7 приемов рекламы в электронной коммерции, которые ваша команда не может позволить себе игнорировать (примеры)

В США потребители уже предпочитают покупать онлайн, а не в обычном магазине. Более половины покупателей говорят, что они предпочли бы совершать покупки с помощью мыши.

И несмотря на то, что большую часть долларов за покупки по-прежнему тратят в магазине, 96% говорят, что покупали что-то через Интернет — 80% только за последний месяц.

В этом году более 220 миллионов американцев будут делать покупки онлайн. Из них 11% утверждают, что потратят больше, чем в прошлом году.

Другими словами, электронная коммерция только растет, а вместе с ней и расходы на рекламу электронной коммерции.

Что такое реклама электронной коммерции?

Реклама электронной коммерции — это практика распространения платных сообщений для продажи продукта в Интернете. Рекламодатель будет платить за размещение, показы, клики и т. д. на таком издателе, как, например, Facebook, YouTube или TechCrunch.

Ожидается, что в этом году продажи электронной коммерции составят 13,7% розничных продаж по всему миру. К 2021 году eMarketer прогнозирует, что это число вырастет до 17,5%, а общий объем продаж достигнет почти 5 триллионов долларов.

По мере того, как пирог доходов растет и получить кусок становится все труднее, вот что делают компании, чтобы привлечь больше клиентов с помощью рекламы электронной коммерции.

Методы рекламы электронной коммерции

Когда дело доходит до привлечения внимания, кликов и продаж, требуется сочетание методов. Вот некоторые из самых мощных, которые рекламодатели электронной коммерции используют сегодня:

1. Персонализация

Более 95% маркетологов считают, что персонализация способствует развитию отношений с клиентами. Если это не свидетельствует о его силе, учтите, что плохая персонализация в прошлом стоила компаниям три четверти триллиона долларов.

Вот почему он стал одним из основных продуктов в репертуаре маркетологов электронной коммерции.

Благодаря персонализации рекламодатели электронной коммерции могут оправдать ожидания клиентов за счет точного таргетинга на каждом этапе маркетинговой воронки. По своей сути персонализация заключается в выявлении потребностей ваших клиентов посредством сбора данных, а затем сегментации на их основе. Чем больше вы узнаете, тем ближе вы сможете подойти к настоящей персонализации 1:1:

2. Мобильный

К настоящему времени у вас должна быть не просто стратегия мобильного маркетинга — она должна быть приоритетом. Вероятность того, что покупатель посетит ваш магазин с мобильного устройства, выше, чем где-либо еще.

Даже когда они находятся в магазине, 80% покупателей будут использовать свои мобильные устройства, чтобы найти отзывы, цены и даже другие адреса магазинов. Ожидается, что к 2021 году 73% электронной торговли будет осуществляться на мобильных устройствах.

3. Оптимизация после клика

Проблема с большинством рекламных кампаний электронной коммерции заключается в том, что они в значительной степени сосредотачивают ресурсы только на одной половине. Тем самым они создают несбалансированную, субоптимальную кампанию. Обычно происходит следующее:

Рекламодатели тратят много времени, усилий, долларов на создание и тестирование бесчисленного количества рекламных объявлений только для того, чтобы направить свой трафик на одну целевую страницу или, что еще хуже, на домашнюю страницу.

Это создает пробел в персонализации. Объявления сегментированы, хорошо спроектированы, потому что они были протестированы и т. д. Однако после того, как на них нажимают, аудитория перенаправляется на общую целевую страницу.

Этот опыт успешно обеспечивает персонализацию на раннем этапе, но терпит неудачу на более позднем этапе кампании. Когда это происходит, это может привести к отказу от страницы.

Оптимизация после клика направлена ​​на то, чтобы сопоставить впечатление от рекламы (известное как взаимодействие до клика) с взаимодействием с целевой страницей и выше (известное как целевая страница после клика). Когда-то было невозможно создать одну целевую страницу для каждого объявления, с инструментами автоматизации после клика, которые позволяют мгновенно создавать страницы и глобально редактировать, теперь создавать группы целевых страниц так же просто, как создавать группы объявлений.

4. Оптимизация конверсии

Коэффициент конверсии относится к количеству людей, которые переходят на веб-страницу или видят рекламу, по сравнению с количеством людей, которые выполняют эту страницу или основную цель рекламы — будь то покупка, загрузка, регистрация, клики и т. д.

Оптимизация коэффициента конверсии относится к практике повышения этого коэффициента посредством сбора данных, анализа, выдвижения гипотез и тестирования. A/B и многовариантное тестирование обычно используются для определения лучшего из двух дизайнов. Начав с бизнес-проблемы и протестировав решение на потенциальных клиентах с использованием надежного экспериментального протокола, вы сможете найти методы повышения коэффициента конверсии.

5. Омниканальность

Многоканальные покупатели тратят в три раза больше, чем одноканальные покупатели. Facebook, YouTube, поиск и медийная реклама Google, Instagram, кирпич и раствор — это лишь некоторые из каналов, которые составляют «омниканальность» для многих брендов.

Омниканальность — это стратегия, обеспечивающая максимальное удобство и актуальность для любого клиента. Предложить отличный многоканальный опыт означает обеспечить бесперебойную работу всех каналов на любом этапе пути покупателя. Это требует отличной координации и стратегии — в частности, разрушения разрозненности организации.

Многоканальный опыт позволит, например, кому-то купить рубашку в магазине, а затем получить соответствующие рекомендации по брюкам, которые подходят к этой рубашке, при следующем входе в Instagram. Когда они переходят через Instagram на веб-сайт компании, они должны видеть, что есть в наличии в ближайших магазинах. В магазине продавцы должны иметь возможность предоставить столько же информации о продукте, сколько и онлайн-листинг.

Подобные переживания становятся все более и более частыми. И хотя на долю электронной коммерции приходится 5% омниканальных расходов маркетологов, она обеспечивает 40% роста отрасли.

6. Искусственный интеллект

Ваш Google Home, Siri, Alexa — на них не так полагаются, как на ручные методы поиска или покупки. Тем не менее, они растут как ресурс для покупателей. Исследования утверждают, что 10% онлайн-покупателей использовали голосового помощника для совершения покупки. С ростом числа владельцев умных колонок — до 53 миллионов американцев — это может сделать умные колонки силой для покупок в электронной коммерции.

Чат-боты дополняют умные динамики в индустрии услуг ИИ. Хотя они все еще испытывают трудности роста, чат-боты уже способны на некоторые мощные вещи. Рассмотрим, например, Kayak, который позволяет вам забронировать поездку, даже не разговаривая с реальным человеком:

Чат-приложения уже являются одними из самых используемых в мире. Так что, когда чат-боты, наконец, догонят популярность платформ, на которых они размещены, это обязательно наделает шума. Эксперты прогнозируют, что к 2024 году объем рынка чат-ботов составит 1,3 миллиарда долларов.

7. Таргетинг и ретаргетинг на социальных платформах

Способность социальных сетей стимулировать покупки общеизвестна. Почти три четверти людей обращаются к своим социальным сетям при рассмотрении вопроса о покупке.

В Интернете Facebook по-прежнему продвигает электронную торговлю: 78% покупателей в возрасте от 18 до 34 лет заявили, что нашли продукты электронной коммерции на Facebook. А 55% покупателей говорят, что купили товар в Интернете после того, как обнаружили его в социальных сетях.

Если учесть, что большая часть времени, проводимого на мобильных устройствах, приходится на несколько избранных приложений, наиболее популярными из которых являются социальные сети, ретаргетинг на популярные платформы социальных сетей не вызывает затруднений:

Примеры объявлений электронной торговли

Там, где стратегии кампании требуют изучения общей картины, разработка рекламного объявления для электронной коммерции, заслуживающего кликов, требует пристального внимания к деталям. Давайте посмотрим на некоторые примеры, чтобы увидеть, есть ли у них то, что нужно, чтобы привлечь внимание и кликнуть.

Спринт

Высокая черная реклама небоскреба на белом фоне привлекает ваше внимание к этой рекламной акции Sprint, которая выглядит как пакет телефона, плана и Hulu менее чем за 35 долларов в месяц. Неплохая сделка. Логотип компании идентифицирует Sprint вверху — общепризнанный символ с большим капиталом бренда — и ниже визуальная иерархия делает свое дело.

Ваши глаза видят 35 долларов, что является самым большим преимуществом рекламы: ее низкая цена. Выше и ниже вы видите, что вы получаете за эту цену — план, телефон и зелеными буквами: Hulu включен. Ниже на черном фоне выделяется выделенный призыв к действию, привлекая внимание беглого взгляда. Слово «сейчас» означает, что вы можете немедленно получить предложение.

хребет

Вот реклама Ridge: современный металлический кошелек, созданный для оптимизации. Он хорошо демонстрирует эту оптимизацию, но… как можно упростить работу с этим кошельком?

Помогает ли Ridge оптимизировать работу, заставляя выбрасывать старые карты, которые вам не нужны? Или вы можете более эффективно разместить все это в своем новом кошельке Ridge? Было бы полезно посмотреть, как они выглядят внутри. Геройский снимок, возможно, руки, выхватывающей что-то из металлического кошелька, может дать нам лучшее представление о размерах и возможностях.

В остальном реклама проста для простого продукта. Большие изображения отвлекают внимание от контента, а кнопка подсказывает, куда нажимать…

Однако шрифт мог бы выглядеть лучше, если бы он был немного тоньше и чище с небольшим интервалом. В настоящее время он выглядит таким же неуклюжим, как кошелек «до».

Веризон

Вот еще один телефонный баннер, но на этот раз от Verizon. На белом фоне его не так легко заметить, как рекламу Sprint. Однако на этом есть изображение телефона, что несколько полезно, хотя это довольно маленькое изображение даже в полном размере. Текст слева предлагает скидку, а затем использует термин «на нас», чтобы добавить 5G в подарок. Однако текст справа звучит как жаргон. Что такое избранный трейд-ин и безлимитный? Под надписью «Купить сейчас» мы узнаем, где щелкнуть, чтобы совершить немедленную покупку.

Номатический

Это рекламное объявление электронной коммерции Nomatic сразу привлекает ваше внимание благодаря автовоспроизведению видео в большом проигрывателе прямо в середине ленты новостей. Каждый кадр — это именно то, что вы хотите от изображений продукта: информационный взгляд на все тонкости и ракурсы продукта. Выше копия использует социальное доказательство, чтобы продемонстрировать популярность, утверждая, что продукт собрал почти три миллиона долларов, и даже игриво использует смайлики. Затем это дает зрителям возможность заявить об этом, сообщая им, что оно доставляется по всему миру.

Samsung

Несмотря на то, что ему есть с чем конкурировать на странице, этот рекламный баннер Samsung на YouTube привлекает внимание своим размером и автоматическим воспроизведением видео. Это видео, занимающее всю страницу, дает нам возможность рассмотреть продукт крупным планом со всех сторон. Справа изображение телефона с наложенным «5G» сообщает нам, что он оснащен новейшей технологией «HyperFast», а копия рядом с ней дает понять это. Ниже синяя кнопка призыва к действию — выделяется как единственный синий элемент на странице — дает посетителям место, куда они могут щелкнуть, когда они хотят узнать больше.

Заключение

После более подробного и более подробного рассмотрения рекламы электронной коммерции становится ясно, что она становится все более популярной и эффективной с современными маркетинговыми стратегиями. С помощью новейших рекламных технологий и форматов продажи в электронной коммерции вырастут на полтора триллиона в ближайшие два года. Чтобы узнать больше о способах получения конверсий с помощью релевантных персонализированных рекламных кампаний, скачайте демоверсию Instapage Enterprise здесь.