Что такое капельная кампания? Определение, примеры и различные типы
Опубликовано: 2022-11-30 |
Вы когда-нибудь подписывались на электронную почту организации и внезапно отказывались от подписки, как будто вы пропустили сотни электронных писем с момента последнего письма? Это связано с тем, что новые подписчики на рассылку видят входящие письма только после регистрации. Все, что было до этого, потеряно.
В этом руководстве вы поймете, что это за кампании, как они работают и как вы можете использовать их, чтобы получить клиентов от невовлеченных пользователей.
Что такое капельная кампания?
В этих кампаниях используется ряд заранее запланированных сообщений существующим и потенциальным клиентам, чтобы стимулировать участие и продажи. Многоуровневый поток связи может быть запущен по времени, действиям получателя с предыдущими электронными письмами, подключениям к сайту и другим предопределенным параметрам.
Что наиболее эффективно в этих кампаниях?
Они повышают узнаваемость бренда, привлекают потенциальных клиентов и укрепляют доверие. Регулярная отправка ценных электронных писем поможет потенциальным клиентам запомнить ваш бренд среди шума. Капельный маркетинг поддерживает высокий уровень коммуникации между потенциальными клиентами и вашим брендом.
Это важно, потому что, согласно исследованию Gleanster, половине ваших потенциальных клиентов нужно больше времени, чтобы быть готовыми купить или обсудить продажи, когда они свяжутся с вами. Капельные акции в три раза дороже, чем в каждом электронном клубе, помогут вам оставаться с ними на связи, пока они не будут готовы. Большинству потенциальных клиентов требуется более одного взаимодействия с брендом, прежде чем они начнут действовать.
Кампания капельной поддержки помогает со временем завоевать доверие и сделать ваше решение лучшим выбором. Кроме того, MarketingSherpa даже обнаружил, что компании, использующие капельные кампании , имеют на 45% более высокий ROI.
Типы и примеры капельных кампаний
Содержание
1. Автоматизация кампаний по электронной почте на основе данных
Автоматизация на основе данных позволяет вам обращаться к своей аудитории в те дни, которые для нее важны. Например, конкретная дата предлагает вам отправить электронное письмо, такое как триггер на основе дня рождения, триггер продления подписки и т. д.
Кампания на основе подписки — отличный способ сообщить вашей аудитории, когда срок их подписки подходит к концу, если ваш бизнес предлагает продукты на основе подписки. Пожалуйста, напомните им, какую пользу они получили от ваших услуг и какую ценность вы им предоставляете.
Другими словами, это автоматизация, которая расцветает, когда срок действия подписки или членства назначенного пользователя приближается.
2. Дроп-функции электронной почты, основанные на поведении пользователя
Этот тип автоматического сброса запускается в зависимости от действий пользователя. Примеры приведены ниже:
- Кампания по продвижению приветственной электронной почты
Эта Кампания основана исключительно на Персонализации. В следующем примере показано, как это финансовое приложение помогает отслеживать инвестиции и управлять расходами. Дизайн электронной почты основан на цветовой палитре их бренда, что усиливает концепцию бренда. Синий — цвет уверенности, который работает в их пользу.
- Автоматизация рассылок продукта по электронной почте
Допродажа означает, что клиенты тратят больше, предлагая обновленную или улучшенную версию приобретенного продукта. Но это означает постепенное подталкивание новых зарегистрированных бесплатных пользователей к оплате продукта. В качестве инструмента для письма здесь вступает в игру Grammarly. Бесплатная версия Grammarly более чем достаточна для простых и умеренных пользователей. Таким образом, это делает отличное предложение для клиентов.
- Электронная почта брошенной корзины Drip Ecommerce
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы понимаете, что отказ от корзины — это большая проблема. Пользователи добавляют товар в свою корзину с полным намерением заплатить за него, и вдруг жизнь случается. С помощью автоматизированной кампании вы можете напомнить этим клиентам и побудить их вернуться к месту покупки.
- Кампания на основе недвижимости
Вы должны дать людям повод покупать у вас, уважать вас. Помощь потенциальным клиентам на этапе аудита имеет решающее значение для получения горячего лида. Время от времени отправляйте им электронные письма о последних тенденциях в отрасли и т. д.
- Конкурентные кампании
Маркетинговые кампании по электронной почте для конкурирующих клиентов объясняют, почему ваш продукт лучше или полезнее. Как показывает это электронное письмо Moo, можно заявить о своем превосходстве, даже если противная сторона не названа.
3. Информационная кампания о продукте
Очень важно убедиться, что вы точно знаете, что представляет собой ваш продукт, для чего он нужен и как его использовать. То же самое касается всего, от книжных полок до программного обеспечения: люди должны знать, что они получают. Также важно, чтобы ваш клиент знал, как максимизировать пользовательский опыт.
Информация о продукте помогает людям решить, какое решение им подходит, и, как видите, Image Beauty делает это очень хорошо.
4. Кампания по отписке
Отписавшиеся иногда хотят услышать от вас. Может быть, им нужно написать несколько писем или подписаться на вас в социальных сетях. Ссылка на веб-страницу с сожалением об уходе или электронное письмо с этими параметрами может помешать кому-либо полностью отказаться.
Хорошая страница отписки заставляет людей задуматься о том, почему они отказались от подписки, и получает несколько электронных писем.
5. Кампания повторного вовлечения
Повторное вовлечение важно. Есть много способов сделать это: от «Эй, давно ничего от тебя не было» до более официального приглашения. Что бы вы ни делали, конечная цель — превратить потенциального клиента в заинтересованного клиента.
Капельные электронные письма для повторного вовлечения часто побуждают клиентов к взаимодействию.
6. Кампании после покупки
Часть построения лояльности к бренду — показать клиенту, что бренд заботится о нем и как о покупателе. Если у вас есть клиент, вся идея состоит в том, чтобы удержать его! Привлечение новых клиентов очень важно, но еще важнее, чтобы существующие клиенты возвращались к вам, потому что они будут делать покупки у вас в будущем. Капельное электронное письмо после покупки может сделать это за вас.
Подведение итогов
Какую бы стратегию вы ни выбрали для своей следующей кампании по электронной почте, помните о важности того, как ваши электронные письма работают вместе. Ваши контакты могут прочитать их все, и им может потребоваться до второго или третьего письма в серии, чтобы они предприняли желаемое действие.
Потратьте некоторое время, чтобы составить карту сообщений и содержания электронных писем вашей кампании и увидеть общий поток.
Независимо от того, является ли целью вашей следующей кампании по электронной почте вовлечение, построение отношений или конвертация, вы можете начать планировать свою стратегию с приведенных выше примеров.
Часто задаваемые вопросы
Капельная кампания — это автоматизированная последовательность предварительно написанных дополнительных электронных писем существующим и потенциальным клиентам. Их можно отправлять с течением времени или на основе конкретных действий получателя, чтобы стимулировать общение и максимизировать взаимодействие.
Чтобы запустить эту кампанию, вам нужно решение для автоматизации маркетинга. С его помощью вы можете создать список адресов электронной почты, заполнить его адресами, добавить подпись, создать новую кампанию, капельная кампания такие элементы, как триггер, задержка, цель и т. д.
Используйте эти кампании, чтобы оптимизировать охват, автоматизировать последующие действия или создать последовательность электронных писем для подписчиков.
Внедрите электронный маркетинг для своего магазина уже сегодня
