10 способов увеличить количество отзывов о продуктах электронной коммерции в 2022 году

Обзоры продуктов являются обязательным компонентом вашей рекламы, потому что они обеспечивают социальное доказательство, вызывают доверие и увеличивают количество конверсий. Описательные и энергичные одобрения на страницах тачдауна, страницах продуктов и социальных сетях убедительны.

Независимо от того, ищет ли ваша компания более универсальные обзоры, дополнительные описательные обзоры или обзоры в социальных сетях, у нас есть 4 метода сбора обзоров, которые вы можете начать применять без промедления для своего бизнеса электронной коммерции.

Почему у вашего бизнеса должна быть стратегия обзора продукта?

Необходимо определить вашу последнюю цель для начала сбора отзывов и того, что будет работать, кроме вашего магазина Shopify.

После того, как у вас будет полный метод оценки продукта, вы сможете начать собирать мнения клиентов и беспрепятственно отображать их в своем сохранении Shopify! Вложение усилий в развитие этого метода обзора продуктов, в свою очередь, поможет

• увеличить трафик из поисковых систем
• улучшить цену конверсии и
• повысить доверие со своими клиентами

Обзоры товаров увеличивают поисковый трафик.

Когда у вас есть обзоры продуктов, у вас больше шансов получить поисковый трафик! Исследования показывают, что почти 10% вашего рейтингового фактора, особенно для списков продуктов, составляют отзывы! Наличие оценок продукта больше не только поможет вам подняться выше в рейтинге; тем не менее, это поможет повысить рейтинг кликов! Когда покупатель видит продукт с рейтингом 4,5, у него больше возможностей кликнуть по нему, чем если бы у продукта не было отзывов.

Обзоры продуктов повышают конверсию.

Когда ваши клиенты пытаются принять решение о покупке, у них будут вопросы. Отзывы помогают им отвечать на вопросы. Оценка продукта еще более важна для ваших клиентов, когда у вас есть высококачественный продукт. Например, если они хотят купить 3D-принтер, вам хотелось бы знать

• насколько удобно менять нить
• насколько дорогие заправки
• насколько это громко и т. д.

Ответы на эти вопросы обычно находятся в обзорах продуктов. Чем больше у вас оценок, тем проще людям нажать на кнопку покупки!

Отзывы о продуктах повышают доверие.

Когда разные клиенты восхищаются вашим продуктом, это на сто процентов проще, чем вы сами восторгаетесь своим продуктом. Покупатели верят критике столько же, сколько они верят советам от семьи и друзей. Вы предпочтете извлечь из этого выгоду, разместив оценки продукта и фотографии там, где это возможно. Больше веры = больше продаж. Это просто

Как получить отзывы об электронной коммерции: 10 инновационных тактик

1. Маркетинг в социальных сетях

Реклама в социальных сетях — одно из самых эффективных средств, которыми располагает ритейлер в эпоху цифровых технологий. В частности, реклама в социальных сетях — при правильном использовании — может стать отличным инструментом для создания обзоров электронной коммерции.

Системы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, собирают огромное количество данных о потребителях, что позволяет группам довольно легко привлекать клиентов, которые уже проявили интерес к их продуктам.

Понимая это, ритейлеры могут использовать маркетинг в социальных сетях, чтобы нацеливаться на конкретных людей, которые ранее покупали товары компании, и просить их оставить отзыв. Хотя этот метод требует небольшого финансирования со стороны розничного продавца, рентабельность инвестиций, по всей вероятности, будет оправданной.

2. Оптимизируйте формы отзывов для мобильных устройств

Если фактор не был пробурен внутри достаточно сложно, важно понимать, что оптимизация сотовой связи по-прежнему важна. Это должно быть умеренно очевидным, учитывая, насколько распространенными стали эти единицы. Тем не менее, магазины, которые обычно рассылают электронные письма с обзорами продуктов, должны убедиться, что их типы оценки оптимизированы для устройств с небольшим дисплеем.

Цель этого заключается в том, что, согласно статистике рекламы по электронной почте HubSpot, на сотовую связь приходилось 46% всех электронных писем, открываемых в 2018 году. С тех пор эта проницательность, возможно, увеличилась.

Поэтому при настройке обзоров электронной коммерции важным шагом является оптимизация типов оценки для мобильных устройств.

3. Упростите одновременный обзор нескольких продуктов

Частью ключа к получению отзывов об электронной коммерции является максимальное упрощение для клиентов отказа от отзывов. Многие онлайн-клиенты покупают больше, чем один объект за раз.

Таким образом, розничные продавцы не имеют большого опыта в том, чтобы грузчик или женщина продолжали просить покупателей оценивать покупки по одной за раз. Вместо этого, отправляя клиентам отзывы по электронной почте, было бы здорово охватить все объекты из их последней покупки, чтобы они могли просмотреть их все сразу.

4. Создавайте и делитесь отзывами в социальных сетях

Обширная причина, по которой клиенты уходят от работодателя или критиковать продукт, заключается в том, что они хотят, чтобы другие клиенты и предприятие знали, как они воспринимают их опыт.

Поэтому, если ритейлеры больше не понимают желания своих покупателей быть услышанными, им не хватает заветных отзывов. Поскольку клиенты предпочитают, чтобы их диагностировали и переживали, как если бы производитель принял их замечания близко к сердцу, простой способ показать клиентам, что производитель признает их вклад, — поделиться своим мнением в социальных сетях.

Замечательный способ сделать это — сразу же поделиться клиентскими зарядами на привлекательных изображениях истории, тем самым выделив не только клиента, но и его необходимые замечания. Этот тип прозрачности электронной коммерции может помочь побудить других покупателей также отказаться от эффективных оценок в надежде на то, что их отзывы будут переданы через производителя всем его подписчикам.

5. Включите CTA в поля заказа

Многие магазины включают бумажные счета-фактуры и физические рекламные материалы в свои поставки покупателям. Учитывая, что это уже этап их рабочего процесса, который включает в себя призыв к действию с QR-кодом, это простое дополнение. С помощью этого метода розничные продавцы могут использовать WPForms или построитель формы выбора, чтобы создать форму обзора сотовой связи, чтобы получить отзывы клиентов.

6. Прислушивайтесь к негативным отзывам

Многие СМИ считают, что хороший аспект работы с плохими оценками — это их пропустить. Сценарий может ухудшиться из-за их вмешательства, что приведет к неловкой сцене для всеобщего обозрения.

Эта стратегия глубоко ошибочна. Вместо того, чтобы игнорировать плохие отзывы, торговые точки должны: Немедленно принести извинения Сообщить покупателю, как связаться с предприятием Объяснить, как будет исправлена ​​ситуация Эта стратегия решает две задачи.

Во-первых, ритейлеры могут разобраться в проблеме, с которой столкнулся потребитель. Во-вторых, это позволяет другим осознать, что если у них возникнет проблема, коммерческое предприятие будет активно ее исправлять. Используя эту стратегию, предполагая, что поставщик услуг решает проблему клиента, в исключительных случаях можно попросить покупателя заменить свой обзор или написать новый.

Более того, если коммерческое предприятие справилось со всем этим к удовлетворению покупателя, существует высшая опасность того, что розничный торговец мог также просто создать лояльного покупателя.

7. Попросите обзоры видео на YouTube

В сегодняшнюю эпоху все люди должны быть влиятельными людьми в Интернете. Этот потенциал, что больше людей, чем когда-либо, чувствуют себя в своей тарелке за объективом камеры, оборудованной для того, чтобы поделиться своими идеями с миром. В то же время клиенты говорят о том, как товары бренда помогли им решить проблему или просто что-то, что они любят, — это гораздо большая сила, чем текстовый обзор.

Таким образом, поощрение потребителей добавлять свои фильмы в свою собственную учетную запись YouTube вместе с выделенным хэштегом может быть захватывающим и приятным способом получить обзоры электронной коммерции. Оттуда покупатели могут купить оба корабля у работодателя по гиперссылке на видео, или его можно обязательно найти по указанному хэштегу.

8. Настройте оповещения Google и упоминания в социальных сетях

Немногие торговые точки считают Google Alerts секретным оружием для повышения своей эффективности в Интернете, но при правильном использовании он может быть эффективным инструментом. Правда в том, что в рейтингах производителей электронной коммерции есть куча нежелательных критических замечаний потребителей, написанных о их работодателе, о существовании которых они совершенно не подозревают.

Эти мнения могут быть написаны в закрытых блогах, на форумах, в социальных сетях и в различных местах в Интернете. Эти невостребованные оценки могут быть прекрасными возможностями для гиперссылки с веб-сайта продавца на место, где существует оценка, поскольку она действительно беспристрастна.

Более того, обнаружить эти критические замечания просто. Все магазины хотят настроить уведомления через Google Alerts и устройство для мониторинга социальных сетей, такое как Mention.

9. Отправляйте рукописные заметки покупателям

Написанное от руки слово — отличный способ оставить неизгладимое влияние на клиентов. На самом деле, такие компании, как Zappos, тем не менее говорят о влиянии, оказываемом на общение с клиентами таким образом, заявляя: «Есть что-то совершенно очаровательное в получении рукописного слова в эпоху электронных писем, текстовых сообщений и личных сообщений.

Если вы потратите время на составление письма, это покажет получателю, что вы заботитесь о нем и что его предпочитают или любят. А Кэти Барлоу, член нашей команды лояльности клиентов, любит рукописные письма. Кэти говорит: «Я чудак из-за того, что пишу много писем. Вероятно, поэтому я пишу их прямо здесь, в Zappos».

Эта тактика указывает на то, что магазины склонны вкладывать время и силы в отношения со своими покупателями. Учитывая, что это тот же запрос, который производитель делает, запрашивая отзывы, это отличный способ получить отзывы об электронной коммерции.

10. Разошлите SMS-запросы на проверку

Быстрый способ получить оценки электронной коммерции — отправить запросы с помощью текстовых сообщений. Целью этого является то, насколько экологически безопасным является текстовый контент в качестве инструмента связи.

Обсуждая SMS, Adobe подчеркивает: «Открытые котировки по электронной почте невероятны — 20-30 процентов. Но, согласно отчету Dynmark, SMS-сообщения превосходят этот показатель, открывая девяносто восемь процентов! На самом деле девяносто процентов изучаются за три секунды».

Обращаясь к клиентам таким образом, торговые точки могли найти прекрасный способ получения отзывов об электронной коммерции.

Лучшие веб-сайты с обзорами клиентов и продуктов

1. Амазон отзывы клиентов
2. Список Энджи
3. Выбор
4. Trustpilot
5. Отзывы о продукции Фера

Последние мысли

Оценки продуктов являются неотъемлемой частью долгосрочного успеха онлайн-производителей, поскольку они обеспечивают точку зрения на заднем дворе и предоставляют возможности с социальным доказательством, необходимым для спокойного завершения покупки.

Таким образом, получение знаний о том, как получать критические отзывы об электронной коммерции, является неотъемлемой частью для магазинов, чтобы повысить эффективность их маркетинга в поисковых системах, цифровой трафик, репутацию и онлайн-продажи.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.