Лимиты продаж eBay: что это такое и как их поднять?

Доверие — основа электронной коммерции. Предоставление надежных услуг заставляет клиентов возвращаться, но как eBay гарантирует, что все играют по правилам? Система лимитов продаж eBay дает вам возможность продемонстрировать свою надежность, не уменьшая возможности продаж. Давайте узнаем больше.

Каковы ограничения на продажу на eBay?

Лимиты продаж eBay, иногда называемые надбавками к продажам, представляют собой ограничения, налагаемые eBay на количество объявлений, которые некоторые продавцы, особенно новые, могут публиковать. Это делается для защиты клиентов от возможности мошенничества, продажи поддельных или украденных товаров.

Для новых продавцов eBay ограничение начинается с 10 товаров в месяц на общую сумму 500 долларов. Более авторитетные продавцы, демонстрирующие доверие, могут подать заявку на повышение своих лимитов продаж на eBay.

Вы демонстрируете это доверие не только тем, что продаете больше товаров, но и своевременной доставкой и хорошим обслуживанием клиентов, чтобы получить положительные отзывы.

Какие типы ограничений на продажу существуют на eBay?

eBay имеет сложную систему, позволяющую следить за возможными мошенничествами, при этом предоставляя открытую и гостеприимную торговую площадку для продавцов и покупателей. Это включает в себя три типа ограничений на продажу:

• Лимиты продаж на основе учетной записи, которые налагаются на вас, продавца
• Лимиты продаж по категориям, установленные для определенных видов (категорий) товаров
• Ограничения на продажу по предметам, установленные для определенных предметов

Лимиты продаж на основе аккаунта

Лимиты продаж на основе учетной записи позволяют eBay проверять вашу учетную запись и подтверждать личную информацию, чтобы убедиться, что вы действительно тот, за кого себя выдаете. Некоторые категории продуктов имеют свои собственные ограничения и не зависят от ограничений на основе учетной записи, в том числе:

• Имущество
• Деловые, офисные и промышленные
• Автомобили, мотоциклы и транспортные средства

Легко понять, почему эти трое не подпадают под ограничения на основе учетной записи. Например, любая продажа собственности, вероятно, превысит этот начальный порог в 500 долларов.

Для всего остального конкретные ограничения, применяемые к каждой учетной записи, могут варьироваться от продавца к продавцу. Форма «Продать свой товар» будет отображать ограничения вашей учетной записи всякий раз, когда вы публикуете объявление.

Как работают лимиты продаж eBay на основе аккаунта?

eBay ограничивает количество проданных и активных товаров, разрешенных для вашей учетной записи каждый месяц. Предметы официально засчитываются в лимит, когда они проданы; непроданный листинг, срок действия которого истекает, не засчитывается в счет ежемесячного пособия.

Так, например, скажем, вы открываете совершенно новую учетную запись с ограничением в 10 элементов. Вы перечисляете пять и успешно продаете три, срок действия двух других истекает. У вас осталось семь объявлений, которые нужно использовать до конца этого месяца.

eBay может закрыть списки, которые подталкивают вас к превышению вашего лимита. Например, лимиты Good 'Til Canceled не будут автоматически продлеваться, если вы обнаружите, что превысили лимит продаж на основе учетной записи.

Ограничения на продажу на eBay существуют для того, чтобы стимулировать продавцов обеспечивать хорошее обслуживание клиентов. Лимит продаж вашей учетной записи может быть не только ослаблен, если вы предоставляете такой опыт, но и ужесточен, если вы не соответствуете стандартам производительности eBay.

Вы можете просмотреть любые дополнительные ограничения для своей учетной записи в личном кабинете продавца.

Лимиты продаж по категориям

Даже если вы успешно продаете какое-то время, на вашу учетную запись могут быть наложены ограничения на продажу eBay, если вы перейдете к новой категории продуктов. Это должно дать вам время для управления инвентарем и изучения нюансов этой новой области.

Ограничения продаж на основе категорий могут применяться к вам, если:

• До первой успешной продажи осталось 90 дней.
• Вы новичок в продаже товаров в этой категории
• Прошло больше года с тех пор, как вы продали товар в этой категории.
• Более 3% ваших транзакций за последний год привели к возбуждению дел против вас

Ограничения на продажу по предметам

Печальный факт из жизни электронной коммерции заключается в том, что некоторые товары просто более подвержены подделкам или несанкционированным копиям, чем другие. Например, дизайнерские сумки и часы. Если вы начнете продавать определенные товары с высоким риском подделки, на вас могут быть наложены дополнительные ограничения на какое-то время.

Это связано с программой eBay Verified Rights Owner (VeRO). eBay стремится поддерживать всех на платформе, будь то покупатели, продавцы или те, кто владеет правами интеллектуальной собственности на продукты.

Лимиты на продажу, основанные на предметах, гарантируют, что все играют честно, и способствуют статусу eBay как одной из самых надежных торговых площадок в мире для покупки и продажи предметов роскоши.

Как узнать свой лимит продаж

Когда вы публикуете новое объявление, все лимиты продаж eBay для вашей учетной записи будут отображаться на экране. Есть также два способа проверить любые ограничения, не пытаясь опубликовать новое объявление:

1. Нажмите My eBay в заголовке страницы.
2. Войти
3. Перейдите в «Продажи» или «Менеджер по продажам» в левой части страницы.

Или же:

1. Перейти в центр продаж
2. Перейдите в раздел «Обзор».

Как увеличить лимиты продаж?

Поскольку на eBay существуют ограничения на продажу всех типов для защиты клиентов от ненадежных продавцов, многие ограничения снимаются автоматически, как только вы докажете, что являетесь настоящим покупателем. Надежные продажи и хорошие отзывы в течение 90 дней и более могут привести к снятию ограничений без необходимости запрашивать проверку.

Запрос пересмотра лимитов продаж на eBay

eBay заранее сообщает продавцам, когда они приближаются к своему месячному лимиту продаж, а также когда они его достигли. В большинстве случаев эти подсказки будут сопровождаться возможностью запросить проверку активности вашей учетной записи. Если вы предоставляете хорошие услуги достаточно долго, ваши ограничения на продажу могут быть ослаблены.

Вы также можете найти ссылку, чтобы запросить пересмотр ограничений вашей учетной записи:

1. Нажав на My eBay в заголовке страницы
2. Переходим в раздел Все продажи
3. Переход к ежемесячным пособиям

Или же:

1. Переход в центр продаж
2. Выбор обзора

eBay также может время от времени связываться с вами, чтобы проверить вашу личную информацию, контактные данные и информацию о вашем бизнесе. Предоставление и подтверждение этой информации может привести к ослаблению ограничений для вашей учетной записи.

Лимиты на продажу на нескольких учетных записях eBay

Возможно, вы используете разные учетные записи для продажи на eBay. Привязка более авторитетной учетной записи продавца к более новой может означать меньше ограничений. Для этого старая учетная запись должна иметь:

• Нет нерешенных дел
• Подробные рейтинги продавцов 4,8 или выше во всех областях
• Отзыв об успешной продаже не менее 90 дней назад

Если эти критерии соблюдены, вы можете запросить более высокие скидки на продажу.

Лимиты продаж для постоянных продавцов

Если вы продаете на eBay в течение длительного периода времени и предоставляете хороший сервис, у вас гораздо меньше шансов столкнуться с ограничительными ограничениями на продажу. Вы можете запросить обзор в любое время, и это поможет:

• Положительные отзывы от клиентов
• Нет нерешенных дел
• Установленная, активная история продаж не менее 90 дней
• Никаких сомнений в подлинности вашего продукта
• PayPal проверка
• Хороший послужной список игры по правилам eBay

Что, если мой запрос на более высокие лимиты продаж на eBay будет отклонен?

Если вы подаете заявку на более низкие лимиты продаж на eBay, но в настоящее время не соответствуете критериям, не беспокойтесь. Вы можете подать повторную заявку позже, когда улучшите репутацию своей учетной записи. Вы также можете просто подождать и опубликовать больше элементов в следующем месяце, когда лимит обновится.

Помните также, что ограничения могут применяться к некоторым элементам, но не к другим. Если вы только что открыли новую линейку продуктов, ограничения на основе категорий могут применяться только к этим продуктам, не затрагивая остальную часть вашего ассортимента.

Последние мысли

eBay проделал большую работу по защите клиентов от злодеев электронной коммерции, не создавая среды, которая несправедливо наказывает таких честных продавцов, как вы. Большинство из них находятся в этой игре в течение длительного времени, так что 90-дневный первоначальный лимит проходит в мгновение ока. Дальше будет еще проще. Обратная связь с клиентами имеет решающее значение, поэтому лучший способ увеличить лимиты продаж на eBay — постоянно обеспечивать превосходное обслуживание клиентов.