Не изолируйте свой маркетинг

Нет никаких сомнений, что это неопределенные времена. Но то, как мы, как предприятия и лидеры, реагируем на ситуации и активно готовимся к будущему, отличает нас от других.

Мы также переживаем беспрецедентные времена социального дистанцирования. Однако карантин или самоизоляция не означают, что мы отрезаны от всех контактов друг с другом. Технологии позволяют людям продолжать работу во многих областях их работы и жизни. Он также предоставляет новые возможности для бизнеса по взаимодействию со своей аудиторией и потребителями.

Для многих остается вопрос, как творчески приспособиться сейчас, чтобы выжить, а также подготовиться к будущему «нормальному», в котором нечто подобное может произойти снова.

В то время как некоторые предсказывают, что теплая погода сдержит распространение нового коронавируса, другие считают, что это надолго. Некоторые из тех, кто считает, что это останется, думают, что это станет просто еще одной сезонной простудой.

Конечно, время покажет, насколько серьезна пандемия на самом деле, насколько мы готовы с ней справиться и как она повлияет на нашу повседневную жизнь.

Тем не менее, я хочу поделиться некоторыми актуальными и перспективными стратегиями для предприятий и компаний, занимающихся поисковым маркетингом, чтобы понять, как противостоять этой пандемии. В этой статье:

• Влияние нового коронавируса на маркетинг
• Не изолируйте свой маркетинг
• 10 задач для маркетологов в нынешний кризис
• Влияние на поставщиков поискового маркетинга

Влияние нового коронавируса на маркетинг

На момент написания статьи конференции и любые собрания более 10 человек избегались или полностью отменялись.

Работа на дому и самоизоляция являются новыми нормами до дальнейшего уведомления. Таким образом, меньше трафика на дорогах, в воздухе и на предприятиях.

Компании, которые инвестируют маркетинговые и рекламные бюджеты в такие вещи, как вывески, рекламные щиты или журналы для самолетов, обнаружат, что они становятся менее заметными, чем когда-либо прежде. И организации, которые полагаются на мероприятия и собрания для создания нового бизнеса и доходов, могут с трудом компенсировать разницу.

Вполне возможно, что расходы на рекламу на радио и телевидении вырастут. Также вероятно, что компании будут придерживать наличные деньги, в том числе маркетинговые бюджеты, чтобы подготовиться к воздействию.

Некоторым отраслям будет хуже, чем другим, во время этого кризиса. Например, как указано в этой статье, если бизнес не может вывести продукт на рынок, он может сократить маркетинг.

Отчеты Search Engine Land показывают, что такие отрасли, как путешествия, мероприятия и рестораны, полностью приостанавливают свои кампании PPC. Amazon почти отключил свои кампании Google Ads и вместо этого сосредоточился на спросе на конкретные товары, пользующиеся спросом.

Если вы работаете в одной из этих наиболее пострадавших отраслей, ваш поисковый трафик, возможно, также упал в последние дни.

Главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг недавно повторила мнение многих людей о том, что никто не знает, насколько сильно пандемия коронавируса повлияет на маркетинг.

Есть ли серебряная подкладка для поисковых маркетологов? Да, но мы должны искать его.

Можно предположить, что чем больше людей работает из дома, тем более гибким становится «рабочий день». Это означает, что люди могут выполнять личные или деловые поиски в любое время дня и вечера.

И, конечно же, поведение при поиске зависит от отрасли и запроса. Например, в последнее время коронавирус доминирует в поисковых запросах на главных новостях и в социальных сетях. А запрос «туалетная бумага» набрал популярность с начала марта.

Что это значит для поискового маркетинга? Для некоторых отраслей, некоторых маркетинговых бюджетов и определенных запросов потребность в SEO и PPC будет больше, чем когда-либо.

Не изолируйте свой маркетинг

Как и в случае любого кризиса, ключевое значение имеет то, как организация реагирует на него. Вы спокойны и действуете или в панике и парализованы?

Две вещи, которые люди не должны делать прямо сейчас: копить туалетную бумагу и копить бюджет на поисковый маркетинг.

То, как бизнес относится к маркетингу, может их создать или сломать. Ответ в эти времена состоит в том, чтобы не останавливать маркетинг. Однако для многих может быть хорошей идеей перераспределить существующий маркетинговый бюджет (например, бюджет на мероприятия или рекламные щиты) на другие цифровые каналы.

10 задач для маркетологов в условиях нынешнего кризиса

Вот 10 вещей, которые компании должны учитывать, сталкиваясь с текущей ситуацией или подобными ситуациями в будущем.

1. Знайте тенденции поиска.

Чтобы быть более актуальным для краткосрочных кампаний SEO и PPC, знайте, что сейчас ищут (я предлагаю использовать Google Trends). Как розничный продавец, вы можете получить огромную прибыль от своих кампаний SEM, если у вас есть продукты, которые ищут люди. С другой стороны, если вы знаете, какой тип результатов поиска отображается для запроса прямо сейчас (помните: запрос заслуживает свежести), вы можете создать релевантный контент для ответа на него.

2. Создавайте своевременный и актуальный контент.

Что ваша аудитория или потребитель хочет узнать от вас прямо сейчас? Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы пообщаться и поделиться уникальным мнением о ситуации. Убедитесь, что у вас есть хорошее сочетание контента, который является «обычным бизнесом» и имеет отношение к кризису, чтобы вы не выглядели глухими.

3. Увеличьте количество цифрового контента.

Подумайте о том, чтобы настроить свой бизнес сейчас, чтобы производить больше цифрового контента, такого как подкасты и вебинары, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Если у вас много личных консультаций или тренингов, сейчас самое время изучить онлайн-обучение. К 2025 году, по оценкам исследований, сектор электронного обучения будет оцениваться примерно в 158 миллиардов долларов, так что сейчас неплохое время, чтобы заняться им. Уроки, полученные сейчас об этих стратегиях, окажутся полезными, если вам нужно будет продолжать делать их частью вашего бизнеса.

4. Переключитесь из автономного режима в онлайн или измените.

Если вы местный бизнес или розничный торговец, вам придется думать о долгосрочной перспективе. Можно ли перевести часть вашего бизнеса в онлайн или изменить бизнес-модель? Можете ли вы перенести опыт в магазине на виртуальные или покупки в магазине на доставку?

5. Оптимизируйте свой контент.

Если вы создаете контент о коронавирусе или о чем-то, что сейчас в тренде, вы хотите активизировать свои усилия по оптимизации, чтобы его можно было найти в результатах поиска. Например, Schema.org недавно добавила структурированные типы данных, связанные с COVID-19.

6. Используйте поисковый маркетинг для брендинга и кризисных коммуникаций.

Даже если продажи ваших продуктов и услуг замедляются, вы можете использовать маркетинг в поисковых системах для брендинга. Например, объявления могут указывать на целевые страницы с ключевой информацией.

7. Используйте поисковый маркетинг для управления репутацией и доверием.

Пиво Corona, например, может нуждаться в этом, основываясь на восприятии людьми его связи с коронавирусом. Вы также должны следить за тем, как онлайн-настроения могут влиять на ваши сигналы доверия в течение этого времени.

8. Будьте впереди своих конкурентов.

Если вы приостановите свои поисковые маркетинговые кампании, а ваши конкуренты этого не сделают, кто будет настроен на успех, когда все это пройдет? За какими брендами люди будут следить во всем этом — за теми, которые остаются на связи, или за теми, которые закрываются?

9. Помните, что SEO — это долгосрочная стратегия.

Если это не критично, вы не должны отвлекать свой SEO-бюджет. Вы должны сохранять спокойствие и продолжать, потому что алгоритмы Google не останавливаются во время кризиса. На самом деле, этот более медленный период может быть просто возможностью, которая вам нужна для выполнения второстепенных проектов (таких как создание нового контента или улучшения сервера), которые могут помочь вам выиграть SEO в будущем.

10. Не покупайте дешевое SEO.

Когда бюджет ограничен, тенденция может заключаться в том, чтобы использовать более дешевые программы SEO или покупать комплексные маркетинговые услуги вместо того, чтобы нанимать экспертов, которые специализируются. В такие времена компании не могут позволить себе внедрить что-то меньшее, чем экспертное SEO. После того, как пыль уляжется, они столкнутся с еще одним кризисом: нет ранжирования, нет целевого трафика и, возможно, штрафы Google.

Как это повлияет на поставщиков поискового маркетинга?

Скорее всего, это будет не самое веселое время для маркетологов. Если только вы не на правильной стороне вещей. Для многих фирм, занимающихся поисковым маркетингом, сокращение персонала неизбежно.

Агентство поискового маркетинга не может выжить как компания стажеров. Многие крупные агентства, привыкшие процветать на менее опытных специалистах, не добьются успеха. Это связано с тем, что для части этой рабочей силы работа на дому не будет успешной. Отсутствие опыта без близкого наставничества не дает звездных результатов.

По этой причине я предполагаю, что многие фирмы, занимающиеся поисковым маркетингом, не выживут. Тяжелые времена не сулят ничего хорошего агентствам без большинства руководящих сотрудников.

Агентства также должны будут делать все необходимое для продолжения обслуживания новых и существующих клиентов. Некоторых клиентов может беспокоить сокращение бюджета (хотя есть надежда, что они увидят ценность продолжения поискового маркетинга по всем причинам, изложенным в этой статье).

Это означает необходимость модифицировать текущие кампании и программы, чтобы сосредоточиться на том, что необходимо сейчас. У некоторых могут быть новые стратегии, в то время как другие могут выбрать базовую тактику, но не быть такими агрессивными, как раньше.

В это время некоторые клиенты могут консолидировать поставщиков. Они могут решить объединить все свои услуги цифрового маркетинга с одним агентством для получения скидки.

Что мы узнали во время последней рецессии, так это то, что эти агентства не были экспертами во всем. Некоторые из них даже передавали нам в Брюс Клэй Инк. субподряд по части SEO своих соглашений.

К сожалению, компании, у которых не было SEO-специалистов, работающих в фоновом режиме, поняли, что после окончания рецессии они прострелили себе ногу посредственными услугами. Многие из них приходили к нам, чтобы исправить то, что было сделано за это время.

В конце концов, специалисты по поисковому маркетингу, особенно SEO-специалисты, не привыкли заново изобретать себя во власти быстрых изменений (например, алгоритмов). Поэтому я уверен, что многие поставщики смогут справиться с ситуацией и выжить.

Заключительные мысли

Настало время всем нам быть лидерами — компаниям и поставщикам поискового маркетинга. Нам необходимо создавать краткосрочные решения и ориентированные на будущее стратегии для нашего бизнеса и наших клиентов.

Нам нужно творчески подходить к нашим продуктам, услугам и коммуникациям. Нам нужно послать правильный сигнал: мы можем продолжать действовать перед лицом кризиса.

В эпицентре бури трудно увидеть что-либо, кроме хаоса. Лучшая защита — это делать то, что необходимо, чтобы выстоять после бури.

Дайте нам знать, если мы можем помочь вам сориентироваться в вашем бизнесе в эти времена. Позвоните нам или заполните контактную форму здесь.