10 методов FOMO в электронной коммерции, которые помогут увеличить продажи в 2022 году

«FOMO» означает страх быть обделенным, психологический триггер, на который люди не могут сопротивляться реакции. Согласно исследованию этого явления, опубликованному в журнале Computers and Human Behavior , FOMO — это «всепроникающее опасение, что другие могут иметь полезный опыт, в котором вы отсутствуете».

FOMO-маркетинг — это сообщения, которые вызывают у вашей аудитории страх быть обделенными, что делает людей более склонными к действию.

В этой статье мы поделимся наиболее эффективными маркетинговыми методами FOMO, которые могут помочь вам в использовании этой важной маркетинговой стратегии.

Что такое ФОМО?

Страх пропустить

Страх упустить что-то — это психологическое состояние, когда вы чувствуете, что вам отказали в действительно удивительной возможности. Вам хочется пожалеть об этом, и вы мотивированы действовать, потому что не хотите упустить такую ​​возможность. Каждый чувствовал, активно или неактивно.

«Неактивно» означает, что вы не участвуете активно. «Неактивно» означает, что вы вынуждены испытывать беспокойство из-за событий, которые вы переживаете. Например, вас не приглашают, когда вы замечаете, что ваши друзья делятся постами о вечеринке, которую они посетили, в Instagram. Если вы встретите товар в продаже, у вас возникнет соблазн купить его, даже если он вам не нужен. Или когда вы решили отправиться в путешествие, потому что цена вашего авиабилета упала. Мы все были там.

Что такое FOMO-маркетинг?

Это форма маркетинга, в которой используется маркетинговая техника, известная как маркетинговая техника FOMO, — это один из видов маркетинга, в котором вы используете срочную потребность в маркетинге для совершения продажи. Маркетинговое сообщение и реклама создаются особым образом. Это провоцирует тех, кто хочет купить. Это маркетинговая стратегия FOMO, основанная на размещении маркетинговых сообщений с учетом следующих факторов.

• Срочность
• Конкретный срок
• Социальное доказательство
• Чувство упущенной возможности

Он предназначен для того, чтобы побудить людей действовать быстро, чтобы не упустить возможность получить прибыль от огромной возможности или сделки, происходящей перед ними.

Что делает FOMO выгодным для бизнеса электронной коммерции?

FOMO в маркетинге электронной коммерции

Чувствуемая безотлагательность и необходимость заставить людей действовать — вот причина, по которой FOMO является эффективным инструментом в мире маркетинга электронной коммерции. Представьте себе невидимую силу, которая заставляет покупателей приходить в ваш магазин за вашими товарами. Кто бы этого не хотел? Есть три основных способа воздействия FOMO на клиентов:

Они могут тратить деньги из-за социального давления и не хотят оставаться в стороне от всего, через что проходят все остальные.

Они покупают товары, чтобы не упустить выгодную сделку.

Они сожалеют о том, что не могут воспользоваться этой возможностью, и решают что-то с этим сделать, подписавшись на информационный бюллетень, чтобы быть в курсе.

В любом случае, FOMO невероятно эффективен для повышения лояльности, привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Не верьте мне, когда я так говорю. Вот данные недавнего исследования, проведенного Trustpulse:

56% пользователей социальных сетей сообщили, что пострадали от FOMO. Большинство из них — молодые миллениалы (22 человека в возрасте от 22 до 37 лет).

Около 40% платят деньги за определенные вещи каждый год только для того, чтобы размещать их фотографии в социальных сетях.

Большинство молодых людей (48%) тратят деньги, которые им не нужны, чтобы поддерживать связь со своими друзьями.

60% потребителей совершают покупки исключительно из-за FOMO, чаще всего в течение 24 часов

41% людей с удовольствием тратят свои деньги из-за беспокойства, что их не пригласят в ближайшее время.

Вы можете видеть, что поколение, сильно затронутое FOMO, — это миллениалы. С появлением новых платформ социальных сетей, которые удерживают людей на крючке новых впечатлений, это поколение, похоже, не может совершать покупки, чтобы не упустить что-то новое. Компании электронной коммерции по-разному подходят к этим данным, и мы обсудим это в следующем разделе.

Теперь обратите внимание, что FOMO — чрезвычайно эффективный инструмент для использования в маркетинге электронной коммерции, и его необходимо использовать для привлечения большего количества потенциальных клиентов. Итак, давайте рассмотрим лучшие способы использования FOMO для эффективного продвижения вашей электронной коммерции.

Как использовать FOMO для увеличения продаж электронной коммерции

1. Используйте социальное доказательство

Социальное доказательство — мощный инструмент для создания FOMO. Однако важно знать, когда использовать его для наибольшего эффекта. Как правило, социальное доказательство следует применять в конце воронки продаж, когда потребители собираются сделать выбор между покупкой. Однако в некоторых случаях для покупки достаточно социального доказательства.

Один из способов сделать это — опубликовать отзывы и сообщения в социальных сетях от существующих клиентов. Если люди будут впечатлены положительными отзывами клиентов, познакомившихся с компанией, они с большей вероятностью сделают покупку в вашей компании.

Кроме того, вы можете использовать инструменты уведомлений социальных доказательств, такие как TrustPulse, чтобы определить людей, которые покупают у вас в настоящее время. Если посетители вашего веб-сайта поймут, что другие люди покупают у вас, они также будут склонны покупать у вас.

2.   Настройте лид-магниты

Термин «лид-магнит» относится к лид-магниту, используемому для лидогенерации. Кроме того, он используется для мотивации, чтобы побудить ваших посетителей предоставить вам свою контактную информацию.

Сбор контактной информации ваших посетителей имеет решающее значение для электронной коммерции вашего бизнеса. Эти контакты составляют ваш список адресов электронной почты, которые помогают строить и укреплять отношения с клиентами.

Возможно, вам придется соблазнить своих клиентов с помощью лидогенерирующего магнита, чтобы получать эти электронные письма. Но быстрое реагирование клиентов имеет решающее значение для внедрения лид-магнита. Это тот момент, когда FOMO имеет решающее значение.

Один из способов достижения этой цели — предложить привлекательную сделку или код купона, которыми клиенты должны воспользоваться до того, как время истечет.

3. Установите ограничение по времени, а затем покажите нехватку

Установка ограничения по времени или таймера обратного отсчета для рекламных акций и скидок может создать ощущение срочности и повысить вероятность того, что люди будут совершать импульсивные покупки, когда они находятся под давлением. Флэш-распродажи могут увеличить продажи, предлагая товары с огромными скидками в течение короткого периода времени.

Беспокойство по поводу потери огромного предложения побуждает клиентов рискнуть, прежде чем оно уйдет, когда им не нужен этот продукт. «В Crafter's Companion отмечается «Неделя дня рождения», которая по сути является распродажей всю неделю.

Указание текущего уровня запасов товара может вызвать страх упустить выгоду. Истощение запасов также может спровоцировать продажи, поскольку мысль о том, что кто-то другой закажет последний товар, будет источником беспокойства для многих. Отображение состояния запасов продукта может побудить покупателей сделать заказ раньше этой тактики, которая используется для продажи продуктов Amazon, когда они предупреждают клиентов об ограниченном предложении продуктов.

4.   Используйте всплывающие окна с намерением выйти

Еще один подход к использованию FOMO для увеличения продаж — использование всплывающих окон с намерением выйти. Всплывающие окна с намерением выйти появляются на экранах пользователей, когда они пытаются покинуть страницу. Кроме того, они отображают окно уведомления с информацией, которая может заставить посетителя, который уже ушел, пересмотреть свое решение покинуть ваш сайт.

Всплывающие окна с намерением выхода являются незначительным, но важным элементом маркетингового процесса для компаний электронной коммерции. Включение в них FOMO поможет повысить конверсию.

Вы уже хотите включить FOMO в свои всплывающие окна с намерением выхода? Просто добавьте поощрение, которое ваши клиенты найдут привлекательным для товара, который является бестселлером и которого скоро не будет в наличии. Кроме того, вы можете включить код скидки с датой истечения срока действия.

5. Выделите упущенные возможности

Чтобы оказать большее влияние на FOMO-маркетинг, вы должны подумать о том, чтобы выделить все возможности, упущенные вашими клиентами. Когда они замечают, что упустили выгодную сделку из-за опоздания или не ответили на звонки вовремя, они начинают нервничать.

Это не более чем FOMO. Это может заставить людей быстро принимать решения, чтобы убедиться, что они не упустят аналогичные сделки. Иногда именно это и нужно, чтобы довести их до предела.

Booking.com также использует эту тактику в своих интересах. Обратите внимание, как они извлекают выгоду из FOMO, используя выражение «Вы пропустили это!»

6. Отображение низкого уровня запасов

Ничто не может спровоцировать FOMO больше, чем страх исчерпания средств. Поэтому, естественно, никто не хочет иметь возможность пользоваться прекрасным продуктом из-за того, что его нет в наличии. Если у вас ограниченный инвентарь, убедитесь, что ваши клиенты знают об этом. Им будет предложено действовать немедленно.

Но важно тщательно представить уровни запасов, чтобы они были убеждены в дефиците продукта. Убедитесь, что вы не говорите об этом товаре в общих чертах, например, «Осталось всего несколько». Вместо этого представьте точные уровни запасов, которые заставят клиентов действовать быстро.

7. Сделайте так, чтобы ваши посетители чувствовали себя особенными

Людям нравится, когда к ним относятся с уважением. Им нравится чувствовать себя элитной группой и частью чего-то, чем другие не являются. Если вы владелец бизнеса, вы должны использовать эту потребность.

Позвольте своим клиентам почувствовать себя особенными, предлагая им эксклюзивные предложения, недоступные другим клиентам. Затем предложите им специальные предложения, которые дадут им знать, что они получают эти предложения, потому что они эксклюзивны.

Эксклюзивные предложения выгодны, потому что они укрепляют отношения с клиентами и повышают доверие и лояльность.

Эксклюзивное предложение может включать поощрения. Это могут быть купоны для тех, кто подписывается на ваши рассылки по электронной почте, предложения скидок при покупке определенного количества товаров или скидки для новых клиентов.

8. Бомбы Бесплатная доставка

Скидки — не единственное, что вы можете предложить на короткий период. Например, у компании по производству одежды Bombas была реклама, в которой предлагалась бесплатная доставка при условии, что вы сделаете заказ в указанную дату.

Бесплатная доставка может быть более привлекательной, чем купон в маркетинговых сообщениях FOMO. Inmar Intelligence обнаружила, что клиенты, скорее всего, «потратят больше и дольше ждут онлайн-покупок с бесплатной доставкой».

9. Отображение активности продаж в режиме реального времени

Представление данных о продажах в режиме реального времени вашим посетителям является одним из самых простых, но наиболее эффективных способов увеличить FOMO, когда посетитель заходит на ваш сайт и замечает, что другие покупают ваши продукты, и это побуждает их покупать товары для них.

Вы можете показывать действия пользователей в режиме реального времени, чтобы информировать посетителей вашего сайта о том, что они регулярно покупают ваши продукты. Уведомления о продажах облегчают покупку, поскольку они информируют их о том, что они покупают, и побуждают их пойти к кассе и купить ваш продукт.

10. Предлагайте награды за ранние решения

Халява — эффективный метод привлечения клиентов. Но можно сделать его более эффективным, ограничив это предложение определенной суммой. В автономном режиме вы увидите этот метод, когда розничные продавцы дают бесплатный подарок или специальную скидку только для самой первой сотни покупателей, а сотни людей обычно стоят в очереди.

Получите неограниченное количество услуг по графическому и видеодизайну на RemotePik, забронируйте бесплатную пробную версию

Чтобы быть в курсе последних новостей электронной коммерции и Amazon, подпишитесь на нашу рассылку на www.cruxfinder.com.