Откройте для себя новые возможности в Query, публикации на YouTube, сообществе и системе единого входа.

Опубликовано: 2022-06-25

Погружайтесь в процесс прослушивания — раскройте мощные возможности запросов

Последнее обновление Emplifi меняет способ взаимодействия с наборами и запросами прослушивания. Теперь ваш набор запросов больше не является основным объектом для настройки, но его также можно использовать в качестве средства для организации поиска и управления им.

Получите большую точность с расширенными возможностями Query — слушайте, анализируйте и действуйте!

Для каждого запроса могут быть настроены собственные фильтры и источники . Вы фокусируетесь на определенных регионах, но не хотите терять глобальный уровень? Настройте запрос для каждого региона, примените фильтры по стране или языку и проанализируйте результаты этих запросов вместе в одном представлении.

Запросы можно назначать наборам запросов для лучшей организации. Разделяете ли вы свои запросы по географическому признаку, по бренду или по интересующей вас теме? Мы поможем вам классифицировать их в наборе запросов в соответствии с желаемой структурой. Вы также можете назначить один запрос нескольким наборам запросов.

Контролируйте статус каждого отдельного запроса — детализируйте свои запросы. У вас всегда есть возможность приостановить один из множества запросов в наборе запросов. У вас есть полный контроль над статусом каждого отдельного запроса, чтобы точно настроить поиск.

Агрегируйте результаты из нескольких запросов или наборов запросов — Агрегируйте и объединяйте запросы вместе — пределом может быть только ваше воображение. В этом выпуске теперь вы можете свободно комбинировать запросы, а также комбинировать наборы запросов, чтобы получить полный агрегированный набор результатов. Переходите от простых запросов к сложному, сложному анализу данных, комбинируя наборы запросов.
Слушайте точнее — мы почти удвоили количество символов, доступных для ваших ключевых слов при прослушивании Twitter и Интернета. Теперь вы можете вводить ключевые слова до ~1900 символов вместе. (Обратите внимание, что такие фильтры, как страна, язык или включение/исключение профиля, уменьшают количество символов, доступных для ключевых слов). Если вы полагаетесь только на Instagram, Facebook или YouTube, ограниченное количество символов не является проблемой.
Больше доступных профилей . Точно так же мы увеличили общее количество профилей, доступных для исключения в Твиттере, с 25 до десятков профилей (обратите внимание: это динамично, поэтому мы не можем быть точными на 100%). Это позволяет удалить нежелательные упоминания из собственных профилей.

Слушайте с точностью в Твиттере и в Интернете, используя более длинные ключевые слова, чтобы действительно фиксировать тенденции, темы и комментарии о вас, ваших конкурентах или ваших интересах.

Если вы хотите узнать больше о наших инструментах прослушивания, обратитесь за дополнительной информацией к своему менеджеру по работе с клиентами.

Более простой способ централизации, управления и публикации контента YouTube

В этом выпуске Emplifi Social Marketing Cloud расширяет полную поддержку планирования и публикации YouTube, чтобы централизовать создание и распространение всего контента вашей команды!

Централизованное планирование контента : просматривайте видео YouTube рядом с запланированным контентом в многоканальном календаре.

Надежные процессы утверждения : убедитесь, что ваши видео получили правильное одобрение, прежде чем пройти через интуитивно понятный процесс утверждения.

Сохранение полного контроля над содержимым: с возможностью применения определенного контроля. Диапазон выбора времени применяется глобально и теперь включает:

Возможность планировать и публиковать видео на YouTube из Publisher
Запланируйте видео для большего количества каналов YouTube или комбинации YouTube и других социальных сетей в одном мультипосте.
Настраиваемая миниатюра, заголовок и описание для каждого видеопоста
Возможность назначать видео категориям YouTube или вашим собственным плейлистам при планировании.
Выберите стандартный набор свойств видео YouTube (видимость видео, теги, тип лицензии, разрешение на встраивание, уведомление подписчиков, язык видео, дата записи)
Возможность отметить, подходит ли видео для детей (платформа YouTube Kids)
Загрузите файл субтитров для основного языка видео.

Получите максимальную отдачу от нашего контента на YouTube с улучшенным контролем от начала до публикации

Если вы хотите получить дополнительную информацию об оптимизации управления сообществом, обратитесь за дополнительной информацией к своему менеджеру по работе с клиентами.

Доступ и использование данных сообщества через API

Используйте наши данные в других частях вашей экосистемы

Являясь открытой расширяемой платформой, Emplifi Social Marketing Cloud Enterprise дополнительно расширяет свой API для поддержки доступа и/или экспорта данных из нашего модуля Сообщества для выполнения пользовательской интеграции данных с другими приложениями (CRM, системой продажи билетов, платформами взаимодействия с клиентами и т. д.). .), чтобы вы могли выполнить дополнительный анализ данных.

Сообщения и метрики. Данные сообщества можно получать и извлекать через API с возможностью применять фильтры по таким критериям данных, как:

входящие и отправленные
профиль
этикетка
тип сообщения
временной интервал

Свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами, если вам нужна помощь в понимании API для ваших пользовательских данных и инициатив аналитики.

Управляйте разрешениями на ретвиты в Твиттере для лучшего управления и контроля

Мониторинг и управление вашим брендом — это работа в режиме 24×7, и предоставление командам полномочий на ретвит — важная обязанность. В этом выпуске менеджеры сообщества теперь могут устанавливать правильный уровень разрешений для команд, консультантов или агентов, чтобы убедиться, что ретвитами управляет правильно обученный и способный персонал.

В этом выпуске вы можете:

Можно установить разрешения на основе роли/агента в разделе «Роли и разрешения».
Разрешение распространяется на все необходимые места
Необходимо реализовать в старом сообществе и на мобильных устройствах.
Менеджеры с ограниченными правами будут проинформированы, почему они имеют ограниченные права на ретвиты, как и в случае других действий.

Существующая поддержка текста ALT имеет ограничение до минимального предела, сейчас LinkedIn составляет 120 символов. По мере того, как клиенты становятся более зрелыми с этими вариантами альтернативного текста, спрос перерос это ограничение, и предлагается сохранить ограничение для каждой платформы — это означает, что 120 символов не будут пределом для каждой платформы, но каждая платформа будет иметь правильный предел.

Лучше оптимизируйте SEO с помощью ALT Text

SEO-оптимизация имеет решающее значение для каждой маркетинговой команды. В этом релизе лимит Alt Text для Facebook и Twitter теперь поддерживает расширенные (текущие) лимиты, установленные Facebook/Twitter в пользовательском режиме .

Обратите внимание, что ограничение на количество символов в обычном режиме по-прежнему составляет 120 (это ограничение LinkedIn), поэтому вы по-прежнему можете использовать эту функцию в обычном режиме или выбрать расширенные ограничения замещающего текста в пользовательском режиме.

Альтернативный текст по-прежнему работает для постов с отдельными фотографиями в Facebook, Twitter и LinkedIn, а также для постов с несколькими фотографиями в Facebook и Twitter. (Примечание: в настоящее время LinkedIn API не поддерживает публикации MultiPhoto).

Используйте пользовательский режим, чтобы расширить ограничения на количество символов замещающего текста, чтобы усилить SEO.

Единый вход

Простота и упрощение благодаря самообслуживанию

Emplifi полностью привержен безопасности и защите и предоставляет возможность входа на платформу социального маркетинга Emplifi через поставщиков услуг единого входа (SSO), таких как Okta, Onelogin и других.

Чтобы сделать интеграцию системы единого входа более простой, в этом выпуске теперь предлагается улучшение системы единого входа за счет самообслуживания. Вместо того, чтобы обращаться в службу поддержки Emplifi, вы можете настроить интеграцию непосредственно на платформе Emplifi Social Marketing Cloud.

Если вы хотите интегрировать нашу платформу с вашим провайдером системы единого входа, посетите наш справочный центр, чтобы получить пошаговые инструкции здесь.

*Интегрируйте Emplifi Social Marketing Cloud с поставщиком единого входа*

Фильтровать данные по странам (платные виджеты и платные панели инструментов)

Менеджеры социальных сетей теперь могут фильтровать контент по странам в Платных, а также в Платных гибких виджетах. Вы можете фильтровать данные по стране (на основе результатов, а не по таргетингу) или по списку стран, чтобы показывать результаты рекламы для определенного региона или страны, чтобы помочь вам лучше понять и управлять взаимодействием более целенаправленно. Это более глубокое понимание того, где находится ваш клиент, помогает строить долгосрочные, содержательные и финансово выгодные отношения.

*Знайте, где на самом деле находится ваша аудитория — отфильтруйте по стране или по списку стран.*

Представление аудитории – переход от диаграмм к рекламному каналу Hub.

Как менеджер социальных сетей, вы хотите иметь возможность быстро анализировать всплески в платных графиках и видеть, какая реклама стоит за ними.

Благодаря внедрению переходов по кликам в представлении «Аудитория» теперь вы можете щелкать диаграммы стран в этом представлении, чтобы более подробно анализировать эффективность по странам.

Вы можете легко проанализировать свои платные действия и увидеть, какая реклама вызвала всплески или провалы, которые вы видите на диаграммах. Таким образом, можно определить не только в каких странах работают ваши объявления, но и какие объявления больше всего способствуют этим изменениям.