Что такое и как составить маркетинговый план электронной коммерции?

Опубликовано: 2022-07-13

Маркетинговый план — это документ, в котором указывается, как компания будет достигать поставленных целей. Он определяет, что будет сделано для достижения конечной цели, обеспечения эффективности, безопасности и большей отдачи от инвестиций.

Маркетинговый план электронной коммерции — это руководство, которое помогает компании понять, что нужно делать для достижения ваших целей.

В конце концов, без надлежащего планирования бизнес может пойти по пути, который отклонит его от его целей и задач, сделав этот путь более длинным и дорогим.

Если вы не хотите, чтобы это случилось с вашим бизнесом, первый шаг — научиться создавать эффективный и последовательный маркетинговый план.

Продолжайте читать и узнавайте все по теме!

Что такое маркетинговый план?
Как составить маркетинговый план электронной коммерции?
Технологии как союзник маркетинговых результатов

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план – это документ, определяющий, как компания будет достигать целей . Его следует использовать как карту, определяющую наилучшие пути к желаемой точке прибытия.

Как правило, хорошая карта прокладывает более быстрые маршруты. быстро, безопасно и экономично. И это именно то, что делает хороший маркетинговый план в корпоративном контексте. Он определяет, что будет сделано для достижения конечной цели, обеспечения эффективности, безопасности и большей отдачи от инвестиций .

Например, предположим, что одной из ваших целей электронной коммерции является расширение онлайн-продаж . Для этого одной из используемых стратегий будет привлечение новых клиентов, и в маркетинговом плане будет определена необходимость увеличения количества посетителей виртуального магазина, что включает в себя такие действия, как платные рекламные кампании, ориентированные на Google Ads .

Как составить маркетинговый план электронной коммерции?

Маркетинговый план электронной коммерции призван помочь компании победить в конкурентной борьбе и завоевать ваше место в цифровой среде. Однако как это сделать?

Чтобы помочь вам на этом этапе, мы перечислили ниже пошаговые инструкции по составлению маркетингового плана электронной коммерции .

1) Рассмотрим основные аспекты компании

2) Проведите анализ рынка

3) Создайте свой профиль целевой аудитории

4) Перечислите цели компании

5) Определите маркетинговые действия для вашей электронной коммерции

6) Составьте график действий

Прочтите и поймите, что означает каждый из этих шагов шаблона маркетингового плана.

1) Рассмотрим основные аспекты компании

Первым шагом маркетингового плана является перечисление всей ключевой информации о компании, включая:

коммерческий аптайм;
рыночная ниша;
реализуемые продукты ;
дифференциал марки ;
цели бизнес-плана.

Читайте также: Каталог товаров: как создать свой и сделать его привлекательнее .

2) Проведите анализ рынка

Анализ рынка Это один из основных этапов любого бизнес-планирования.

Знание ваших конкурентов будет важным оружием для вас, чтобы понять:

что уже сделано;
что можно сделать более качественно;
что еще не сделано и может оказать большое влияние на сектор.

Однако анализ рынка учитывает не только конкуренцию, но и оценивает факторы:

экономический;
социокультурный;
политики;
Круто.

Также важно заглянуть внутрь себя, проведя анализ микроокружения бренда. Возьмем, к примеру, доступные финансовые ресурсы.

В результате этого шага мы предлагаем вам сделать SWOT-анализ , перечислив:

силы (силы);
слабости (слабости);
возможности;
угрозы (угрозы).

В то время как сильные и слабые стороны связаны с внутренней средой компании, угрозы и возможности касаются внешних аспектов бизнеса.

Никогда не делал таких обзоров? Тогда переходите к нашей статье: Как сделать SWOT-анализ? 4 шага к более эффективному планированию .

С помощью этого резюме ваша компания имеет мощное общее представление о том, что требует внимания и что можно использовать для создания более эффективного маркетингового плана электронной коммерции.

3) Создайте свой профиль целевой аудитории

Все маркетинговые действия строятся на привлечении и конвертации ваших клиентов , поэтому немыслимо реализовать какую-либо стратегию без учета этих потребителей.

Научиться создавать персону для своего магазина — жизненно важный шаг в разработке плана электронной коммерции. В этом смысле необходимо определить некоторые элементы:

демографические данные, такие как возраст, пол и местонахождение, профессия, доход и т. д.;
боли, желания, потребности, страхи, разочарования обслуживаемых потребителей;
интересы, поведение, образ жизни, хобби, привычки и т.

Собрав эту информацию, вы создадите идеальное описание профиля клиента компании и сможете создавать кампании, необходимые для их завоевания.

4) Перечислите цели компании

Со всей информацией, собранной на предыдущих шагах, пришло время составить список маркетинговых целей .

Они должны быть согласованы с бизнес-целями, поэтому проверьте стратегическое планирование или соберите вместе профессионалов компании, чтобы они могли определить эти цели.

Некоторые больше связаны с маркетингом. Разделите их и создайте свои собственные цели для сектора.

Цель состоит в том, чтобы увеличить средний чек ? Поэтому поймите, как маркетинг может способствовать этому. Например, продвижение протоколов улучшения покупательского опыта для посетителей, просматривающих сайт .

5) Определите маркетинговые действия для вашей электронной коммерции

После перечисления целей следующим шагом будет создание списка запасов вашего маркетингового плана электронной коммерции.

Помните, что, помимо привлечения интернет-пользователей на страницы электронной коммерции, также важно включить стратегии удержания и преобразования этих пользователей, такие как:

окна рекомендаций ;
удерживающие всплывающие окна ;
умный поиск ;
горячие точки;
известные формы доставки и оплаты ;
привлекательная и оптимизированная планировка.

Среди действий по привлечению посетителей, которые приведут посетителей в ваш виртуальный магазин, можно назвать:

стратегии и контент для социальных сетей ;
платная реклама;
SEO для электронной коммерции .

Существуют также стратегии лояльности , направленные на то, чтобы убедить пользователя, который уже знаком с вашим брендом, вернуться и совершить сделку, например:

рекламная рассылка;
СМС;
ремаркетинг;
ретаргетинг .

Короче говоря, создайте хороший комплекс маркетинга, учитывающий все этапы дня покупки .

Читайте также: Маркетинг лояльности: способ привлечь лояльных потребителей к вашему бренду .

6) Составьте график действий

Чтобы окончательно завершить маркетинговый план электронной коммерции, создайте график, которому должна следовать команда, гарантируя, что все, что было запланировано, будет выполнено.

Не забудьте включить в это расписание важные даты для электронной коммерции , которые требуют проведения конкретных кампаний, таких как Черная пятница и Рождество .

Запуск продукта также требует специальных маркетинговых кампаний. Поэтому ваш маркетинговый план должен предусматривать изменения и учитывать реальность каждого момента бизнеса.

Отличный способ запуска целевых кампаний, привязанных к определенной дате, — это знать сезонные даты и календарь электронной коммерции и использовать горячие сайты в качестве союзников.

Используйте метрики и индикаторы управления инструментами (KPI) для оценки того, действительно ли достигаются ожидаемые результаты . И не забывайте вносить коррективы по мере необходимости.

Технологии как союзник маркетинговых результатов

Если вы управляете электронной коммерцией, вы должны привыкнуть использовать эту технологию как правую руку в поисках невероятных результатов для вашей компании.

Поэтому мы приглашаем вас открыть для себя инструменты SmartHint , которые помогут увеличить комиссию компании за продажи , оптимизировать результаты маркетинга за счет облегчения реализации таких функций, как окна рекомендаций, всплывающие окна удержания, интеллектуальный поиск и популярные сайты.

SmartHint фокусируется на улучшении покупательского опыта и, таким образом, увеличении продаж в электронной коммерции. Откройте для себя нашу технологию !