Что нужно и чего нельзя делать во внутренних коммуникациях в 2021 году

Каждый год приносит с собой новые вызовы и новые способы работы, поэтому можно с уверенностью сказать, что 2021 год не будет исключением.

Ведь пандемия коронавируса погрузила мир в хаос , вынудив компании по всему миру изменить свой подход к работе как внутри, так и снаружи. Некоторые отрасли пострадали в этом отношении намного сильнее, чем другие, а некоторые предприятия процветают благодаря постепенному переходу к удаленной рабочей среде.

В результате этого перехода пришлось разработать новые стратегии для определения приоритетов рабочих процессов, что в конечном итоге не оставило многим компаниям иного выбора, кроме как привести свои системы, программное обеспечение и инфраструктуру в современную эпоху.

Одной из таких областей, в которой за последние месяцы произошли масштабные изменения, стали внутренние каналы связи , используемые в различных компаниях.

Сейчас, из-за пандемии, эффективное внутреннее общение необходимо как никогда, особенно в преддверии нового года. Итак, имея это в виду, мы подумали, что в этом году мы рассмотрим некоторые из основных способов улучшить внутреннюю коммуникацию вашего бизнеса, а также выделим несколько основных областей, которых следует избегать.

Что делать: инвестируйте во внутреннюю коммуникацию

Эффективная внутренняя коммуникация имеет жизненно важное значение, когда речь идет о стимулировании изменений и обеспечении того, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя вовлеченными в свою работу.

Однако, несмотря на то, что многие компании признают важность внутренней коммуникации, инвестиции в эту область часто невелики, и многие менеджеры и владельцы бизнеса вместо этого часто предпочитают уделять приоритетное внимание другим областям.

Например, согласно исследованию Реба, средний объем инвестиций, который инвестиционные компании посвящают улучшению внутренней коммуникации, эквивалентен стоимости плитки шоколада на одного работника в месяц.

Таким образом, если вы хотите оставаться на переднем крае, вам важно не только оценить влияние, которое могут оказать эффективные каналы внутренней коммуникации, но и вложить свои деньги туда, куда вы говорите, инвестируя их, чтобы достичь желаемого уровня. .

В конце концов, в этом году времена значительно изменились, и сейчас возросла потребность в замене устаревших систем, решении проблемы высокой текучести кадров, внедрении удаленных рабочих процессов и, в первую очередь, совершенствовании каналов связи.

Не делайте: забудьте об их психическом здоровье

Со всеми этими разговорами о пандемии легко забыть о некоторых других ключевых проблемах на рабочем месте, таких как важность психического здоровья.

Растущая проблема в сфере труда, проблемы психического здоровья в последнее время стали еще более серьезной проблемой в связи с ограниченным доступом к друзьям, семье, коллегам и близким.

Таким образом, без эффективной системы внутренней коммуникации на работе ваши сотрудники могут чувствовать себя еще более обделенными, вынужденными справляться со своими эпизодами стресса без какой-либо возможности поговорить о своих проблемах.

Как их работодатель, вы должны сделать все возможное, чтобы избежать этого. Будь то создание безопасного пространства, в котором они могли бы поговорить с вами лично, поощрение ваших сотрудников к разговору друг с другом или наем специалиста, чтобы подчеркнуть опасность связанных с психическим здоровьем проблем, вам необходимо устранить стигму психического здоровья, стресс и беспокойство на рабочем месте, способствуя открытому разговору.

В противном случае вы можете создать себе еще больше проблем позже в этом году — от повышенного уровня выгорания персонала , текучести кадров и «руководящего стресса» до гораздо более низкого уровня производительности на рабочем месте.

Попытки внедрить более сильную корпоративную культуру могут иметь большое значение. Просто поощряйте сотрудников к сотрудничеству и организуйте мероприятия, в которых они взаимодействуют друг с другом, даже если это не связано с работой. У вас могут быть связи между отделами и сетевые мероприятия, чтобы создать чувство товарищества и вовлеченности в вашу организацию.

Что-то такое простое, как виртуальный час викторины или ночь игр, может поднять моральный дух. Вы также можете сделать его более ориентированным на работу, награждая людей за тяжелую работу, которую они проделали, но объявляя награды и признавая людей во время группового видеозвонка. Вы можете проявлять творческий подход к тому, что вы хотите сделать, но признание и привлечение сотрудников имеет большое значение.

Что делать: слушайте, чего хотят ваши сотрудники

Пандемия коронавируса и переход на удаленную работу могли привести к разрыву отношений между вами и вашими сотрудниками. Поэтому важно решить эту проблему, пока она не загноилась и ваши сотрудники не почувствовали, что вы больше не заинтересованы в их вкладе.

В конце концов, Новый год дает сотрудникам возможность задуматься о своей жизни, давая им возможность оценить, насколько они счастливы в своем нынешнем положении. Таким образом, вам нужно встроиться в их образ мыслей и прислушиваться к тому, что они хотят.

Около 80% людей увольняются с работы из-за отсутствия признательности.

Как показывают исследования , 80% людей увольняются с работы из-за того, что их не ценят. Точно так же, несмотря на то, что девять из десяти работодателей думают, что их сотрудники уходят из-за больших денег, на самом деле только 12% уходят по этой причине. Итак, вместо того, чтобы пытаться угадать, почему бы не спросить своих сотрудников, чего они хотят?

Открыв этот канал связи, ваши сотрудники не только почувствуют себя более уважаемыми и ценными, но и будут намного счастливее в своей работе, что может быть только хорошо, когда речь идет о производительности.

Не делайте: застрять в прошлом

Старая фраза «если это не сломано, не чини это» не работает в мире внутренней коммуникации.

За последние несколько лет технологические достижения шли семимильными шагами , и, во всяком случае, пандемия коронавируса помогла ускорить проектирование, разработку и появление многих форм программного обеспечения.

Таким образом, архаичные и устаревшие системы должны уйти в прошлое, когда вы пытаетесь улучшить свои внутренние каналы связи. Мало того, что они неуклюжи и сложны в использовании, они также могут заставить ваших сотрудников чувствовать себя все более отстраненными.

Точно так же, благодаря растущему переходу на удаленную работу, использование достижений в области технологий является обязательным при попытке оптимизировать рабочие процессы.

Облачные сервисы и специализированные системы связи были специально разработаны, чтобы помочь в этом, так что используйте их. В противном случае вы можете потерять сотрудников.

Слишком легко недооценить важность внутреннего общения, но при этом вы только выстрелите себе в ногу.

Поэтому, когда мы начинаем 2021 год, жизненно важно иметь эффективную систему, специально адаптированную как к физическим, так и к умственным потребностям ваших сотрудников.

Таким образом, вы поставите свой бизнес и своих сотрудников в наилучшее положение, а также защитите себя от потенциальной угрозы увольнения сотрудников, высокой текучести кадров и потери доходов.