7 статистических агентств по автоматизации маркетинга электронной коммерции, которые необходимо знать

Автоматизация маркетинга электронной коммерции позволяет местным предприятиям с интернет-магазинами автоматизировать общение по электронной почте с клиентами. Электронные письма электронной коммерции могут иметь множество целей и приносить большую пользу клиентам: от приветственных писем и электронных писем об автоматической отправке и доставке до рекламных предложений и уведомлений об отсутствии товара на складе.

Устали от неэффективных писем? Загрузите «Ваше полное руководство по освоению маркетинговой кампании по электронной почте» сегодня.

Отправка всех этих электронных писем клиентам на протяжении всего пути к покупке вручную и в нужное время заняла бы слишком много времени для бизнеса. Вот тут-то и приходит на помощь автоматизация маркетинга в электронной коммерции: она позволяет предприятиям автоматизировать эти рабочие процессы, чтобы клиенты получали необходимую им информацию, когда она им нужна, без задержек.

Эти 7 статистических данных иллюстрируют преимущества автоматизации маркетинга электронной коммерции для ваших местных бизнес-клиентов и их клиентов.

1. 75 процентов предприятий уже используют автоматизацию

Значительные 75 процентов предприятий уже добавили автоматизацию в свои рабочие процессы ( Social Media Today ). Более того, большинство из них говорят, что планируют увеличить бюджет на маркетинговые технологии. Одной из ведущих категорий инвестиций является автоматизация.

Когда дело доходит до применения автоматизации, наиболее популярными вариантами являются социальные сети и электронная почта. Планирование публикаций и автоматизация электронных писем с помощью шаблонов, сегментации аудитории и триггеров — распространенные способы автоматизации в бизнесе.

Если ваши клиенты еще не внедрили автоматизацию, они отстают от конкурентов. Чтобы помочь им конкурировать, вам следует рассмотреть возможность интеграции автоматизации в их рабочие процессы.

2. 72 процента успешных компаний используют автоматизацию маркетинга в электронной коммерции.

Маркетологи часто думают, что технологии эффективны, но так ли это на самом деле? Исследователи из Школы бизнеса ZHAW подсчитали цифры. Их данные доказывают, что автоматизация маркетинга работает.

Они обнаружили, что 72 процента успешных предприятий используют автоматизацию маркетинга в рабочих процессах. Лишь 18 процентов неудачливых компаний перешли к автоматизации ( Цумштайн и др. ).

Хотя на успех автоматизации (и успех бизнеса в целом) влияет множество факторов, картина ясна: компании, инвестирующие в автоматизацию, с большей вероятностью добьются успеха.

Менее 30 процентов успешных компаний не автоматизировали свой маркетинг. Тем не менее, большинство неудачных компаний (82 процента из них) вообщеневнедряют автоматизацию.

3. Неэффективность обходится вашим клиентам в 30 процентов дохода.

Неэффективность обходится предприятиям примерно в 20–30 процентов их доходов каждый год ( Inc. ). В зависимости от размера бизнеса вашего клиента, это может составлять миллионы долларов в год.

Электронная коммерция уже является сложным сектором. Маржа розничной торговли невелика. Быть замеченным в конкурентном онлайн-пространстве может быть сложно. Как только потребители попадают на сайт электронной коммерции, им по-прежнему приходится нелегко заставить их совершить покупку, а затем превратить их в лояльных постоянных клиентов.

Сумма этого уравнения представляет собой ничтожно малый запас успеха.

А теперь представьте, что вы можете помочь своим клиентам вернуть почти треть их доходов. Автоматизация маркетинга электронной коммерции может помочь вам в этом. Это может повысить эффективность и доход за счет улучшения взаимодействия с клиентами.

4. Автоматизация маркетинга в электронной коммерции увеличивает количество потенциальных клиентов и коэффициент конверсии.

Однако автоматизация маркетинга для ваших клиентов электронной коммерции делает гораздо больше, чем просто повышает эффективность. Это также связывает их с большим количеством потенциальных клиентов. Кроме того, они попадают к людям, которые действительно заинтересованы в том, что они предлагают.

Статистика дает четкую картину того, насколько автоматизация может помочь в привлечении потенциальных клиентов и конверсии: 77 процентов маркетологов привлекают больше потенциальных клиентов, а 56 процентов видят более высокие показатели конверсии благодаря автоматизации маркетинга ( EmailMonday ).

5. Автоматизированные электронные письма увеличивают продажи

Что именно может сделать автоматизация, когда дело доходит до увеличения продаж и доходов? Давайте посмотрим на случай электронной почты.

Люди открывают автоматические электронные письма чаще, чем другие типы сообщений. Фактически, открываемость автоматических писем примерно на 70 процентов выше, чем писем, отправленных вручную. Автоматизированные электронные письма также имеют рейтинг кликов более чем на 150 процентов выше ( Нил Шаффер ). Вероятно, это связано с тем, что автоматизация позволяет предприятиям электронной коммерции отправлять нужную информацию в нужное время, повышая вероятность того, что получатель откроет электронное письмо.

Определенные виды электронных писем имеют более высокие показатели успеха. Сюда входят приветственные цепочки и электронные письма о брошенной корзине. Оба эти типа сообщений с большей вероятностью будут открыты, и они также с большей вероятностью приведут к продажам. И самое главное, они являются отличными кандидатами на автоматизацию.

6. Увеличьте рентабельность инвестиций за счет автоматизации

Приведенная выше статистика доказывает, что автоматизация маркетинга в электронной коммерции может увеличить продажи . Однако для того, чтобы увидеть результаты, может потребоваться время. Хорошей новостью является то, что почти половина компаний видят возврат своих инвестиций всего за шесть месяцев. К началу первого года более 75 процентов компаний сообщают об увеличении рентабельности инвестиций ( Startup Bonsai ).

Это важно отметить вашим клиентам. Затраты часто являются одним из самых больших препятствий для внедрения маркетинговых технологий (martech). Многие бизнес-лидеры считают, что они не могут позволить себе тратить деньги на инструменты автоматизации. Особенно это касается малого и среднего местного бизнеса.

Правда в том, что местные предприятия не могут позволить себенеинвестировать в решения по автоматизации маркетинга. Внедряя автоматизацию, они могут повысить эффективность, привлечение потенциальных клиентов, конверсию и продажи. В конечном итоге это приводит к более высокому доходу, что делает его разумной инвестицией.

Помогите своим клиентам получить максимальную отдачу от автоматизации, предложив им проверенные решения и помогая им настроить рабочие процессы для достижения максимального успеха.

7. Клиенты тоже хотят автоматизации

Приведенная выше статистика иллюстрирует, как автоматизация маркетинга в электронной коммерции помогает вашим клиентам добиться успеха, но важно отметить, что клиенты также предпочитают автоматизацию.

Возьмем, к примеру, чат-ботов. Почти 75 процентам клиентов нравится взаимодействовать с чат-ботом, когда им нужны ответы ( Chatbotslife ). Разговор с чат-ботом происходит мгновенно. Это намного быстрее, чем отправлять электронное письмо или ждать рабочего времени, чтобы позвонить или пойти в магазин и спросить кого-нибудь.

Это также проще, чем пролистывать сообщения в блоге. Это даже проще, чем копаться в результатах поиска в поисках подробностей, которых нет в FAQ.

А как насчет автоматических писем? Мы уже определили, что люди с большей вероятностью откроют их. Это, в свою очередь, вероятно, означает, что они хотят их получить.

Автоматизация также может сыграть роль в персонализации. Персонализация является ключом к общению с клиентами . Более 70 процентов людей говорят, что взаимодействуют только с персонализированными сообщениями ( Forbes ). Создавать сегменты в списке адресов электронной почты и персонализировать контент на основе интересов становится проще благодаря автоматизации.

Обеспечьте рост на автопилоте с помощью подходящих инструментов для автоматизации маркетинга.

Эти 7 статистических данных показывают, насколько важна автоматизация маркетинга электронной коммерции для местных предприятий с интернет-магазинами. Если ваши клиенты хотят добиться успеха в современной бизнес-среде, автоматизация является необходимостью.

Автоматизация маркетинга электронной коммерции имеет множество преимуществ. Вы хотите помочь своим клиентам достичь своих целей в области продаж и повысить эффективность. Предложение им правильных инструментов автоматизации — это шаг к достижению этих целей и ускорению их роста.