настоящее время Австралия является 10-м крупнейшим рынком электронной коммерции в мире по доходам. Электронная торговля в Австралии будет продолжать расти в ближайшие годы. К 2021 году объем рынка составит около 35,2 млрд австралийских долларов (25,2 млрд долларов США).
(Источник: Статистика)
2. Восемь из десяти австралийцев совершают покупки в Интернете. К 2020 году каждый десятый товар будет покупаться онлайн.
По состоянию на февраль 2019 года 80,8% жителей Австралии совершают покупки в Интернете, и очень скоро каждый десятый товар будет приобретаться в интернет-магазинах. К 2021 году уровень проникновения рынка электронной коммерции достигнет 85,2%, а количество людей, совершающих покупки онлайн, составит 22,0 млн человек.
(Источник: Statista, Почта Австралии)
3. Ожидается, что в 2019 году выручка австралийской электронной коммерции вырастет на 15,1%.
Однако статистический анализ показывает, что в дальнейшем этот показатель начнет замедляться и к 2021 году темпы роста выручки снизятся до 7,4%.
(Источник: Статистика)
С ростом количества интернет-магазинов растет и конкуренция. Мало того, что онлайн-ритейлеры столкнутся с крупными местными конкурентами и международными игроками, такими как Amazon, они также будут конкурировать, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов.
Таким образом, хотя мы увидим рост онлайн-покупателей, рост операционных расходов будет сдерживать рост доходов.
Индустрия электронной коммерции будет продолжать расти после 2019 года, но также будет иметь более конкурентную среду. Интернет-бизнесу необходимо начать инвестировать в улучшение услуг и ценности бренда, чтобы сохранить существующих клиентов. Более известные австралийские бренды также должны подумать о выходе на международные рынки, чтобы поддерживать темпы роста.
Тенденции онлайн-покупок в Австралии
4. Универмаги и разнообразные магазины являются самым быстрорастущим сегментом электронной коммерции в Австралии.
Интернет-универмаги и универсальные магазины продемонстрировали рост на 29,6% в 2018 году, и эта тенденция, вероятно, сохранится в 2019 году. На приведенном ниже графике показаны годовые темпы роста для различных сегментов рынка на основе статистики электронной торговли за последние два года.
(Источник: Национальный банк Австралии)
Мода была одним из самых сильных сегментов электронной коммерции в Австралии, но, согласно недавней статистике онлайн-покупок, она демонстрирует признаки замедления. По мере роста конкуренции в онлайн-индустрии моды более 30% покупателей товаров для красоты и моды совершают покупки только при наличии акций или специальных предложений. (Источник: Почта Австралии)
5. Набирают популярность сторонние мобильные и онлайн-платежи.
В настоящее время 47% онлайн-покупателей в Австралии используют кредитные карты для покупки товаров в Интернете. 29% австралийцев пользуются такими услугами, как PayPal. Хотя это текущие показатели, сторонние платежные системы или электронные кошельки, такие как PayPal, Alipay или Amazon Payments, в будущем будут расти. К 2023 году около 37% онлайн-платежей будут обрабатываться через электронные кошельки.
(Источник: Статистика)
Примечание. Модель «купи сейчас, заплати потом» (BNPL) также становится очень популярной среди австралийских потребителей. В прошлом году 6,7% онлайн-товаров было приобретено по каналам «купи сейчас, заплати позже».
(Источник: Почта Австралии)
Ваш интернет-магазин должен не только принимать кредитные карты, но и иметь сторонние платежные системы, такие как PayPal и AfterPay. Хотя оплату наложенным платежом можно исключить, постоянное число людей по-прежнему предпочитает банковские переводы для онлайн-платежей.
6. Австралийские интернет-покупатели получают 2,3 посылки в год.
Люди тратят больше времени на покупки в Интернете, а также покупают чаще. Австралийские покупатели старше 18 лет получили в среднем 1,9 посылки в 2017 году. В 2018 году среднее количество полученных посылок увеличилось на 21% и достигло 2,3. Скорее всего, к концу 2019 года это число вырастет еще больше.
Австралийские потребители становятся более экологически сознательными. 60% онлайн-покупателей хотят, чтобы посылки были в экологически чистой упаковке.
(Источник: Почта Австралии)
7. Австралийцы быстро перенимают международные традиции шоппинга.
Прошлогодние продажи в Черную пятницу и Киберпонедельник показали рост онлайн-покупок на 28%. Теперь это самая крупная неделя онлайн-покупок в году. Продажи на конец финансового года также выросли на 30% в 2018 году. Эти цифры показывают, что австралийцы используют эти продажи, чтобы сэкономить и получить удовольствие от онлайн-охоты за скидками.
Люди даже начали покупать сезонные товары онлайн, а не в магазинах. В декабре прошлого года онлайн-покупки продуктов питания и спиртных напитков выросли на 41% по сравнению с 2017 годом.
(Источник: Почта Австралии)
Скидки и рекламные предложения становятся краеугольным камнем в стимулировании продаж. Использование эффективной стратегии скидок и системы лояльности повысит удовлетворенность клиентов. Отчеты также показывают, что клиенты начинают делать покупки раньше к Рождеству, поэтому перенос периода рождественских распродаж на более ранний период увеличит прибыль.
8. 25% онлайн-продаж в Австралии были сделаны через мобильные устройства.
Согласно последнему индексу мобильной коммерции PayPal, каждый четвертый покупатель в Австралии будет покупать товары со своих мобильных телефонов. Хотя 63% австралийцев по-прежнему предпочитают настольные компьютеры или ноутбуки, онлайн-покупки с мобильных устройств набирают все большую популярность. 48% людей совершают покупки через мобильные устройства хотя бы раз в неделю.
(Источник: PayPal)
Крайне важно убедиться, что ваш сайт электронной коммерции адаптирован для мобильных устройств. Страницы вашего продукта и процесс оформления заказа должны быть полностью оптимизированы для мобильных пользователей.
9. 65,5% онлайн-заказов, сделанных австралийцами, доставляются бесплатно.
Стоимость доставки, кажется, является нарушителем условий сделки для большинства австралийцев. 65,5% всех заказов, доставленных в прошлом году, имели бесплатную доставку. На самом деле, 60% австралийцев откажутся от корзины покупок, если стоимость доставки окажется выше ожидаемой.
(Источник: eMarketer, SAP)
Тенденции мировой электронной коммерции
10. К 2021 году объем мирового рынка электронной коммерции достигнет 3,5 трлн австралийских долларов (2,5 трлн долларов США).
Размер мирового рынка электронной коммерции в 2019 году составляет 2,8 триллиона австралийских долларов (2,0 триллиона долларов США), что на 11,3% больше, чем в 2018 году. К 2021 году рынок вырастет на 25%.
Вот 10 лучших стран по размеру рынка электронной коммерции в 2019 году:
- Китай
- США
- Великобритания
- Япония
- Германия
- Южная Корея
- Франция
- Индия
- Канада
- Австралия
(Источник: Статистика)
11. 57% онлайн-покупателей совершают покупки у зарубежных ритейлеров.
Существует значительный потенциал для роста, когда речь идет о компаниях электронной коммерции, которые стремятся выйти за пределы границ. Крупным австралийским предприятиям особенно следует искать больше возможностей для международной экспансии, поскольку темпы роста числа пользователей электронной коммерции в Австралии достигают точки насыщения.
(Источник: Shopify)
Выход на глобальный рынок не означает, что вам нужно с самого начала устанавливать международные склады. Кампании в социальных сетях или онлайн-реклама могут стать отличным способом проверить свою жизнеспособность на новом рынке.
12. 40% последних покупок австралийских покупателей были из Китая.
Китай является самым популярным направлением электронной коммерции для австралийцев, за ним следуют США и Великобритания. 21% онлайн-покупателей сделали свою последнюю онлайн-покупку в США и 14% в Великобритании.
(Источник: Почта Австралии)
10 лучших сайтов электронной коммерции Австралии в 2019 году
Какой лучший интернет-магазин в Австралии?
В феврале 2019 года Power Retail опубликовала список интернет-магазинов, которые австралийцы любят больше всего. Эти сайты были выбраны на основе трафика, пользовательского опыта и оценок удовлетворенности клиентов. Вот десять лучших интернет-магазинов из этого списка –
- Вулвортс
- Коулз
- Ловить
- ASOS
- Культовый
- GraysОнлайн
- Кмарт
- JB Hi-Fi
- Майер
- Цель
Интересно, что Amazon Australia занимает в списке 15-е место. Хотя ранние прогнозисты предупреждали, что Amazon может нарушить австралийскую индустрию электронной коммерции, исследование 2019 года показывает, что только 6% австралийцев регулярно совершают покупки на Amazon Australia и только 31% посетителей покупают на сайте.
(Источник: Power Retail)
Несмотря на то, что население Австралии меньше, чем на многих растущих рынках, она продолжает оставаться центром электронной коммерции на мировой арене. Местные интернет-магазины выстояли против международных торговых площадок, и любой онлайн-бизнес, который может обещать отличное обслуживание клиентов, выйдет на первое место в этой отрасли стоимостью 28,6 миллиарда австралийских долларов. В целом будущее австралийской электронной коммерции выглядит радужным.
использованная литература
1. Обзор цифрового рынка Statista
2. Национальный индекс розничных продаж банков Австралии, январь 2019 г.
3. Национальный индекс розничных продаж банков Австралии, декабрь 2018 г.
4. Предварительный просмотр отчета об отрасли электронной коммерции Почты Австралии за 2019 г.
5. Почта Австралии в австралийских интернет-магазинах, 2019 г.
6. Почта Австралии внутри австралийских интернет-магазинов, 2018 г.
7. Обновление рынка электронной коммерции почты Австралии, 2018 г.
8. Индекс мобильной коммерции PayPal
9. eMarketer Retail Ecommerce Performance Benchmarks, Австралия
10. Отчет о потребительских предпочтениях SAP в Австралии
11. Справочник по глобальной электронной торговле (Shopify)
12. Справочник лидеров электронной коммерции 2019 года от Power Retail