Прямая поставка eBay: руководство без шумихи

Дропшиппинг на eBay — популярный способ начать бизнес с минимальными первоначальными вложениями или риском. К сожалению, в Интернете полно разрекламированных (менее чем полезных) руководств, которые могут сделать эту возможность более значимой, чем жизнь.

Действительно ли дропшиппинг eBay того стоит? И если да, то какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться успеха? В этом руководстве мы расскажем вам, как всего за несколько шагов начать прямую поставку на eBay.

Что такое дропшиппинг eBay?

Прямая поставка eBay включает продажу товаров на eBay, а затем работу с вашим поставщиком, чтобы доставить их напрямую клиентам. Вместо того, чтобы хранить запасы или создавать продукт, продавцы сосредотачиваются на маркетинге электронной коммерции, обслуживании клиентов и поиске новых продуктов для продажи.

Чтобы начать свой собственный бизнес по доставке на eBay, вам нужно найти продукты, получить их от поставщика и разместить свои товары на eBay. Многие продавцы будут использовать точные изображения, названия продуктов и описания, предоставленные их поставщиками. Когда покупатель совершает покупку в вашем объявлении на eBay, детали передаются поставщику, который затем несет ответственность за доставку товара покупателю.

Ваша прибыль состоит в том, что вы покупаете товары по оптовой цене, а затем перепродаете их по более высокой цене.

Правила дропшиппинга eBay

Дропшиппинг на eBay разрешен при условии, что вы соблюдаете правила, обеспечивающие надежное управление вашим магазином. Вот как оставаться выше борта:

1. Гарантия доставки в течение 30 дней после окончания листинга

Это может быть проблемой для продавцов, потому что время доставки не зависит от вас. Вам нужно найти эффективного и надежного поставщика. Убедитесь, что вы постоянно следите за их прогрессом и следите за задержками.

2. Не перепродавайте товары у другого продавца или торговой площадки.

Вы не можете продать товар на eBay, затем заказать его на Amazon или Walmart и отправить прямо покупателю. Клиента не только сбивает с толку получение посылки Amazon по почте, но это также означает, что он не может отследить доставку.

Важный момент : вы по-прежнему можете использовать Amazon FBA для реализации на eBay. Разница в том, что вы будете использовать сервисы Amazon, а не покупать продукт на их торговой площадке. Узнайте больше об этом методе прямой поставки eBay в статье ниже.

Связанная статья : Использование Amazon FBA для eBay Fulfillment

3. Поставлять рекламируемый продукт с качеством, которого ожидают клиенты.

Если ваше описание и продукт не совпадают, вы можете ожидать отрицательных отзывов и возвратов.

Каждый негативный отзыв, который вы получаете, будет мешать вам занимать высокие позиции в алгоритме поиска eBay, и вы рискуете потерять свои звезды eBay! Если вы получите слишком много жалоб, eBay даже закроет ваш магазин.

Проще говоря; не пытайтесь обманом заставить клиентов купить ваш продукт!

Стоит ли дропшиппинг на eBay?

Ключ к успешному дропшиппингу — стабильная прибыль. Во многих случаях дропшипперы получают прибыль всего в несколько долларов с каждой покупки.

Очевидно, это зависит от цены продукта, который вы продаете, но многие магазины прямой поставки начинают со средних и дешевых товаров. Это естественная тенденция для новых продавцов, которые хотят минимизировать риск.

Если вы ищете много дешевых билетов, eBay может предоставить вам необходимое количество покупателей. Во втором квартале 2019 года у них было 182 миллиона пользователей.

Однако будьте осторожны при выборе ниши электронной коммерции. Дорогие товары могут быть рискованными, но дешевые продукты ставят под угрозу вашу прибыль. Если вы полностью потеряете свою маржу, у вас большие проблемы!

Статья по теме: Найдите прибыльную нишу электронной коммерции: с примерами!

Плата за дропшиппинг eBay

При прямой доставке на eBay у вас есть несколько различных затрат. Собственные сборы eBay за использование их торговой площадки, а также сборы ваших поставщиков. Основные сборы eBay за дропшиппинг указаны в таблице ниже:

Двумя основными сборами, которые следует учитывать, являются сборы за листинг (стоимость публикации вашего товара, независимо от того, продается ли он) и сборы за окончательную стоимость (рассчитывается на основе окончательной цены продажи товара).

Вы можете рассчитать потенциальные сборы за свои списки с помощью калькулятора сборов eBay.

Лучшие товары для прямой поставки на eBay

При выборе продуктов для вашего бизнеса прямой поставки на eBay важно придерживаться стратегии. Вы захотите определить товары, которые пользуются спросом, но которые еще не продаются кучей других продавцов. В противном случае будет сложно конкурировать, а это означает снижение цен.

Помните, что мы говорили об опасностях маржи ранее? Вы захотите выбрать товары, от которых вы можете получить прибыль и которые вы можете легко найти. Золотая середина находится в диапазоне от 40 до 150 долларов. Любое более низкое, и ваша прибыль сокращается. Чем выше, тем сложнее конвертировать потенциальных покупателей. Помните, что более дорогие товары также могут быть более дорогими при доставке, что снова снижает вашу прибыль.

Наконец, рассмотрите возможность поиска продуктов, которые можно публиковать в виде списков с несколькими позициями. Вы можете сделать список один раз, сообщить eBay размер вашего инвентаря, и они будут отслеживать для вас. Таким образом, вы потратите меньше времени на публикацию и листинг и получите больше времени на обслуживание клиентов.

Вот несколько примеров отличных товаров для прямой поставки на eBay:

• Bluetooth-наушники
• Органический чай
• Испарители и электронные сигареты
• Водонепроницаемые сумки
• Полосы сопротивления
• Детские переноски

Статья по теме: Product Sourcing 101: полное руководство на 2020 год!

Как начать свой бизнес по дропшиппингу на eBay

Вы нашли свои выигрышные продукты и готовы к работе. Как начать?

1. Найдите надежного поставщика

Выбранный вами поставщик может создать или разрушить ваш бизнес. Они несут ответственность за хранение и доставку продукта, поэтому ваша репутация в их руках.

При выборе поставщика для прямой поставки учитывайте следующие ключевые факторы:

• Какие варианты доставки у них есть? Могут ли они предложить ускоренную доставку?
• Сколько времени занимает доставка заказов? Есть ли у поставщика история довольных клиентов?
• Как они проводят контроль качества? Есть ли у них хорошие отзывы клиентов?
• Можете ли вы использовать их маркетинговые материалы (фотографии, характеристики и описания) в своих объявлениях на eBay?

Слово предупреждения здесь: это критически важный этап, чтобы сделать все правильно. Убедитесь, что вы нашли поставщика, которому вы можете доверять. eBay Dropshipping — отличная бизнес-модель, если вы все сделаете правильно, но есть вероятность быть обманутым, если вы сотрудничаете с изворотливым поставщиком!

2. Образец ваших товаров

Репутация — это все при продаже на eBay.

Продавцы часто совершают ошибку, полагая, что товары поставщика точно соответствуют заявленным в рекламе, и сразу же начинают продавать. Но если вы принимаете заказы на продукты, которых не видели, а ваши клиенты получают что-то отличное от ваших рекламных материалов, вы настраиваете себя на плохие отзывы.

Ничто не убивает дропшиппинг-бизнес eBay быстрее, чем получение жалоб от клиентов на раннем этапе, поэтому всегда держите этих покупателей счастливыми. Сначала запросите образец заказа у своего поставщика, чтобы убедиться, что вы довольны качеством своей будущей продукции.

3. Настройте учетную запись продавца eBay.

Если вы еще не продаете на eBay, вам понадобится собственная учетная запись продавца. Обязательно выберите профессиональное имя пользователя для создания своего бренда. Чтобы открыть счет на eBay, вам нужен только адрес электронной почты. Чтобы открыть бизнес-аккаунт, вам потребуется название компании, тип и адрес.

4. Выберите платежную систему

Во-вторых, вам нужно будет подключить платежного провайдера. Большинство начинающих продавцов прямой поставки eBay будут использовать PayPal, потому что это бесплатно и просто для начала. Другой вариант — полоса. Stripe, как правило, предпочитают крупные компании, поскольку он предлагает больше возможностей для настройки.

5. Создайте свои списки продуктов

Ваши списки продуктов оказывают наибольшее влияние на коэффициент конверсии. Создавая профессиональные описания продуктов с высококачественными изображениями, вы можете убедить покупателей в том, что ваш продукт — лучший вариант для них. Списки продуктов, которые хорошо написаны, с большей вероятностью будут иметь более высокий рейтинг в поисковой системе eBay и будут возвращены как Best Match.

Статья по теме : 14 основных приемов увеличения продаж на eBay в 2020 году

Когда покупатели сравнивают ваш продукт с продуктами конкурентов, у них возникает список вопросов, которые они задают себе:

• Это именно тот предмет, который я ищу?
• Есть ли у этого предмета особенности, которые меня интересуют?
• Как быстро мой товар будет доставлен?
• Имею ли я дело с надежным продавцом?

Если вы сможете ответить на все эти вопросы с помощью описания вашего продукта, у вас будет гораздо больше шансов завоевать доверие клиента.

6. Эффективно устанавливайте цены

Одной из самых интересных особенностей eBay является уникальная структура ценообразования. Вы можете разрешить клиентам делать ставки на товары, установить конкретную начальную ставку или предложить цену «Купить сейчас». Эффективно оценивая свои товары на eBay, вы можете максимизировать свою прибыль и продавать больше товаров.

Лучший способ получить прибыль — установить начальную ставку, которая гарантирует, что вы покроете все фиксированные расходы (например, стоимость продукта, доставку и листинговые сборы eBay). Оттуда вы можете установить цены «Купить сейчас», которые соответствуют вашим целям прибыли.

eBay также предлагает ценовые рекомендации, основанные на других похожих товарах, которые могут помочь вам стать хорошей отправной точкой. Однако убедитесь, что вы используете похожие предметы в качестве дополнительной точки отсчета. eBay, естественно, захочет, чтобы вы продали по минимально возможной цене.

Если вы являетесь многоканальным продавцом, вам нужно быть очень осторожным, чтобы ваши цены на eBay не опустились ниже цен на Amazon. Если это произойдет, Amazon, скорее всего, приостановит ваши списки.

Для продавцов Amazon, думающих о выходе на eBay, попробуйте использовать repricer.com. Его функция многоканального ценообразования будет копировать ваши цены Amazon на eBay, поэтому вы продаете по одинаковой цене на обоих рынках.

Статья по теме : Как освоить многоканальное ценообразование на eBay и Amazon

7. Управляйте и поддерживайте свой бренд

После того, как вы разместили свои списки продуктов на eBay, вашим приоритетом является построение прочных, позитивных отношений с вашими клиентами. Вы можете сделать это, быстро решая любые вопросы или проблемы, которые могут у них возникнуть.

Собственный портал обслуживания клиентов eBay на самом деле не предназначен для профессиональных онлайн-продавцов, поэтому имеет ограниченную функциональность. Например, входящие сообщения от одного и того же человека не объединяются в цепочку — это может стать очень грязным и очень быстрым!

Использование службы поддержки электронной коммерции имеет важное значение для продавцов, которые серьезно относятся к обслуживанию клиентов. eDesk интегрируется со всеми крупными онлайн-рынками, включая eBay, а также с программным обеспечением для управления запасами и социальными каналами. Вся необходимая вам информация отображается на одном экране, и вы обнаружите, что обслуживание клиентов быстрое и легкое в управлении.

Отвечая на запросы клиентов, помните о следующих советах:

• Отвечайте быстро : клиенты не хотят ждать ответов. Пользователи eDesk могут воспользоваться преимуществами ответов в один клик на основе ИИ, чтобы решать запросы в мгновение ока!
• Будьте вежливы и дружелюбны : тон вашего электронного письма может оттолкнуть разгневанного клиента. Используйте свои навыки обслуживания клиентов, чтобы добиться положительного результата!
• Решите проблему : используйте детали заказа и информацию об отслеживании, чтобы найти наилучшее решение вопросов клиента. В eDesk они отображаются вместе с историей вашего общения и сообщений. Это означает, что вам не придется далеко ходить, чтобы решить проблему.

8. Спросите об обратной связи!

Как только заказы начнут поступать, не забудьте запросить отзывы у довольных клиентов. Помните, что положительные отзывы помогают сделать ваши объявления более заметными, а это увеличивает ваши продажи на eBay.

xSellco Feedback помогает повысить рейтинг продавца, отправляя интеллектуальные выборочные запросы обратной связи, которые улучшают репутацию вашего бренда и способствуют развитию вашего бизнеса. Вы можете адаптировать свою стратегию для таргетинга заказов по SKU, типу продукта, своевременной доставке, пункту назначения и т. д.

Статья по теме: Лучшее программное обеспечение eBay для онлайн-продавцов в 2020 году!

Заключительные слова

Существует много шумихи вокруг дропшиппинга на eBay, но если вы приложите усилия, это может стать очень прибыльной бизнес-моделью. Есть много факторов, но ключом к прибыли является объем продаж, а ключом к продажам является отличный сервис.

Как и везде на eBay, продавцы несут ответственность как за товар, так и за удовлетворение покупателя. Если есть проблема, решать ее должны вы, а не поставщик. Вот почему важно работать с надежной компанией-поставщиком, чтобы избежать каких-либо проблем в первую очередь.

Всегда держите руку на пульсе, быстро отвечайте клиентам, и вы будете на пути к успешному бизнесу прямой поставки eBay.